Médecins Sans Frontières (MSF), association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.
Poste 1 : Référent·e Technique Régional·e (RTR) – IT – Afrique de l’Ouest – poste basé à Dakar
Objectif du poste :
Il/elle est le référent informatique de l’ensemble des pays d’une cellule ou de sa zone géographique d’intervention. Son expertise lui permet de soutenir les objectifs opérationnels des missions dont il/elle a la charge, conformément aux politiques et procédures de la DSI MSF France.
Plus précisément :
- Grâce à sa connaissance des programmes et des enjeux de chaque mission, il/elle appuie les équipes locales, techniciens informatiques (IT Officers) et logistiques notamment, et offre un plus haut niveau de support.
- Il/elle renforce le lien entre siège et terrain, permet une meilleure communication, s’assure que les missions ont accès aux ressources dont elles ont besoin et fait remonter les informations nécessaires à la DSI.
Responsabilités :
- Organisation régionale :
- Organiser des visites d’évaluation régulières dans les pays de sa région et rédiger des rapports de visite.
- Réaliser et formaliser des entretiens de suivi avec les IT Officers et les coordinateurs logistiques.
- S’assurer que les acteurs locaux (fournisseurs, prestataires de services) sur sa zone géographique peuvent répondre efficacement aux besoins de chaque mission.
- Organisation transversale :
- Coordonner les actions avec le responsable IT Opérationnel, les administrateurs système et réseau, le support.
- Contribuer à la définition et à l’amélioration des politiques IT grâce à ses retours d’expérience.
- Contribuer au cadrage et aider à la mise en place des évolutions matérielles et logicielles, ainsi qu’à l’implémentation des procédures, politiques et projets définis par la DSI.
- Technique :
- Garantir l’amélioration continue de l’infrastructure (système et réseau) et de l’organisation IT locale, en répondant aux besoins opérationnels des missions.
- Conseiller les responsables logistiques sur leurs choix de haut niveau en lien avec l’IT de la mission.
- Conseiller les IT Officers sur les problèmes techniques de niveau 2.
- Contribuer à la définition et à la création de la documentation technique.
- Au besoin, soutenir les opérations d’urgences de sa zone géographique.
- Pilotage :
- Recruter des IT Officers et les aider à évoluer techniquement.
- Effectuer des sessions de formation et des briefings à destination des IT Officers et des équipes logistiques en charge du support IT local.
- Garantir l’accès de l’équipe locale à toutes les ressources disponibles (documentation, plateforme d’e-learning etc.) permettant de comprendre le fonctionnement de l’infrastructure IT et de se familiariser avec les outils mis à disposition.
- S’assurer que les composantes IT sont correctement considérées dans le budget élaboré par le coordinateur logistique.
- Condition particulière :
- Faciliter les interactions entre le support IT du bureau de Dakar et la DSI MSF France à Paris.
Formation :
- Formation supérieure dans le domaine de l’IT
Expérience :
-
Expérience dans une ONG internationale requise
-
Une expérience MSF est un plus
-
Expérience professionnelle significative (au moins 5 ans) dans le domaine de l’IT (système & réseau).
-
Expérience dans le suivi et la mise en place de projets au niveau international
Compétences techniques :
Windows 10 – Office 365 / SharePoint – MS Endpoint Manager – MS Azure AD
Réseau WAN (VSAT, 3G-4G, xDSL, WiMAX, Fibre) / LAN – VPN – Routage – QoS – NAS
Connaissance des outils de monitoring type Zabbix / Centreon
Gestion des incidents (L2), reporting, troubleshooting
Bonne capacité de rédaction pour la documentation technique
La connaissance des matériels Fortinet, Ubiquiti, Synology est un plus
Langues :
- Français C1
- Anglais B2
Capacités d’adaptation, Proactivité, Sens des responsabilités
Communication, Travail en équipe
Management fonctionnel, Pédagogie, Capacités de formation
Rémunération :
Selon grille de salaires MSF et selon expériences précédentes similaires. Une estimation du montant net mensuel pour un-e célibataire sans enfant selon la prime de valorisation parcours. Cette estimation, basée sur la législation en vigueur au Sénégal au jour de la proposition est disponible sur demande.
A cela s’ajoutent les éléments suivants :
Une contribution de 5% (salaire brut mensuel + indemnité de déplacement mensuelle + prime de valorisation parcours mensuelle) à un système de retraite complémentaire
Pour les enfants de 3 à 18 ans, une contribution annuelle maximum équivalente à 1 800 euros par année et par enfant Une couverture santé et une assurance en cas de décès ou d’invalidité
Et pour les personnes recrutées alors qu’elles sont résidentes en dehors du Sénégal, un support au déménagement et à l’installation à Dakar :
Billets d’avion vers et depuis Dakar pour les employés et sa famille – en début et fin de contrat Forfait d’installation : 2 500 € pour une personne seule et 3 500 € pour une famille
L’employé est responsable de tous frais relatifs à son logement. Logement temporaire en cas de besoin, 600 € / mois de loyer pour une personne seule et de 900 € / mois pour une famille dans la limite d’un mois toutes charges comprises. Et en fin de contrat, forfait de déménagement plafonné à 2 000 € pour une personne seule et 3 000 € pour une famille, remboursés sur devis / reçu.
Type de contrat : CDD de 1 an, renouvelable,
Date limite de dépôt des candidatures :06/02/2022
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Prise de poste souhaitée : 01.03.2022
La candidature féminine est vivement encouragée.
Poste 2 : Chargé·e régional·e de mentorat et coaching intersection pour l’Afrique de l’Ouest
Le rôle de Chargé régional de mentorat et coaching intersection est soutenu par OCP, via la People Management Unit (PMU), basée à New York, et OCB, via le People Development Hub, basé à Bruxelles.
Le rôle de Chargé régional de mentorat et coaching intersection est de favoriser et de capitaliser sur les synergies entre les entités MSF (OC, WaCA, L&D OCB Abidjan, unités RH intersectionnelles, etc.) tout en mettant en œuvre efficacement et durablement l’offre Mentoring & Caoching (M&C) dans les opérations MSF.
Ce rôle se concentre, pour commencer, sur la région Afrique de l’Ouest/Zone Ecowas (Benin, Burkina Faso, Cabo Verde, Cote d’Ivoire, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Liberia, Mali, Niger, Nigeria, Sénégal, Sierra Leone, Togo) et RDC, Burundi, RCA, Cameroun, collaborant systématiquement entre les entités MSF tout en poursuivant les orientations stratégiques suivantes :
- Prendre activement des mesures pour faire de MSF une organisation plus diversifiée et inclusive où les décisions de haut niveau sont prises plus près de nos opérations sur le terrain. Changer la culture en management de MSF se traduit par une approche multiculturelle en programme management, contextualisant l’offre M&C selon la région (et potentiellement même des missions spécifiques) et augmentant la diversité du pool de mentors et de coachs.
- Mutualiser les opportunités entre plusieurs programmes M&C, tout en soutenant le développement de nouveaux programmes M&C pour les entités MSF émergentes (par exemple, WaCA, SEEAP, Afrique de l’Est, etc.). Cela s’étend des ateliers et des événements de développement professionnel continu partagés jusqu’aux pools intersectionnels de mentors et de coachs et aux initiatives régionales.
- Aider les managers de MSF à développer un «coaching mindset» qui valorise l’apprentissage inclusif et continu. Les lieux de travail de MSF adopteront une approche plus large et plus intégrée de l’apprentissage et du développement et reconnaîtront que le mentorat et le coaching font partie intégrante du développement des futurs leaders.
Responsabilités
Soutenir la mise en œuvre et la croissance de l’offre M&C dans les opérations de MSF dans la région en relevant trois défis clés :
- Identifier un pool croissant de divers mentors et de coachs potentiels (en particulier parmi le personnel recruté localement)
- Contextualiser la manière dont l’offre M&C est communiquée et mise en œuvre dans une région spécifique
Soutenir les équipes RH pour identifier les besoins de mentorat et de coaching pour le personnel de terrain
Responsabilités Spécifiques à la Section MSF / Contexte
- Augmenter le nombre et la diversité des mentors et des coachs
- Identifier des mentors potentiels, notamment parmi le personnel recruté localement
- Faciliter le recrutement de nouveaux mentors et la formation des mentors
- Soutenir l’organisation d’ateliers de mentorat virtuels et en personne dans la région
- Soutenir l’appel à candidatures pour les cohortes de Coaching Education, en diffusant du matériel à toutes les missions et en organisant des séances d’information au besoin
- Augmenter la visibilité et la compréhension de l’offre M&C
- Adapter et/ou traduire les supports de communication existants pour promouvoir l’offre M&C dans la région
- Développer de nouveaux supports de communication pour promouvoir l’offre M&C dans la région
- Communiquer l’offre M&C aux équipes dans les sièges, coordinations et projets de la région
- Collaborer avec les coordinateurs et managers RH et L&D et les coordinateurs régionaux L&D/HRDev pour renforcer leur compréhension de l’offre M&C et la mise en œuvre du M&C dans leurs pays
- Capturer les histoires individuelles des mentorés, des mentors, des coachés et des coachs de la région qui peuvent être partagées pour expliquer et promouvoir l’offre auprès de leurs pairs.
- Soutenir les besoins d’apprentissage et de développement des managers et des équipes sur le terrain
- Organiser des réunions individuelles avec les managers pour les sensibiliser à leurs propres besoins de développement professionnel et aux opportunités d’apprentissage et de développement qui s’offrent à eux – en mettant l’accent sur la façon dont M&C peut les aider à développer un «coaching mindset » et à créer un environnement d’apprentissage pour eux-mêmes et leurs équipes
- Guider les managers et leurs équipes pour sélectionner l’événement d’apprentissage le mieux adapté à leurs besoins (mentorat, coaching individuel et d’équipe, ateliers coaching skills)
- Gérer les relations de mentorat dans la région
- Référer les demandes de coaching individuel et d’équipe au M&C Hub
- Soutenir la mise en œuvre de coaching d’équipe et ateliers Coaching Skills pour les managers des équipes de projets et de coordination, ainsi que d’autres entités régionales
- Animer des ateliers de mentorat virtuels et en personne (si formé en tant que mentor) et des ateliers de Coaching Skills (si formé en tant que coach)
- Participer aux réunions intersectionnelles des managers de programmes de M&C en fournissant des commentaires sur les besoins, les réussites et les initiatives régionales.
- Collaborer avec les partenaires régionaux (en priorité coordonner avec la L&D à Dakar et Abidjan) pour identifier et prioriser la manière dont les programmes de mentorat et de coaching peuvent être utilisés au mieux et adaptés pour renforcer le leadership local, national et régional, constituer des équipes dynamiques et soutenir les responsabilités managériales sur le terrain.
- Assurer un lien avec l’offre de People Development OCB et People Management Unit OCP.
- Autres responsabilités
- Assurer le back-up pour les Referents M&C OCP et OCB en leur absence.
- Participer aux réunions d’équipe L&D Dakar et Abidjan, et sur demande des unités People Dev OCB et People Management Unit OCP
- Contribuer à des dossiers spécifiques à la demande des Referents M&C OCB et OCP.
Expérience :
• Indispensable : au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans la spécialisation concernée.
• Souhaité : expérience dans le développement et la gestion d’équipes
Langues :
• Indispensable : Français et anglais courants (parlé et écrit).
• Souhaité : une des langues de la région
Connaissance :
• Connaissance des méthodes de travail organisationnelles et opérationnelles MSF
• Familiarité avec les programmes de M&C de MSF
- Sens du Résultats et de la Qualité
- Travail en Equipe et Coopération
- Souplesse de Comportement
- Adhésion aux Principes
- Gestion du Stress
- Sensibilité multiculturelle bien développée
Type de contrat : CDD de 1 an, renouvelable,
Date limite de dépôt des candidatures : 06/02/2022
CDD
12 mois
6 février 2022
MSF tient à la protection des données personnelles de ses membres, de ses salariés et des personnes souhaitant rejoindre l’association. Les données collectées lors de cette candidature seront strictement transmises, pour un traitement équitable et de qualité, aux personnes intervenant dans le processus de recrutement, quel que soit l’endroit où se trouve la structure MSF à laquelle elles appartiennent. Pour plus d’informations sur la façon dont sont traités vos données et vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
