MTN Group recrute pour ce poste (27 Octobre 2023)

Mission/ Objectif principal du posteLe CTIO devrait mettre en œuvre et gérer la feuille de route technologique d’Opco FiberCo en alignant et en gérant la mise en place d’un déploiement de réseau efficace et efficient, en exploitant un réseau et une infrastructure rentables et à l’épreuve du temps, en offrant une excellente qualité de service, une couverture et une capacité

Ce rôle consiste à fournir un leadership technique solide dans tous les aspects de l’entreprise. Le rôle devrait être celui d’un expert incontournable en technologie et jouer un rôle essentiel dans la mise en place de l’infrastructure fibre et de l’orchestration des services. Le CTIO supervisera les plans globaux d’utilisation du développement du réseau informatique et de l’infrastructure et gérera toutes les ressources informatiques de l’Opco FiberCo.

Domaines de performance clés :  responsabilités/résultats essentiels essentiels du poste (KPA)

Principaux livrables

Le responsable de la technologie et des réseaux sera responsable d’atteindre les objectifs suivants :

Développement et mise en œuvre de la stratégie

• Cascader la stratégie du groupe pour créer une stratégie fonctionnelle alignée sur les objectifs commerciaux globaux, sous la supervision du GlobalConnect CTIO 
• Assurer la mise en œuvre efficace de la stratégie fonctionnelle en fournissant une orientation, une structure, des cadres, des modèles, des plans et des feuilles de route.
• Superviser l’examen régulier de la stratégie fonctionnelle et de la feuille de route, sous la supervision du PDG, pour assurer son alignement avec la dynamique changeante de l’écosystème interne et externe.

Leadership et gestion du personnel

• Rechercher, recruter et gérer les talents conformément aux directives législatives
• Développer continuellement une culture de collaboration forte et de travail d’équipe efficace
• Assurer des canaux de communication ouverts avec le personnel et mettre en œuvre des interventions de gestion du changement si nécessaire
• Fournir une définition des rôles, des responsabilités, des buts individuels et des objectifs de performance de l’équipe
• Définir des KPI et fournir des commentaires réguliers sur les performances grâce à un programme d’évaluation des performances bien défini et mis en œuvre.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de formation afin de construire et développer les compétences au sein de l’équipe
• Performance, gérer les ressources conformément à la politique RH et à la législation si nécessaire
• Participer activement à l’équipe de direction et développer les compétences de sa propre équipe
• Promouvoir une « approche partenariale » pour développer des relations solides avec d’autres groupes de travail et garantir le respect de la gouvernance du Groupe

Gouvernance 

Réunions stratégiques

• Participer et apporter sa contribution aux réunions stratégiques
• Fournir des contributions et piloter des initiatives de transformation à l’échelle de l’OpCo, solliciter les contributions des parties concernées
• Fournir des contributions et assurer une atténuation des risques et des contrôles adéquats dans la fonction
• Effectuer une évaluation de base des accords de niveau de service (SLA) et des KPI
• Piloter la préparation des propositions/analyses de rentabilisation sur les initiatives de changement SLA, politiques et procédures

Escalades

• Faire remonter les problèmes qui entraîneront de graves conséquences en termes de temps, de portée, de productivité et de coûts ou de ressources aux équipes du PDG/GlobalConnect Technology.
• Gérer et fournir des solutions aux escalades qui ont un impact sur plusieurs processus/fonctions sur le chemin critique de la prestation de services.

Fonction Tactique

• Examiner et finaliser les objectifs, les cibles et les budgets de la fonction, sous la supervision du PDG
• Examiner les principaux risques, problèmes et dépendances et définir des mesures d’atténuation, en demandant conseil au PDG si nécessaire.
• Approuver/prendre des décisions concernant les changements tactiques et, si nécessaire, demander l’approbation de la direction.

Performance

• Surveiller les performances fonctionnelles de la technologie et du réseau et leur alignement avec la stratégie globale d’OpCo
• Approbation des SLA et examen des performances des exceptions 

Budgets

• Gérer les budgets de la fonction conformément aux objectifs commerciaux, sous la supervision du PDG
• Veiller à ce que les coûts d’exploitation soient gérés, conformément à une stratégie d’exploitation au moindre coût découlant des moteurs d’affaires, sous la supervision du PDG

Livraison opérationnelle

Leadership fonctionnel : 

En tant que leader fonctionnel du secteur vertical Technologie et Réseaux, le rôle est responsable de :

• Surveiller et aligner l’orientation, la stratégie et les résultats du secteur Technologie et Réseaux, collectivement et en tant que domaines de travail individuels au sein de l’OpCo, en veillant à ce que les directives du Groupe soient dûment respectées.
• Diriger et déployer une philosophie intégrée de développement de solutions et de résolution de problèmes dans l’ensemble de la fonction.
• Faire partie du comité exécutif pour aligner les objectifs technologiques sur les autres objectifs du département et de l’organisation.

Leadership en matière de livraison :

En tant que leader de la prestation du secteur vertical de la technologie et des réseaux, le rôle est responsable des résultats suivants dans les domaines de travail :

• Gérer l’infrastructure technologique, le réseau et la prestation de services pour les lignes louées IP internationales, le transit IP national, les liaisons de liaison, les lignes louées nationales et métropolitaines.
• Gérer des actifs et des investissements fibre optique supérieurs à 20 millions USD
• Superviser l’équipe, les ressources et les fournisseurs de services pour garantir la fourniture et la qualité du service et de la connectivité et soutenir la mise en œuvre des changements pour soutenir la prestation de services.
• Responsable de l’architecture et de la conception pour le développement du réseau de fibre optique et de l’environnement d’infrastructure de support.
• Gérer la mise en œuvre technique des initiatives convenues en travaillant avec toutes les parties requises pour garantir une livraison réussie 
• Aider l’équipe technologique du groupe à déployer l’infrastructure et les actifs informatiques au sein de l’OpCo et surveiller pour garantir que l’utilisation, les performances et la maintenance de l’infrastructure et des actifs sont conformes aux normes.
• Superviser les lots de travaux Technologie et Réseau, y compris la conception du réseau de fibre optique, la conception de conduits souterrains et la conception d’épissure de fibre.
• Superviser les plans de déploiement du réseau d’infrastructure fibre conformément aux directives de l’équipe GlobaclConnect Technology.
• Responsable de la résilience du réseau et des plans de redondance du réseau
• Superviser & Gérer les fournisseurs d’équipements, les sous-traitants (génie civil), les équipes techniques 
• Superviser et gérer la planification et la capacité du réseau, les opérations du réseau et le déploiement de l’infrastructure 
• Gérer la sécurité des informations d’entreprise et la gestion des services informatiques pour l’Opco 
• S’assurer que les plaintes et les escalades des clients sont résolues dans les délais convenus avec le fournisseur de services de gestion. 

Comprendre les tendances technologiques dans l’infrastructure des télécommunications et la nécessité de valider et d’appliquer les changements technologiques pertinents pour faire évoluer l’infrastructure de l’entreprise afin de répondre aux exigences changeantes de l’entreprise et des clients.

• Élaborer des processus et des politiques d’assurance qualité et de protection des données en garantissant des SOP précises et la maintenance de la documentation critique.
• Développer, suivre et maintenir la disponibilité du réseau et les mesures de qualité pour tous les itinéraires 
• Connaissance des processus de reprise après sinistre des systèmes et de l’infrastructure 

Superviser et garantir que des processus de maintenance appropriés sont en place pour protéger les performances du service à long terme.

Exigences du poste  (formation, expérience et compétences)

Éducation:

• Minimum B.Tech/B.Eng. /B.Sc.
• Diplôme d’au moins 4 ans en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe
• Une maîtrise en technologie/ingénierie est préférable

Expérience:

• Minimum 5 à 8 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire dont au moins 3 ans dans un rôle de direction
• 10 à 12 ans d’expérience professionnelle/technique dans le secteur/industrie de la vente en gros/infrastructure/télécommunications B2B avec une bonne connaissance en planification et conception de réseaux FTTX 
• Une expérience de travail dans une entreprise basée sur les services pour la conception d’infrastructures FTTx et de télécommunications (civiles et fibre) sera un avantage. 
• Une expérience dans MapInfo/Spatial net/GIS Tools/AutoCAD sera utile
• Bonne connaissance de BOQ et BOM pour les conceptions FTTx
• Expérience avérée dans la direction et la réalisation de projets de déploiement de réseau réussis
• Expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents

Connaissances fonctionnelles : 

• Conception et planification de solutions réseau FTTX
• Planification et déploiement du réseau de transport de base
• Orchestration des services 
• Gestion du câblage et des lignes louées
• Gestion des opérations réseau
• Gestion des contrats d’externalisation
• Gestion des services et plateformes informatiques
• Surveillance des services

Compétences

• Réflexion stratégique
• Sens technique
• Le sens des affaires
• Pensée analytique
• La gestion des conflits
• Interprétation des données
• Prise de décision
• Axé sur la livraison
• Direction
• Négociations
• Innovation
• Présentation