MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. MTN Group recrute Coordonnateur – NES Régional Nord.Réseau NG. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Avec plus de 17 510 professionnels travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Relève du : Gestionnaire régional NES (Nord)
Division : Réseaux
Description
- Assurer la gouvernance de tous les fournisseurs de services gérés/Towerco de la région sur les différentes technologies prises en charge.
- Gérer les activités des CSE et assurer le bon fonctionnement dans la région
- Agir en tant que support de haut niveau pour la résolution et la clôture des problèmes critiques de performance des services.
- Gestion des problèmes pour éliminer les pannes répétitives et garantir la QoS
- Piloter les obligations contractuelles par rapport aux KPI (MTTR, maintenance préventive planifiée, acceptation de service, gestion de l’utilisation des pièces de rechange)
- Effectuer un audit périodique des nœuds MSAN/RDLU pour vous assurer qu’ils sont optimaux.
- Gouvernez le processus ATP et assurez-vous que toutes les modifications sur le réseau de l’entreprise sont capturées dans la base de données.
- Fournissez des renseignements commerciaux à l’aide de l’analyse des données provenant des rapports sur le terrain, des fournisseurs et des performances.
- Examiner et vérifier tous les rapports soumis par les fournisseurs/Towerco sur une base hebdomadaire.
- Superviser toutes les activités d’expansion du réseau, de migration de services, de modernisation et d’optimisation prévues dans la région.
- Examiner et vérifier toutes les factures pro forma soumises par les fournisseurs/Towerco
- Coordonner la gestion des demandes de changement régionales et fournir les informations pertinentes à toutes les parties prenantes.
Éducation:
Premier diplôme en ingénierie ou dans une discipline liée aux sciencesCompétences en analyse numérique/de données
Expérience:
3 à 7 ans d’expérience, ce qui comprend ;
- Minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans le traitement des données, l’analyse des données et l’espace/domaine de présentation des données
- Maîtrise de l’utilisation de Microsoft Excel, Power BI, SQL ou d’une application de gestion de bases de données connexe et MS Power Point
- Bonne expérience de gestion des clients et des services, y compris l’engagement des parties prenantes, la gestion des fournisseurs, la gestion des problèmes, l’analyse des données à l’aide de visualisations.
- Bonne connaissance des réseaux IP et données, et des KPI de performance
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