LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL.
- LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT.
- LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%.
- DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES.
- NOUS OFFRONS UN ESPACE POUR BEBE EN AGE D’ALLAITEMENT ET LEURS NOUNOUS DANS NOTRE BUREAU DE GOMA.
DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION
Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bunia et Mambasa (Province d’Ituri) et à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu).
En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.
Titre de poste 1 : ASSISTANT.E JUNIOR ETHIQUE
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un.e Assistant.e Junior Ethique pour son bureau de Goma.
DESCRIPTION SOMMAIRE DU DEPARTEMENT
Le département d’Ethique est responsable de la revue/vérification et analyse des opérations, rapports, états financiers et des pratiques de gestion de Mercy Corps RDC pour s’assurer qu’une structure de contrôle interne appropriée est en place et fonctionne correctement en vue d’atténuer les risques de non-conformité aux lois de la République Démocratique du Congo, des procédures et politiques internes de Mercy Corps ainsi qu’aux réglementations des bailleurs de fonds.
RESUME DU POSTE
Sous la supervision de l’Officier d’Éthique Senior, le-la titulaire du poste participera dans la revue et/ou vérification des procédures suivies par les différents départements dans la mise œuvre des opérations de l’organisation.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
- Responsable de répondre aux appels sur la hotline (ligne verte), en veillant à ce que les commentaires (feedbacks) soient enregistrés dans le mécanisme de gestion des plaintes de Mercy Corps (CARM), et également transmis aux programmes/départements, et au directeur/responsable de l’éthique si nécessaire ;
- Prendre les commentaires (feedbacks) à partir des boîtes à suggestions ou en face à face et les enregistrer dans le système, en les relayant également aux programmes/départements et au directeur/responsable de l’éthique si nécessaire ;
- Aider dans le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions résultants des audits internes concernant les départements, programmes, projets, etc. ;
- Participer à la vérification routinière des procédures suivies par les différents départements dans leur mise en œuvre des opérations de l’organisation ;
- Participer à des évaluations ponctuelles (Spot checks) pour des activités d’urgences et du développement sur terrain afin de s’assurer de la qualité de la mise en œuvre.
- Sur instruction du Directeur de l’Éthique et du Gestionnaire de l’Éthique, mener des visites périodiques de contrôle à tous les bureaux de Mercy Corps RDC et s’assurer de la conformité aux politiques de Mercy Corps ;
- Fournir un soutien opportun à l’équipe pendant les enquêtes sur les allégations de fraude et corruption mais aussi concernant la sauvegarde conformément au manuel d’investigation de Mercy Corps. (y compris l’examen de documents et de données, l’analyse de données, la participation à des entretiens);
- Faire le suivi des dossiers du département selon les orientations de son superviseur ;
- Participer au développement continu de connaissances concernant les règles des bailleurs de fonds et règlements, les meilleures pratiques, les outils, les techniques et normes de performance ;
- Assurer toute autre tâche selon les besoins.
TRAVAIL SOUS L’AUTORITÉ DE : Officier d’Éthique Senior, Directeur de l’Éthique et Gestionnaire de l’Éthique
REND COMPTE DIRECTEMENT A : Officier d’Éthique Senior
RESPONSABILITÉ DE SUPERVISION DIRECTE : Aucune
TRAVAIL DIRECTEMENT AVEC : Tous les membres du personnel de Mercy Corps RDC, tous les départements, les bureaux de terrains et tous les partenaires des programmes.
CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS:
- Avoir au minimum un Licence avec la mention de distinction ou un diplôme d’une école de formation professionnelle, ou être à la fin de sa formation universitaire ;
- Être âgé.e de 20 ans au moins et 30 ans au plus ;
- Savoir manipuler l’ordinateur et maîtriser les logiciels de Microsoft Office ;
- Aucune expérience professionnelle similaire à ce poste n’est exigée ; ni comme travailleur ni comme stagiaire ;
- Fournir au moins deux références scolaires ou universitaires (cf. anciens professeurs) ;
- Être membre actif(ve) d’une association de jeunes ou d’une association communautaire constitue un atout.
FACTEURS DE SUCCÈS :
L’assistant junior en éthique aura de bonnes compétences interpersonnelles et la capacité de collaborer avec différents départements et personnels (y compris les gestionnaires et les directeurs). Il/elle aura les compétences nécessaires pour résoudre les défis rencontrés ainsi que pour communiquer les situations aux superviseurs, aux départements et à la direction. D’autres compétences importantes incluent la pensée critique, la résolution de problèmes et l’établissement de priorités.
| Titre du poste 2 | Officier(ière) Suivi, Evaluation et Apprentissage – Urgence Bunia |
| Besoin | 3 |
| Lieu de Prestation | Bunia |
| Catégorie / Grade | II |
| Superviseur direct | Gestionnaire Suivi, Evaluation et Apprentissage d’Urgence |
| Type de contrat | CDD (6 mois) |
| Statut | Non Eligible à la Délocalisation |
| Date de l’offre | 14 septembre 2023 |
| Date de clôture | 27 septembre 2023 à 16H00 |
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter des officiers(ières) Suivi, Evaluation et Apprentissage pour son bureau de Bunia.
PRÉSENTATION DU DÉPARTEMENT
Le Département d’urgence vise à sauver les vies des populations affectées par les crises dans les provinces d’Ituri, du Nord et Sud Kivu en RDC. Grace à l’appui des plusieurs donateurs, Mercy Corps fournit des réponses rapides sous forme de transfert monétaire à usage multiple aux populations en situation de crises dans la province d’Ituri, du Sud Kivu et Nord Kivu. L’organisation répond également aux besoins en eau, hygiène et assainissement (EHA) pour lutter contre les épidémies de choléra et autres maladies d’origine hydrique, protégeant ainsi la population vulnérable de ces menaces pour la santé. Mercy Corps répond de manière rapide et flexible aux besoins de base des populations affectées par le déplacement par suite des conflits ou aux catastrophes naturelles, tout en prévoyant une stratégie de sortie pour cultiver un terrain favorable au retour et à l’installation.
DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE
L’officier.ière (e) de Suivi, Évaluation et Apprentissage (MEL) est membre de l’équipe MEL Urgence et responsable de la mise en œuvre du système MEL. Le poste sera basé dans le bureau de Mercy Corps à Bunia. Il/elle travaillera sous la supervision directe du Spécialiste MEL. Il/Elle est chargé (e) de fournir un appui au personnel du projet dans des activités spécifiques qui permettent de quantifier, qualifier, analyser et documenter les impacts et les résultats du projet. Elle/Il appuiera tout ce qui est de la collecte, la gestion et l’analyse des données, les rapports de synthèse et les statistiques de suivi et d’évaluation ainsi que la cartographie des interventions pour sa zone de responsabilité.
RESPONSABILITES ESSENTIELLES :
SUIVI ET EVALUATION
- Fournir un appui technique aux équipes projet pour élaborer des plans de suivi clairs, systématiques et réalisables pour le projet, sur la base du cadre logique / cadres de résultat ;
- Soutenir l’exécution des plans de suivi, évaluation et apprentissage du projet ;
- Fournir un appui, technique et/ou opérationnel, pour la réalisation des évaluations, recherches et autres études y compris, sans toutefois se limiter, aux enquêtes Baseline, Endline, Distribution Monitoring (DM), Poste Distribution Monitoring (PDM), et autres enquêtes auprès des participants ;
- Appuyer techniquement l’équipe du projet à développer et mettre en œuvre des outils de suivi de routine de la mise en œuvre du projet, et de saisie de données dans les bases de données pertinentes afin de permettre de développer d’excellents rapports ;
- S’assurer que tous les tableaux de suivi des indicateurs de performance du projet sont en place et mis à jour ;
- Appuyer au besoin les membres de l’équipe du projet dans l’apurement, le traitement des données, l’analyse des données et les rapports/informations lorsque nécessaire ;
- Travailler en étroite collaboration avec le Spécialiste MEL pour développer et dispenser des formations au personnel du projet et partenaires sur le suivi et évaluation et la gestion des bases de données : la numérisation des outils de collecte, vérification et analyse des données, et autres besoins identifiés ;
- Travailler avec le Spécialiste MEL pour soutenir et promouvoir l’utilisation de la plateforme TolaData[1] pour permettre aux membres de l’équipe une bonne accessibilité aux données de performance du projet ;
- Participer aux sessions de Data Quality Assessment (DQA) afin de S’assurer de la qualité des données collectées et organiser les données reçues pour les exigences de rapportage ;
- Fournir un soutien technique en matière d’assurance qualité des données ;
GESTION DE CONNAISSANCES ET APPRENTISSAGE
- S’assurer que l’apprentissage est intégré dans les activités du projet en particulier sur les questions de la qualité du projet, l’analyse des politiques et le plaidoyer ;
- Documenter et partager les leçons apprises et les réussites du projet ;
- Contribuer à la compréhension et le respect des normes de la nouvelles politique MEL de Mercy Corps au niveau de l’équipe de projet.
- Participer au développement des agendas d’apprentissage du projet et à leurs mises en œuvre ;
- Participer aux réunions périodiques de revue de projet en particulier et de Mercy Corps en général.
- Exécuter toute autre tâche confiée par le superviseur ;
REPRESENTATION :
- Se comporter d’une manière professionnelle qui donne une crédibilité à Mercy Corps et qui ne soit pas préjudiciable à sa mission humanitaire ;
- Entretenir des bons rapports avec les services techniques, et les ONGs locales et internationales opérant dans la zone d’intervention du projet, en se tenant informé des activités en cours et planifiées, des problèmes spécifiques d’intervention et des opportunités de partenariat ;
- Représenter Mercy Corps dans des réunions selon le besoin.
RAPPORTS :
- Assurer la rédaction des rapports de suivi, les rapports des évaluations et les rapports des enquêtes réalisées ;
- Fournir, selon le délai, les données fiables et toutes autres informations nécessaires pour la préparation des rapports périodiques pour les bailleurs ;
- Former et appuyer les équipes projets à produire des rapports de qualité ;
Rapporte directement à : Spécialiste MEL
Responsabilité de supervision directe : Aucune
Travaille directement avec : Les Assistants MEL, les collègues en charge de base des données et les équipes programmes
CONNAISSANCES ET EXPERIENCES :
- Avoir un diplôme universitaire (BAC + 3) ou équivalent en Statistiques, Mathématiques, Suivi & Evaluation, Bio statistique ou une combinaison équivalente de formations et expériences de travail ;
- Avoir une expérience professionnelle d’au moins 2 ans à un poste de Suivi, Évaluation et Apprentissage
- Avoir une expérience professionnelle avec des ONG intervenant dans les domaines d’urgence ;
- Avoir des connaissances pratiques et théoriques significatives des méthodes de recherche et d’évaluation qualitative, quantitative, d’échantillonnage, dans le suivi, évaluation et apprentissage des projets ;
- Avoir des connaissances et compétences approfondies des applications de Microsoft Office, et l’utilisation des logiciels/applications tels que : SPSS, Stata, ODK, ONA, KoboCollect, CommCare, etc…
- Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique ;
- Avoir des bonnes aptitudes rédactionnelles et en conception, analyse, synthèse et de rédaction de rapports Suivi, Évaluation et Apprentissage ;
- La maîtrise parfaite du français est obligatoire et celle de l’anglais est un atout.
FACTEURS DE SUCCES:
- Aptitudes de communication efficace aussi bien verbale qu’écrite, de mener plusieurs tâches à la fois, organisationnelle, et de priorisation sont nécessaires ;
- Excellente capacité rédactionnelle ;
- Démontrer une attention aux détails, aptitude à suivre les procédures, respect des délais et travailler de façon indépendante et coopérative avec les autres membres de l’équipe ;
- Sensibilisation et sensibilité au travail multiculturel – développement et la capacité à former et à faciliter le dialogue entre un groupe diversifié de personnes avec divers aptitudes et styles de travail ;
- Engagement à travailler avec les membres de la communauté pour apporter des améliorations concrètes à leurs moyens d’existence et leurs conditions de vie ;
- Capacité à résoudre des problèmes de façon créative, à jongler avec de multiples priorités dans des délais serrés, et de faire face calmement et diplomatiquement à des événements inattendus et soudains et pouvant impacter sur les activités ;
- Patience, honnêteté, intégrité, ténacité et bon sens de l’humour souhaités.
