MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Avec plus de 17510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants avec un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, le travail acharné est attendu et la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages en matière de santé et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble de l’industrie des télécommunications.
À propos de l’équipe
L’équipe des ressources humaines travaille en partenariat avec tous les aspects de l’organisation, favorisant le succès grâce à une gestion efficace et novatrice des ressources humaines pour les besoins opérationnels actuels et futurs.
Principaux rôles de l’équipe des ressources humaines :
- Rôle de direction : Spécialistes de tous les aspects de la gestion des personnes. Contribution de haut niveau à un niveau stratégique à toutes les décisions commerciales clés.
- Rôle d’audit : S’assurer que tous les secteurs de l’organisation sont conformes aux exigences légales ET aux politiques et procédures d’emploi des meilleures pratiques.
- Rôle de l’animateur : Partenariat étroit pour soutenir, conseiller et étendre la capacité de tous les secteurs de l’organisation à atteindre leurs objectifs grâce à la mise en œuvre de pratiques d’emploi très efficaces dans des domaines tels que l’acquisition de talents, l’apprentissage et le développement, les systèmes de récompense, la gestion du rendement, la santé et le bien-être.
- Rôle de consultant : Fournir des conseils d’expert à l’organisation et à ses gestionnaires sur tout aspect de la gestion de la main-d’œuvre et des relations et performances avec les employés.
- Rôle de service : S’assurer que l’organisation est pleinement consciente et qu’elle est équipée pour y faire face aux développements ayant une incidence sur les questions d’emploi, tels que les modifications de la législation, les changements dans les caractéristiques du marché du travail.
Chez MTN BENIN, nous sommes une organisation axée sur les objectifs et les valeurs.
Chez MTN BENIN, nous pensons que la compréhension des besoins et des aspirations de nos collaborateurs est essentielle pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, au quotidien. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN. En tant qu’organisation, nous considérons qu’il est de notre mission de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos employés peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel.
Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail qui repose sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous ! Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre leadership et notre éthique managériale de nous associer de manière significative à nos employés, clients et parties prenantes avec une vision pour atteindre nos objectifs communs. Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour laisser votre marque dans le monde. Nous nous réjouissons de votre candidature !
Piloter l’exécution de la stratégie commerciale de MTN dans la région assignée, développer le marché et permettre à l’entreprise d’atteindre ses objectifs commerciaux et financiers.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales de MTN Bénin
- Peut être amené à travailler des heures prolongées
- Travail n’importe où/n’importe quand
- Déplacements locaux
- Permis de conduire
Gestion continue des risques et de la conformité et rapports :
- Appliquer et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques dans le cadre de vos activités.
- Promouvoir la prise de décision fondée sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (Politiques, Processus et Procédures).
Responsabilités
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Développement de marché/Acquisition de clients
Développer des stratégies pour stimuler la pénétration du marché dans la région, augmenter la base d’abonnés et les revenus de MTN, et également stimuler la pénétration de produits stratégiques tels que l’Internet, les solutions MoMo, les solutions d’entreprise et les SVA clés, le cas échéant.
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Marketing régional
Soutenir le positionnement de la marque MTN sur le marché en activant des campagnes nationales au niveau régional (campagnes de marque, lancements de nouveaux produits, promotions, etc.).
Identifier les opportunités de renforcer l’affinité avec la marque par le biais de parrainages locaux / régionaux spécifiques. Concevez et déployez des promotions régionales localisées dans le canal pour soutenir les performances commerciales. Assurez une visibilité et un alignement maximaux de la marque en exécutant un plan de merchandising régional.
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Développement des canaux / Gestion des partenaires de distribution
Gérer les relations avec les partenaires de distribution de MTN dans la région. Identifier, recruter, mettre en place et former de nouveaux distributeurs si nécessaire. Identifier et combler les lacunes du canal de distribution. Favoriser la pénétration des outils et des technologies pour améliorer l’efficacité des canaux.
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L’expérience client dans le canal
Soutenir la délivrance d’une expérience client distinctive via le Channel ; identifier et négocier les opportunités de franchise, en étendant les services de support client en utilisant des partenaires de distribution et des points de vente. Recruter, former et déployer des partenaires à valeur ajoutée.
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Planification des activités ; Budgétisation, rapports
Contribuer au cycle annuel de planification des activités avec des prévisions détaillées d’abonnés, de revenus, etc. pour la région. Soutenir la planification des dépenses d’investissement en identifiant les opportunités de croissance dans la région. Fournir au siège social des rapports mensuels réguliers sur les performances régionales et des mises à jour régulières sur l’état de MTN et la position concurrentielle dans la région.
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Administration et ressources humaines
Gérer le personnel et les ressources ministérielles alloués à la région.
Qualifications
- Diplôme de 5 ans en vente et/ou marketing
- Au moins 5 ans d’expérience dans les télécoms ou une autre catégorie de biens de consommation à rotation rapide dans un rôle de marketing et/ou de distribution au niveau de la direction. Expérience de la gestion de personnes dans une structure hiérarchique matricielle et du travail avec des objectifs financiers. À l’aise de travailler dans un environnement stimulant et robuste.
- Bonne connaissance du métier des télécoms et des leviers de croissance et de performance
- Compréhension de la budgétisation, de la planification prévisionnelle et de la gestion financière
- Compréhension des outils d’analyse de marché
- Compréhension des principes de marketing et de distribution
- Solides compétences en communication et en négociation
- Capacité à gérer une équipe avec des personnes provenant de différentes fonctions de l’organisation.
