Microsoft Corp. recrute pour ces 04 postes (08 Juillet 2024)

Microsoft Business Applications Cloud est reconnu par les analystes comme un leader dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM), de la gestion des relations d’entreprise (ERP) et de la plateforme Power. Appréciée par les entreprises mondiales comme leur plateforme de choix, Microsoft Business Applications permet aux clients d’optimiser leurs opérations, d’engager leurs clients, de responsabiliser leurs collaborateurs et de transformer leurs produits.

Vous aiderez nos clients à fournir des services à des centaines de milliers de citoyens, à transformer les processus commerciaux existants, à améliorer les performances P&L et à transformer la façon dont les organisations font des affaires.

Responsabilités

En tant que spécialiste des ventes d’applications commerciales, vous travaillerez avec nos clients de services professionnels les plus importants, en les aidant à répondre à leurs besoins de transformation commerciale de bout en bout.

• Vous dirigerez la discussion sur la transformation numérique avec l’IA dans l’ensemble du portefeuille Dynamics 365
• Vous exécuterez l’ensemble du processus de vente, en possédant et en orchestrant une équipe de recherche virtuelle d’experts en solutions techniques, y compris des partenaires de prévente, de co-vente et des fournisseurs de logiciels indépendants, pour fournir aux clients des solutions adaptées à leurs besoins de transformation commerciale de bout en bout en utilisant le portefeuille d’offres de Microsoft Business Applications.
• Vous utiliserez la méthodologie de vente Microsoft Catalyst pour permettre aux clients de mener à bien leur parcours de transformation numérique en mettant l’accent sur la valeur commerciale et les résultats des solutions Microsoft Business Application.
• Créez un pipeline en alignement avec les équipes de compte et les domaines de solutions croisées – Créez un pipeline en vous positionnant en tête du secteur, en utilisant des signaux et des informations numériques pour prospecter, réseauter, identifier, engager et entretenir avec les bons BDM, aligner et obtenir l’engagement de l’équipe de compte, vous connecter aux mouvements de vente de solutions croisées.
• Envisagez des solutions centrées sur le client et alignées sur l’industrie avec des informations sur la valeur commerciale – Découvrez et envisagez des solutions basées sur l’industrie avec des informations sur la valeur commerciale en travaillant avec une équipe de recherche
• Diriger le processus de planification du territoire qui aligne les ressources des partenaires et de Microsoft pour maximiser les revenus, la satisfaction des clients et accroître la part de marché.

Qualifications requises/minimales

• 5+ années d’expérience en vente ou en gestion de comptes dans le domaine technologique
  • OU baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ET 4 ans ou plus d’expérience en vente ou en gestion de comptes liée à la technologie

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L’équipe de comptes d’entreprise de Microsoft se concentre sur l’accompagnement des clients dans leur parcours numérique. Cette équipe est chargée d’envisager de nouvelles possibilités pour nos clients, de fournir des solutions qui génèrent des résultats commerciaux ciblés et de stimuler la croissance des revenus de Microsoft. En tant que  responsable de compte d’entreprise pour le secteur public , vous aurez l’occasion de piloter la transformation de la technologie numérique en partenariat avec votre client, afin d’atteindre les objectifs commerciaux de Microsoft et du client.

En tirant parti d’une équipe importante et multifonctionnelle couvrant l’ensemble du portefeuille de solutions Microsoft, impliquez-vous aux niveaux les plus élevés de votre client et apportez des solutions adaptées au secteur pour aider le client à adopter et à adopter les technologies numériques.

Fort d’un historique avéré de croissance des parts de marché, d’atteinte des objectifs de vente, d’obsession client et de collaboration avec les partenaires, ce poste donnera l’opportunité de tirer parti d’un vaste réseau de clients et d’une expérience de vente pour exécuter le plan de compte de votre client.

Responsabilités

• Défenseur des clients – Élabore et supervise l’exécution des plans de compte pour garantir que les objectifs de revenus de Microsoft et les résultats des clients sont atteints. Collabore avec les parties prenantes internes et externes sur la planification des activités, afin de promouvoir des stratégies de transformation numérique des clients mutuellement avantageuses. Orchestrez l’équipe client complète dans tous les domaines de Microsoft pour garantir que nous nous concentrons sur l’obtention de résultats clients tout au long du cycle de vie du client afin d’établir une relation de confiance profonde avec Microsoft et de développer l’activité.
• Vendeur de confiance pertinent dans le secteur d’activité – Développe de manière proactive une solide compréhension de l’activité du client et des priorités du secteur pour générer de nouvelles opportunités commerciales, stimuler la croissance et générer de nouvelles affaires. Défend les intérêts du client en interne, en s’assurant que les demandes et les besoins des comptes attribués sont pris en compte.
• Assurer l’excellence des ventes – Diriger et orchestrer des équipes virtuelles étendues dans tous nos domaines de solutions pour atteindre systématiquement une croissance des revenus et des parts de marché.
• Connaissance du secteur – Développe et maintient une solide connaissance du secteur d’activité des clients, de la stratégie commerciale associée et des partenaires et solutions clés du secteur. Acquiert des connaissances et des perspectives plus approfondies grâce à un engagement direct dans les activités et les opérations de ses clients.

Qualifications requises 

• Baccalauréat en commerce, en technologie ou dans un domaine connexe ET 5 ans ou plus d’expérience de travail dans un secteur (par exemple, gouvernement, éducation), de conduite de la transformation numérique ou autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie).
  • OU maîtrise en administration des affaires ET 4 années ou plus d’expérience de travail dans un secteur (par exemple, gouvernement, éducation), de conduite de la transformation numérique ou autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie).
  • OU 7+ années d’expérience de travail dans un secteur (par exemple, gouvernement, éducation), de conduite de la transformation numérique ou autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie).

Qualifications supplémentaires/préférées 

• Baccalauréat en commerce, en technologie ou dans un domaine connexe ET 8 ans ou plus d’expérience de travail dans un secteur (par exemple, gouvernement, éducation), de conduite de la transformation numérique ou autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie).
  • OU maîtrise en administration des affaires ET 6+ années d’expérience de travail dans un secteur (par exemple, gouvernement, éducation), de conduite de transformation numérique ou autre expérience de travail pertinente (par exemple, conseil, technologie).

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Un spécialiste en technologie au sein de l’équipe Copilot joue un rôle crucial en aidant les clients à tirer parti des technologies Microsoft pour créer des solutions commerciales et informatiques futures. Exploite la stratégie de vente pour répondre à la transformation numérique des clients et aligner la technologie sur les besoins commerciaux des clients. Comprend les besoins des clients, recueille leurs commentaires et fournit des informations stratégiques aux clients. Démontre les solutions Microsoft pour prouver les capacités, applique les architectures aux scénarios des clients et s’engage dans des scénarios de vente avec des partenaires pour tirer parti de l’écosystème des partenaires. Agit comme un point d’orchestration pour les ressources techniques et s’efforce de résoudre les blocages afin de réaliser des implémentations de solutions.

Responsabilités

Expertise technique et leadership

• Agir en tant qu’expert en la matière au sein de l’équipe de vente locale.
• Diriger des présentations techniques, des démonstrations, des ateliers et des séances de conception architecturale.
• Assurez-vous que les solutions clients répondent aux exigences de sécurité et de conformité.
• Éliminez les blocages techniques et concurrentiels pour accélérer les ventes et l’utilisation par les clients de Copilot, Viva, Teams Meetings, Calling et Devices.
• Adaptez les messages pour gagner des décisions techniques dans les opportunités de vente et les scénarios d’utilisation.
• Démontrer la différenciation technologique et guider les clients dans la prise de décision.
• Travaillez avec des partenaires et d’autres équipes Microsoft pour étendre la portée et répondre aux besoins des clients.
• Orchestrer des solutions complexes impliquant plusieurs produits et services Microsoft.
• Identifier et diagnostiquer les blocages techniques et concurrentiels, et développer des solutions pour relever ces défis.
• Partagez des connaissances pratiques avec des partenaires pour favoriser l’adoption de la suite Microsoft 365, de Teams Voice et des solutions Devices.
• Fournir des commentaires aux équipes de vente, de marketing et d’ingénierie pour façonner les futurs produits et stratégies.
• Participez à des événements internes et sectoriels, en contribuant par le biais de blogs, de livres blancs, de formations et d’articles.

Apprentissage continu et engagement communautaire :

• Maintenir et améliorer en permanence les compétences techniques, commerciales et professionnelles.
• Participez aux communautés techniques Microsoft et aux activités sectorielles plus larges.
• Reconnu pour ses contributions qui génèrent un impact commercial pour les clients, les partenaires et Microsoft.
• Présentations et ateliers techniques :  diriger les engagements clients pour présenter la technologie Microsoft et répondre aux questions techniques.
• Support commercial :  éliminer les obstacles techniques et concurrentiels pour faciliter les ventes et améliorer l’adoption des solutions Microsoft par les clients.
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les partenaires et les équipes internes pour fournir des solutions complètes.
• Commentaires et développement :  apporter des idées pour améliorer les produits et les stratégies Microsoft.
• Apprentissage et partage : Développer continuellement l’expertise et partager les connaissances au sein de la communauté pour favoriser l’innovation et l’adoption.

Qualifications requises/minimales

• 7+ années d’expérience technique en prévente ou en conseil technique
  • OU baccalauréat en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe ET 6 ans ou plus d’expérience en prévente technique ou en conseil technique
  • OU maîtrise en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe ET 4 ans ou plus d’expérience en prévente technique ou en conseil technique
  • OU expérience équivalente.

Qualifications supplémentaires ou préférées

• 8+ années d’expérience en prévente technique, en conseil technique ou en livraison de technologie, ou expérience connexe
  • OU expérience équivalente
• Plus de 6 ans d’expérience dans les infrastructures cloud et hybrides ou sur site, les conceptions d’architecture, les migrations, les normes industrielles et/ou la gestion technologique.

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En tant que spécialiste de l’infrastructure Azure couvrant nos comptes clés principalement dans les secteurs de l’automobile et du transport, vous êtes un responsable des ventes de solutions doté d’une expertise commerciale approfondie et de connaissances techniques au sein de notre organisation de vente d’entreprise, travaillant avec nos clients les plus importants. Vous dirigerez une équipe virtuelle de ressources commerciales, techniques et de services pour aider les clients à réaliser la transformation numérique grâce au cloud computing. L’une des compétences clés du poste est de faire progresser le processus d’engagement pour atteindre/dépasser les objectifs trimestriels de consommation de l’infrastructure Azure pour les charges de travail associées dans les comptes qui vous sont attribués. Vous serez un conseiller de confiance et un expert en matière d’infrastructure avec des capacités et une expertise de base en matière de migration et de modernisation des centres de données, de sécurité, etc., avec l’économie du cloud.

Vous travaillerez avec les clients pour les aider à atteindre leurs priorités commerciales et les aider à orienter leur parcours tout au long de la modernisation de l’infrastructure. Vous aiderez les clients à évaluer leurs applications et leurs exigences commerciales, à recommander des solutions qui répondent à leurs exigences et à démontrer ces solutions pour remporter la décision technique. Vous devrez aider les clients à éliminer les obstacles au déploiement et à accroître la satisfaction des clients. Vous aiderez nos clients à tirer parti de notre plateforme unique et à proposer des solutions d’infrastructure pour concrétiser la valeur de la transformation numérique.

Responsabilités

Exécution des ventes

• Engage des conversations avec des clients correspondant à leur secteur d’activité pour présenter comment d’autres charges de travail pourraient permettre des domaines de transformation numérique en adéquation avec le secteur d’activité du client et transformer les opportunités en transactions. Entame des conversations avec les clients sur la transformation numérique dans un ou plusieurs domaines de solutions, en collaboration avec des partenaires et des services. Crée des exemples de référence de transformation numérique par le biais de séminaires, d’ateliers, de webinaires et d’un engagement direct.
• Collabore avec les membres de l’équipe pour découvrir de nouvelles opportunités. Stimule la croissance des revenus supplémentaires grâce à des campagnes personnelles (par exemple, analyse de portefeuille) ou à des sources internes (par exemple, marketing). Collabore avec les équipes de compte, les partenaires ou les services pour suivre et qualifier de nouvelles opportunités. Collabore avec d’autres équipes (par exemple, les équipes de compte) et les services pour créer un pipeline. Interagit avec les clients et établit des relations via la vente sociale. Applique le processus de vente de Microsoft (MSP) pour déterminer la qualité de l’opportunité et s’il faut poursuivre.
• Identifie les opportunités de stimuler la consommation et de développer les activités avec les clients existants en initiant des conversations, en fournissant des démonstrations ou des devis et en collaborant avec des partenaires ou des équipes internes (par exemple, des professionnels des ventes techniques, des ceintures noires mondiales). Pour les transactions de licence et les engagements de projet, garantit un plan de déploiement rapide et robuste au point de vente qui est validé par les services et les partenaires.
• Identifie les besoins commerciaux et l’état de préparation technologique des clients. Contribue au développement de solutions en collaboration avec les équipes internes, les partenaires et les services. Propose des solutions prioritaires qui correspondent aux besoins des clients. Articule la valeur commerciale des solutions proposées.
• Élabore de manière proactive une cartographie des parties prenantes externes. Collabore avec les équipes de compte (par exemple, les directeurs de compte) pour identifier et impliquer les décideurs de haut niveau en matière de sujets commerciaux au sein de l’entreprise du client/partenaire.
• Met en œuvre des stratégies pour accélérer la clôture des affaires. Contribue aux stratégies visant à stimuler et à clôturer les opportunités prioritaires. Encadre les membres de l’équipe les moins expérimentés dans l’exécution du plan de transaction. Met en œuvre des plans de clôture (par exemple, comment établir un calendrier, impliquer le client, obtenir son adhésion et son engagement) pour réduire les risques et favoriser une clôture prévisible des affaires.

Mise à l’échelle et collaboration

• Collaborer avec un partenaire commercial unique (OCP) et avec un réseau de partenaires pour réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives. Identifier de nouveaux partenaires en effectuant des recherches et en discutant avec eux des scénarios clients. Élaborer une proposition conjointe avec les partenaires. Contribuer à l’élaboration de stratégies de partenariat pour combler les lacunes dans les capacités des partenaires.
• Applique le modèle d’orchestration pour exploiter et développer les relations avec les parties prenantes et les partenaires internes (par exemple, l’unité opérationnelle de l’entreprise). Navigue dans l’organisation MSFT pour apporter le meilleur impact au client.

Expertise technique

• Dirige des discussions et organise des événements au sein de Microsoft. Encadre les autres et élabore des stratégies de partage des meilleures pratiques entre les filiales. Contribue aux idées qui peuvent être mises en œuvre dans l’ensemble de Microsoft.
• Initie des conversations avec des clients/partenaires potentiels lors d’événements pour élargir le réseau externe. Agit en tant qu’expert en la matière dans un ou plusieurs domaines de solutions.*
  • Collabore avec les ceintures noires mondiales « compete » (GBB) pour analyser les produits, solutions et/ou services concurrents et met en œuvre des stratégies pour positionner Microsoft par rapport aux concurrents dans la communication client. Fournit de manière proactive une analyse du paysage concurrentiel dans le domaine de solutions pris en charge. Évalue les opportunités et fait des recommandations sur la poursuite ou le retrait. Valeur holistique de la plateforme MSFT par rapport à une solution à point unique qui positionne MSFT favorablement par rapport aux concurrents.

Excellence des ventes

• Collaborer avec des partenaires et des ressources et exploiter les connaissances des clients ou du secteur. Contribuer à l’exploration des opportunités commerciales et émergentes pour optimiser le portefeuille et soutenir l’innovation des clients.
• Rédigez des rapports de commentaires et encadrez les autres pour garantir la satisfaction des clients/partenaires et réduire l’insatisfaction en établissant des plans d’action de relance pour améliorer l’expérience globale des clients. Gère et/ou orchestre le succès des ventes et des livraisons par l’intermédiaire de l’équipe de compte et de l’équipe de poursuite.
• S’engageant avec les parties prenantes internes et externes sur la planification des activités, les réunions Rhythm of Business (ROB) pour examiner et planifier les comptes sur le territoire assigné.
• Collaborez avec l’équipe de vente élargie, les partenaires et le marketing pour effectuer des analyses commerciales (par exemple, analyse des espaces blancs, identification des tendances du secteur) afin de rechercher des clients à fort potentiel et de développer une liste cible d’entreprises potentielles.
• Gère les activités de bout en bout du territoire assigné. Réalisez des prévisions pour les comptes et élaborez un plan de portefeuille et de territoire pour stimuler les ventes intentionnelles alignées sur les priorités stratégiques.
• Complétez la formation requise et obtenez les certifications de produits et de rôles pertinents adaptés au rôle et à la charge de travail/au secteur.

Qualifications requises/minimales

• 5+ années d’expérience en vente ou en gestion de comptes dans le domaine technologique
  • OU baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ET 4 ans ou plus d’expérience en vente ou en gestion de comptes liés à la technologie.

Qualifications supplémentaires ou préférées

• 7+ années d’expérience en vente ou en gestion de comptes dans le domaine technologique
  • OU baccalauréat en technologie de l’information ou dans un domaine connexe ET 6 ans ou plus d’expérience en vente ou en gestion de comptes liée à la technologie
  • OU maîtrise en administration des affaires (c.-à-d. MBA), en technologie de l’information ou dans un domaine connexe ET 3 ans ou plus d’expérience en vente ou en gestion de comptes liée à la technologie.
  • 4+ années d’expérience en vente de solutions ou de services