Microsoft Corporation recrute pour ce poste (06 Octobre 2023)

Aperçu

L’équipe Entreprise de Microsoft se concentre sur l’accompagnement des clients dans leur parcours numérique, depuis la vision de nouvelles possibilités jusqu’à la fourniture de solutions qui aboutissent à des résultats commerciaux ciblés, à une expérience client exceptionnelle et à une croissance des revenus pour Microsoft.

En tant que stratège technologique de compte axé sur l’Afrique, vous aurez l’opportunité de conduire la transformation technologique numérique en partenariat avec votre client, pour obtenir des résultats commerciaux à la fois pour Microsoft et pour les clients.
En collaboration avec un responsable de compte, en tirant parti de votre grande équipe multifonctionnelle couvrant l’ensemble du portefeuille de produits Microsoft, engagez-vous auprès des niveaux les plus élevés de votre client et apportez des solutions pertinentes pour l’industrie pour aider le client à adopter et à adopter les technologies numériques.
Fort d’une expérience éprouvée en matière de solutions techniques innovantes pour réaliser la transformation commerciale des clients et atteindre les objectifs de croissance des comptes, ce rôle vous donnera l’opportunité de combiner vos connaissances technologiques et industrielles pour proposer des solutions numériques afin d’accélérer la vision numérique de vos clients.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’accomplir davantage. En tant qu’employés, nous nous réunissons dans un état d’esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité pour créer une culture d’inclusion où chacun peut s’épanouir au travail et au-delà.

Qualifications

Qualifications requises/minimales

• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information, ingénierie, commerce ou domaine connexe ET 6 ans et plus de conseil technique, de vente consultative technique, de conseil aux entreprises, de création de cabinets ou d’expérience technique/vente connexe
• Connaissance technologique approfondie et engagement au niveau de la direction
• Solides compétences en présentation

OU expérience équivalente.

Qualifications supplémentaires ou préférées

• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information, ingénierie ou dans un domaine connexe ET plus de 12 années d’expérience en conseil technique, en vente consultative technique, en conseil aux entreprises, en création de cabinets ou dans une expérience technique/vente connexe

OU expérience équivalente.

• Plus de 6 ans d’expérience dans un secteur client pertinent.
• Plus de 6 ans d’expérience dans la transformation numérique ou dans l’utilisation de la technologie pour générer des résultats commerciaux pour les clients.

Responsabilités

Informations sur les clients et l’industrie

• Synthétise et combine diverses informations commerciales et industrielles de son équipe, les meilleures pratiques mondiales, les preuves d’expériences/études de cas avec des pays et/ou des régions, et une expertise approfondie de l’industrie (par exemple, niveau 200) liée aux clients et à leurs concurrents pour effectuer des prévisions et élaborer des recommandations pour la gestion des comptes et la planification des filiales. Veiller à ce que tous les niveaux de l’organisation incitent les clients à envisager des alternatives et à adapter leurs stratégies, plans, modèles commerciaux et solutions aux informations obtenues. Orchestre des équipes interrégionales pour recueillir des informations, collaborer sur des marqueurs de performance et identifier les risques potentiels dans les comptes clients. Supervise les équipes techniques pour générer des opportunités avec d’autres, si nécessaire.
• Appliquer son expertise (expertise approfondie sur quelques comptes ou vaste expertise sur de nombreux comptes) et un leadership éclairé pour identifier et éclairer le développement des kits de vente industriels et des partenaires industriels appropriés au sein du secteur vertical du client. Articule et comprend les tendances spécifiques du marché liées à l’industrie, ainsi que les menaces, les opportunités et les obstacles à la croissance des clients en ce qui concerne l’industrie plus large du client. Tire parti des tendances industrielles d’autres secteurs pour recueillir des informations et développer une perspective éclairée sur des problèmes similaires qui peuvent survenir au sein de leur/ses secteurs. Applique ses connaissances du secteur pour aider les clients à résoudre les problèmes.

Conseiller de confiance

• Fournit un leadership éclairé pour le compte, y compris les technologies de l’information (TI), les connaissances en matière de stratégie commerciale et le paysage technologique, et partage les meilleures pratiques en interne tout en fournissant un encadrement aux ressources des filiales. Tire parti du leadership éclairé des comptes en partenariat avec les responsables de comptes pour définir la stratégie, assumer la responsabilité des résultats et diriger des équipes élargies. Fournit des conseils techniques aux équipes internes pour positionner la technologie tout en utilisant la connaissance du paysage client. Crée des connexions et des boucles de rétroaction avec les équipes de produits et d’ingénierie.
• Crée un leadership éclairé en matière de sécurité avec les dirigeants du client (par exemple, décideur technique [TDM]/décideur commercial [BDM]) en utilisant les récits de sécurité Microsoft et Zero Trust et engage les parties prenantes TDM et BDM pour positionner la sécurité comme un catalyseur commercial et instaurer une sécurité état d’esprit dans tous les aspects du paysage technologique du client. Utilise sa compréhension des besoins des clients en matière de technologie et de sécurité pour établir les informations d’identification de sécurité de Microsoft et créer des opportunités pour améliorer la posture de sécurité du client et orchestrer l’exécution par l’intermédiaire de spécialistes de la sécurité.
• Tire parti d’une vaste connaissance du paysage des produits, des solutions et de la stratégie de Microsoft pour répondre aux besoins des clients. Coordonne de manière proactive avec le réseau interne et externe d’experts de l’industrie (par exemple, des experts régionaux, des partenaires spécifiques à l’industrie) pour acquérir une solide connaissance de l’industrie et du paysage concurrentiel. Stimule et exploite les dirigeants de l’écosystème de partenaires pour combler les lacunes des processus. Tire parti d’une compréhension approfondie de leur client pour partager ses connaissances avec une équipe élargie et exploite la connaissance avancée des concurrents pour promouvoir les perspectives commerciales des clients. S’associe à d’autres (par exemple, des responsables de canaux d’entreprise) pour fournir un parrainage et accroître l’impact.
• Agit en tant que porte-parole du client, de l’industrie et du défenseur interne en fournissant des informations, des commentaires et des défis du client aux équipes internes (par exemple, groupes de produits, ingénieurs) à tous les niveaux de l’organisation. Pilote l’action pour garantir que les équipes internes comprennent et réagissent aux informations. Articule l’opportunité commerciale pour Microsoft en fonction des lacunes des produits.

Formulation de stratégie technologique

• Diriger l’analyse des besoins globaux des clients, des résultats et des bloqueurs. Détermine les principales parties prenantes pour piloter l’exécution des comptes les plus importants et/ou les plus complexes. Collabore avec des dirigeants mondiaux pour diriger le développement de la stratégie globale
• (par exemple, identification des bloqueurs, stratégie des partenaires) pour identifier et combler les lacunes et proposer des solutions de bout en bout. Dirige l’adoption des technologies en traçant la vision à long terme de la stratégie commerciale du client et en pilotant les actions à mener à bien.
• Diriger et assurer l’exécution de la stratégie technologique et de la transformation numérique en anticipant et/ou en dirigeant la résolution des blocages techniques qui surviennent lors de la planification et de la mise en œuvre de la stratégie, et en favorisant l’adoption de la technologie.
• Crée des feuilles de route technologiques et commerciales multihorizons à moyen et long terme (par exemple, 12 mois ou plus) pour des comptes très importants, difficiles et/ou stratégiques, basées sur une compréhension approfondie des priorités commerciales et technologiques et du paysage industriel. Remettre en question et valider la stratégie et le plan avec les parties prenantes du client et piloter la vision et l’articulation des changements commerciaux et de programme dans les feuilles de route autour de capacités nouvelles et révolutionnaires. Diriger la traduction des objectifs commerciaux du client en conjonction avec des kits de vente industriels et des jeux de solutions (y compris les charges de travail à forte consommation et les services cloud) pour développer une architecture technologique industrielle efficace pour planifier et stimuler la consommation et l’adoption du cloud Microsoft et une part plus élevée de potentiel et propension des clients (CPP).

Ventes de technologies : génération et orchestration de la demande

• Crée, développe et pilote des opportunités basées sur les meilleures pratiques du secteur, présente des opportunités au client et crée une demande. Élabore un plan, dans le cadre d’une stratégie plus large, pour créer et qualifier un nombre défini d’opportunités de vente de produits, de ventes de solutions ou de consommation. Tire parti des partenaires et de plusieurs canaux (par exemple, les médias sociaux) pour créer la demande. Orchestre les efforts pour piloter le cycle de vie MCEM et la progression des étapes. Tire parti de l’expérience et de la prospective stratégique pour diriger des équipes techniques en créant des opportunités avec l’unité d’équipe spécialisée (STU), l’unité de réussite client (CSU) et d’autres, si nécessaire. Diriger les efforts visant à atteindre les principales parties prenantes pour leur proposer des présentations axées sur le client et à atteindre la clientèle appropriée en collaboration avec le responsable de compte pour générer une nouvelle demande.
• Dirige la vision de la stratégie de compte (ASE, anciennement IDTA) avec l’équipe de compte élargie, le client et le partenaire pour fournir les résultats au client grâce à une vision conjointe, en tant que véhicule pour les kits de vente de l’industrie et les jeux de solutions.
• Crée de nouvelles opportunités de phase 1, à la fois facturées et consommées, avec les parties prenantes des clients décideurs techniques (TDM), en gérant le pipeline de consommation avec une équipe élargie pour maintenir la vitesse et débloquer les problèmes. Encadre ses pairs (souvent en tant que mentor dans une région ou un pays) sur la façon de créer et de maintenir une initiation à une opportunité et sur la façon de mapper les priorités de Microsoft aux opportunités. Définit le plan de lancement des opportunités, et définit et partage les normes et les meilleures pratiques que les autres peuvent suivre.
• Dirige le parcours client dans l’ère de l’IA et du métaverse industriel en créant une approche ciblée adaptée à leurs besoins commerciaux actuels et positionne Microsoft comme un leader pour l’avenir, à la fois pour accélérer la productivité et pour aider le client à créer de nouvelles capacités pour soutenir son entreprise. . Tire parti de l’expertise du paysage technologique actuel et de la compréhension des capacités de l’IA et du métaverse industriel pour tracer les éléments fondamentaux de la feuille de route technologique qui doivent être en place pour créer de la valeur pour le client. Élabore une stratégie à moyen terme pour les projets d’IA et de métaverse ainsi qu’un pipeline d’opportunités immédiat et orchestre l’exécution par le biais des équipes techniques appropriées de l’unité d’équipe spécialisée (STU) et avec les partenaires appropriés.

Proposition de valeur différenciée

• Agir en tant que mentor technologique du client dans les relations établies avec un chef de secteur d’activité ou un cadre supérieur au sein d’une organisation client à grande échelle ou à fort impact, les hauts dirigeants, y compris les décideurs techniques (TDM) et/ou les chefs d’unité commerciale au niveau C. -niveau (par exemple, RH, Risques, Leadership financier). Développe des relations étendues au-delà des clients principaux, conseille sur les solutions et aligne les capacités Microsoft avec les besoins des clients. Stimule la part de marché (par exemple, cloud, collaboration, IA). Diriger les transformations commerciales des clients grâce aux technologies numériques pour les comptes attribués afin de générer des résultats commerciaux et de créer de la valeur commerciale pour les clients en comprenant le secteur et la position du client afin de fournir des conseils et de remettre en question la réflexion des clients avec des idées innovantes qui mettent en valeur le besoin de changement et de nouvelle orientation stratégique, et implique de manière proactive les ressources de l’entreprise et de tous les secteurs pour conduire la transformation des clients. S’assure que les gains du secteur d’activité sont capturés (par exemple, les articles des clients) comme référence pour l’échelle, et représente le visage de l’entreprise lors des événements de relations publiques pour des gains commerciaux importants.
• Collabore avec un responsable de secteur d’activité ou un cadre supérieur au sein d’une organisation cliente à grande échelle ou à fort impact pour expliquer comment la complexité des technologies/services Microsoft répondra mieux que la concurrence aux futurs besoins de l’entreprise et permettra d’atteindre une croissance à long terme. et le succès. Fournit une vue extérieure sur les solutions concurrentes existantes et émergentes ou sur d’autres solutions qui constituent également une exigence pour le client.

Cartographie et planification des comptes

• Aide les spécialistes techniques des clients à créer le message permettant de vendre les offres Microsoft à d’autres parties de leur entreprise ou aux utilisateurs finaux. Crée des cartes des parties prenantes pour les comptes, détermine et orchestre un plan de couverture et construit un cadre d’exécution dans plusieurs pièces de la maison du client.
• Orchestre les équipes internes et les partenaires locaux (y compris les intégrateurs de systèmes mondiaux et les partenaires de conseil) pour garantir des ressources techniques suffisantes pour la génération de la demande, le cas échéant.
• Établit les meilleures pratiques et normes autour de la planification des comptes pour la budgétisation, l’atteinte des quotas, les objectifs de consommation et les écarts de consommation des clients pour éclairer les objectifs trimestriels et fiscaux. Coordonne les équipes de comptes étendus très complexes (par exemple, couvrant des technologies, des zones géographiques et des fonctions complexes) et pilote les prévisions et le suivi de l’activité. Possède la partie technique du plan de compte et dirige la livraison du plan client pour les comptes importants, critiques et/ou stratégiques. Capture toutes les entrées de planification de compte dans le plan de compte MSX D365.

Éducation et leadership éclairé

• Diriger l’engagement technologique du client en engageant et en influençant les ressources techniques du client, du partenaire et de Microsoft vers la transformation de l’entreprise du client. Fournit des briefings réguliers (par exemple, trimestriels, mensuels) sur l’industrie/la technologie aux équipes techniques des décideurs technologiques supérieurs des clients.
• Utilise les ressources de préparation existantes et nouvelles et démontre son expertise dans la création de plans d’activation pour les clients importants et à enjeux élevés, ainsi que pour l’ensemble des activités Microsoft. Stimule les innovations pour aider les clients à atteindre leurs objectifs de capacité et de capacité, maximiser la portée, l’impact et stimuler l’engagement à long terme et le leadership éclairé sur la plate-forme Microsoft, et influencer de grandes
• les clients voient et adoptent la valeur stratégique. Pilote les initiatives et l’exécution des compétences des clients.