Mercy Corps est alimenté par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons divers horizons, perspectives et compétences afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Résumé du programme / département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience. et promouvoir le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des sous-bureaux au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri . Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à plus long terme et d’intervention humanitaire immédiate afin de1) Améliorer la prestation des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’est du Congo.
Mercy Corps recherche un conseiller en apprentissage stratégique (SLA) pour soutenir la mise en œuvre d’ une activité de sécurité alimentaire de résilience de l’USAID (RFSA) de cinq ans pour la RDC . L’activité contribuera à la sécurité alimentaire et nutritionnelle des ménages et des communautés du Kasaï en RDC.
Sommaire général du poste
Le SLA travaillera en étroite collaboration avec tout le personnel pour s’assurer que les principes de collaboration, d’apprentissage et d’ adaptation (CLA) sont reconnus et appliqués en tant qu’éléments essentiels de la programmation de la RFSA. Ce membre du personnel assurera un apprentissage actif, intentionnel et adaptatif au sein et entre les interventions, et jouera un rôle essentiel dans l’intégration des activités de raffinement et de l’apprentissage dans la mise en œuvre. Le SLA ( i ) affinera, mettra en œuvre et rendra compte des initiatives d’apprentissage stratégique dans le programme, (ii) fournira des informations techniquesune assistance pour développer et mettre en œuvre des enquêtes de haute qualité basées sur les participants, (iii) soutenir une gestion adaptative fondée sur des preuves grâce à des tableaux de bord et à la facilitation de CLA, et (iv) renforcer la capacité de recherche, d’apprentissage et d’adaptation du programme et de l’équipe nationale. Ce poste jouera un rôle clé dans la création d’un environnement de programmation fondée sur des données probantes et de gestion adaptative à tous les niveaux.En outre, le SLA améliorera l’engagement communautaire ; apprentissage entre pairs; capture, partage et application des connaissances ; le renforcement des capacités basé sur les activités ; et l’utilisation des preuves et des données. La SLA, en collaboration avec le COP et le personnel technique, assurera également une coordination et une planification conjointe appropriées et continues avec d’autres bureaux et missions pertinents de l’USAID et d’autres activités pertinentes des donateurs, des initiatives du gouvernement hôte et des acteurs du secteur privé. Le poste exige des compétences d’analyse et de rédaction de rapports de haute qualité qui peuvent être utilisées pour rédiger/réviser des rapports et des notes techniques cohérents et de haute qualité qui sont développés en tant que produits d’apprentissage. Il / elle doit être capable d’utiliser l’utilisation d’approches d’apprentissage traditionnelles et numériques pour développer et mettre en œuvre des solutions innovantes et créatives .et des moyens efficaces de capturer et de partager stratégiquement les connaissances techniques, de tirer parti des bonnes pratiques et d’améliorer l’efficacité de la mise en œuvre de l’activité.
Le SLA doit avoir une expérience démontrée dans la facilitation des processus d’apprentissage et de partage des connaissances, dans l’établissement et la gestion de systèmes de rétroaction dynamiques pour saisir l’apprentissage expérientiel et les conséquences imprévues, et dans la promotion de la collaboration entre les équipes et les organisations.
Responsabilités professionnelles essentielles
STRATÉGIE & VISION
● Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe de S&E, de recherche et des partenaires pour développer des stratégies et un programme d’apprentissage complets pendant le démarrage, qui sont intégrés dans les plans de travail annuels et régulièrement mis à jour.
● Travailler avec la CoP et l’équipe de direction pour s’assurer que la gestion adaptative du programme et les principes CLA sont intégrés au démarrage et tout au long de la mise en œuvre.
● Participer à l’équipe de direction pour définir la vision stratégique de l’activité, y compris la manière dont la recherche sera intégrée dans la conception et la mise en œuvre du programme.
● Reconnaître les opportunités d’actions innovantes et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont les bienvenus .
● Identifier et partager des moyens créatifs, efficients et efficaces pour partager les apprentissages et les informations, engager le public et faciliter la collaboration.
● Concevoir et animer des sessions régulières de planification stratégique et des événements d’apprentissage, en aidant le programme dans un parcours d’apprentissage ainsi que dans l’élaboration de ses plans annuels.
GESTION DE PROGRAMME
● Créer une carte des parties prenantes et une analyse des parties prenantes pour guider la collaboration avec d’autres programmes, initiatives et institutions afin de relier les participants au programme à des résultats durables et permettre la théorie du changement du programme.
● Au démarrage, développer une stratégie à l’échelle du programme et des systèmes/structures de soutien pour la gestion adaptative et CLA.
● Élaborer et gérer un plan pour assurer la collaboration entre les acteurs locaux, les autres parties prenantes des activités financées par l’USAID, les parties prenantes du gouvernement local, les agences donatrices, les acteurs du secteur privé et les autres exécutants opérant dans les mêmes zones cibles.
● Diriger le personnel et les partenaires dans des examens réguliers des activités du programme pour faire une pause et réfléchir à l’apprentissage programmatique basé sur l’expérience de mise en œuvre et les données de suivi, pour examiner et réviser les chaînes de résultats et les théories du changement, et suggérer des changements programmatiques.
● Capturer et documenter les modifications apportées à la conception du programme à la suite des résultats de la recherche formative et opérationnelle et des discussions sur la planification des opérations.
● Diriger et soutenir des événements d’apprentissage tels que des ateliers CLA à tous les niveaux pour assurer l’examen et la réflexion sur les preuves et s’assurer qu’elles sont prises en compte dans la conception et la mise en œuvre du programme
● Travailler en étroite collaboration avec le COP, le DCOP, le responsable du suivi et de l’évaluation et d’autres pour identifier le programme de recherche et d’apprentissage du programme et s’assurer qu’il reflète à la fois les priorités de Mercy Corps et de l’USAID.
● Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de S & E et diverses équipes techniques pour s’assurer que le programme capture et analyse de manière critique les progrès.
● Explorer les opportunités de collaboration avec des partenaires de recherche potentiels, d’autres programmes et donateurs.
● Faciliter les processus et approches de recherche inclusifs et sensibles au genre, en impliquant les organisations locales, les institutions et les femmes, pour concevoir et mettre en œuvre des outils de collecte de données aux niveaux national et communautaire et contribuer à l’analyse des données et à la signification des résultats.
● Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de suivi et d’évaluation pour planifier et mener l’examen final des performances internes d’ici la fin des activités du programme
RENFORCEMENT DES CAPACITÉS
● Diriger l’équipe pour créer un plan d’opérationnalisation et de renforcement des capacités dans la pratique CLA dans les équipes de mise en œuvre et les organisations partenaires, y compris la création d’une culture d’apprentissage et de pensée systémique pour stimuler une approche de gestion adaptative et itérative ;
● Renforcer la capacité de tous les membres de l’équipe concernés à développer, réviser et maintenir un excellent système de gestion des connaissances, y compris une réflexion et une analyse régulières des données de suivi du programme et la production de recommandations et de rapports fondés sur des preuves.
● Assister le responsable du S&E dans d’autres activités de renforcement des capacités liées au S&E, par exemple par le développement de boîtes à outils d’apprentissage ou en organisant des webinaires ou des réunions de travail.
● Promouvoir et entretenir une culture de réflexion, de pensée critique et d’apprentissage au sein de l’Activité et parmi le personnel et les partenaires.
● Renforcer la capacité des équipes de S&E et d’autres équipes de programme pertinentes à concevoir, analyser, interpréter rigoureusement et présenter des données de haute qualité issues de la recherche quantitative et qualitative.
COMMUNICATION, DOCUMENTATION ET RÉDACTION DE RAPPORTS
● Travailler avec le COP, le DCOP, le directeur des communications et d’autres membres du personnel du programme pour documenter les leçons tirées de la mise en œuvre des interventions clés du programme et diffuser les produits de communication et d’apprentissage pour présenter les réussites et les résultats du projet.
● Produire des mémoires d’apprentissage, des études de cas, des livres blancs ou d’autres rapports de haute qualité qui présentent les principales informations issues des initiatives de recherche et d’apprentissage du programme, ainsi que des recommandations pour le programme, la mission, l’agence et/ou les donateurs et autres partenaires de mise en œuvre.
● Communiquer avec concision les idées clés du programme à partir des activités d’apprentissage avec les publics du programme d’une manière concise et appropriée.
● Assurer une coordination étroite et le partage d’informations avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, le gouvernement local et les autres exécutants, ainsi qu’avec les autres programmes de Mercy Corps.
REPRÉSENTATION
● Comme demandé par le COP, représenter le programme devant l’USAID, les partenaires de soutien et les partenaires internes de l’agence de l’Unité d’appui technique et de l’équipe PAQ, et d’autres parties prenantes du projet ou organismes professionnels.
Responsabilité de supervision
À confirmer – le rôle travaillera en étroite collaboration avec l’équipe du programme MEL et avec les partenaires/collaborateurs de recherche.
Responsabilité
Relève directement de : Responsable du suivi et de l’évaluation (S&E)
Travaille directement avec : DCOP , les membres de l’équipe d’activité, les équipes des finances, de l’administration et des opérations, l’équipe de programme régional du siège, l’unité de support technique du siège, l’équipe de performance et de qualité du programme (PA Q ) et les organisations partenaires
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets.
Connaissances et expérience / Qualification et compétences transférables
● MA/S ou expérience équivalente dans les études de développement, les relations internationales, l’agriculture, la nutrition, la santé publique, les méthodes de recherche, la gestion des connaissances ou un domaine connexe.
● Au moins 3 ans (5+ ans si seulement un diplôme de premier cycle) de travail connexe au niveau d’un programme ou d’un pays, y compris la supervision du personnel. Utilisation avérée de la technologie du programme dans une fonction de S&E requise.
● Expérience démontrée dans la facilitation des processus d’apprentissage et de partage des connaissances, dans l’établissement et la gestion de systèmes de rétroaction dynamiques pour saisir l’apprentissage expérientiel et les conséquences imprévues, et dans la promotion de la collaboration entre les équipes et les organisations.
● Expérience dans la planification stratégique et la mesure du rendement, y compris la sélection d’indicateurs, la définition d’objectifs, la production de rapports, la gestion de bases de données et l’élaboration de plans de suivi du rendement qui soutiennent les programmes d’apprentissage et contribuent à l’efficacité du programme.
● Expérience avec une formation théorique et pratique en recherche et maîtrise des méthodologies et techniques qualitatives et quantitatives participatives, y compris une expérience dans la planification et la gestion d’enquêtes et le développement et le perfectionnement des outils de collecte de données nécessaires.
● Solides compétences et connaissances en analyse de données qualitatives et quantitatives :
- Compréhension démontrée des statistiques intermédiaires et capacité à résumer et à faire des prévisions à partir de plusieurs ensembles de données. Utilisateur avancé avec Excel requis. Expérience avec les progiciels statistiques, y compris STATA, R ou SPSS, de préférence
- Compréhension démontrée des méthodologies qualitatives. Expérience préalable de l’utilisation d’un progiciel d’analyse qualitative : MAXQDA, Dedoose , Atlas.ti , l’un des progiciels QDA ou autre préféré.
● Connaissance et expérience préalable de l’utilisation des technologies S&E et CLA requises. Ona/ CommCare pour la collecte de données, Tableau ou Power BI pour la visualisation des données et le reporting préféré.
● Familiarité avec les approches S&E et CLA pour mesurer le changement comportemental et normatif aux niveaux individuel, interpersonnel, communautaire et sociétal requis.
● Familiarité avec les approches basées sur les compétences de l’agence et de l’autonomisation préférées.
● Excellentes communications écrites, y compris la capacité d’adapter les communications aux publics des programmes et des politiques à plusieurs niveaux.
● Expérience avec les cadres d’analyse de genre et d’inclusion sociale de préférence.
● Une expérience de travail sur les programmes de l’USAID est essentielle.
● Expérience antérieure de vie et de travail dans des environnements difficiles ou peu sûrs.
● Une expérience antérieure de travail en RDC et/ou dans l’est de la RDC est hautement souhaitable.
● Français courant oral et écrit.
● De solides compétences orales et écrites en anglais et en tshiluba sont fortement souhaitées.
