Nous travaillons à connecter et à alimenter une économie numérique inclusive qui profite à tous, partout en rendant les transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. Grâce à des données et des réseaux sécurisés, à des partenariats et à la passion, nos innovations et solutions aident les particuliers, les institutions financières, les gouvernements et les entreprises à réaliser leur plus grand potentiel. Notre quotient de décence, ou DQ, guide notre culture et tout ce que nous faisons à l’intérieur et à l’extérieur de notre entreprise. Nous cultivons un culture d’inclusion pour tous les employés qui respectent leurs forces, leurs points de vue et leurs expériences individuels. Nous croyons que nos différences nous permettent d’être une meilleure équipe – une équipe qui prend de meilleures décisions, stimule l’innovation et offre de meilleurs résultats commerciaux.
Titre du poste
Vice-président, Country Business Development, Francophone AfricaVP, Country Business Development – Francophone Africa
Description de poste
Résumé
Travail dans le cadre du modèle de groupe d’affaires de MasterCard, le Country Manager est responsable de la gestion générale du point de vue des clients, des employés et de la réglementation dans les pays et est responsable de la proposition commerciale sur les marchés désignés. Le CM, en tant que leader dans l’entreprise, a la responsabilité des fonctions et des objectifs commerciaux, tels qu’assignés par le groupe d’affaires auquel le leader relève.
Le CM définira l’orientation stratégique du pays, ainsi que le leadership divisionnaire et régional; il contribue à la croissance globale et au succès de l’entreprise par des initiatives de croissance et la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise.
Les clients et les partenaires de MasterCard exigent plus que de simples promotions, des prix et des « services bancaires de cocktails » ; ils recherchent un impact stratégique et quantitatif direct sur leur entreprise. MasterCard cherche à ajouter de la valeur à cet égard, en comprenant vraiment les objectifs commerciaux des parties prenantes.
Responsabilités majeures
• Responsabilité pour les objectifs opérationnels et P&L pour la géographie de la FSSA, tels qu’assignés par le groupe d’affaires auquel le leader relève.
• Définir l’orientation stratégique des marchés par pays, ainsi que le leadership divisionnaire et régional; contribuer à la croissance globale et au succès de l’entreprise par le biais d’initiatives de croissance et de la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise.
• Contribution stratégique au développement des affaires et à la gestion continue des transactions pour les clients existants et potentiels. Cela comprend la contribution à la structure de la transaction, ainsi que l’examen des mérites stratégiques, de l’efficacité, des chances de réussite du client et des avantages financiers pour MasterCard, en association avec la planification et l’équipe de développement commercial respective.
• Forger une forte influence interpersonnelle et des alliances à tous les niveaux à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation, en particulier au niveau CXO dans les organisations clients, régulateurs et partenaires.
• Gérer toutes les équipes et le personnel en contact avec les clients, en favorisant une culture forte, dynamique et axée sur la performance qui s’exécute également dans le cadre d’un processus formel de « vente de moteur de valeur ».
• Gérer (conjointement avec les responsables fonctionnels divisionnaires) toutes les équipes fonctionnelles qui soutiennent directement le
• Diriger la gestion des bureaux de Dakar, au Sénégal et d’Abidjan, en Côte d’Ivoire, en fournissant un leadership ainsi qu’un soutien quotidien sur tous les projets et initiatives hautement prioritaires.
Objectifs financiers : Directement responsable du P&L de l’activité FSSA dans tous les secteurs d’activité ; Identifier et exploiter les opportunités de croissance des revenus et être responsable de la conformité financière et du maintien des normes d’audit acceptables.
Stakeholder Relationship Management Act en tant que responsable du marché et propriétaire direct de tous les engagements avec les clients, les partenaires commerciaux, les détaillants, les autorités réglementaires et les relations externes.
• Propriété pour tous pour tous les comptes opérant sur le marché; fournir une orientation commerciale aux comptes nationaux qui rend compte directement et fournir des conseils de marché aux comptes régionaux et aux comptes mondiaux opérant dans le pays
• Fournir un leadership pour l’approche tactique et stratégique du marché pour le marketing, les produits, la livraison de clients et les activités de développement du marché, y compris les campagnes, le développement de canaux, les relations publiques, les médias et la presse et la marque Mastercard globale pour la cohérence de l’engagement, distribution et exécution localement.
Réglementation : travailler en étroite collaboration avec les équipes de réglementation divisionnaires et régionales pour :
• Agir en tant que représentant principal auprès des autorités locales et des conseils d’administration de l’industrie conformément à la stratégie d’entreprise, de réglementation et d’affaires publiques.
• Établir et maintenir des relations efficaces avec les régulateurs de tous les marchés de la FSSA afin de faire face à des scénarios réglementaires difficiles.
• Développer une bonne compréhension des questions de réglementation et des relations avec les banques centrales et d’autres parties prenantes clés de la réglementation.
• Surveiller l’économie générale, les forces concurrentielles et l’environnement des paiements, en anticipant les conséquences et les tendances, afin de créer des stratégies et des plans de percée concurrentiels.
• Responsable de l’optimisation des ressources (opérations locales) et des réglementations en matière de santé et de sécurité et de questions telles que les exigences légales en matière de rapports, en travaillant avec les fonctions de soutien appropriées.
Opérations nationales
• Responsable de l’environnement de travail et du renforcement et du maintien de l’engagement et de la satisfaction des employés.
• Responsable de la communication locale en ligne avec la stratégie et le contenu de la communication d’entreprise.
• Relations avec les employés et gestion : encadrer les employés nouveaux et existants en termes de compréhension de Mastercard, de nos modèles d’affaires (y compris les principaux moteurs de rentabilité, tant pour l’institution financière que pour Mastercard) et de la culture.
• Améliorer la relation de MasterCard avec les clients, des directeurs et directeurs de division aux dirigeants de banque, aux PDG et aux directeurs de la division. Il est essentiel de guider et d’aider les autres à établir une relation de confiance avec un conseiller.
• L’entreprise est dans une phase de forte croissance avec l’ambition de faire grimper ce taux de croissance. Par conséquent, diriger et développer les équipes de l’entreprise est d’une importance cruciale.
• Servir de « conseiller » pour les chefs d’entreprise et la gestion à distance pour les groupes d’affaires et les fonctions opérant dans le pays avec des lignes hiérarchiques matricielles ou parallèles, afin d’assurer la cohérence des objectifs et des opérations
de l’entreprise• Surveiller la performance globale des employés par rapport aux objectifs et poursuivre les mesures correctives avec la direction appropriée, au besoin
• Assurer le déploiement approprié des politiques, procédures et processus de l’entreprise dans le bureau de pays local. Assurer une saine gestion financière; mettre en œuvre et surveiller les contrôles internes dans les opérations du pays.
Qualifications et expérience
Bilingue avec des compétences écrites et orales courantes en Français et en anglais.
Diplôme universitaire. Diplôme d’études supérieures de préférence.
Solide expérience dans des rôles importants de gestion générale / développement des affaires dans l’espace des paiements bancaires de détail ou des fintechs.
Une expérience dans les secteurs de l’informatique, du conseil, des télécommunications ou de la vente au détail peut être pertinente si la personne a géré des relations bancaires.
La connaissance des systèmes de paiement bancaires serait un avantage.
Expérience mondiale / internationale au-delà du marché domestique.
Considérations relatives à la COVID-19
Nous apprécions la sécurité de chaque membre de notre communauté parce que nous savons que nous sommes tous dans le même bateau. Dans de nombreux endroits, qui peuvent changer au fil du temps, nous avons mis en place un processus d’embauche virtuel et continuons d’interviewer les candidats par vidéo ou par téléphone. De plus, dans certains endroits, seules les personnes qui ont été complètement vaccinées seront autorisées à entrer dans les bureaux de Mastercard jusqu’à nouvel ordre.
Aux États-Unis, Mastercard est un entrepreneur gouvernemental, qui peut légalement exiger que la plupart des employés de Mastercard soient vaccinés à moins qu’une exemption médicale ou religieuse approuvée vérifiée ne soit accordée. De plus, nous mettons actuellement tout en œuvre pour que les employés retournent au travail au bureau 2 jours par semaine, si cela a du sens pour leur équipe. Tout le monde doit être vacciné pour entrer dans les bureaux de Mastercard en ce moment. Par conséquent, nous nous attendons à ce que tous les candidats soient vaccinés ou approuvés pour un accommodement médical ou religieux avant de commencer à travailler chez Mastercard.
Responsabilité
En matière de sécurité d’entreprise toutes les activités impliquant l’accès aux actifs, aux informations et aux réseaux de Mastercard comportent un risque inhérent à l’organisation et, par conséquent, il est prévu que toute personne travaillant pour ou pour le compte de Mastercard soit responsable de la sécurité de l’information et doive :
- Respecter les politiques et pratiques de sécurité de Mastercard;
- Assurer la confidentialité et l’intégrité de l’information consultée;
- Signaler toute violation présumée de la sécurité de l’information, et
- Suivre toutes les formations périodiques obligatoires sur la sécurité conformément aux directives de Mastercard.
