MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Responsabilités
- Développement de marché/Acquisition de clients
Développer des stratégies pour stimuler la pénétration du marché dans la région, augmenter la base d’abonnés et les revenus de MTN, et également stimuler la pénétration de produits stratégiques tels que l’Internet, les solutions MoMo, les solutions d’entreprise et les SVA clés, le cas échéant.
- Marketing régional
Soutenir le positionnement de la marque MTN sur le marché en activant des campagnes nationales au niveau régional (campagnes de marque, lancements de nouveaux produits, promotions, etc.).
Identifier les opportunités de renforcer l’affinité avec la marque par le biais de parrainages locaux / régionaux spécifiques. Concevez et déployez des promotions régionales localisées dans le canal pour soutenir les performances commerciales. Assurez une visibilité et un alignement maximaux de la marque en exécutant un plan de merchandising régional.
- Développement des canaux / Gestion des partenaires de distribution
Gérer les relations avec les partenaires de distribution de MTN dans la région. Identifier, recruter, mettre en place et former de nouveaux distributeurs si nécessaire. Identifier et combler les lacunes du canal de distribution. Favoriser la pénétration des outils et des technologies pour améliorer l’efficacité des canaux.
- L’expérience client dans le canal
Soutenir la délivrance d’une expérience client distinctive via le Channel ; identifier et négocier les opportunités de franchise, en étendant les services de support client en utilisant des partenaires de distribution et des points de vente. Recruter, former et déployer des partenaires à valeur ajoutée.
- Planification des activités ; Budgétisation, rapports
Contribuer au cycle annuel de planification des activités avec des prévisions détaillées d’abonnés, de revenus, etc. pour la région. Soutenir la planification des dépenses d’investissement en identifiant les opportunités de croissance dans la région. Fournir au siège social des rapports mensuels réguliers sur les performances régionales et des mises à jour régulières sur l’état de MTN et la position concurrentielle dans la région.
- Administration et ressources humaines
Gérer le personnel et les ressources ministérielles alloués à la région.
Qualifications
- Diplôme de 5 ans en vente et/ou marketing.
- Au moins 5 ans d’expérience dans les télécoms ou une autre catégorie de biens de consommation à rotation rapide dans un rôle de marketing et/ou de distribution au niveau de la direction. Expérience de la gestion de personnes dans une structure hiérarchique matricielle et du travail avec des objectifs financiers. À l’aise de travailler dans un environnement stimulant et robuste.
- Bonne connaissance du métier des télécoms et des leviers de croissance et de performance.
- Compréhension de la budgétisation, de la planification prévisionnelle et de la gestion financière.
- Compréhension des outils d’analyse de marché.
- Compréhension des principes de marketing et de distribution.
- Solides compétences en communication et en négociation.
- Capacité à gérer une équipe avec des personnes provenant de différentes fonctions de l’organisation.
