Médecins Sans Frontières (MSF) recrute pour ce poste (27 Décembre 2023)

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation humanitaire médicale internationale indépendante qui fournit une aide d’urgence aux personnes touchées par les conflits armés, les épidémies, les catastrophes naturelles et l’exclusion des soins de santé.

 

 

 

MTN GlobalConnect recrute pour ces 02 postes (27 Décembre 2023)

 

 

 

 

Objectif principal

• Planifier, coordonner et assurer la mise en œuvre, la maintenance, la surveillance et le suivi autonomes de tous les équipements, outils et services informatiques et télécoms, ainsi qu’assurer le support technique sur site, la formation des utilisateurs et des experts logistiques de la mission, conformément aux Normes, politiques et protocoles MSF, afin de garantir l’utilisation efficace de tous les services et infrastructures informatiques et télécoms.
• Fournir un support technique approprié de haut niveau à son coordonnateur logistique.

Description de l’emploi

• Surveiller, maintenir et suivre tous les équipements, outils et services de technologies de l’information (TI) et de télécommunications de la mission, conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de MSF, ainsi qu’aux besoins réels et futurs.
• Adapter et assurer le respect des politiques, directives et documents généraux informatiques et télécoms pour répondre aux besoins spécifiques de la mission, ainsi que veiller à leur mise en œuvre pour permettre le développement de la mission dans de parfaites conditions de travail après validation du Coordonnateur Logistique.
• Superviser, mettre en œuvre et améliorer les protocoles de sécurité des données (sauvegarde des données, pare-feu, droits d’accès des utilisateurs, sauvegarde, sécurité des équipements et des logiciels, etc.) pour assurer la sécurité, la disponibilité et la reprise opérationnelle immédiate et la continuité en cas d’urgence.
• Fournir un support technique et présenter les normes, politiques, protocoles et procédures MSF à tous les utilisateurs.
• Fournir un support technique avancé aux experts en logistique traitant des systèmes informatiques et télécoms. Si nécessaire, assurer la liaison avec le(s) référent(s) technique(s) du siège pour un support de 2e ligne, ainsi qu’avec les fournisseurs externes, pour garantir que tout incident ou problème qui ne peut pas être résolu au niveau de la mission est correctement signalé.
• Fournir un support pédagogique (briefing, formation et support, etc.) à tous les utilisateurs. Fournir un soutien pédagogique avancé (briefing, formation et support, etc.) aux experts en logistique traitant des systèmes informatiques et télécoms.
• Entretenir et garantir que tous les véhicules sont équipés de dispositifs de suivi GPS et qu’ils sont opérationnels à tout moment.
• Coordonner avec les fournisseurs de services pour une résolution rapide des problèmes et des plaintes liés à Internet et aux appareils mobiles.

 

 

 

 

 

• Assurer le suivi, participer aux rapports réguliers au niveau de la coordination conformément aux directives de MSF et rendre compte de l’avancement des travaux et de tous les aspects techniques informatiques et télécoms des travaux. Mettre à jour et archiver toute la documentation relative aux utilisateurs et aux TIC en raison des évolutions des infrastructures informatiques et télécoms.
• Planifier, préparer et rendre compte des visites du(des) site(s) sous sa responsabilité pour garantir les points précédents.
• Effectuer toute autre tâche propre à son domaine de spécialité, telle que définie dans sa description de poste et selon le supérieur hiérarchique.

 

 

 

 

 

 

 

Exigences
Diplôme d’études :

• Diplôme Universitaire indispensable. Une certification en administration de réseaux ou de serveurs constitue un avantage supplémentaire.

Expérience:

• Expérience professionnelle indispensable de deux (2) ans avec MSF ou dans un établissement bien structuré.

Connaissance:

• Expertise dans la dernière version du système d’exploitation Microsoft et des applications métiers (Office365)
• Compréhension de la gestion des serveurs (dernière version du système d’exploitation Microsoft, Active Directory) et de la virtualisation (Hyper-V)
• Bonne connaissance de l’administration réseau (LAN, VLAN, politiques et protocoles réseau)
• Bonne connaissance du matériel informatique et des processus de maintenance, des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique et des outils de gestion des services informatiques (ITSM)
• Compréhension des concepts de radiotélécommunication (HF, VHF, GSM, satellite) Compétences d’encadrement et de soutien

Langue:

• Anglais obligatoire et d’autres langues sont souhaitables.

Salaire mensuel brut
selon la grille salariale nationale MSF.

 

 

 

Méthode d’application