LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL
- LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
- DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
- NOUS OFFRONS UN ESPACE POUR BEBE EN AGE D’ALLAITEMENT ET LEURS NOUNOUS DANS NOTRE BUREAU DE GOMA.
DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :
Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).
En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un.e Responsable de l’Unité de Recherche pour son bureau de Goma.
RESUME DU POSTE
La fonction du/de la Responsable de l’Unité de Recherche (Field Research Coordinator) est de gérer les membres de l’équipe de recherche terrain basés dans 2 provinces de l’Est de la RDC en charge de la collecte, du traitement et de l’archivage des informations. Ce rôle sera composé de volets techniques (collecte de données et traitement), et stratégiques (assurance qualité, développement des nouvelles approches de recherche, etc.) et de la gestion de l’équipe. Les candidats.es doivent démontrer leur capacité et leur volonté d’assumer chacune de ces fonctions.
Il/elle est responsable de la qualité, de la pertinence et de la durabilité des informations collectées et traitées dans le cadre de l’approche humanitaire «do no harm». Le/la Responsable de l’Unité de Recherche travaille en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe de gestion du CAT-DRC (Directrice, Responsable de l’Unité d’Analyse et Spécialiste en Analyse et Engagement des Parties Prenantes) afin de développer une meilleure compréhension institutionnelle de la crise dans la région de l’Est de la RDC. En collaboration avec le Directeur/trice du CAT-DRC, il/elle prend des décisions stratégiques concernant les priorités de l’unité et développe et gère le plan de travail et les missions de son équipe. Il/elle s’assure que la collecte de données et la recherche répondent aux besoins et aux standards minimums du CAT-DRC.
DESCRIPTION DES TACHES
COLLECTE, TRAITEMENT ET ARCHIVAGE DES INFORMATIONS
- Superviser la gestion d’une base des informateurs clés, collecter les données auprès des communautés affectées à travers des outils appropriés ;
- Assurer la sensibilité au genre, à l’âge et à la diversité à travers la collecte, le traitement, l’analyse, l’interprétation et la présentation des données ;
- Assurer le respect de la méthodologie et des outils de la collecte de données et compétences analytiques, démontrées par leur compréhension de la région et leur aptitude à analyser des informations multisectorielles ;
- Assurer le suivi des membres de l’équipe en termes de qualité et fiabilité de l’information ;
- Soutenir la mise en place et l’utilisation des outils de collecte de données (primaires et secondaires) sur les crises identifiées individuellement et leur impact dans la région ;
- Identifier, développer et assurer l’utilisation des outils numériques pour la collecte, le traitement, le stockage et le partage de l’information, et de s’adapter aux nouveaux outils en ligne ;
- Développer et assurer le respect des standards minimums de l’unité de recherche (SOPs) ;
- Renforcer continuellement les capacités de son unité et de l’ensemble de l’équipe CAT-DRC en matière de recherche éthique, en étant sensible au genre, à l’âge, à la diversité et au conflit ;
- En collaboration avec l’équipe de gestion de CAT-DRC, gérer le système de demandes d’information et d’approbation, en assurant la production, la qualité et la diffusion de produits en temps voulu;
- Être en mesure de soutenir des analyses objectives et aux normes des » Standards Analytiques » de Crisis Analytics, ainsi qu’aux normes de la recherche éthique et sensible au conflit.
GESTION D’ÉQUIPE
- Gérer l’équipe des Officier/e/s et Assistant/e/s de Recherche, y compris leur performance, leurs plans de travail hebdomadaire, congés, suivi des dates limites, etc.
- Utiliser des outils électroniques pour l’organisation des tâches de l’équipe et capacité à gérer plus d’une tâche à la fois ;
- Déléguer et assigner les tâches de façon équitable et en fonction des compétences et de la charge de travail ;
- Remonter les informations relatives aux problèmes détectés au sein de l’équipe à temps et être force de proposition pour des réponses à ces derniers ;
- Assurer que tous les Officiers et Assistant/e/s disposent de leur plan de travail et de leur plan de développement personnel ;
- Soutenir les Officiers dans la gestion du travail, de la performance et du renforcement des capacités des Assistant/e/s ;
- Fournir régulièrement (au moins une fois par trimestre) des commentaires constructifs et un soutien aux membres de son unité, et organiser régulièrement (au moins deux fois par an) les évaluations 360 afin de les aider à améliorer la qualité de leur travail ;
- À tout moment, travailler d’une manière professionnelle et présenter une image positive de Mercy Corps et de son travail, et se conformer au règlement d’ordre intérieur de Mercy Corps ;
SOUTIEN DES AUTRES DEPARTEMENTS DU CAT-DRC
- Gérer et prioriser les demandes des produits ad-hoc demandées par les départements et partenaires de Mercy Corps ;
- Assurer la présentation des informations prioritaires aux départements (Programme, OPS, Sécurité ou autre) à travers des réunions régulières et ad-hoc ;
- Assurer la coordination et la collaboration entre CAT-DRC et autres départements à travers la participation active à des réunions organisées par les départements (Programme et OPS) ;
- Travailler avec le/la Directeur/trice pour déterminer les lacunes en matière de recherche, d’information et trouver les moyens de les améliorer ;
STRATÉGIE & CULTURE
- Identifier les opportunités d’actions innovantes et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont acceptés. Contribuer à l’élaboration de stratégies ;
- Contribuer à une culture de collaboration et de curiosité animée par des principes humanitaires ;
- Comprendre et expliquer les crises complexes en termes de besoins humanitaires, de restrictions d’accès et de risques pour la communauté humanitaire.
POSITIONNEMENT AU SEIN DU CAT-DRC
· Supervise : Officier/e/s de Recherche (direct), Assistant/e/s de Recherche (N-1)
· Supervisé/e par : Directeur/trice CAT-DRC
Travaille en collaboration avec : Responsable de l’Unité d’Analyse, Spécialiste en Analyse et Engagement des Parties Prenantes
EXPERIENCES REQUISES
- Avoir une Licence en sciences sociales, en développement rural, en sciences politiques, en anthropologie, en journalisme, etc ;
- Avoir au moins cinq (5) ans d’expérience professionnelle, dont au moins trois (3) dans le secteur humanitaire, de préférence dans le suivi et l’évaluation, le suivi de la protection, le suivi des violations des droits de l’homme, la gestion de la sécurité ou la recherche humanitaire. Une expérience préalable en matière d’analyse de protection, de genre ou d’analyse des conflits est un atout. Avoir au moins trois (3) ans d’expérience en gestion d’une équipe, de préférence 3, idéalement dans la recherche, l’analyse, l’évaluation ou le suivi humanitaire ;
- Avoir une expertise technique dans l’un des domaines suivants : les tendances de déplacement, les incidents de violence pertinents, les dynamiques de conflit, l’accès humanitaire, les besoins humanitaires, économiques, les efforts de réponse, les relations et les perceptions sociales et tribales, et la diffusion des rumeurs ;
- Avoir une bonne connaissance des sources d’informations multisectorielles, incluant les données quantitatives sur la crise en RDC ;
- Avoir une expérience avérée dans les méthodes de recherche qualitative et dans la gestion de la recherche (notamment la gestion à distance), y compris l’expérience de la vérification et de la triangulation de l’information ;
- Avoir une expérience dans la rédaction des rapports et la présentation d’informations de manière claire et concise.
CAPACITÉS PROFESSIONNELLES REQUISES
- Capacité à traiter des renseignements de nature délicate de façon confidentielle ;
- Capacité à travailler au sein d’une équipe multiculturelle et diversifiée ;
- Capacité à apprendre, à s’auto-développer et à motiver les autres ;
- Volonté de travailler dans des secteurs instables ;
- Flexibilité à effectuer tout autre tâche demandée par le/la Directeur/trice ;
COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES
- Connaissance approfondie et adhésion aux principes humanitaires et aux principes de la recherche éthique ;
- Compréhension de la vérification de l’information et de la triangulation des données qualitatives et quantitatives ;
- Solides compétences en gestion du temps et en organisation et capacité de gérer plus d’une tâche à la fois ;
- Connaissance et compréhension des méthodes et des outils de collecte et traitement des données quantitatives et qualitatives (KoBo Collecte, CommCare, ONA, Microsoft Forms, MS Excel, MAXQDA, etc.);
- Excellente connaissance de l’élaboration et du suivi d’un plan de travail (en utilisant les outils numériques – comme Trello, Planner, OneNote, etc.) ;
- Capacité d’utiliser des outils informatiques en ligne pour le stockage et le partage de l’information (Teams, SharePoint, Google Drive);
- Volonté d’acquérir de nouvelles compétences, telles que les techniques de cartographie et de vérification, et de les mettre à jour quotidiennement.
REDEVABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES
Les membres d’équipe de Mercy Corps sont requis de soutenir tous les efforts de redevabilité, plus spécifiquement liés à nos bénéficiaires et aux standards mondiaux qui guident l’aide internationale et les efforts de développement internationaux, tandis que l’on engage les communautés bénéficiaires en tant que partenaires dans la conception, le suivi, et l’évaluation de nos projets ;
Les membres d’équipe sont priés de se comporter d’une manière professionnelle et de respecter les lois et les coutumes locales, ainsi que les politiques de Mercy Corps, ses procédures, et ses valeurs en tout moment et lieu.
