MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. MTN Group recrute Superviseur – Ventes et Distribution Sud.Ventes et Distribution. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
- Manager et Accompagner le(s) distributeur(s) de son territoire dans l’atteinte de ses objectifs (Qualitatif & Quantitatif).
- S’assurer de la profitabilité de l’activité de(s) distributeur(s)de son territoire.
- Développer une relation solide avec le(s) distributeur(s). Assurer le lien avec les principaux dirigeants de l’entreprise et les parties prenantes et préparer des rapports de vente.
- Répondre aux questions des Distributeurs et identifier de nouvelles opportunités commerciales parmi les Abonnés existants et futurs.
- Accroitre la base d’abonnés de son marché ;
- Assurer la liaison avec les équipes internes inter fonctionnelles (y compris les départements Techniques, Expérience client, Marketing, Mobile Money et EBU) pour améliorer l’ensemble de l’expérience client.
- Coordonner les activités des équipes de vente support (Agence Trade ou autres) et assurer la synergie entre ces dernières et l’équipes commerciales des distributeurs.
- Fonctionner en tant que point de contact principal pour toutes les questions spécifiques au portefeuille du distributeur.
- Garantir la visibilité maximale de la marque MTN sur le marché et assurer la meilleure représentation de la marque dans tous les points de vente et de service en cohérence avec la mission, le positionnement, la personnalité et les normes de qualité de la marque.
- Soutenir les activités de vente et de marketing dans son territoire en assurant une visibilité constante de la marque, des informations sur les produits et services, l’activation de campagnes marketing sur le terrain.
- Construire et maintenir des relations clients solides et durables.
RESPONSABILITÉS
Objectifs qualitatifs et quantitatifs :
Gérer un portefeuille de distributeur pour atteindre les objectifs à long terme
Garantir la meilleure disponibilité des produits et service sur le marché:
- Taux de rupture de stock de float
- Taux de rupture de kits de connexion et blank SIM
Garantir l’accessibilité des produits et services sur le marché:
- Constituer la base de données dynamique des POS de la zone
- Créer de nouveaux POS dans la zone
- Rendre optimal la répartition des points services sur le territoire de distribution
Suivi et réalisation des objectifs de vente:
- Suivre au quotidien les indicateurs de performance de la Zone
- Superviser la force de vente pour assurer l’atteinte des objectifs
- Communiquer clairement l’avancement des initiatives mensuelles
- trimestrielles aux parties prenantes internes et externes
- Préparer les rapports et animer les réunions de performance (journalière, hebdomadaire et mensuelle)
Garantir la visibilité maximale de la marque MTN sur le marché:
- Planifier le merchandising et la visibilité de la marque dans la zone
- Gérer les stocks de matériels de Merchandising/ Assurer la distribution optimale des PLV dans la zone
Campagne Régionale /nationale d’activation sur le terrain:
Coordonner sur le territoire de la zone les activités de lancement et d’exécution des campagnes nationales (Nouveaux produits et services, Promotions à l’échelle nationale, Principales activations de marques et commandites)
Veille Concurrentielle :
Assurer un suivi régulier des activités des concurrents dans la zone
Suivi des activités de l’agence Trade
Coordonner et suivre dans la zone les activités de l’agence Trade
Avoir une vue 360 Degré du business :
- Être le support des départements commerciaux en poussant les produits et services de MTN sur le terrain
- Remonter en temps réel tous les problèmes ou plaintes formulés par les partenaires et/ou les clients (Technique, Expérience client, Mobil Money, offres etc….)
QUALIFICATIONS
- BA/BS en Business Administration, Ventes/Marketing ou un domaine similaire
- 3 à 5 ans d’expérience en marketing et/ou en distribution, de préférence dans les télécoms ou les industries dynamiques du FMCG en tant que responsable de compte ou responsable de territoire.
- Expérience professionnelle avérée en tant que gestionnaire de compte, gestionnaire de compte clé, gestionnaire de compte de vente, gestionnaire de compte junior ou rôle pertinent
- Capacité manifeste de communiquer, de présenter et d’influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d’une organisation, y compris la direction.
- Solide expérience avec MS Office (en particulier MS Excel)
- Expérience dans la fourniture de solutions axées sur le client aux besoins des clients
- Capacité éprouvée à jongler avec plusieurs projets de gestion de comptes à la fois, tout en maintenant une grande attention aux détails
- Excellentes capacités d’écoute, de négociation et de présentation
À PROPOS DE NOUS
MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Avec plus de 17 510 professionnels travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants dotés d’un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, le travail acharné est attendu et la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages sociaux et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble du secteur des télécommunications.
À PROPOS DE L’ÉQUIPE
L’équipe des ressources humaines collabore avec tous les aspects de l’organisation, favorisant le succès grâce à une gestion efficace et innovante des personnes pour répondre aux besoins commerciaux actuels et futurs.
Rôles clés joués par l’équipe des ressources humaines :
- Rôle exécutif : spécialistes dans tous les aspects de la gestion des personnes. Contribution de haut niveau à un niveau stratégique à toutes les décisions commerciales clés.
- Rôle d’audit : garantit que tous les domaines de l’organisation sont conformes aux exigences légales ET aux meilleures pratiques en matière de politiques et procédures d’emploi.
- Rôle de facilitateur : Partenariat étroit pour soutenir, conseiller et étendre la capacité de tous les secteurs de l’organisation à atteindre leurs objectifs grâce à la mise en œuvre de pratiques d’emploi très efficaces dans des domaines tels que l’acquisition de talents, l’apprentissage et le développement, les systèmes de récompense, la gestion des performances, la santé et Bien-être.
- Rôle de conseil : Fournir des conseils d’experts à l’organisation et à ses gestionnaires sur tout aspect de la gestion des effectifs, des relations et des performances avec les employés.
- Rôle de service : S’assurer que l’organisation est pleinement consciente et est équipée pour faire face aux développements ayant un impact sur les questions d’emploi, tels que les changements dans la législation, les changements dans les caractéristiques du marché du travail.
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