Microsoft a pour mission de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’en faire plus. Notre culture est centrée sur l’adoption d’un état d’esprit de croissance, un thème d’excellence inspirant, et d’encourager les équipes et les dirigeants à donner le meilleur d’eux-mêmes chaque jour. Ce faisant, nous créons des innovations qui changent la vie et qui ont un impact sur des milliards de vies dans le monde. Vous pouvez nous aider à réaliser notre mission.
Il s’agit d’un rôle essentiel axé sur la fourniture de services de transformation numérique et de cloud à nos clients (secteur public) en étroite collaboration avec plusieurs parties prenantes. il impliquera un engagement client en face à face pour compléter l’engagement à distance du chargé de compte afin de développer des relations et une confiance plus rapides, de recueillir des informations et de permettre un engagement plus profond sur de grands projets de transformation au sein du worklaod Mordern Work.
Exécution des ventes
- Apporte des informations percutantes sur l’industrie sur les engagements des clients et conclut des accords avec les clients. Agit en tant que leader d’opinion dans tous les domaines de solutions pour conseiller les clients dans toutes les fonctions de l’entreprise sur la transformation numérique. Mène des changements transformationnels virtuels pour stimuler le déploiement et créer de la valeur commerciale pour les clients. Peut diriger l’intégration des partenaires dans la planification des comptes / territoires et les engagements des clients. Fournit un leadership éclairé.
- Orchestre avec les membres de l’équipe la conduite de campagnes personnelles pour découvrir de nouvelles opportunités et générer de nouveaux prospects. Mène des conversations avec des clients stratégiques / à fort potentiel (par exemple, budget élevé, compte mondial, hautement compétitif) avec des équipes de compte ou des partenaires. Facilite l’unité d’équipe de compte (ATU) et / ou l’unité d’équipe spécialisée (STU) pour construire un pipeline en collaboration avec les partenaires et les services.
- Stimule la consommation et développe l’activité avec les clients stratégiques existants en initiant des conversations, en guidant les autres sur des démonstrations ou des devis, et la collaboration avec des partenaires ou des équipes internes Génère des charges de travail et une utilisation avancées.
- Explore et évalue les besoins des clients stratégiques/à fort potentiel. Articule la valeur commerciale et les implications à long terme pour les activités des clients. Collabore avec des équipes, des partenaires et des services internes pour diriger la proposition ou le développement de solutions qui s’alignent sur les priorités des clients et de Microsoft. Analyse les tendances du marché pour identifier les opportunités de nouvelles solutions.
- Construit et gouverne de manière proactive le réseau d’intervenants externes et tire parti des partenaires internes pour mobiliser les intervenants externes. Agit en tant que leader d’opinion et conseiller en la matière auprès des décideurs d’affaires au niveau de la direction de l’entreprise du client / partenaire. Guider les autres sur l’identification et l’engagement des décideurs et des parties prenantes afin d’élargir la relation avec les clients / partenaires.
- Élaborer des stratégies pour générer et fermer des occasions stratégiques et/ou prioritaires. Collabore avec les équipes de compte pour assurer l’alignement avec la stratégie et le plan du compte. Dirige l’exécution des transactions avec les équipes de transaction dans l’ensemble de l’organisation. Encadrer les autres sur la mise en œuvre de plans serrés (par exemple, comment cartographier le calendrier, engager le client, obtenir l’adhésion et l’engagement du client) pour réduire les risques et conduire à une conclusion de transaction prévisible.
Mise à l’échelle et collaboration
- Dirige la planification et l’exécution des opportunités avec des ressources et des partenaires pour la vente croisée et la vente incitative. Identifie, exploite et coordonne les partenaires et les ressources dans tous les domaines de solution. Valide la pertinence de la solution partenaire pour les clients. Fournit des commentaires et des commentaires à One Commercial Partner (OCP) sur l’élaboration de stratégies de partenariat et relie les écosystèmes de partenaires pour faire évoluer les résultats commerciaux.
- Diriger l’orchestration des ventes avec les parties prenantes et les partenaires internes (par exemple, l’unité opérationnelle d’entreprise). Applique une approche holistique pour construire un réseau à travers les territoires. Possibilités de promouvoir la collaboration et la participation.
Expertise technique
- Mène des conversations et configure des événements au sein de Microsoft. Encadrer les autres et élaborer des stratégies de partage des meilleures pratiques entre les filiales. Apporte des idées qui peuvent être instituées à travers Microsoft.
- Publie des informations ou prend la parole lors d’événements externes, mène des conversations avec des clients / partenaires potentiels en tant que leader d’opinion dans tous les domaines de solutions.
- Tirer parti et partager les connaissances des concurrents dans tous les domaines de solution en tant qu’expert en la matière pour éclairer les décisions en matière de poursuite ou de retrait. Collabore avec les ceintures noires mondiales « concurrentes » (GBB) pour fournir une analyse proactive du paysage concurrentiel dans le domaine des solutions prises en charge. Diriger la communication pour fournir des commentaires à d’autres équipes (par exemple, les ventes, le marketing, l’ingénierie) sur les tendances futures des produits ou le bloqueur des ventes.
Excellence des ventes
- Construit et transforme de nouveaux marchés en tirant parti de l’expertise technique et industrielle, des partenaires et des ressources. Dirige une équipe pour explorer les opportunités commerciales et émergentes afin d’optimiser le portefeuille et de faciliter l’innovation client.
- Examiner le rapport de rétroaction et établir des stratégies à long terme visant à maintenir les niveaux de satisfaction de la clientèle. Encadrer les autres pour assurer la satisfaction des clients / partenaires et réduire l’insatisfaction en établissant des plans d’action de rétablissement pour améliorer l’expérience globale des clients. Gère et / ou orchestre le succès des ventes et de la livraison par l’intermédiaire de l’équipe de compte et de l’équipe de poursuite.
- S’engager avec les parties prenantes internes et externes sur la planification des activités, les réunions Rhythm of Business (ROB) pour examiner et planifier les comptes stratégiques à travers les territoires.
- Collabore avec l’équipe de vente étendue, les partenaires et le marketing pour mener une analyse commerciale (par exemple, une analyse des espaces blancs, identifier les tendances de l’industrie) afin de rechercher des clients à fort potentiel et de développer une liste cible d’activités potentielles. Agit en tant que leader d’opinion et clarifie les opinions et les points de vue à partir de l’analyse commerciale.
- Gère l’activité de bout en bout pour les comptes stratégiques de l’ensemble de l’organisation. Dirige la prévision des comptes et développe un plan de portefeuille et de territoire pour stimuler la vente intentionnelle avec des engagements sur la stratégie dans les comptes à forte propension. Encadrer les membres juniors de l’équipe.
- Suivre la formation requise et obtenir les certifications de produit et de rôle pertinentes alignées sur le rôle et la charge de travail / l’industrie. Rechercher de manière proactive la formation, y compris les informations qui ajoutent à la compréhension de l’entreprise des clients, et les partager avec les membres de l’équipe.
Exigences du poste
- Plus de 7 ans d’expérience dans la vente ou la gestion de comptes liés à la technologie
- OU Baccalauréat en informatique, technologie de l’information, administration des affaires ou domaine connexe ET plus de 6 ans d’expérience dans la vente ou la gestion de comptes liés à la technologie.
Microsoft est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l’emploi sans égard à l’âge, l’ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l’identité ou l’expression de genre, les informations génétiques, l’état matrimonial, l’état de santé, l’origine nationale, le handicap physique ou mental, l’affiliation politique, le statut d’ancien combattant protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables.
