Mercy Corps est une ONG internationale humanitaire et de développement dont la mission est d’alléger la souffrance, la pauvreté et l’oppression en aidant les populations à construire des communautés sécurisées, productives dans le monde. Mercy Corps est opérationnelle au Niger depuis septembre 2005. Elle travaille en partenariat avec le Gouvernement et les communautés nigériennes pour contribuer au développement socio-économique durable du pays.
Mercy Corps intervient au Niger dans le domaine de la sécurité alimentaire, les moyens de subsistance, la reprise économique, la cohésion sociale, la gouvernance et des interventions d’urgence. Sa mission principale au Niger est « de soutenir les populations vulnérables et/ou à risque à améliorer leur vie, se remettre des chocs et de l’exclusion afin de pouvoir sécuriser les opportunités viables pour le développement d’une économie des moyens de subsistance durable ». Actuellement, Mercy Corps met en œuvre plusieurs projets de développement et d’assistance humanitaire avec un budget global de plus de 9 millions de dollars avec plusieurs bases sur le terrain au Niger – Abala, Filingue, Maradi, et Tillabéry – et avec son bureau principal à Niamey.
POSTE 1
Spécialiste collaboration, apprentissage et adaptation & suivi-évaluation-apprentissage
RESUME DU PROGRAMME / DEPARTEMENT :
Pour son programme « Sahel Collaboration & Communication (SCC) » financé par l’USAID, Mercy Corps cherche un(e) Spécialiste CLA/MEL. Le programme SCC travaillera au Niger et au Burkina Faso pour une durée de cinq ans et encouragera la collaboration, l’apprentissage et l’adaptation (CLA) pour un impact collectif entre l’USAID, les partenaires d’exécution, les institutions gouvernementales et les instituts de recherche. Ce programme renforcera également les capacités locales d’apprentissage et d’adaptation, et SCC améliorera la CLA parmi les parties prenantes afin d’améliorer les résultats de développement et d’aider l’USAID à mieux communiquer ces résultats.
RESUME DU POSTE :
Sous la supervision hiérarchique du Developmental Evaluator/MEL Director de SCC, le/la Spécialiste MEL et CLA sera responsable de la mise en œuvre des activités de MEL et CLA du Project SCC concernant les activités de collaboration, d’apprentissage collaboratif, de gestion adaptative et de communication de SCC et particulièrement celles mises en œuvre au sein des partenaires USAID de RISE II à Zinder. A ce titre, Il/Elle s’assurera que toutes les activités de SCC et des partenaires RISE II à Zinder sont fréquemment suivis, évaluées et documentées conformément aux calendriers établis, à travers une collecte et analyse rigoureuse des données quantitatives and qualitatives en étroite coordination avec les équipes MEL, CLA et Résilience bases à Niamey et Maradi au Niger et à Ouagadougou et à Kaya au Burkina Faso.
En collaboration avec les équipes MEL, CLA-KM, Recherche-Apprentissage et Résilience, il/elle appuiera la coordination, la collaboration, le partage, l’apprentissage et la documentation d’informations, de données et de leçons apprises sur (1) les activités CLA et MEL du Groupe de Travail MEL-CLA et (2) les activités de collaboration, de partage de connaissances/bonne pratiques et de gestion adaptative des Groupes de Travaux sectoriels de RISE II à Zinder. Il/elle assurera également le suivi et l’agrégation des résultats collectifs des partenaires RISE II à travers les spécialistes MEL-CLA des partenaires basés à Zinder. Par ailleurs, elle/il aidera à la mise à jour régulière des informations SIG, CLA et documentations des partenaires RISE II et institutions/organisations locales relatifs a « qui-fait-quoi-où et comment » sur les pratiques de résilience et les activités de collaborations et de gestion adaptative à Zinder. Il/elle assurera le suivi-évaluation et captera des leçons apprises pour renseigner les Traqueurs d’Apprentissage, Collaboration, Adaptation et mesurer les effets de CLA sur l’amélioration des résultats et/ou l’atteinte de l’impact collectif. Il/elle facilitera aussi l’identification des bonnes pratiques et les questions d’apprentissage et de recherche sur la base de l’identification, l’analyse des bonnes pratiques, des succès, des défis et des leçons apprises. Il/elle sera aussi responsable des rapports de synthèse, l’élaboration de fiches de bonnes pratiques et de fiches de leçons apprises.
Ainsi, il/elle doit promouvoir la culture de l’évaluation et d’apprentissage fréquents et itératif au sein de l’équipe SCC et aussi accompagner les partenaires et les acteurs locaux à développer des capacités relatives au MEL et CLA. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les gestionnaires de programmes, les spécialistes sectoriels et le MEL/CLA staff des partenaires de mise en œuvre de l’USAID a Zinder pour appuyer les partenaires à appliquer le MEL, le CLA et les cartes SIG pour la prise de décision et l’adaptation rapide qui facilite la conception et la mise en œuvre d’actions collaborative efficaces pour l’impact collectif. En outre, le/la Spécialiste MEL/CLA travaillera en étroite collaboration avec les partenaires de mise en œuvre et le HC3N au Niger et la SE-CNSA au Burkina Faso, institutions gouvernementales axées sur la collaboration et la coordination des effets de résilience, ainsi que les organisations locales qui participeront aux activités de SCC et des projets RISE II à Zinder.
Responsabilités essentielles :
CLA ET SUIVI ET EVALUATION
- Soutenir avec l’équipe MEL et KM en améliorant et adaptant le plan de suivi du projet, sur la base du cadre logique / Cadres de résultat (y compris la fréquence collecte de données et la gestion des données) ;
- Suivre l’exécution des plans d’Apprentissage et Redevabilité du projet SCC de Mercy Corps ;
- Fournir un appui technique au CLA Officer pour l’utilisation et l’appropriation du plan de travail pour CLA en place ; Leadership en CLA à Maradi et Zinder – engage avec les partenaires sur l’identification, la documentation et le partage des pratiques réussies ou non-réussites et les leçons apprises ;
- Soutenir et promouvoir l’utilisation de la plateforme Toladata[1] et autre base de donner pour permettre aux membres de l’équipe une bonne accessibilité aux données de performance du projet ;
- S’il y a les besoins, aider à superviser les activités de collecte de données telles que les enquêtes périodiques et les entretiens de fin d’activité ;
- S’assurer que les outils pour CLA et la collecte de données du CLA sont d’une qualité supérieure ;
- Travailler étroitement avec le Developmental Evaluator/MEL Director de SCC Project, plus les autres CLA, KM et MEL Managers et staff de la partenaire de mise en œuvre de USAID au Niger pour documenter les besoins, bonne pratique en rapportage interne et externe ;
- Être point focal à Zinder, et être sûr que les activités et évènements sont alignés avec CLA et RCLA Fellowship et les activités de partenaires ; représentatif de SCC et Mercy Corps à Zinder ;
- Liaison avec Tulane University pour le « learning agenda » et activités de recherche.
GESTION DE CONNAISSANCES ET APPRENTISSAGE
- S’assurer que l’apprentissage est intégré dans toutes les activités du projet y compris les partenariats en particulier sur les questions de la qualité du programme, l’analyse des politiques et le plaidoyer ;
- Documenter et partager les bonnes pratiques, les résultats collectifs des partenaires, les facteurs de réussite et de blocages, les leçons apprises et les recommandations d’adaptations techniques et opérationnels ;
- Participer au développement des agendas d’apprentissage et à leurs mises en œuvre et les ligne avec SCC et les autres ;
- Promouvoir la culture de l’évaluation et d’apprentissage au sein de l’équipe SCC et aussi accompagner les partenaires et les acteurs locaux à développer des capacités relatives au CLA ;
- Soutiendra également les partenaires de mise en œuvre qui apprennent les uns des autres, soutiendra les différents groupes de travail, comme MEL, CLA, etc. le partage des connaissances et les échanges entre pairs, ainsi que le SIG et la gestion globale des connaissances ;
- Soutenir l’évaluation et le développement des capacités des partenaires de mise en œuvre de l’USAID en matière de RCLA ;
- Soutenir le déploiement, la mise en œuvre, la révision et le suivi du cours de base RCLA – s’engager auprès des partenaires de mise en œuvre, des partenaires locaux et des acteurs gouvernementaux pour les faire participer au cours et à l’apprentissage ;
- Soutenir diverses autres tâches pour assurer le bon fonctionnement des activités du SCC et des parties prenantes à Zinder ; établir un lien et travailler en étroite collaboration avec le Spécialiste MEL-CLA basé à Maradi ;
- Assurer efficacement la liaison, la gestion et la connexion avec les parties prenantes au Niger et au Burkina Faso, en particulier à Zinder, mais aussi dans toutes les zones d’intervention de l’USAID ;
- Participer aux réunions périodiques de revue de projet ;
- Exécuter toute autre tâche confiée par le superviseur.
REDEVABILITE
- Veiller à ce que des mécanismes de redevabilité (mécanismes de plaintes/feedback) appropriées dans le cadre du système global soient mis en place dans toutes les zones d’intervention du projet ; liaison pour Zinder avec les CARM points focaux ;
- Veiller au renforcement des capacités de l’équipe CLA et MEL du projet ainsi que les partenaires dans le domaine de la redevabilité au niveau des différentes bases.
Représentation :
- Se comporter d’une manière professionnelle qui donne une crédibilité à Mercy Corps et qui ne soit pas préjudiciable à sa mission humanitaire ;
- Entretenir des bons rapports avec les services techniques, et les ONGs locales et internationales opérant dans la zone d’intervention du projet, en se tenant informe des activités en cours et planifiées, des problèmes spécifiques d’intervention et des opportunités de partenariat ;
- Représenter Mercy Corps dans des réunions selon le besoin.
Rapports :
- Produire des rapports de suivi,les rapports des évaluations et de redevabilité et autres enquêtes réalisées ;
- Appuyer au besoin la rédaction des rapports des donateurs ;
- Assurer la compilation de la planification trimestrielle et mensuelle des activités CLA du projet ;
- Former et appuyer les membres de l’équipe du projet à produire des informations et documentations de CLA de qualité ;
- Communiquer de manière continue avec tous les membres de l’équipe CLA, KM, MEL et programme en particulier et du personnel Mercy Corps en général.
Rapporte directement à : Developmental Evaluator/MEL Director
Responsabilité de supervision directe : MEL Officer (Burkina Faso)
Travail directement avec : tous les Agents du projet et l’équipe Suivi Evaluation et notamment le Spécialiste MEL/CLA Maradi, équipe Knowledge Management et CLA Officer basée à Ouagadougou et à Kaya au Burkina Faso et MEL Officers du Niger et Burkina Faso ; les partenaires mise en œuvre de l’USAID au Niger, les agents du Gouvernement, et Société Civile.
Connaissances et Expériences :
- Avoir un diplôme universitaire (maitrise) ou équivalent en sociologie, anthropologie, recherche, mathématiques, Suivi et Evaluation, Agronomie, économie ou similaire. Les compétences en sciences sociales, en économie ou en développement sont préférées ;
- Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans avec des ONG intervenant dans les domaines d’urgence et/ou du développement apprentissage, et au moins 3 ans à un poste de supervision en tant que gestionnaire, responsable de CLA ou/et Suivi, Evaluation et Apprentissage de préférence avec une organisation ou institution internationale ;
- Avoir de connaissances pratiques et théoriques significatives des méthodes de recherche et d’évaluation qualitative, quantitative, d’échantillonnage, dans le suivi, évaluation et apprentissage des programmes ;
- Avoir des connaissances pratiques sur la documentation des résultats, des bonnes pratiques, des défis et des leçons apprises ;
- Avoir des expériences de coordination et de facilitation d’équipes, de groupes de travail ou de partenaires, avec CLA et résilience ;
- Avoir une connaissance et compétence approfondie des applications de Microsoft Office, la conception et l’utilisation des bases de données, les applications de recherche et cartographie ;
- Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique Word, Excel, Access…)
- Avoir des bonnes aptitudes rédactionnelles et en conception, analyse et de synthèse et de rédaction des rapports – comprendre bien CLA dans la définition de l’USAID ;
- Avoir une capacité parfaite à travailler avec une équipe multiethnique culturellement de façon appropriée et équitable ;
- La maîtrise parfaite du français est obligatoire et celle de l’anglais est nécessaire, aussi bien l’oral que l’écrit. Les candidatures féminines très hautement encouragées.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL :
- Dans le cadre de l’initiative de l’apprentissage organisationnel, tous les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de dépenser 5% de leur temps de travail formels et / ou non-formelle dans des activités d’apprentissage professionnel.
FACTEURS DE SUCCES:
- Aptitudes de communication efficace aussi bien verbale qu’écrite, de mener plusieurs tâches à la fois, organisationnelle, et de priorisation sont nécessaires ;
- Excellente capacité rédactionnelle ;
- Démontrer une attention aux détails, aptitude à suivre les procédures, respect des délais et travailler de façon indépendante et coopérative avec les autres membres de l’équipe ;
- Sensibilisation et sensibilité au travail multiculturel – développement et la capacité à former et à faciliter le dialogue entre un groupe diversifié de personnes avec divers aptitudes et styles de travail ;
- Engagement à travailler avec les membres de la communauté pour apporter des améliorations concrètes à leurs moyens d’existence et conditions de vie dans le secteur de l’Agriculture et Micro-entreprenariat ;
- Capacité à résoudre des problèmes de façon créative, à jongler avec de multiples priorités dans des délais serrés, et de faire face calmement et diplomatiquement à des événements inattendus et soudains et pouvant impacter sur les activités ;
- Patience, honnêteté, intégrité, ténacité et bon sens de l’humour souhaités.
POSTE 2
Spécialiste Inclusion et Innovations Numériques
RESUME DU PROGRAMME / DEPARTEMENT :
Le programme Sahel Collaboration & Communication (SCC) travaillera au Niger et au Burkina Faso pour une durée de cinq ans et encouragera la collaboration, l’apprentissage et l’adaptation (CLA) pour un impact collectif entre l’USAID, les partenaires d’exécution, les institutions gouvernementales et les instituts de recherche. Ce programme renforcera également les capacités locales d’apprentissage et d’adaptation, et SCC améliorera la CLA parmi toutes les parties prenantes afin d’améliorer les résultats de développement et d’aider l’USAID à mieux communiquer ces résultats.
[Describe overview of job missioRESUME DU POSTE :
Sous la supervision hiérarchique du DCOP, le/la Spécialiste Inclusion et Innovations Numériques sera responsable de la mise en œuvre des actions numériques du projet SCC, y compris la facilitation du groupe de travail Digital Working Group (DWG). Il/Elle appuiera également la coordination, la collaboration, le partage et la documentation d’informations et de leçons apprises sur les activités du DWG, en facilitant l’identification de questions d’apprentissage et de recherche sur la base de l’analyse des bonnes pratiques, des défis et des leçons apprises et sera aussi responsable des rapports de synthèse et le soutient de l’équipe MEL avec la collecte et collation et utilisation de données sur le DWG. En plus, il/elle doit fournir un appui technique de l’équipe SCC et aussi accompagner les partenaires à développer des capacités relatives au numérique. Il/elle soutiendra les collègues du projet dans l’utilisation de l’informatique, en facilitant les formations thématiques et un soutien technique en collaboration avec le département IT. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les partenaires de mise en œuvre, USAID et le HC3N au Niger et la SE-CNSA au Burkina Faso, institutions gouvernementales axées sur la collaboration et la résilience en appuyant (1) l’organisation et la facilitation virtuelle des rencontres d’apprentissage et de collaboration au sein des Groupes Thématiques (qui contribuent au quatre objectifs de résilience) et la Communauté de Pratique Résilience au Sahel animés par SCC, (2) l’intégration des systèmes et bases de données MEL, CLA et KM, (3) appuyer l’organisation des évènements RCLA en présentiel d’une manière coordonnée au sein de l’équipe SCC, avec les partenaires et l’USAID, (4) l’intégration des nouvelles technologies et (5) la migration de la plateforme numérique de SCC et un appui technique pour son utilisation effective.
Responsabilités essentielles :
Gestion DWG :
- Être point focal de SCC et gérer l’organisation, la facilitation et le rapportage de l’ensemble des activités et actions du DWG ;
- Assurer efficacement la liaison, la gestion et la connexion avec les parties prenantes du DWG au Niger et au Burkina Faso, mais aussi dans les zones d’intervention de l’USAID ;
- S’engager auprès des partenaires de mise en œuvre, des partenaires locaux et des acteurs gouvernementaux pour les faire participer au cours et à l’apprentissage sur le numérique ; soutenir l’évaluation et le développement des capacités des partenaires de mise en œuvre des activités numériques selon les normes d’USAID ;
- Travailler étroitement avec le Developmental Evaluator/MEL Director de SCC Project, plus les autres CLA, KM et MEL Managers et staff des partenaires de mise en oeuvre de USAID au Niger pour documenter les besoins, bonnes pratiques en rapportage interne et externe sur le DWG et appuyer la collecte des informations sur les résultats collectifs des partenaires, les facteurs de réussite et de blocages, les leçons apprises et les recommandations d’adaptations techniques et opérationnels ;
- Travailler étroitement avec Tulane University pour coordonner les formations en cartographie et activités de recherche/produits d’apprentissage avec le DWG.
Appui Technique Numérique :
- Fournir un soutien technique les différentes équipes de SCC avec les réunions de groupes de travail, la Communauté de Pratique, la Fellowship RCLA, les réunions de coordination, les tables rondes thématiques, etc. avec les présentations, modules/manuels et/ou la facilitation (en ligne ou en présentiel) ;
- Promouvoir la culture d’apprentissage au sein de l’équipe SCC et aussi accompagner les partenaires et les acteurs locaux à développer des capacités relatives au technologies et logiciels courants, former et appuyer les membres de l’équipe du projet à produire des présentations, modules/manuels ; documents, etc. avec une mise en page de qualité ;
- Suivre les prestations des fournisseurs de services du projet en collaboration avec IT ;
- Appuyer la personnalisation et la migration du système/plateforme numérique KM vers un autre hébergement ; appuyer la gestion de comptes, groupes de distribution et logiciels numériques (via Zoom, Teams, MS 365, groups WhatsApp, Facebook, Twitter, etc). ;
- Appuyer l’intégration des systèmes et base de données MEL, CLA, KM et recherche pour s’assurer le développement des bases de données relationnelles, le stockage, l’analyse et la recherche efficace des données quantitatives et qualitatives sur les interventions de résilience et de CLA ;
- Assurer la compilation de la planification trimestrielle et mensuelle des activités T4D du projet et produire des rapports de suivi, les rapports des activités, appuyer au besoin la rédaction des rapports à USAID.
Représentation:
- Se comporter d’une manière professionnelle qui donne une crédibilité à Mercy Corps et qui ne soit pas préjudiciable à sa mission humanitaire ;
- Entretenir des bons rapports avec les services techniques, et les ONGs locales et internationales, en se tenant informé des activités en cours et planifiées, des problèmes spécifiques d’intervention et des opportunités de partenariat ;
- Représenter Mercy Corps dans des réunions avec USAID et les partenaires primaires et secondaires selon le besoin à Niamey ou sur le terrain ;
- Communiquer de manière continue avec tous les membres de l’équipe CLA, KM, MEL et programme en particulier et du personnel Mercy Corps en général ;
- Exécuter toute autre tâche confiée par la hiérarchie.
Responsabilité envers les bénéficiaires
- Les membres de l’équipe du Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier à nos participants et aux normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain ;
- Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, les coutumes et les politiques, les procédures et les valeurs de MC à tout moment.
Rapports :
Rapporte directement à : DCOP
Responsabilité de supervision : Néant
Travail directement avec : Responsables Collaboration, Apprentissage et Communication (R1-3) de SCC ; Facilitateurs et Assistants de SCC ; USAID ; partenaires mise en œuvre de l’USAID au Niger, agents du gouvernement et la société civile.
Connaissances et Expériences :
- Avoir un diplôme universitaire (maitrise) ou équivalent en informatique, communications, SIG, nouvelles technologies ou similaire ;
- Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans la coopération (ONGs ou autres) intervenant dans les domaines d’urgence et/ou du développement ; une expérience avec un projet de financement USAID serait un atout ;
- Avoir une compétence approfondie des applications de Microsoft Office 365, Google, Adobe et la conception et l’utilisation des bases de données, les moteurs de recherche et de cartographie et les logiciels de présentation et de graphisme ;
- Avoir des expériences de coordination et de facilitation de formations, d’équipes, de groupes de travail ou de partenaires lors des réunions en présentiel et virtuel avec les groupes et individus ayant une maitrise différente de l’outil informatique ;
- Avoir des bonnes aptitudes rédactionnelles et en conception, analyse et de synthèse et de rédaction des rapports, notes et d’autres livrables ;
- Avoir une capacité parfaite à travailler avec une équipe multiethnique culturellement de façon appropriée et équitable ;
- La maîtrise du français et de l’anglais est obligatoire, aussi bien l’oral que l’écrit.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL :
- Dans le cadre de l’initiative de l’apprentissage organisationnel, tous les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de dépenser 5% de leur temps de travail formels et / ou non-formelle dans des activités d’apprentissage professionnel.
FACTEURS DE SUCCES:
- Aptitudes de communication efficace aussi bien verbale qu’écrite, de mener plusieurs tâches à la fois, organisationnelle, et de priorisation sont nécessaires ;
- Excellente capacité rédactionnelle ;
- Démontrer une attention aux détails, aptitude à suivre les procédures, respect des délais et travailler de façon indépendante et coopérative avec les autres membres de l’équipe ;
- Sensibilisation et sensibilité au travail multiculturel – développement et la capacité à former et à faciliter le dialogue entre un groupe diversifié de personnes avec divers aptitudes et styles de travail ;
- Engagement à travailler avec les membres de la communauté pour apporter des améliorations concrètes à leurs moyens d’existence et conditions de vie ;
- Capacité à résoudre des problèmes de façon créative, à jongler avec de multiples priorités dans des délais serrés, et de faire face calmement et diplomatiquement à des événements inattendus et soudains et pouvant impacter sur les activités ;
- Patience, honnêteté, intégrité, ténacité et bon sens de l’humour souhaités.
Apprentissage continu
À l’appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l’équipe de consacrer 5% de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et / ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie. Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu’aujourd’hui.
