MERCY CORPS recrute pour ce poste (29 Octobre 2024)

Résumé du programme/département

• Mercy Corps est présente au Nigéria depuis 2012, concentrant ses interventions sur l’aide humanitaire, le développement économique et l’atténuation des conflits. L’insurrection en cours dans le nord-est du Nigéria provoquant le déplacement de millions de personnes, Mercy Corps a lancé son intervention humanitaire en 2014 pour répondre aux besoins humanitaires croissants. Alors que la crise persistait, la stratégie de Mercy Corps s’est également élargie pour s’attaquer aux causes profondes du conflit et chercher à renforcer la résilience à long terme des communautés avec des programmes intégrés axés sur la gouvernance, le rétablissement des marchés et des moyens de subsistance, la cohésion sociale et la protection sociale, l’autonomisation des jeunes et la gestion des conflits locaux.
• Le département des ressources humaines est chargé de fournir des politiques et des procédures RH efficaces, ainsi que des directives et un soutien favorables aux personnes au sein de Mercy Corps Nigeria. Cela comprend, sans s’y limiter : l’acquisition et le développement des talents ; la coordination de l’engagement des employés ; la gestion de la formation et de l’apprentissage à l’échelle nationale ; l’administration des rémunérations et des avantages sociaux ; la supervision de la gestion des performances ; le traitement des mesures disciplinaires et des griefs ; la gestion des données du personnel ; la gestion du désengagement du personnel et la gestion de la prestation de services par des tiers (HMO, Group Life, etc.).

Résumé général du poste

• Le responsable des ressources humaines gérera la fonction des opérations de ressources humaines dans les États du Nord-Ouest du Nigéria. Il s’agit des États suivants : – États de Borno et de Yobe ; sous la direction du directeur des ressources humaines. Il/elle assistera le directeur des ressources humaines dans la réalisation des objectifs du programme MC en facilitant le recrutement, l’intégration, l’engagement des employés, la gestion du développement du personnel et la conformité dans la fonction commerciale des ressources humaines.

Responsabilités essentielles du poste
Les rôles et responsabilités du responsable des ressources humaines comprennent, sans toutefois s’y limiter :
Stratégie et vision :

• Mettre en œuvre les systèmes RH de Mercy Corps et fournir des conseils professionnels et un encadrement aux managers, au personnel et aux partenaires sur les problèmes RH quotidiens.
• Collaborer avec le directeur des RH pour établir un plan de travail annuel des RH, définir les priorités, surveiller l’avancement des travaux et s’assurer que les résultats sont atteints conformément au calendrier et aux normes établies.
• Aider à mener une évaluation et une analyse complètes des besoins de formation et de développement professionnel et assurer la fourniture de programmes de développement ciblés et précis pour le personnel et les partenaires de Mercy Corps.

Recrutement, sélection et intégration :

• Veiller à ce que le recrutement du personnel national soit conforme aux directives de recrutement en vigueur et respecte les réglementations gouvernementales.
• Travailler avec le spécialiste de l’acquisition et de la gestion des talents pour s’assurer que tout le nouveau personnel national reçoit une orientation sur les systèmes, les politiques et les procédures du pays Mercy Corps.
• Assurez-vous que tous les nouveaux employés reçoivent une carte d’identité MC, une adresse e-mail et tous les documents pertinents dès leur entrée en fonction. Cela comprend la signature d’une description de poste, d’un contrat, de politiques et de procédures, en particulier le manuel national du personnel et le manuel de sécurité.
• Veiller à ce que les membres de l’équipe nationale et expatriés nouvellement embauchés soient informés et aient accès aux conseils mondiaux en matière de RH et d’éthique, notamment MC Essentials, Code de conduite et de sécurité et toutes les politiques pertinentes, et soient informés des avantages. Continuer à apporter un soutien et des conseils sur les politiques, selon les besoins.
• Assurer une expérience d’emploi positive, équitable et cohérente pour les membres de l’équipe dans tous les sites.

Gestion des ressources humaines :

• Assurer une compréhension commune et la conformité du manuel du personnel national et des autres politiques RH dans tous les bureaux du MC.
• Servir de lien entre l’équipe RH et les employés en traitant les questions, en interprétant et en administrant les politiques et procédures RH et en aidant à résoudre les problèmes liés au travail.
• Collaborer en temps opportun avec les membres des RH sur le terrain pour assurer une connexion, une communication claire et une synergie des initiatives et des priorités RH.
• Assurez-vous que les services RH suivent une méthodologie appropriée, une application des politiques et sont bien documentés.
• Assurer une expérience de travail positive, équitable et cohérente pour les membres de l’équipe
• Assurer la mise à jour et la maintenance des systèmes de suivi pour tous les types de congés pour tous les employés par l’équipe RH.
• Assurez-vous que des systèmes efficaces de gestion des performances sont en place et qu’il existe une compréhension claire des outils de gestion des performances.
• Identifier les opportunités de formation et de développement en utilisant les plans de performance et de développement du personnel comme norme et en travaillant avec les chefs d’unité.
• Gérer les relations avec les prestataires d’assurance maladie et les défenseurs des membres de l’équipe pour résoudre les problèmes.
• Superviser le dédouanement des employés licenciés, conformément aux politiques et procédures de MC.
• Assurez-vous que tous les dossiers du personnel, de recrutement et autres dossiers RH sont conservés conformément aux protocoles MC définis.
• Superviser la tenue des dossiers via les dossiers du personnel et/ou la base de données HCM qui respecte les réglementations requises par Mercy Corps en matière de gestion des données, des donateurs et de la législation locale.
• Soutenir la fourniture aux membres de l’équipe d’informations, d’outils et de ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs.
• Assurer la liaison avec les responsables de programme pour s’assurer que les organigrammes des programmes et des opérations du pays existent et que les postes sont couverts dans les limites des budgets. Veiller à ce que les organigrammes soient mis à jour régulièrement.
• Maintenir la confidentialité de toutes les questions relatives au personnel national, y compris les procédures disciplinaires et les contrats/taux de rémunération.
• Gérer et entretenir les bureaux/espaces de travail de manière à favoriser un environnement de travail harmonieux qui renforce la culture d’innovation, d’influence et d’impact de Mercy Corps.
• Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
• Assurez-vous que toutes les interventions respectent la politique de genre de Mercy Corps, les principes de ne pas nuire et les normes de responsabilité des bénéficiaires.

Gestion d’équipe :

• Assurer un service rapide et cohérent aux membres de l’équipe de Mercy Corps Nigeria.
• Encourager le développement continu du personnel des Ressources Humaines.
• Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
• Favorisez la responsabilisation, communiquez les attentes et fournissez des commentaires constructifs via des évaluations de performance régulières.
• Superviser, embaucher et orienter les nouveaux membres de l’équipe si nécessaire.
• Contribuer aux efforts de renforcement de l’équipe nationale, aider les membres de l’équipe à identifier les options de résolution de problèmes et assurer l’intégration de tous les membres de l’équipe dans la prise de décision pertinente

Responsabilité de protection :

• Apprend activement la protection et l’intègre dans son travail, y compris les risques de protection et les mesures d’atténuation liés à son domaine de travail.
• Pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l’équipe.
• Encourage l’ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l’équipe à soumettre des rapports s’ils ont des préoccupations en utilisant des mécanismes de signalement, par exemple, la hotline d’intégrité et d’autres options.

Sécurité:

• Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par les dirigeants du pays.
• Assurez-vous de manière proactive que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.
• Promouvoir un environnement de travail sûr et inclusif qui, quel que soit le contexte, est cohérent avec la culture de soins de Mercy Corps.

Apprentissage organisationnel :

• Dans le cadre de notre engagement envers l’apprentissage organisationnel et pour soutenir notre compréhension selon laquelle les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes.

Responsabilité envers les bénéficiaires :

• Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier envers nos bénéficiaires et envers les normes internationales qui guident le travail international de secours et de développement, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
• Les membres de l’équipe doivent se conduire de manière professionnelle et respecter les lois locales, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
• Responsabilité de supervision : Responsable RH, Assistant RH
• Responsable directement : Directeur des ressources humaines
• Travaille directement avec : l’équipe RH, les chefs d’équipe de programme, les gestionnaires et autres responsables du recrutement.

Connaissances et expérience

• Maîtrise en ressources humaines, en administration des affaires, en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire connexe.
• Nécessite le National Youth Service Corps (NYSC) ou une exemption.
• Exige au moins sept années d’expérience, dont sept années d’expérience solide et démontrée en gestion dans le secteur des OING en RH stratégique.
• Connaissance approfondie des pratiques d’emploi au Nigéria et des réglementations juridiques relatives à la paie et à l’emploi
• Très organisé, avec une grande attention aux détails et la capacité de traiter des informations confidentielles de manière discrète.
• Expérience en renforcement des capacités et en établissement de cadres pour le développement du personnel.
• De solides compétences en matière de présentation et de communication, ainsi qu’une connaissance approfondie de l’anglais écrit et parlé sont essentielles.
• Maîtrise des applications informatiques, notamment MS Office : Word, Excel et PowerPoint.
• Connaissance des réglementations des donateurs, notamment l’USAID, l’UE et le DFID.
• Une qualification reconnue internationalement en gestion de projet ou de programme ou un engagement à obtenir la qualification dès les premiers mois de travail.
• Capacité à travailler efficacement avec une équipe ethniquement diversifiée et dans un environnement sensible.