MasterCard Worldwide recrute pour plusieurs postes (01 Juillet 2024)

Sous la responsabilité du responsable des communications et du changement, gestion des connaissances, les consultants feront partie d’une liste de rédacteurs à temps partiel et participeront à des projets visant à recueillir, documenter et regrouper des produits de connaissances liés à la manière dont nous programmons. Ces produits favoriseront la réalisation des objectifs de Young Africa Works et d’autres programmes de la Fondation. Leurs efforts contribueront au mandat de gestion des connaissances qui consiste à garantir que les connaissances circulent de manière efficace et efficiente vers les bonnes personnes, au bon moment et de la bonne manière en collectant, documentant et regroupant les connaissances sur des sujets prioritaires. Ils peuvent également être amenés à assumer des missions qui répondent aux besoins émergents de l’entreprise.

 La personne retenue sera basée au Canada ou dans l’un de nos 7 bureaux répertoriés en Afrique (Ouganda, Kenya, Rwanda, Éthiopie, Ghana, Nigeria ou Sénégal).

FAÇONS DE CONTRIBUER

• Exploitez des modèles standards pour développer du contenu pour divers produits de connaissances de nos programmes, notamment des notes d’apprentissage, des rapports d’apprentissage, des notes pratiques, des fiches d’information, des FAQ, des scripts vidéo, etc.
• Réutiliser, documenter et conditionner les connaissances liées à nos processus de programme.
• Extraire des connaissances explicites et procédurales à partir de sources non structurées (par exemple, transcriptions d’entretiens, diagrammes, présentations) et de diagrammes (par exemple, cartes de processus).
• Écrivez avec un ton et une voix cohérents, dans un langage simple, en utilisant des structures de phrases familières et parallèles pour faciliter la compréhension de l’utilisateur et permettre son assimilation.
• Familiarisez-vous avec les différents publics, cas d’utilisation et besoins en connaissances afin que la rédaction et les produits de connaissances puissent être adaptés.
• Fournir une gamme de services d’édition (par exemple, de fond, de structure, de copie, de vérification) de manière efficace et précise.
• Révisez de manière constructive, recommandez des améliorations et améliorez le contenu développé par d’autres auteurs.
• Reconditionnez le contenu existant dans des produits de connaissances standardisés.

D’autres domaines de soutien incluent :

• Contribuer aux idées de planification et de flux de travail du développement de contenu, en soutenant une stratégie de connaissances unifiée.
• Contribuer et faire progresser les normes de publication, y compris le style, la voix, l’apparence et les normes relatives aux sources et aux preuves citées.
• Maintenir le respect des principes de conception et des directives de style tout en améliorant continuellement les normes de manière collaborative et créative.

PROFIL

• Un diplôme en communication, développement mondial, sciences sociales, éducation, politiques publiques ou tout autre domaine connexe est un atout.
• Solides compétences rédactionnelles en anglais avec la capacité de créer un contenu attrayant, clair et sans erreur dans différents formats.
• Créativité dans la génération d’idées innovantes que l’organisation peut utiliser pour développer des concepts de contenu uniques qui trouvent un écho auprès du public cible.
• Créativité pour générer des idées de contenu innovantes qui trouvent un écho auprès du public cible.
• Maîtrise de la traduction d’informations techniques en langage simple et de la consommation, de la compréhension, de la triangulation et de la synthèse de recherches formelles et informelles sur une variété de sujets pour garantir l’exactitude et la crédibilité du contenu.
• Compétences exceptionnelles en matière d’édition avec un sens aigu du détail et de la cohérence du contenu écrit.
• Compétences organisationnelles efficaces pour gérer plusieurs projets de contenu et respecter les délais.
• Expérience de formation éditoriale avec la capacité de communiquer clairement des concepts complexes et d’adapter l’enseignement à différents styles d’apprentissage.
• Compréhension des concepts de planification éditoriale et de l’intégration technologique pour améliorer le développement de contenu.
• Individu énergique, indépendant et motivé avec une approche basée sur les solutions, faisant preuve d’innovation, d’intégrité, de qualité, de créativité, de flexibilité et de résilience.
• Possède une maturité professionnelle, une sensibilité aux différentes cultures et une intégrité irréprochable qui illustrent les valeurs de la Fondation.
• Démontrer un engagement envers les valeurs et la vision de la Fondation Mastercard, en particulier envers la recherche et l’apprentissage non extractifs et promouvoir la réciprocité et la restitution.