MÉDECINS SANS FRONTIÈRES recrute pour ce poste (13 mai 2025)

Objectif principal et responsabilité du poste

• Participer à la planification, à la supervision et à la coordination des services de santé mentale/psychosociaux du programme conformément aux normes Médecins Sans Frontières (MSF) afin de fournir le soutien en santé mentale le plus approprié aux patients.

Responsabilités générales

• Participer à la planification, à l’organisation et à la coordination des activités de santé mentale, en étroite collaboration avec le responsable des activités de santé mentale et les autres membres de l’équipe médicale, afin d’assurer une mise en œuvre efficace et efficiente des ressources nécessaires tout en maintenant des niveaux élevés de qualité dans les programmes et activités de santé mentale de Médecins Sans Frontières (MSF).
• Coordonne les activités des services de conseil avec d’autres acteurs concernés et assure la liaison avec les homologues locaux (comme le ministère de la Santé, l’OMS, le CICR et les ONG) sur les questions de santé mentale, y compris les services d’orientation.
• Superviser les activités quotidiennes de santé mentale et le soutien aux patients conformément aux protocoles et normes Médecins Sans Frontières (MSF) afin de fournir le soutien le plus approprié aux clients ayant des besoins psychosociaux.
• Assurer la liaison avec les autres membres de l’équipe MSF du projet.
• Superviser, en étroite collaboration avec le service RH, les processus associés (recrutement, formation/intégration, évaluation, détection de potentiel, développement et communication) du personnel sous sa responsabilité afin de garantir à la fois le dimensionnement et le niveau de connaissances requis
• Superviser les processus administratifs associés au fonctionnement psychosocial.
• En cas de besoin, apporter un soutien psychologique aux patients selon les protocoles MSF pour améliorer leur état de santé mentale et améliorer leur fonctionnalité.
• Compiler les données et les statistiques liées aux activités MH et en rendre compte au responsable des activités MH
• Offrir une supervision de conseil clinique aux conseillers en santé mentale en collaboration avec le responsable des activités en santé mentale.
• Assurez-vous que les informations relatives au patient restent confidentielles.

Responsabilités spécifiques à la section MSF / au contexte

• Participer activement au développement, à l’organisation, à la mise en œuvre, au suivi et à l’évaluation et à la supervision d’un programme complet de services MHPSS pour les bénéficiaires du projet Gummi.
• Fournir un soutien continu et une supervision clinique aux conseillers fournissant des services MHPSS à l’hôpital général de Gummi et dans les centres de proximité, ainsi qu’à d’autres populations vulnérables/cibles définies par le projet MSF OCA Gummi.
• Promouvoir le renforcement des capacités du personnel de Médecins Sans Frontières (MSF), du personnel incité par le ministère de la Santé ou d’autres acteurs clés identifiés en proposant des formations, des ateliers ou des séances de sensibilisation sur mesure axés sur la SMSPS. (Prise en compte de sujets variés tels que : les premiers soins, la SMSPS, les compétences en communication, l’impact des traumatismes, l’attachement et la création de liens affectifs, la psychostimulation)
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable des activités de santé mentale et les autres membres de l’équipe médicale afin d’assurer une mise en œuvre efficace et efficiente des ressources nécessaires tout en maintenant des niveaux de qualité élevés dans les programmes et activités de santé mentale de MSF.
• Superviser les activités quotidiennes de santé mentale fournies par les conseillers éducateurs (conseil individuel et de groupe et activités psychosociales) et soutenir selon les protocoles et normes MSF afin de fournir le soutien le plus approprié aux patients ayant des besoins psychosociaux.
• Assurer la liaison avec les autres membres de l’équipe MSF du projet en coordonnant le soutien psychosocial dans le cadre de l’intervention nutritionnelle et de la prestation générale de soins.
• Coordonner les protocoles de gestion des cas des patients et impliquer les conseillers dans le processus.
• Organiser des réunions hebdomadaires avec le personnel, participer aux réunions de l’équipe médicale et rendre compte des activités, des défis et des réussites en matière de SMSPS, le cas échéant.
• Aider l’équipe psychosociale à maintenir systématiquement un ensemble structuré d’activités pour améliorer et accélérer le rétablissement des patients ITFC et d’autres patients en détresse au sein des structures médicales existantes
• Démontrer une compréhension des besoins psychosociaux des bénéficiaires tout au long du continuum du traitement.
• Fournir une évaluation des compétences et une formation aux membres du personnel et, si nécessaire, aux autres membres du personnel médical afin d’élargir la portée des activités et des interventions en santé mentale
• Travailler en étroite collaboration avec MTL, MHAM et toute personne désignée par le projet pour assurer la plus haute qualité de soins et de programmation.
• Évaluer et surveiller l’évolution des besoins des bénéficiaires afin d’améliorer la programmation et le soutien existants pour répondre aux circonstances changeantes avec le soutien de MHAM.
• Le superviseur MH doit être capable de définir et de discuter des principes éthiques clés liés à la pratique psychosociale dans un contexte médical (par exemple, consentement éclairé, confidentialité, avantage pour le client, absence de jugement) et d’élaborer des stratégies quotidiennes pour mettre en pratique ces principes.
• Combler les lacunes des conseillers formateurs en cas de besoin.

Gestion des données et rapports :

• Surveiller la collecte de données et assurer une compilation opportune, cohérente et précise des données mensuelles du ROR et hebdomadaires du SIS (y compris l’utilisation de tout autre formulaire de collecte de données défini par le MHAM, le MTL).
• Développer et présenter des propositions fondées sur des preuves pour l’amélioration ou le changement en cas d’écart par rapport aux normes internationales ou MSF.
• Participer à l’amélioration continue des initiatives de suivi et d’évaluation
• Interpréter les données et les tendances pour assurer une prestation optimale du programme et l’efficacité du conseiller, y compris la modification des services de conseil/d’éducation et l’orientation et les responsabilités du conseiller pour faire face aux changements en constante évolution
• Coordonner et suivre le programme hebdomadaire de santé mentale pour garantir que tous les objectifs et les besoins des bénéficiaires sont satisfaits.
• Superviser la collecte de données de l’équipe MH et la finalisation des dossiers/documents des patients et des suivis.

Coopération d’équipe :

• Maintenir l’esprit d’équipe, une bonne communication et promouvoir une atmosphère de travail engageante et responsabilisante.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les NAM, MAM. (Outreach, IPD et ITFC) et l’équipe HP
• Maintenir des relations de travail respectueuses et collégiales avec toute l’équipe MSF et le personnel du ministère de la Santé (incité ou non)
• Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs MHAM / MH dans d’autres projets OCA Nigeria pour développer les meilleures pratiques et partager les compétences, l’expertise et l’expérience afin d’améliorer l’efficacité des projets croisés.

Gestion des RH et développement des compétences des équipes :

• Soutenir et mettre en œuvre la formation psychosociale et clinique continue du personnel désigné (interne et/ou externe à MSF, selon le cas), en matière de prise en charge psychosociale d’un large éventail de bénéficiaires (patients et soignants ITFC, affections pédiatriques). Cela comprend une formation spécifique à diverses orientations et disciplines de conseil fondées sur des données probantes, un suivi post-formation et un accompagnement continu.
• Démontrer la capacité de modéliser, de former et de surveiller les compétences nécessaires pour gérer les soins psychosociaux des bénéficiaires, notamment :
• Maintenir le travail d’équipe et le renforcement des capacités au sein du personnel de santé mentale et des autres membres du personnel du projet.
• Signalez tout comportement contraire à l’éthique au sein de l’équipe et prenez les mesures de suivi nécessaires
• Compléter les programmes d’intégration, d’évaluation et/ou d’amélioration des performances conformément aux directives spécifiques du pays MSF Nigeria et donner un retour d’information au personnel.
• Fixez-vous des objectifs SMART et assurez-vous d’un retour d’information et d’un suivi en temps opportun.
• Assurer la liaison avec MTL, MHAM et le responsable des ressources humaines pour élaborer un programme d’intégration pour tout le personnel nouvellement recruté et assurer le suivi, en particulier en suivant les protocoles des 90 premiers jours de MSF.
• Assurer la couverture de tout membre du personnel de MH absent/excusé de son service
• Fixer des objectifs annuels pour les formateurs d’orientation et assurer le suivi par des évaluations à mi-parcours et en fin d’année. Soumettre aux RH après signature.
• Exécuter leurs tâches en respectant les politiques du MSF et en se conformant aux procédures opérationnelles standard (SOP) pertinentes du département et en signalant immédiatement au superviseur chaque fois que la conformité est ou ne peut pas être respectée.
• S’assurer que tous les employés sous sa supervision exercent leurs fonctions dans le respect des politiques de MSF et des procédures opérationnelles standard (SOP) du service. Signaler immédiatement au responsable toute non-conformité ou impossibilité de conformité.
• Toutes autres tâches assignées par MTL ou MHAM.

Exigences (qualifications / expérience / connaissances)
Pour postuler à ce poste, les candidats DOIVENT répondre aux critères suivants :

• Éducation : Un baccalauréat en psychologie, en conseil ou dans un domaine connexe est essentiel.
• Expérience : 2 années ou plus d’expérience en conseil psychosocial, dont au moins une année de pratique sous la supervision d’un conseiller/psychologue certifié.
• Langues : La maîtrise écrite et orale de l’anglais et de la langue haoussa est essentielle ; d’autres langues locales (en particulier le peul) sont souhaitables.

Autres:

• Connaissances et compétences informatiques de base (par exemple Word, Excel, Outlook)
• Expérience démontrée en leadership/gestion
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et multidisciplinaire.
• Compétences : Orientation résultats et qualité, Travail d’équipe et coopération, Flexibilité comportementale, Engagement envers les principes MSF, Gestion du stress.