MTN lance un nouveau recrutement : postulez (1er avril 2026)

Nous, chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), sommes une organisation axée sur le but et la valeur.

Chez MTN Nigeria, nous croyons que comprendre les besoins et aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, chaque jour. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à mener une vie inspirée.

Nos valeurs nous maintiennent ancrés et nous maintiennent dans la bonne direction. Le plus important, c’est qu’ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être – c’est dans notre ADN.

En tant qu’organisation, nous considérons comme mission de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail construit sur les relations et la réalisation d’un but plus grand que nous. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !

Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre éthique de leadership et de gestion de collaborer de manière significative avec nos employés, clients et parties prenantes, avec la vision de réaliser nos objectifs communs.

Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour laisser une empreinte dans le monde. Nous vous souhaitons une carrière enrichissante.

Souhaitez-vous faire partie d’une mission qui offre un nouveau monde numérique audacieux au Nigeria et aux Nigérians ?

C’est un endroit formidable pour travailler ! Faites ce pas audacieux et postulez dès aujourd’hui !

*Les femmes éligibles et les personnes en situation de handicap sont encouragées à postuler.

*MTN Nigeria Communications Plc (MTN) ne demande jamais et ne demandera jamais de paiement de quelque nature que ce soit aux candidats lors de tous les processus et étapes de recrutement de MTN, tels que la candidature, la revue du CV, l’entretien, la réunion et le traitement final des candidatures.

*MTN n’est pas responsable de la publication frauduleuse d’offres d’emploi au nom de MTN ni de l’utilisation frauduleuse du nom de MTN de quelque manière que ce soit.

Pour les dénonciations et les signalements d’activités frauduleuses de recrutement, contactez-nous via [email protected]

En postulant à ce poste, je confirme avoir rempli l’avis de confidentialité de la candidature sur le site d’emploi MTN Nigeria (https://www.mtn.ng/career/).

Poste 1 : Responsable – Opérations CVM. Marketing NG

Nigeria

Soyez le premier à postuler

Vous voulez en savoir plus sur nous ? On est là pour toi ! Veuillez faire défiler jusqu’à la fin de la section pour mieux nous connaître.

Description du poste

Rapports à : Directeur principal – CVM Commercial et Opérations

Division : Marketing

Mission :

• Responsable de la mise en œuvre de la stratégie de gestion de la valeur client. (CVM – Gestion de la proposition de valeur E2E)

Description :

• Apporter des contributions et un soutien à la définition des exigences commerciales pour les projets clés de développement des capacités de gestion de la valeur client (CVM), y compris les systèmes de gestion et de mesure des campagnes, les capacités des canaux et l’intégration.
• Soutenez la création d’offres et la croissance du catalogue d’offres.
• Veillez à l’exécution rapide des initiatives de campagne.
• Assurez-vous que tous les systèmes et canaux CVM fonctionnent sans interruption.
• Permettre une intégration fluide des systèmes nouveaux et existants.
• Soutenir la création de cadres de marketing sortant et inbound.
• Développer et maintenir des relations avec les partenaires fournisseurs pour fournir un support aux applications externalisées.
• Favoriser la mise en œuvre de cadres de marketing sortant et inbound.
• Aider à définir et à construire la logique/règles de décision client.
• Gérer les campagnes pour l’activité de contact client sortant et entrant, en fonction du plan de contact client et des exigences des équipes de gestion de la valeur client de la base marketing.
• Assurer une gestion efficace de la logique et des règles décisionnelles du client
• Gérez les rapports post-activité et l’évaluation approfondie des performances afin de déterminer comment les règles décisionnelles existantes peuvent être améliorées afin d’accroître les bénéfices pour l’entreprise
• Gérer les activités de gestion des contacts, mettre en place des règles de contact client et garantir la conformité au sein de MTN
• Mettre en œuvre des politiques et des plans de contact client en accord avec les stratégies consommateurs de MTN, mesurer les effets et rapporter les résultats aux départements concernés

Formation :

• Premier diplôme dans une discipline pertinente
• Certification(s) industrielle(s) et/ou diplôme(s) post-universitaire/professionnel(s) dans un domaine connexe (un avantage supplémentaire)

Expérience :

6 à 13 ans d’expérience incluant :

• Parcours de manager d’au moins un an ou plus
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion de la valeur client et du cycle de vie en termes généraux
• Parmi lesquels 3 ans d’expérience dans les télécommunications (équipes CVM/IT)
• Bonne connaissance/expérience en développement de produits et création d’offres
• Compétences de leadership solides et prouvées pour gérer les changements et les questions critiques dans un environnement très dynamique
• Bonne connaissance/expérience de la gestion de systèmes informatiques
• Bonne connaissance/expérience dans le développement et la gestion de propositions de valeur CVM ciblées pour les opportunités et risques identifiés
• Bonne connaissance/expérience de l’analyse des résultats des activités gérées et de leur développement au fil du temps afin d’atteindre les objectifs prédéfinis

Postulez dès maintenant

Informations sur le poste

• Identification du poste7103
• Catégorie de posteMTN Niveau 3
• Date de publication01/04/2026, 10:06
• Postuler avant13/04/2026, 21:55
• Horaire de travailTemps plein
• Lieux MTN Nigeria – Bureau de Lagos (Falomo Roundabout, Ikoyi)

Poste 2 : Associé – Succès Client LE et Public North.Enterprise Business NG

Poste 3 : Senior Manager – Enterprise GTM. Affaires d’entreprise

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