MasterCard Worldwide recrute pour ces 02 postes (24 Février 2025)

L’OPPORTUNITÉ 

Rattaché au chef des opérations des programmes de pays, le responsable des opérations de programme soutiendra l’équipe des programmes de pays en pilotant la planification des programmes, la gestion du pipeline et l’efficacité opérationnelle. Ce rôle supervise les processus, les politiques et les directives de mise en œuvre des programmes tout en améliorant le renforcement des capacités sur toutes les plateformes. Il assure également un suivi rigoureux et une accélération de l’exécution des programmes pour une mise en œuvre efficace.

FAÇONS DONT VOUS POUVEZ CONTRIBUER 

• Gérer le calendrier glissant de 24 mois des priorités et des activités du programme à l’échelle du pays.
• Diriger la coordination des activités du programme pays, en assurant une priorisation et une exécution efficaces.
• Travailler avec le directeur du pays, les responsables de programme et les finances pour superviser la planification des prévisions de tous les programmes, la budgétisation et le cycle de planification annuel.
• Suivre et rassembler les plans de mise en œuvre du portefeuille à l’échelle du programme, les progrès et les rapports d’état.
• Organiser et diriger les retraites d’évaluation et de planification du pays, en coordination avec les comités des unités fonctionnelles pour élaborer des plans annuels de mise en œuvre opérationnelle et des outils de suivi liés aux budgets.
• Élaborer, mettre en œuvre et régir les lignes directrices, les outils, les politiques et les processus de programmation pour assurer la normalisation, l’assurance qualité et l’efficacité.
• Gérer les révisions des processus, politiques et directives programmatiques de l’équipe intégrée du pays.
• Mettre en œuvre des améliorations de processus et accroître l’efficacité de la mise en œuvre des programmes.
• Maintenir et générer des rapports sur les suivis des délais d’exécution (TAT) pour le développement des partenariats et l’accélération du pipeline.
• Favoriser l’excellence des processus et le renforcement des capacités au sein des équipes de programme grâce à des formations, des ateliers et des initiatives d’apprentissage en coordination avec la recherche, la gestion des connaissances et la Foundation Academy.
• Faciliter le partage des connaissances et la cohésion stratégique entre les directeurs de pays et les équipes d’opérations de programme.
• Accélérez l’exécution et la mise en œuvre du programme grâce à une surveillance active, un suivi et des évaluations de statut.
• Développer et gérer des plans intégrés, en suivant les progrès et les étapes clés grâce à des mises à jour de statut régulières.
• Diriger l’exécution d’initiatives nationales complexes et de projets à l’échelle de l’entreprise impliquant les membres de l’équipe nationale et les parties prenantes externes.

QUI ÊTES-VOUS?

• Baccalauréat en administration des affaires, en études du développement, en sciences sociales, en économie, en statistique ou dans un domaine connexe; une maîtrise ou un diplôme d’études supérieures est un atout.
• Qualifications professionnelles pertinentes en gestion et planification de programmes. Des certifications en gestion de projet, en gestion du changement et en gestion des processus constituent des avantages supplémentaires.
• Au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets et de programmes dans les secteurs privé et public.
• Capacité avérée à développer et à opérationnaliser des outils de planification, de suivi des indicateurs de performance et d’assurance de l’excellence opérationnelle.
• Expertise dans l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi de plans stratégiques, de portefeuille et opérationnels, y compris les feuilles de route et les partenariats.
• Expérience dans la conception et l’amélioration des processus en utilisant des cadres reconnus mondialement tels que Lean Six Sigma.
• Connaissance de divers cadres de planification, notamment ceux qui mettent l’accent sur l’inclusion (jeunes, groupes marginalisés et femmes).
• Expérience en renforcement des capacités et en engagement des parties prenantes pour améliorer les compétences et les aptitudes.
• Solides compétences en résolution de problèmes, en analyse et en pensée critique pour définir les causes profondes, évaluer les alternatives et mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Approche axée sur les détails, méthodique et axée sur les processus pour fournir des résultats de haute qualité sous pression.
• Solides compétences en matière de priorisation et d’organisation pour gérer efficacement plusieurs tâches.
• Capacité à écouter activement, à fournir et à recevoir des commentaires constructifs et à établir des relations solides et collaboratives.
• Expert en technologie avec une aptitude à apprendre de nouvelles technologies de conception de l’information et de communication.
• Agile, adaptable et à l’aise pour travailler dans un environnement dynamique, rapide et ambigu.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (verbales, écrites et de présentation), avec la capacité d’impliquer diverses parties prenantes de différentes cultures.
• Maturité professionnelle, sensibilité culturelle et intégrité dans toutes les interactions.
• Démontrer un engagement envers les valeurs et la vision de la Fondation Mastercard.

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