Moove a pour mission de rendre l’Afrique et d’autres marchés émergents plus productifs et prospères en redéfinissant l’accès au financement automobile et à la propriété de véhicules. Notre point de départ est un modèle de prêt basé sur la technologie pour transformer radicalement la disponibilité du financement automobile et des véhicules pour les services de covoiturage à la demande dans les villes africaines de niveau 1. Ce faisant, Moove crée des emplois durables pour les entrepreneurs de la mobilité dans le secteur de la mobilité.
À propos du rôle
- Nous recherchons un professionnel expérimenté avec un sens aigu des affaires et une attitude entrepreneuriale pour être le responsable de la maintenance de l’assurance de la conformité (CIM) et de la qualité, relevant du directeur principal, CIM et qualité, avec une ligne pointillée au chef régional de CIM et qualité. .
- En tant que personne éprouvée axée sur les résultats, le CIM & Quality Executive sera responsable de s’assurer que les exigences de conformité, d’assurance et d’entretien des véhicules sont en place par marché local afin de maintenir les véhicules Moove en mouvement en toute sécurité.
- Le candidat idéal aura une bonne connaissance des opérations de la flotte et des exigences d’entretien ainsi qu’une expérience pertinente de travail avec un système de gestion de flotte et les systèmes de conformité de la flotte de soutien.
- Le CIM & Quality Executive sera prêt à être entièrement responsable du fonctionnement sûr et efficace de notre flotte en pleine conformité avec la législation en vigueur, la politique convenue, la procédure, la pratique et la documentation.
- Dans ce rôle, vous approfondirez votre compréhension des règles et réglementations techniques et administratives concernant la gestion de flotte. Si vous avez une formation technique dans les opérations de flotte et que vous souhaitez renforcer vos compétences en leadership et faire passer votre carrière au niveau supérieur dans un environnement favorable et avec une entreprise dédiée à la formation de membres d’équipe performants, ce rôle est pour vous !
L’opportunité
- Nous recherchons un CIM & Quality Executive, pour aider à améliorer et à soutenir les exigences de conformité de notre flotte sur un marché local, en veillant à ce que notre flotte soit utilisée ; gérés et entretenus d’une manière qui dépasse les normes de l’industrie.
- Le candidat idéal pour le poste sera quelqu’un qui a un intérêt croissant pour être un expert en télématique de flotte et qui a une bonne compréhension des réglementations législatives et de conformité de l’industrie.
- Ils auront également une excellente communication, organisation; multitâche et compétences techniques.
Ce que vous ferez
- Aide à la gestion des sinistres.
- Analyser les risques associés aux politiques.
- Aider à la mise en œuvre des procédures d’assurance, de maintenance et de qualité.
- Soutien avec des inspections régulières des installations pour détecter et résoudre les problèmes.
- S’assurer que tous les employés du service adhèrent aux politiques et procédures de sécurité.
- Veiller au respect des consignes de santé et de sécurité ainsi que des obligations légales.
- Inspectez le résultat final et comparez les propriétés aux exigences.
- Conservez une documentation précise et effectuez des analyses statistiques.
- Solliciter les commentaires des clients pour évaluer si leurs exigences sont satisfaites.
- Être à l’affût des opportunités d’amélioration et développer de nouvelles procédures efficaces.
- Suivre la progression du déploiement de la flotte sur le marché en termes d’équipement télématique, de swag et de préparation globale du véhicule pour la remise au client
- Assurez-vous que tous les systèmes sont entièrement mis à jour avec les informations et les détails du véhicule, y compris, mais sans s’y limiter, les systèmes télématiques VMS internes et les systèmes Uber
- Communiquer verbalement et par écrit avec les membres de l’équipe et les gestionnaires sur l’avancement du déploiement de la flotte.
- Utilisez facilement Google Docs et Sheets dans de nombreux domaines de votre travail.
- Être orienté vers le service avec une attitude positive, un intérêt pour l’apprentissage, des connaissances techniques et une flexibilité.
- Assurez-vous que tous les permis sont correctement appliqués sur tous les véhicules et renouvelés selon les besoins des marchés respectifs.
- Assurez-vous que toutes les infractions réglementaires et de circulation sont attribuées aux conducteurs respectifs.
- Faites un suivi quotidien des voitures en réparation.
- Veiller à ce que les véhicules soient inspectés et entretenus conformément aux politiques OEM et Moove
- Veiller à ce que toutes les amendes de circulation et autres infractions liées aux conducteurs soient attribuées aux conducteurs ou déduites de manière appropriée
- Reporting de gestion journalier, hebdomadaire et mensuel
- Tâches, affectations, enquêtes et solutions ad hoc selon les besoins de la direction.
Avec qui vous travaillerez :
- Relevant directement du directeur principal, CIM et qualité, et travaillant en étroite collaboration avec notre chef régional, CIM et qualité.
Des KPI qui seront mesurés après votre démarrage
- % d’acceptation des réclamations
- Total des sinistres % et TAT
- Véhicule en état NPA lors d’accidents
- TAT pour l’entretien des véhicules
- Suivi du vieillissement du véhicule et de l’historique d’entretien
- Trouver des solutions de pièces OES en cas de pénurie de pièces
Ce
dont vous aurez besoin pour ce poste :
- Un baccalauréat en génie mécanique ou dans un domaine similaire est préférable et une expérience en tant que conseiller en service (automobile).
- Bonne compréhension de la gestion, des exigences et de la dynamique des assurances
- Compétences supérieures en communication verbale et écrite.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à respecter les délais et à assumer des responsabilités supplémentaires assignées.
- Expertise technique : Google Suites et bases de données.
- Solides compétences rédactionnelles et orales en affaires.
- Autonome, capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
- Attention au détail.
