MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Description d’emploi
Le marché des télécommunications est en constante évolution, avec des progrès technologiques rapides et une demande croissante de services de communication innovants. MTN Cameroun, en tant que leader sur le marché des télécommunications, doit relever ces défis en proposant des solutions personnalisées et efficaces à ses clients en général et à son segment B2B en particulier. Les appels d’offres constituent un créneau très important dans ce segment et méritent une attention particulière.
Dans ce contexte, le rôle du Coordinateur Avant-Vente est crucial pour accompagner les équipes commerciales dans leur stratégie commerciale. Le coordinateur avant-vente est chargé de fournir des informations techniques et commerciales précises pour aider les équipes de vente à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées. Ils assurent également le suivi des appels d’offres et dirigent l’ensemble du processus, du sourcing à la soumission.
Responsabilités
- Analyser les besoins des clients et définir les exigences techniques des solutions de télécommunications.
- Préparer des propositions commerciales et techniques personnalisées pour les clients.
- Collaborer avec les équipes de vente pour développer des stratégies de vente efficaces.
- Fournir de la formation et du soutien technique aux équipes de vente.
- Effectuer des études de marché et des analyses concurrentielles pour identifier les opportunités de vente.
- Accompagner les équipes commerciales dans la préparation des réponses aux appels d’offres et aux propositions commerciales.
- Rechercher des appels d’offres pour des solutions de télécommunications sur les sites Web d’institutions publiques et privées.
- Analyser les exigences des appels d’offres et définir les opportunités de vente.
- Préparer les réponses aux appels d’offres en collaboration avec les équipes de vente et les experts techniques.
- Soumettez les réponses à l’appel d’offres dans les délais spécifiés.
- Soutenir les équipes de vente dans la préparation des présentations et des démonstrations d’appels d’offres.
Qualifications
Éducation :
- Diplôme universitaire en génie, en informatique ou dans un domaine connexe.
- Certifications en TIC de préférence (un certificat Microsoft sera un avantage).
- Parle couramment l’anglais et le français.
Expérience :
- Expérience en télécommunications ou dans un domaine connexe (minimum 2 ans).
- Connaissance des solutions de télécommunications (réseaux, services, équipements).
- Expérience en avant-vente et en vente.
- Excellentes compétences en communication et en présentation.
- Capacité à travailler en équipe et à soutenir les équipes de vente.
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à analyser les besoins des clients et à définir les exigences techniques.
- Connaissance des processus de vente et d’avant-vente.
Connaissances fonctionnelles :
- Processus de vente B2B.
- Avant-vente / vente technique.
- Analyse des besoins clients (techniques d’entretien).
- Techniques de présentation (Démo/Prise de parole en public/Tableau blanc).
- Pensée visuelle / Conception de solutions réseau et IT Évaluation des prix et du retour sur investissement des clients.
- Réponse technique aux offres et rédaction des propositions.
