Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Dans les situations de catastrophe, dans la détresse, dans plus de 40 pays du monde, nous collaborons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses en action – en aidant les gens à triompher de l’adversité et à construire des communautés plus fortes de l’intérieur. Aujourd’hui, et pour l’avenir.
Contexte Général
La mission de Mercy Corps au Niger intervient dans le domaine de la sécurité alimentaire, la santé, la nutrition, les moyens de subsistance, la reprise économique, la gouvernance, la paix et cohésion sociale et des interventions d’urgence. Sa mission principale est «de soutenir les populations vulnérables et/ou à risque à améliorer leur vie, se remettre des chocs et de l’exclusion afin de pouvoir sécuriser les opportunités viables pour le développement d’une économie des moyens de subsistance durable ». Actuellement, Mercy Corps met en œuvre plusieurs projets de développement et d’assistance humanitaire avec un budget global de plus de 45 millions de dollars avec plusieurs bases sur le terrain au Niger – Abala, Filingué, Maradi, et Tillabéry – et avec son bureau principal à Niamey.
La mission du Niger compte un effectif de 130 membres du personnel national dont dix (10) expatriés.
RESUME DU POSTE :
Sous la supervision du Directeur HR & Administration pour Mercy Corps Niger et Burkina Faso, le/la HR & Administration Manager est responsable d’assurer le bon fonctionnement de tous les services de support relevant du département. Il/elle aide à assurer la mise en œuvre des politiques et procédures de Mercy Corps dans la gestion des ressources humaines du bureau du programme national et des projets. Le/la HR & Administration Manager gère directement l’équipe chargée des ressources humaines afin de garantir un recrutement efficace du personnel, la gestion des contrats, l’orientation, l’apprentissage et le perfectionnement, la gestion du rendement, la rémunération et les avantages sociaux, le respect des politiques et du droit du travail. Lorsque c’est nécessaire, le/la titulaire du poste agit en qualité de conseiller en ressources humaines auprès de l’équipe de la direction.
Responsabilités Essentielles du poste
En étroite collaboration avec le Directeur des HR & Administration :
- Mettre en œuvre la composante de gestion des ressources humaines du plan stratégique de Mercy Corps au Niger ;
- Veiller à ce que les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines soient disponibles et appliquées à tout le personnel de Mercy Corps au Niger ;
- Veiller à ce que les contrats de personnel soient équitables et conformes aux normes nationales de la réglementation de travail en vigueur ;
- Assurer la gestion des contrats des employés expatriés, y compris la gestion des politiques de logements du personnel expatriés ;
- Evaluer et affiner continuellement les processus de recrutement ; à travers le logiciel du recrutement et développer des listes de candidats en attente, créer des réseaux et employer activement des méthodes de recrutement innovantes et créatives pour attirer et embaucher les meilleurs talents ;
- Diriger le processus de gestion de la performance avec les conseils du Chef du Département ;
- Contrôler le processus de performances annuels et de période d’essai, utilisez des budgets pour organiser des formations et travaillez individuellement avec les gestionnaires et les employés pour créer des plans de développement à l’échelle du pays ;
- Assurer que l’orientation/introduction est organisée pour chaque nouveau membre du personnel (national et expatrié) avant la fin de sa première semaine y compris les formations en ligne en collaboration avec l’équipe du siège ;
- Contribuer à veiller à l’examen régulier et à l’application appropriée des niveaux de rémunération et d’avantages financiers du personnel ;
- Assurer la formation et le développement appropriés du personnel ;
- Gérer les régimes d’avantages sociaux nationaux, communiquer les mises à jour et mener des campagnes d’information à l’intention du personnel national ;
- Veiller à ce que les données standard du personnel soient stockées de manière appropriée, mises à jour à temps des dossiers du personnel ;
- Veiller à ce que les salaires soient traités et transmettre à la finance à la fin de chaque mois et faire valider le bulletin de paie ;
- Contribuer à superviser l’administration des ressources humaines et garantir le respect à 100% des lois du travail en vigueur et consulter un avocat local au besoin ;
- Diriger toutes les relations avec les employés avec une grâce professionnelle dans le but de donner aux employés et aux superviseurs les outils et les ressources nécessaires pour résoudre les conflits avec le respect mutuel. Agir en tant que médiateur impartial si nécessaire. Faire le suivi de l’application du code de conduite, participer ou co-diriger les enquêtes sur les relations de travail et assurer que les problèmes sont résolus et qu’un suivi approprié est effectué en collaboration avec les chefs de projet ;
- Conseiller les superviseurs dans la détermination de mesures disciplinaires appropriées, cohérentes et judicieuses conformes au droit du travail local ;
- Gérer les licenciements ou les réorganisations en partenariat avec le Senior Leadership Team (SLT), les superviseurs et les ressources humaines régionales, en mettant l’accent sur la conformité, la diligence raisonnable, les communications et les soins apportés au personnel ;
- Assurer que tous les documents officiels tels que les visas / permis de travail et l’identification du personnel international soient obtenus et renouvelés en temps utile et que la liste des visas et autres documents officiels en attente soit mise à jour chaque mois. Maintenir à jour la base de données sur le renouvellement des visas ;
- Se comporter, tant sur le plan professionnel que personnel, de façon à préserver l’image de marque de Mercy Corps et à ne pas mettre en danger sa mission humanitaire au Niger ;
- Effectuer d’autres tâches ou fonctions temporaires, à la demande et au besoin.
RECRUTEMENT, SÉLECTION ET EMBARQUEMENT:
- Identifier et développer les capacités de base pour attirer et retenir les meilleurs talents ;
- Coordonner avec les responsables du recrutement pour planifier et mettre en œuvre des processus de recrutement efficaces ;
- Assurer des systèmes de haute qualité et promouvoir des processus transparents liés au recrutement et à la sélection ;
- S’assurer que l’orientation est menée pour chaque nouveau membre de l’équipe nationale et expatrié conformément aux directives mondiales, y compris les MC Essentials, le code de conduite et de sécurité et un examen de toutes les politiques et manuels pertinents ;
- S’assurer que les pratiques de recrutement et d’embauche sont conformes aux réglementations gouvernementales et aux politiques de l’organisation.
RÉMUNÉRATION ET ADMINISTRATION DES PRESTATIONS :
- Superviser toutes les questions d’assurance maladie, y compris les demandes des employés et la communication avec le fournisseur d’assurance ;
- Superviser et gérer tous les processus liés au suivi des avantages ;
- Superviser la distribution et la collecte des feuilles de temps des employés remplies conformément à la politique organisationnelle ;
- Examiner la paie mensuelle et travailler avec le service des finances pour assurer la bonne administration mensuelle de la paie avec toutes les retenues, augmentations, prestations de sécurité sociale, etc. applicables ;
- Aider à l’examen de la budgétisation des bureaux de pays et des plans de couverture du personnel, comme demandé ;
- Examiner régulièrement les échelles salariales et les avantages sociaux ainsi que les indices de référence par rapport au marché.
ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS ET RENFORCEMENT DES CAPACITÉS :
- Mener régulièrement un renforcement des capacités sur le code de conduite, la sauvegarde, la GDI et la gestion de la performance et promouvoir une culture organisationnelle qui promeut et respecte les normes ;
- Travailler directement avec les chefs de projet sur le développement du personnel, la gestion des performances, la formation et les plans de renforcement des capacités en fonction des besoins de chaque département ;
- Veiller à ce que les processus d’examen des performances soient achevés à temps et avec des résultats de qualité ;
- Élaborer un plan de formation / renforcement des capacités des bureaux de pays et faciliter la mise en œuvre d’initiatives de formation / renforcement des capacités et de développement du leadership pour le personnel au niveau des bureaux de pays ;
- Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs et aider les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs ;
- Soutenir l’objectif de la direction de développement continu des capacités du personnel national grâce à des formations internes et externes ;
- En utilisant les données RH disponibles, convenez et déployez des calendriers annuels de relations avec les employés pour fournir une relation employeur-employé positive et promouvoir un niveau élevé de moral et de motivation des employés au sein de nos bureaux.
ADMINISTRATION ET ASPECTS JURIDIQUES:
- Gérer le processus d’identification de nouvelles maisons d’hôtes/bureaux selon les besoins et gérer les négociations et les accords contractuels avec les propriétaires. Gérer la matrice des baux pour les propriétés louées, en étroite collaboration avec la Chargée de l’Administration.
- Assurer l’hébergement à Niamey de tout le personnel entrant et des visiteurs, soit dans les logements du Mercy Corps, soit à l’hôtel, en étroite collaboration avec la chargée de l’Administration ;
- Gérer le processus d’obtention de tous les enregistrements, autorisations et documents nécessaires au bon fonctionnement du Mercy Corps, et assurer le renouvellement en temps voulu, si nécessaire ;
- Conseiller le personnel sur les meilleures pratiques actuelles au Niger, ainsi que sur la législation en vigueur concernant les lois fiscales, les visas, les restrictions de voyage, les services douaniers et le code du travail.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et de notre compréhension du fait que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes.
RESPONSABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier à nos bénéficiaires et aux normes internationales guidant le travail de secours et de développement international, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Responsabilité de supervision : Le département RH/administration et les équipes au Niger et Burkina Faso.
Rapporte directement au : Directeur des Ressources Humaines et Administration Niger&Burkina ;
Responsabilité de supervision : une chargée des Ressources Humaines, et une chargée de l’Administration ;
Travaille directement avec : les Finances, la logique et les programmes.
Connaissances et expérience
- Avoir un diplôme supérieur de BAC +5 en gestion de ressources humaines et ou administration ;
- Avoir au moins 5 ans d’expérience en gestion administrative et ressources humaines de préférence avec une ONG internationale ;
- Avoir une expérience manifeste et une bonne connaissance administrative des ONGs, gestion du personnel, services de support et les opérations ;
- Une capacité manifeste de communication (orale & écrite) et une connaissance requise de l’informatique (Word, Excel, Explorer, Outlook, PowerPoint, etc.) et une bonne connaissance de la gestion de bases de données ;
- Une bonne capacité en négociation et représentation, spécialement avec les services publiques (gouvernement) et autres organismes en matière de bureaucratie ;
- Une excellente maîtrise du français et l’anglais (orale et écrite) avec une capacité de faire la traduction .
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Le/la HR & Administration Manager est basé(e) à Niamey. Il ou elle effectue des déplacements fréquents dans la zone d’intervention. Il ou elle est appelée(e) à effectuer des déplacements dans d’autres localités dans le cadre des activités du programme et/ou de l’organisation.
FACTEURS DE SUCCÈS :
Une bonne connaissance et une compréhension Claire de l’éthique de l’administration et les ressources humaines, ainsi que l’éthique de la gestion de personnel, la volonté et l’habilité absolu d’adhérer et de renforcer l’adhérence aux politiques et procédures de Mercy Corps et des donateurs est essentiel ;
L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les le personnel national et international est demandé ;
Une habilité démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise pour, à la fois accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée. L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement les activités des différents programmes est nécessaire.
DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation de personnes d’origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de la confiance et du respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu’individu et en tant qu’équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie. Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
ÉGALITÉ DES CHANCES EN MATIÈRE D’EMPLOI
Mercy Corps est un employeur qui respecte l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’elle soit. Nous recherchons activement des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap, la maladie (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut de vétéran militaire ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
SAUVEGARDE ET ÉTHIQUE
Mercy Corps s’engage à ce que toutes les personnes que nous rencontrons dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou pour les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires d’apprentissage en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
DEPOT DE CANDIDATURE :
Mercy Corps vous invite à participer au recrutement pour ce poste, et ce, en déposant vos dossiers de candidatures (CV, lettre de motivation, fournir obligatoirement 3 références professionnelles d’anciens employeurs les plus récents carte ANPE).
Veuillez mentionner le titre de poste pour lequel vous postuler et adressez votre demande d’emploi au Directeur Pays, Mercy Corps Niger.
