MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. MTN Group recrute un Manager – Gestion des Talents. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Mission/ Objectif principal du poste
Soutenir la mise en œuvre de la stratégie de gestion des talents à la lumière de la vision et de la mission globale de l’entreprise et gérer le cycle global de formation et de développement conformément aux politiques liées à l’entreprise. Gérer les programmes de gestion des talents de leadership de l’entreprise ainsi que le principal programme d’incitation.
RESPONSABILITÉS
3. Domaines de performance clés : responsabilités / résultats essentiels et essentiels du poste (KPA)
Apprentissage et développement
- Concevoir et mettre en œuvre des activités, des cours et des programmes de développement des employés et de l’organisation selon les besoins pour répondre à des exigences spécifiques.
- Effectuer l’analyse des besoins de formation TNA de l’entreprise.
- Développer le plan d’apprentissage et de développement de l’entreprise à la lumière de la stratégie de haut niveau de l’entreprise.
- Rédaction du budget annuel L&D de l’entreprise. Suivre, contrôler et gérer le budget de formation de l’entreprise, le budget d’intéressement ainsi que le budget du département.
- Effectuer le suivi des approbations nécessaires en matière de formation en termes d’émission de bons de commande et de tenue de registres financiers.
- Négocier des contrats de formation de masse avec les fournisseurs et les formateurs indépendants et procéder à des évaluations régulières pour eux.
- Gérer les programmes d’apprentissage, par exemple le parrainage, le partage de connaissances, le mentorat, les programmes de coaching.
Gestion des talents
- Identifier/examiner les postes clés et les talents clés en coordination directe avec la haute direction
- Maintenir le plan de succession de l’entreprise, effectuer des mises à jour régulières si nécessaire et fournir des recommandations au responsable des ressources humaines et aux autres dirigeants.
- Faciliter toutes les sessions d’examen des talents et apporter le soutien nécessaire aux dirigeants pour présenter l’état des talents dans leurs divisions.
- Suivre la mise en œuvre de tous les PDP avec les employés, les supérieurs hiérarchiques, par le biais de l’auto-apprentissage, du coaching et des missions, et d’autres solutions d’apprentissage.
- Surveiller l’achèvement des données sur le système pour atteindre en permanence un taux de conformité de 100 % ;
- Animer des feedbacks 360, consolider et partager les résultats, proposer des plans d’actions d’amélioration.
- Préparer la première ébauche du budget annuel L&D de l’entreprise. Suivre, contrôler et gérer le budget de formation de l’entreprise, le budget d’intéressement ainsi que le budget du département.
- Surveiller l’exécution du plan L&D et LTM et examiner les rapports d’évaluation réguliers pour garantir que les KPI du département sont atteints.
- Gérer le programme des diplômés.
- Superviser le programme de parrainage partiel et fournir des recommandations pour les approbations.
- Examiner régulièrement la politique du département et garantir que toutes les opérations du département sont exécutées dans le plein respect de ces politiques.
- Offrez une formation interne en cas de besoin.
Gestion des performances
- Soutenir la mise en œuvre d’une architecture de gestion des performances à travers Bayobab Footprint
- Soutenir le développement, le suivi et la surveillance des cartes de pointage pour tout le personnel de la haute direction
- Animer la session d’évaluation des talents
- Déployer des initiatives d’amélioration de la gestion des performances
Livrables du rôle
- Le pourcentage délivré du plan de formation.
- Heures de formation par ETP.
- Budget de formation réel par rapport au budget.
- Conformité 100% des informations et des données.
- Suivi de l’exécution des PDP.
- Canaux/initiatives de communication efficaces.
- JD RH et PPP en place, à jour et dûment approuvés.
- Rapports mensuels (précision, soumission à temps).
Supervision/ Leadership/ Complexité managériale
- Diriger l’équipe avec toutes les responsabilités de gestion hiérarchique.
- Participer au recrutement et au développement de l’équipe.
- Contrôler les congés, les présences des employés… etc.
- Surveiller les employés quant à leur conformité aux politiques internes de l’entreprise.
- Gérez les exigences contradictoires.
- Créer/modifier/mettre à jour les profils d’emploi des employés.
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance de la division/département.
- Évaluer/Surveiller les performances des employés.
QUALIFICATIONS
Exigences du poste (formation, expérience et compétences).
Éducation:
- Baccalauréat d’au moins 4 ans en ressources humaines/administration des affaires.
- MSc, MBA est un plus.
- Anglais et arabe (un avantage).
Expérience:
- Expérience de gestionnaire de plus de 5 ans ; avec au moins 3 ans dans l’industrie des télécommunications.
- A travaillé dans diverses cultures et zones géographiques.
Compétences :
Tête – Mise au point d’une vue d’ensemble
- Responsables de la mise en œuvre de la stratégie – Assure l’exécution des stratégies en créant et en mettant en œuvre des plans tactiques que les autres pourront suivre.
- Solutionneur de problèmes décisif – Possède l’agilité mentale nécessaire pour identifier les défis commerciaux et explorer des solutions efficaces grâce à une influence efficace.
- Créateur de valeur des meilleures pratiques – Encourage l’innovation commerciale et l’amélioration continue des systèmes, processus, produits et offres de services.
Cœur – Émotionnellement intelligent
- Champion de la culture et du changement – Modèle de pratiques éthiques en vivant les valeurs de MTN et les comportements vitaux que les autres peuvent suivre
- Guider le gestionnaire de personnes – Est conscient de lui-même et guide le développement des capacités de l’équipe grâce à la création d’opportunités pour réaliser le potentiel.
- Bâtisseur de relations – Établit des relations au sein de l’entreprise afin d’influencer les décideurs et de renforcer la crédibilité de l’équipe.
Mains – axées sur les résultats
- Results Achiever – Produit des résultats divisionnaires durables grâce à des pratiques éthiques
- Astucieux sur le plan opérationnel – Établit les priorités, planifie, organise et coordonne le travail des autres
Autre:
- Excellentes compétences de communication verbale et écrite.
- Excellentes compétences interpersonnelles et en service à la clientèle.
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Capacité à comprendre, interpréter et appliquer les sections appropriées des lois, directives, réglementations, ordonnances et politiques applicables.
- Capacité à acquérir une compréhension approfondie de la hiérarchie, des emplois, des qualifications, des pratiques de rémunération et des pratiques administratives liées à ces facteurs.
- Excellentes compétences en gestion du temps avec une capacité avérée à respecter les délais.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office ou d’un logiciel connexe.
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Source : site web MTN
