MTN Nigeria fait partie du groupe MTN, leader des télécommunications cellulaires en Afrique. Le 16 mai 2001, MTN est devenu le premier réseau GSM à passer un appel à la suite de la vente aux enchères GSM nigériane mondialement saluée menée par la Commission nigériane des communications plus tôt dans l’année. Par la suite, la comp toutes les opérations commerciales complètes lancées en commençant par Lagos, Abuja et Port Harcourt. MTN a payé 285 millions de dollars pour l’une des quatre licences GSM au Nigéria en janvier 2001. À ce jour, plus de 1,8 milliard de dollars ont été investis dans la construction d’une infrastructure de télécommunications mobiles au Nigéria. Depuis son lancement en août 2001, MTN a régulièrement déployé ses services à travers le Nigeria. Il fournit désormais des services dans 223 villes et villages, plus de 10 000 villages et communautés et un nombre croissant d’autoroutes à travers le pays, couvrant les 36 États du Nigéria et le Territoire de la capitale fédérale, Abuja. Bon nombre de ces villages et communautés sont connectés au monde des télécommunications pour la toute première fois. L’épine dorsale de transmission numérique par micro-ondes de l’entreprise, le 3 400 kilomètres Y’ elloBahn a été commandé par le président Olusegun Obasanjo en janvier 2003 et est réputé être l’infrastructure de transmission numérique par micro-ondes la plus étendue de toute l’Afrique. Le Y’elloBahn a considérablement contribué à améliorer la qualité des appels sur le réseau MTN.
À propos du travail
Ce rôle est basé sur OpCo et non à Dubaï ou en Afrique du Sud
Mission/ Objectif principal du poste :
Le spécialiste développera la feuille de route des produits des services de gros des opérateurs, qui comprend les services de connectivité fixe et IP, et gérera le catalogue de produits des services de gros des opérateurs. Le rôle sera responsable de développer de nouveaux produits de services de transport, y compris la gestion de la définition du produit et du cycle de livraison, la définition des prix et des spécifications techniques et commerciales alignées sur les tendances du marché et les exigences commerciales de l’équipe de vente et de support commercial.
Le rôle surveillera la mise en œuvre du produit, le lancement et les processus FAB. Le consultant assurera la liaison avec les équipes de produits de connectivité de gros et de produits GEBU pour développer une approche unifiée de gros et d’entreprise pour les produits de connectivité fixe.
Domaines de performance clés : Responsabilités/résultats essentiels du poste (KPA) :
Le rôle de spécialiste des produits des services fixes sera responsable d’atteindre les objectifs suivants :
- Soutenir le développement et la gestion de la feuille de route mondiale de la connectivité fixe et des plans de produits, en travaillant dans le portefeuille de connectivité plus large pour créer une plate-forme connectée unique entre la vente en gros et l’entreprise
- Piloter le développement et la gestion des offres de produits de connectivité et de services IP
- Créer et gérer le catalogue de produits des services aux transporteurs, y compris les spécifications et les prix des nouveaux produits
- Collaborer avec OpCo pour comprendre les besoins et les exigences clés du point de vue du service de transport et les intégrer dans le catalogue et le plan de produits MTN GlobalConnect
- Élaborer et gérer des analyses de rentabilisation pour la mise en œuvre du produit, en se rapprochant de manière adéquate de l’impact CAPEX et OPEX et en surveillant les performances de l’analyse de rentabilisation une fois le produit lancé
- Propriété de bout en bout de la mise en œuvre du produit – gestion de projet couvrant plusieurs équipes, y compris techniques et commerciales, et s’assurer que les procédures opérationnelles sont définies
- Responsable de la tarification ; basé sur l’intelligence de la tarification des services de transporteur concurrentiels
- Responsable de la rentabilité des services de transport et de la gestion de l’économie des produits pour cette ligne d’activité
- Définir et maintenir un plan d’expérience client et assurer la satisfaction de la clientèle
- S’assurer que les processus sont définis pour tenir compte de la gestion et de la résolution des pannes, ainsi que de la détection/prévention/réponse à la fraude
- Fournissez aux parties prenantes des garanties de produits actualisées de haute qualité, des prix cibles et des matrices de remises sur les itinéraires et les comptes
- Suivre et gérer les performances commerciales et de service des produits, recommander et fournir des améliorations continues (augmentation des revenus et réduction des coûts), y compris les mises à niveau et les modifications des produits
- Collaborer avec les parties prenantes pour fournir des informations sur les ventes, les opérations, les concurrents, le marché et les produits
- Gérer le catalogue de produits et de prix CRM et s’assurer qu’il est à jour.
- Analyse et benchmark des concurrents
Exigences du poste (études, expérience et compétences) :
Éducation:
- Diplôme universitaire de 3 ans minimum (administration des affaires, ingénierie, informatique, marketing)
- Anglais courant
Expérience:
- 2 ans et plus d’expérience commerciale pertinente dans l’industrie des télécommunications internationales fixes, de préférence dans le secteur des produits d’entreprise/opérateur
- 2 ans et plus de gestion de produits pertinents et/ou d’analyse dans le domaine des télécommunications
- Expérience de connectivité fixe (souhaitée)
- Compétences en gestion de projet
Compétences :
- Capable de travailler efficacement avec plusieurs parties prenantes dans un environnement multiculturel
- Solides compétences analytiques pour anticiper adéquatement la demande et prendre des décisions d’investissement
- Connaissance pratique des pratiques commerciales
- Connaissance de la gestion des risques (un preneur de risques qui considère soigneusement le risque/récompense) et du développement des affaires
- Capacité à identifier les problèmes clés d’une situation et à penser de manière créative et stratégique face aux défis internes et externes
- Forte culture informatique
- Comprendre le paysage de gros de l’infrastructure de connectivité, en mettant l’accent sur les marchés émergents
