Opérateur de téléphonie mobile, nous sommes présents dans 10 autres pays d’Afrique de l’ouest et centrale. Présent en Côte d’Ivoire depuis 2015, le Groupe Maroc Telecom, opérateur de référence et leader dans plusieurs pays. Il y accompagne plus de 70 millions de clients Mobile, Fixe et Internet. nous nous proposons de ré-inventer les télécoms en repoussant toujours les limites du possible. Moov, Un nouveau monde vous appelle !
Vous souhaitez faire partie de l’équipe Moov Africa CI ? Cette opportunité est pour vous !
NOUS RECRUTONS un COMMERCIAL BUSINESS
I- MISSIONS
Assurer le recrutement de clients Entreprise
Assurer le développement du portefeuille clients
Promotion des produits et services
II -PRINCIPALES ATTRIBUTIONS
Assurer le recrutement de nouveaux partenaires et le développement
des comptes existants
Proposer les produits et services adaptés au besoin du client
Faire signer le contrat de vente aux parties contractantes
S’assurer de la mise en œuvre des produits et services mobile money chez le client
Proposer d’autres opportunités au client
Assurer le service après-vente des nouveaux clients acquis en portefeuille afin de mesurer leur niveau de satisfaction et y apporter les améliorations nécessaires
S’assurer du traitement des anomalies et réclamations de la clientèle Business
Fidéliser les comptes existants en développant le chiffre d’affaires généré par chaque client
Contribuer à l’identification de nouveaux interlocuteurs chez les clients.
Suivre régulièrement les besoins exprimés par les clients
Animer le réseau des ventes
Assurer la prospection des clients dans son périmètre d’activité
Prendre en main les offres permanentes et promotionnelles
Se tenir informer des réclamations provenant des clients ainsi que leur traitement efficace
S’assurer de la mise en œuvre des plans d’actions
Assurer le suivi des résultats et la gestion des produits & services Moov Money
Suivre les résultats commerciaux individuels et garantir l’atteinte des objectifs de son secteur
Garantir la bonne gestion administrative des ventes au niveau de son secteur
Assurer le reporting auprès du service aussi bien pour les ventes que pour les informations collectées sur le terrain
Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie
Participer aux réunions de suivi d’activités de son secteur
Elaborer et mettre à jour les tableaux de bord de contrôle des activités
Faire les différents reporting liés à l’activité
Remonter toute information susceptible d’améliorer la réalisation des activités du Service
Partenaires Business Moov Money
Rester disponible pour toute nouvelle orientation de l’activité
Diplôme + expériences
Bac +3/ 5 en Commerce / Marketing, Sciences de Gestion ou équivalent
Au moins une (01) année d’expérience dans les fonctions Commerciale, Clientèle ou Marketing
Connaissances
Connaître les techniques de vente et de négociation
Connaître les produits et services Moov Money
Connaître la démarche commerciale
Connaître l’outil informatique
Connaître l’outil linguistique : Anglais
Savoir-faire
Collecter Maitriser les applications métiers
Savoir animer une équipe
Savoir s’adapter et conduire le changement
Savoir pratiquer l’anglais commercial
Maîtriser les techniques d’expressions orales et écrites
Qualités relationnelles et cognitives
Être un bon négociateur
Être énergique
Avoir un sens relationnel et pédagogique
Être dans de bonnes dispositions physiques pour des activités « terrain »
Être disponible
Être rigoureux, organisé et méthodique
Avoir le sens de l’anticipation
Savoir travailler sous pression
Avoir un esprit d’analyse et de synthèse
Faire preuve de leadership
Faire preuve de probité
Dossier de candidature
Dossier de candidature (CV, lettre de motivation) au plus tard le 31 Octobre 2024 à l’adresse électronique suivante : [email protected]
NB : le poste est basé à Abidjan et à pourvoir rapidement.
