A propos de Médecins Sans Frontières Afrique de l’EST
Médecins Sans Frontières Afrique de l’Est est le bureau institutionnel régional de Médecins Sans Frontières. Il se concentre sur la représentation et le réseautage, le recrutement et le soutien du personnel de la région, la communication et la collecte de fonds, ainsi que sur d’autres dossiers importants pour MSF tels que la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI), la protection des données, la mutualisation, la formation, le soutien opérationnel médical et la santé environnementale.
Poste : coordonatrice de la formation en communication sur le terrain (remplacement congé maternité).
PLACE DANS L’ORGANISATION
La coordinatrice de la formation en communication de terrain pour l’Afrique de l’Est relève du chef de l’unité de formation en communication de terrain pour les questions hiérarchiques, et du directeur de la communication et de la collecte de fonds de MSF Afrique de l’Est pour les questions fonctionnelles.
OBJECTIFS DU POSTE
La titulaire du poste contribue au développement et à la mise en œuvre de stratégies et d’outils de renforcement des capacités pour la communication de terrain de MSF, tels que les formations à la communication pour le personnel opérationnel et de communication sur le terrain, la boîte à outils de communication de terrain et de nouveaux outils d’apprentissage et d’intégration.
Il/Elle développe activement des réseaux pour planifier, concevoir et mettre en œuvre des solutions d’apprentissage sur mesure pour les postes en communication et opérations dans les pays d’opérations, non seulement pour la région de l’Afrique de l’Est, mais en particulier pour cette dernière.
Tâches et responsabilités :
En étroite collaboration avec ses collègues de l’Unité d’apprentissage de la communication de terrain, les directions opérationnelles et d’autres experts en communication au sein de Médecins Sans Frontières, le coordinateur de l’apprentissage de la communication de terrain – Afrique de l’Est assumera les responsabilités suivantes :
1. Piloter la conception, le développement et la mise en œuvre de formations destinées au personnel de communication et opérationnel dans les pays d’opérations, notamment en identifiant les besoins dans toute la région de l’Afrique de l’Est.
Identifier les besoins de formation dans toute la région et coordonner l’offre de formation en communication dans la région – créer un réseau dans toute la région et maintenir des contacts réguliers pour coordonner la formation en communication pour l’Afrique de l’Est, en agissant comme référent technique pour la formation en communication dans la région.
Concevoir, animer et organiser des formations en communication, en présentiel ou en ligne :
Organiser les formations : Réaliser des évaluations des besoins auprès des groupes cibles ; inviter les participants et assurer la liaison avec eux ; identifier, informer et coordonner les animateurs ; coordonner la préparation des formations ; informer les responsables de terrain et de la formation et du développement sur leurs tâches et les soutenir, si nécessaire ; revoir et adapter le contenu des modules de formation avec les animateurs.
Développement et adaptation des formations : Contribuer à l’évaluation des besoins et à l’identification des objectifs ; identifier et adapter le contenu en collaboration avec les animateurs ; identifier et développer des méthodologies appropriées, le cas échéant avec l’apport d’experts en formation et développement ; examiner les modules de formation existants et les adapter aux nouveaux contextes et aux évolutions récentes ; adapter les modules de formation existants à un format de classe virtuelle.
Mise en œuvre des formations : assurer la liaison avec l’administrateur de terrain et le lieu de formation (le cas échéant) ; choisir la plateforme et s’assurer que les participants y ont accès (pour les classes virtuelles) ; suivre le calendrier et les progrès ; décider des adaptations ponctuelles si nécessaire ; animer certains modules, si besoin est ; prendre note des points clés lors des discussions ; fournir des services logistiques aux participants, aux référents et aux animateurs ; s’assurer que les participants évaluent la formation.
Évaluer les formations et autres solutions d’apprentissage : analyser les évaluations et rédiger le rapport final de formation avec la contribution des animateurs ; capitaliser sur les enseignements tirés ; produire un rapport annuel d’apprentissage pour les communications sur le terrain.
2. Contribuer à la gestion et à la révision de la boîte à outils de communication
- Assumer la coresponsabilité de la boîte à outils et de ses mises à jour.
- Contribuer à la refonte de la boîte à outils, le cas échéant.
- Adapter le contenu existant de la boîte à outils en fonction des nouveaux développements et des changements, en coopération avec les experts du réseau de communication de MSF.
- Promouvoir la boîte à outils auprès des principaux groupes cibles.
- Assurez-vous que le site SharePoint de la boîte à outils fonctionne correctement et que les dysfonctionnements sont corrigés rapidement.
3. Superviser et animer la formation en ligne de briefing destinée au personnel de communication de terrain de MSF.
- Promouvoir l’outil de briefing au niveau du développement organisationnel et dans les pays d’opérations, en particulier auprès des nouveaux membres du personnel de communication.
- Dans la région EA, agir comme point de contact pour les utilisateurs des séances d’information en ligne et assurer leur suivi pendant la formation.
- Assurer la liaison avec l’hébergeur de la plateforme Tembo et les utilisateurs, le cas échéant.
- Évaluer régulièrement l’utilisation des briefings électroniques par le groupe cible.
- Proposer, piloter et superviser les changements et adaptations apportés au compte rendu électronique.
4. Animer et dynamiser la communauté de pratique en communication sur le terrain
- Promouvoir la communauté de pratique au sein du groupe cible.
- Concevoir et organiser des webinaires et autres événements de formation en ligne avec des experts du domaine pour la communauté des communications de terrain.
- Faciliter les débats sur le forum de communication terrain de Teams.
- Identifiez les sujets d’intérêt pour le groupe cible et promouvez-les de manière appropriée.
5. Améliorer le parcours d’apprentissage et de perfectionnement en communication sur le terrain
Proposer de nouveaux outils de communication et de renforcement des capacités, et les produire avec le soutien du réseau de communication interne.
6. Collaboration étroite, échanges et soutien avec les collègues des communications
- Assurer une liaison régulière avec l’équipe de communication opérationnelle et l’équipe de communication de MSF EA, notamment lors du processus de planification et des discussions stratégiques, en partageant les opportunités et les enseignements tirés le cas échéant.
- Assurer la relève des collègues des communications dans la région, sur demande et en fonction des disponibilités.
Qualifications :
Éducation/Connaissances :
Obligatoire : Licence en communication ou dans un domaine connexe.
Profil recherché : Master en communication ou domaine connexe.
Souhaité : certification en formation et développement des personnes.
Expérience :
- Trois à cinq ans d’expérience en communication, notamment dans des contextes humanitaires et complexes. Une expérience au sein de MSF, incluant une expérience en communication opérationnelle et dans les pays d’intervention, constitue un atout.
- Expérience avérée en matière de formation et de développement, notamment dans la formation du personnel cadre et le développement de solutions d’apprentissage, pour les tâches décrites ci-dessus.
- Disponibilité pour des déplacements afin d’animer des formations en présentiel, principalement dans la région EA, jusqu’à 30 % du temps, avec une approche flexible des horaires de travail.
- L’expérience professionnelle en Afrique de l’Est est un atout.
Compétences linguistiques :
Obligatoire : Maîtrise de l’anglais, avec d’excellentes compétences rédactionnelles et orales.
Souhaité : La maîtrise du français et/ou de l’arabe est un atout.
Compétences et aptitudes :
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail, avec la capacité de planifier, gérer et exécuter des projets en temps opportun, et de collaborer avec divers intervenants au sein de l’organisation.
- Flexibilité et capacité à apporter des solutions.
- Solides compétences en communication avec des personnes évoluant dans des contextes multidisciplinaires et multiculturels, et en négociation avec des intervenants de haut niveau.
- Sens de l’humour.
- Un engagement ferme envers les valeurs et les principes de MSF.
Ce que nous proposons :
Lieu de travail : Bureau de Médecins Sans Frontières Afrique de l’Est à Nairobi, Kenya.
Contrat : Huit (8) mois, contrat à durée déterminée à temps plein (remplacement congé maternité).
Date de début : 2 mai 2026 (jusqu’au 31 décembre 2026).
Salaire annuel et autres avantages : Conformément à la politique de rémunération de MSF, sous réserve des conditions locales.
a. Salaire : Un salaire annuel de 27 145 EUR au grade 8 du siège (au prorata) basé sur une nomination à temps plein avec une augmentation annuelle de 2 % chaque année jusqu’à un maximum de 10 ans.
b. Allocation pour l’équilibre vie professionnelle-vie privée : de 620 à 1 159 € par mois selon le statut individuel et administratif. Cette somme peut servir à couvrir les frais de logement, de charges, de transport, etc.
c. Parmi les autres avantages, on peut citer :
Congés annuels : 25 jours de congés annuels par an.
Autres jours fériés : congé maladie, congé pour circonstances particulières, congé maternité (21 semaines), congé paternité (4 semaines), jours de congé pour affaires personnelles, etc.
Cotisation patronale à la retraite : 10 % du salaire de base :
Assurance internationale pour les soins médicaux et l’invalidité.
Aide à la relocalisation pour les résidents non kenyans ; selon les termes et conditions de l’accord d’aide de MSF.
Équilibre vie professionnelle-vie privée : horaires flexibles quotidiens et possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
Avantages liés aux frais de scolarité : pour les personnes à charge admissibles, selon le statut individuel et administratif.
Composition d’équipe diversifiée ; Collaborez avec un réseau mondial de professionnels talentueux, apportant des perspectives et une expertise diverses du monde entier.
Développement de carrière : Médecins Sans Frontières propose de nombreuses ressources d’apprentissage (ressources d’apprentissage en ligne, formations régulières – y compris linguistiques, apprentissage entre pairs).
Mobilité : Vous aurez la possibilité de voyager à l’étranger pour le travail, des réunions, des formations et des ateliers, ce qui vous permettra de découvrir différentes cultures et d’élargir votre réseau professionnel.
Billet de congé annuel dans le pays d’origine : à prendre une fois par an pour le personnel et les personnes à charge éligibles souhaitant retourner dans leur pays d’origine pour les vacances. Applicable uniquement aux personnes non kényanes et selon leur statut individuel et administratif.
Détails de la candidature :
La date limite de candidature est le 3 mars 2026 .
Ce poste est ouvert aux candidats locaux et internationaux. En postulant à ce poste, le candidat confirme avoir lu, compris et accepté de se conformer pleinement à la Charte de Médecins Sans Frontières et aux Engagements comportementaux et à la Politique de confidentialité des données de MSF .
Conformément aux principes de protection de Médecins Sans Frontières, les candidats retenus sont soumis à un processus de vérification rigoureux qui comprend des vérifications d’antécédents et une auto-déclaration.
Les candidats doivent joindre une lettre de motivation et un curriculum vitae (en anglais) en un seul document (pdf). Les candidatures incomplètes (lettre de motivation manquante) ne seront pas prises en compte.
