MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. MTN Group recrute Coordonnateur – Configuration des services et ITAM.Technologies de l’information. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Relève de : Gestionnaire – Performance des services
Division : Technologie de l’information
Mission :
- Identifiez, capturez et gérez tous les éléments de configuration (CI) MTNN IS utilisés dans la fourniture de services commerciaux tout en garantissant que les objectifs du processus de gestion des actifs informatiques (ITAM) sont atteints.
- Maintenir un modèle logique contenant les composants de l’infrastructure informatique (CI) et leurs associations. Ceci est généralement conservé dans la base de données de gestion de configuration (CMDB). La CMDB doit être présentable via le système de gestion de configuration (CMS).
Description :
- Superviser l’intégralité du cycle de vie des actifs et des configurations informatiques au sein de MTN Nigeria.
- Maintenir un enregistrement (base de données) à jour de tous les composants des actifs technologiques de l’information MTNN, un référentiel d’informations décrivant la topologie, les services et leurs relations.
- Assurer la disponibilité des informations techniques concernant les actifs technologiques de l’information MTNN pour le personnel et la direction.
- Maintenir les informations sur les actifs et la configuration du SI MTNN et leur conformité aux meilleures pratiques (ITSM).
- Communiquez les nouvelles configurations, effectuez le suivi et mettez à jour l’impact des modifications sur les informations de configuration.
- Développez un rapport sur la conformité des licences, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation de la gestion, la disponibilité et l’expiration.
- Assurez-vous que les dépendances et les interrelations entre les éléments de configuration sont communiquées et comprises.
- Assurer la disponibilité des informations sur les licences pour le personnel et la direction.
- Fournir une représentation graphique des actifs technologiques de l’information MTNN, pour faciliter le diagnostic des incidents et des problèmes.
- Contribuer aux négociations avec les fournisseurs et gérer les processus d’approvisionnement, d’approvisionnement et de livraison des fournisseurs.
- Assurer et maintenir une base de données de gestion de configuration (CMDB) complète et précise.
- S’assurer que les activités prédéfinies sont alignées sur le processus de gestion du changement.
- S’assurer que le CMS fournit des informations exactes et à jour.
- Veiller à ce que des instantanés réguliers et des lignes de base de configuration soient pris et protégés.
- Effectuer des audits réguliers pour garantir l’exactitude des enregistrements des actifs.
Éducation :
- Premier diplôme en informatique, en ingénierie ou en sciences appliquées ou diplôme équivalent en informatique
- Certificat Fondation : ITIL, gestion des services informatiques
Expérience :
3 à 7 ans d’expérience dans les environnements de support et de livraison de services informatiques
- Expérience en gestion d’actifs d’entreprise
- Expérience dans le développement, la maintenance et la gestion de CMDB
- Expérience des processus et procédures de gestion des changements, des versions et de la configuration
- Expérience en gestion de projet
*Les femmes éligibles et les personnes handicapées sont encouragées à postuler.
*MTN Nigeria Communications Plc (MTN) ne demande pas et ne demandera jamais de paiement d’aucune sorte aux candidats dans tous les processus et étapes de recrutement de MTN tels que la candidature à un emploi, l’examen du CV, l’entretien, la réunion et le traitement final des candidatures.
*MTN n’est pas responsable de la publication frauduleuse d’offres d’emploi au nom de MTN ou de l’utilisation frauduleuse du nom de MTN de quelque manière que ce soit.
*Pour dénoncer et signaler des activités de recrutement frauduleuses, contactez-nous via [email protected]
À PROPOS DE NOUS
Voulez-vous faire partie d’une mission qui offre un nouveau monde numérique audacieux au Nigeria et aux Nigérians ?
Alors rejoignez MTN Nigeria !
Bienvenue dans notre famille Y’ello où nos collaborateurs constituent notre atout concurrentiel le plus important.
Si vous êtes passionné par le travail pour une marque qui croit et investit en VOUS tout en offrant la meilleure valeur à ceux qu’elle sert, alors C’est l’endroit qu’il vous faut.
Notre proposition de valeur pour les employés vous permet de travailler avec sens, de vous connecter pour vous développer, de vous épanouir dans la positivité et de grandir avec détermination, dans tous les domaines, dans tous les aspects pour vivre inspiré.
C’est un excellent endroit pour travailler !
Faites ce pas audacieux et postulez dès aujourd’hui !
*Les femmes éligibles et les personnes handicapées sont encouragées à postuler.
*MTN Nigeria Communications Plc (MTN) ne demande pas et ne demandera jamais de paiement d’aucune sorte aux candidats dans tous les processus et étapes de recrutement de MTN tels que la candidature à un emploi, l’examen du CV, l’entretien, la réunion et le traitement final des candidatures.
*MTN n’est pas responsable de la publication frauduleuse d’offres d’emploi au nom de MTN ou de l’utilisation frauduleuse du nom de MTN de quelque manière que ce soit.
Pour dénoncer et signaler des activités de recrutement frauduleuses, contactez-nous via [email protected]
En postulant à cet emploi, je confirme que j’ai rempli l’avis de confidentialité de candidature à un emploi sur le site d’emploi de MTN Nigeria ( https://www.mtn.ng/career/ ).
Retrouvez d’autres offres sur notre chaîne Telegram en cliquant ici.
