MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
POSTE 1 : Responsable – Gestion du cycle de vie des clients à domicile. Marketing
Description de l’emploi
Chez MTN Cameroun, nous sommes une organisation axée sur un objectif et des valeurs.
Chez MTN Cameroun, nous sommes convaincus que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences professionnelles enrichissantes au quotidien. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est écouté, compris et encouragé à vivre une vie inspirée. Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, elles nous permettent de rester honnêtes. Ce n’est pas une prétention, c’est inscrit dans notre ADN.
En tant qu’organisation, notre mission est de créer un environnement de travail stimulant et enrichissant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir positivement et développer pleinement leur potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, in fine, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail fondé sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous souhaitons vous faire vivre chez nous !
Nos engagements vont au-delà d’une simple promesse organisationnelle. Notre philosophie de leadership et de gestion repose sur un partenariat constructif avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes, avec une vision commune pour atteindre nos objectifs communs.
Nos valeurs baptisées LIVE Y’ello sont la pierre angulaire de notre culture.
Diriger avec soin
Faire preuve d’intégrité
Collaborer avec agilité
Servir avec respect
Agir avec inclusion
Responsabilités
Livraison opérationnelle
Mise sur le marché
- Développer une stratégie marketing au niveau de l’OpCo, en ligne avec les directives du Groupe et la stratégie globale
- Évaluer l’efficience et l’efficience des stratégies de marketing et de communication, y compris numériques, et faire des suggestions d’amélioration
- Aider à la gestion des projets et des budgets des sous-divisions en fonction des objectifs commerciaux
- Fournir des éléments pour la planification du cycle économique
- Émettre et exécuter en temps opportun les plans de cycle trimestriels
- Surveiller en permanence les progrès réalisés par rapport aux objectifs, proposer et exécuter les mesures correctives appropriées lorsque cela est nécessaire.
- Transformez vos analyses en opportunités. Exploitez des analyses détaillées des segments de marché pour tirer des conclusions et des perspectives : marchés (volume et valeur), tendances, segmentation, concurrents, canaux de distribution, analyse SWOT.
- Campagnes de suivi et mise en œuvre de P&S
- Gérer le calendrier promotionnel global pour stimuler la croissance des ventes de l’entreprise
- Gérer et coordonner l’ensemble des opérations du programme de fidélité (y compris les transactions sur les récompenses à décaisser)
- Utiliser des indicateurs et des mesures pertinents pour surveiller les programmes de fidélité et de récompense existants en collaboration avec les propriétaires de flux
- Soutenir l’analyse du retour sur investissement et de l’efficacité de la campagne de marque et de produit par rapport à l’activité des concurrents.
- Recherchez les tendances et les meilleures pratiques au sein des secteurs des télécommunications, des médias et de la technologie et comparez régulièrement les pratiques et les offres avec celles d’autres acteurs du monde entier.
- Entretenir une relation de travail efficace avec les unités de service MKT/EBU/Distribution/Produit/BI/IS/CR/concernées pour garantir l’exécution et la livraison en temps opportun du plan de cycle
- Exécuter des initiatives favorisant la notoriété et l’affinité de la marque au sein du segment
- Assurer le strict respect du processus de mise sur le marché
- Autres tâches et fonctions, selon les besoins.
Mise en œuvre de la stratégie
- Aider à la création d’une stratégie subdivisionnelle en accord avec les objectifs divisionnaires généraux
- Assurer la mise en œuvre efficace de la stratégie subdivisionnelle en fournissant une orientation, une structure, des plans d’affaires et un soutien.
Qualifications
Éducation :
- Diplôme minimum de maîtrise en marketing ou en administration des affaires
- Parle couramment le français et l’anglais
Expérience:
- Au moins 5 ans d’expérience en marketing dans un secteur de services (les télécommunications seraient un avantage) ou dans un environnement FMCG, y compris la participation à la gestion de la marque, au lancement de produits/campagnes
- Une expérience dans l’exécution de programmes visant à générer des revenus serait un avantage.
Entraînement :
- Transformation numérique
- CVM Bronze
- Tarification
- Créativité et résolution de problèmes
- GTM – Gestion du cycle de vie des produits
- Analyse du système
- Analyse client et gestion de campagne
- Modélisation financière dans Excel
- Applications mobiles
- Efficacité du responsable hiérarchique
- programmes COS
- Harvard Diriger des équipes.
Connaissances fonctionnelles :
- Bonne compréhension et connaissance de la gestion de la valeur
- Bonne compréhension et connaissance du secteur des télécommunications
- Bonne maîtrise du développement de business cases et de la modélisation financière
- Gestion de marque
- Planification commerciale et stratégique
- Conception et personnalisation de produits
- Assurance qualité
- Compréhension des applications mobiles
- Compréhension et connaissance des approches de test
- Compréhension du développement/de la gestion de produits
- Compréhension des principes de vente et de distribution
- Comprendre les tendances du marché immobilier
- Connaissance du comportement des clients et de la dynamique du marché
- Compréhension des principes des études de marché
- Connaissance des processus de test et compréhension des méthodologies Agile
- Compréhension des facteurs impactant la demande des clients
- Principe de compréhension de l’expérience client.
Compétences:
- Penseur analytique
- Solutionneur créatif de problèmes
- Créateur de valeur opérationnelle
- Champion de la culture et du changement
- Gestionnaire de personnel de soutien
- Résultats obtenus
- Astucieux sur le plan opérationnel
- Motivé,
- Capacité à influencer des équipes interfonctionnelles, à cultiver des relations, à établir un consensus et à influencer des partenaires commerciaux
- Excellentes compétences orales, écrites et interpersonnelles.
Qualités comportementales :
- Créateur d’équipe
- Planifie et surveille les travaux
- Fortement soucieux du détail et doté de solides compétences organisationnelles et analytiques
- Créateur de relations et gestionnaire
- Soucieux du détail.
À propos de nous
MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, présente dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social est situé à Johannesburg. MTN comptait 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de téléphonie mobile au monde et le premier en Afrique.
Avec plus de 17 510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont constamment à la recherche de candidats brillants dotés d’un esprit d’entreprise et en quête d’une culture d’entreprise où l’innovation est au cœur de nos préoccupations, où le travail acharné est attendu et où la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages sociaux et d’un réseau de collaborateurs partageant les mêmes valeurs, qui stimulent l’innovation dans l’ensemble du secteur des télécommunications.
POSTE 2 : Coordonnateur – Activation client à domicile. Marketing
POSTE 3 : Responsable – Planification du réseau domestique. Technologie
