Mercy Corps est alimenté par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons divers horizons, perspectives et compétences afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Résumé du programme / département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience. et promouvoir le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des sous-bureaux au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à plus long terme et d’intervention humanitaire immédiate afin de 1) améliorer la prestation des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale.
Mercy Corps recherche un responsable de l’apprentissage stratégique pour soutenir la mise en œuvre d’une activité de sécurité alimentaire de résilience de l’USAID (RFSA) de cinq ans pour la RDC. L’Activité contribuera à la sécurité alimentaire et nutritionnelle des ménages et des communautés de l’Est de la RDC.
Sommaire général du poste
Le responsable de l’apprentissage stratégique dirigera la conception, la mise en œuvre et l’utilisation d’initiatives d’apprentissage pour améliorer l’impact du programme sur la sécurité alimentaire au Sud-Kivu. Le responsable de l’apprentissage stratégique veillera à ce que l’activité comprenne un apprentissage actif, intentionnel et adaptatif dans et entre ses activités, ainsi qu’à assurer la collaboration et l’apprentissage entre d’autres projets dans la zone de mise en œuvre. Il / elle améliorera l’apprentissage entre pairs, le partage et l’application des connaissances, le renforcement des capacités basé sur les activités, l’utilisation des preuves et des données, et la collaboration, l’apprentissage et l’adaptation (CLA). Le responsable de l’apprentissage stratégique (i) affinera, mettra en œuvre et rendra compte des initiatives d’apprentissage stratégique dans le programme, (ii) fournira une assistance technique pour développer et mettre en œuvre des enquêtes de haute qualité basées sur les participants, (iii) soutenir la gestion adaptative fondée sur des données probantes grâce à des tableaux de bord et à la facilitation du CLA, et (iv) renforcer les capacités de recherche, d’apprentissage et d’adaptation du programme et de l’équipe nationale. Ce poste jouera un rôle clé en aidant à créer un environnement de programmation fondée sur des données probantes et de gestion adaptative à tous les niveaux.
Le poste exige des compétences d’analyse et de rédaction de rapports de haute qualité qui peuvent être utilisées pour rédiger/réviser des rapports et des notes techniques cohérents et de haute qualité qui sont développés en tant que produits d’apprentissage. Il / elle doit être en mesure d’utiliser l’utilisation d’approches d’apprentissage traditionnelles et numériques pour développer et mettre en œuvre des moyens innovants, créatifs et efficaces pour capturer et partager stratégiquement les connaissances techniques, tirer parti des bonnes pratiques et améliorer l’efficacité de la mise en œuvre de l’activité.
Responsabilités professionnelles essentielles
Stratégie & Vision
- Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe de S&E, de recherche et des partenaires pour développer des stratégies et un programme d’apprentissage complets pendant le démarrage, qui sont intégrés dans les plans de travail annuels et régulièrement mis à jour.
- Travailler avec la CoP et l’équipe de direction pour s’assurer que la gestion adaptative du programme et les principes CLA sont intégrés au démarrage et tout au long de la mise en œuvre.
- Participer à l’équipe de direction pour définir la vision stratégique de l’activité, y compris la manière dont la recherche sera intégrée dans la conception et la mise en œuvre du programme.
- Reconnaître les opportunités d’action innovante et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont les bienvenus.
- Identifiez et partagez des moyens créatifs, efficients et efficaces de partager les apprentissages et les informations, d’engager le public et de faciliter la collaboration.
- Concevoir et animer des sessions régulières de planification stratégique et des événements d’apprentissage, en aidant le programme dans un parcours d’apprentissage ainsi que dans l’élaboration de ses plans annuels.
Gestion de programme
- Créer une carte des parties prenantes et une analyse des parties prenantes pour guider la collaboration avec d’autres programmes, initiatives et institutions afin de relier les participants au programme à des résultats durables et de permettre la théorie du changement du programme.
- Au démarrage, développer une stratégie à l’échelle du programme et des systèmes/structures de soutien pour la gestion adaptative et l’ALC.
- Élaborer et gérer un plan pour assurer la collaboration entre les acteurs locaux, les autres parties prenantes des activités financées par l’USAID, les parties prenantes du gouvernement local, les agences donatrices, les acteurs du secteur privé et les autres exécutants opérant dans les mêmes zones cibles.
- Diriger le personnel et les partenaires dans des examens réguliers des activités du programme pour faire une pause et réfléchir à l’apprentissage programmatique basé sur l’expérience de mise en œuvre et les données de suivi, pour examiner et réviser les chaînes de résultats et les théories du changement, et suggérer des changements programmatiques.
- Capturez et documentez les modifications apportées à la conception du programme à la suite des résultats de la recherche formative et opérationnelle et des discussions sur la planification des opérations.
- Diriger et soutenir des événements d’apprentissage tels que des ateliers d’apprentissage et d’adaptation collaboratifs (CLA) à tous les niveaux pour assurer l’examen et la réflexion sur les preuves et s’assurer qu’elles sont prises en compte dans la conception et la mise en œuvre du programme
- Travailler en étroite collaboration avec COP, DCOP, MEL Director et d’autres pour identifier le programme de recherche et d’apprentissage du programme et s’assurer qu’il reflète à la fois les priorités de Mercy Corps et de l’USAID.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe MEL et diverses équipes techniques pour s’assurer que le programme capture et analyse de manière critique les progrès.
- Explorer les opportunités de collaboration avec des partenaires de recherche potentiels, d’autres programmes et des donateurs.
- Faciliter les processus et approches de recherche inclusifs et sensibles au genre, en impliquant les organisations locales, les institutions et les femmes, pour concevoir et mettre en œuvre des outils de collecte de données aux niveaux national et communautaire et contribuer à l’analyse des données et à la signification des résultats.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe MEL pour planifier et mener l’examen final des performances internes d’ici la fin des activités du programme
Renforcement des capacités
- Diriger l’équipe pour créer un plan d’opérationnalisation et de renforcement des capacités dans la pratique de CLA dans les équipes de mise en œuvre et les organisations partenaires, y compris la création d’une culture d’apprentissage et de pensée systémique pour stimuler une approche de gestion adaptative et itérative ;
- Renforcer la capacité de tous les membres de l’équipe concernés à développer, réviser et maintenir un excellent système de gestion des connaissances, y compris une réflexion et une analyse régulières des données de suivi du programme et la production de recommandations et de rapports fondés sur des preuves.
- Assister le directeur MEL dans d’autres activités de renforcement des capacités liées au MEL, par exemple par le développement de trousses d’outils d’apprentissage ou en organisant des webinaires ou des réunions de type « brown bag ».
- Promouvoir et entretenir une culture de réflexion, de pensée critique et d’apprentissage au sein de l’activité et parmi le personnel et les partenaires.
- Renforcer la capacité du MEL et d’autres équipes de programme pertinentes à concevoir, analyser, interpréter rigoureusement et présenter des données de haute qualité issues de recherches quantitatives et qualitatives.
Communication, documentation et rédaction de rapports
- Travailler avec le COP, le DCOP, le directeur des communications et d’autres membres du personnel du programme pour documenter les leçons tirées de la mise en œuvre des interventions clés du programme et diffuser des produits de communication et d’apprentissage pour présenter les réussites et les résultats du projet.
- Produire des mémoires d’apprentissage, des études de cas, des livres blancs ou d’autres rapports de haute qualité qui présentent les principales informations issues des initiatives de recherche et d’apprentissage du programme, ainsi que des recommandations pour le programme, la mission, l’agence et/ou les donateurs et autres partenaires de mise en œuvre.
- Communiquer de manière concise les informations clés du programme issues des activités d’apprentissage avec le public du programme de manière concise et appropriée.
- Assurer une coordination étroite et le partage d’informations avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, le gouvernement local et d’autres exécutants, ainsi qu’avec d’autres programmes de Mercy Corps.
Représentation
- As requested by the COP, represent the program in front of USAID, support partners and agency-internal partners from the Technical Support Unit and the PAQ team, and other project stakeholders or professional bodies.
Supervisory Responsibility
To be confirmed – the role will work closely with the program MEL team and with research partners/collaborators.
Accountability
Reports Directly To: Monitoring, Evaluation and Learning (MEL) Director
Works Directly With: DCOP**,** Activity team members, finance, administration and operations teams, HQ Regional Program Team, HQ Technical Support Unit, Program Performance and Quality (PAQ) team, and partner organizations
Accountability to Participants and Stakeholders
Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets.
Connaissances et expérience / Qualification et compétences transférables
- Minimum BA / S en études de développement, méthodes de recherche, gestion des connaissances, statistiques, économie, sciences sociales, études féminines, politique publique, suivi et évaluation ou autre domaine pertinent. Diplôme d’études supérieures préféré.
- Minimum 5 ans de gestion de MEL et/ou de travaux de recherche au niveau d’un programme ou d’un pays, y compris la supervision du personnel. Utilisation éprouvée de la technologie du programme dans une fonction MEL requise.
- Expérience avérée dans la facilitation de la gestion adaptative grâce à une prise de décision fondée sur des preuves requises.
- Expérience de la planification stratégique et de la mesure du rendement, y compris la sélection d’indicateurs, la définition d’objectifs, la production de rapports, la gestion de bases de données et l’élaboration de plans de surveillance du rendement qui appuient les programmes d’apprentissage et contribuent à l’efficacité du programme.
- Expérience avec une formation théorique et pratique en recherche et maîtrise des méthodologies et techniques participatives qualitatives et quantitatives, y compris une expérience dans la planification et la gestion d’enquêtes et le développement et le perfectionnement des outils de collecte de données requis.
- Solides compétences et connaissances en analyse de données qualitatives et quantitatives :
- Compréhension démontrée des statistiques intermédiaires et capacité à résumer et à faire des prévisions à partir de plusieurs ensembles de données. Utilisateur avancé avec Excel requis. Expérience avec les progiciels statistiques, y compris STATA, R ou SPSS, de préférence
- Compréhension démontrée des méthodologies qualitatives. Expérience préalable de l’utilisation d’un progiciel d’analyse qualitative : MAXQDA, Dedoose, Atlas.ti, l’un des progiciels QDA ou autre préféré.
- Connaissance et expérience préalable de l’utilisation des technologies MEL et CLA requises. Ona/CommCare pour la collecte de données, Tableau ou Power BI pour la visualisation des données et le reporting préféré.
- Familiarité avec les approches MEL et CLA pour mesurer le changement comportemental et normatif aux niveaux individuel, interpersonnel, communautaire et sociétal requis.
- Familiarité avec les approches basées sur les compétences en matière d’agence et d’autonomisation, de préférence.
- Excellentes communications écrites, y compris la capacité d’adapter les communications aux publics des programmes et des politiques à plusieurs niveaux.
- Expérience avec les cadres d’analyse de genre et d’inclusion sociale de préférence.
- Une expérience de travail sur les programmes de l’USAID est essentielle.
- Expérience antérieure de vie et de travail dans des environnements difficiles ou peu sûrs.
- Une expérience antérieure de travail en RDC et/ou dans l’est de la RDC est hautement souhaitable.
- Excellentes compétences orales et écrites en français et en anglais.
Facteurs de succès
Le candidat retenu sera capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de prendre des décisions rapides et de résoudre des problèmes de manière créative. Il / elle a de l’initiative, du dynamisme et beaucoup d’énergie, ainsi qu’une grande intelligence émotionnelle, des compétences de mentorat constructives et une expérience avérée dans le renforcement des capacités des partenaires locaux. Il sera reconnu pour sa flexibilité et sa créativité dans la planification de projets et la construction de systèmes réactifs, et sera capable de solliciter et de comprendre diverses perspectives, d’établir un consensus entre diverses parties prenantes et de communiquer efficacement et clairement les décisions.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Ce poste est un poste non accompagné à Bukavu, Sud Kivu (RDC). Un logement partagé sera fourni conformément à la politique de logement de Mercy Corps RDC. Le poste est éligible au R&R. Bukavu est une capitale provinciale d’environ 1 200 000 habitants et la vie y est confortable, même si l’eau et l’électricité peuvent être instables. Les conditions de sécurité sont stables à Bukavu et dans les zones d’intervention du programme. Des services de santé sont disponibles, avec des options d’évacuation pour les maladies graves. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation.
Les sous-bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux d’insécurité variables, la situation étant étroitement surveillée par les soldats de la paix de l’ONU. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones portables et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements vers des sites sur le terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe un certain nombre de services de santé disponibles avec des options d’évacuation pour les maladies graves. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation, bien qu’ils puissent être coûteux.
Les membres de l’équipe de Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés sur le terrain ou lors d’une visite/TDY à un poste sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se conduire de manière professionnelle et respecter les lois locales, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
Apprentissage continu
À l’appui de notre conviction que les organisations d’apprentissage sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, d’horizons et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte ses points de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Egalité des chances pour l’emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement divers horizons, perspectives et compétences afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable. Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où des opportunités d’emploi égales sont disponibles pour tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/sida), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l’IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement envers un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se conduire de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques du code de conduite de Mercy Corps .et des valeurs à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre les cours obligatoires d’apprentissage en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.
