Malaria Consortium recrute pour ce poste (01 juillet 2025)

Champ d’application du travail

• La mission fournira un soutien technique pour la mise en œuvre de la santé numérique dans 14 États soutenus par le Malaria Consortium au Nigeria : Bauchi, FCT, Kebbi, Kogi, Nasarawa, Oyo, Plateau, Sokoto, Kaduna, Jigawa, Ondo, Gomber, Adamawa, Borno.
• Les assistants techniques soutiendront les campagnes clés telles que SMC, SARMAAN II, ITN et les interventions intégrées SMC-VAS/AZM, en offrant un soutien pratique et à distance pendant les phases de planification, de déploiement, de suivi et d’après-campagne.
• La mission se déroulera de juillet à novembre 2025, avec un déploiement aligné sur les calendriers de campagne et une flexibilité pour s’adapter aux activités de pointe et aux campagnes qui se chevauchent.

Tâches spécifiques
Formation :

• Soutien au développement de ressources de formation innovantes et d’aides à l’emploi pour faciliter le renforcement efficace des capacités et l’adoption par les utilisateurs de tous les niveaux d’utilisateurs d’applications.
• Utiliser des approches et des ressources approuvées en matière de renforcement des capacités pour doter le personnel de l’État et d’autres personnels ad hoc des connaissances et des compétences technologiques requises pour la mise en œuvre de la campagne.
• Former le personnel de l’État et les autres membres du personnel de campagne sur la manière d’utiliser les outils technologiques et les plateformes de communication disponibles pour améliorer l’efficacité et la qualité du travail.
• Organiser et déployer des formations de recyclage et des orientations auprès du personnel de terrain pendant la mise en œuvre.
• Effectuer des tests d’évaluation avant et après pour déterminer l’efficacité de la formation déployée et mesurer l’état de préparation du personnel de terrain à travailler à l’aide d’outils technologiques avant le début des activités prévues.

Support technique :

• Fournir un soutien virtuel et physique pour l’utilisation d’appareils Android personnels pour la formation, l’enregistrement des bénéficiaires et les activités d’administration de masse à tout le personnel de terrain.
• Gérer, résoudre et clôturer toutes les demandes d’assistance sur le terrain concernant l’utilisation des applications et des tableaux de bord lors de la mise en œuvre via le module de réclamation via le centre de commande.
• Fournir une couverture quotidienne et d’autres données d’indicateurs clés du programme à partir du tableau de bord et les interpréter au personnel de terrain pour un suivi ciblé et une prise de décision éclairée à l’aide des modèles fournis, en tirant parti des outils de communication et de collaboration approuvés.
• Générer, exporter et préparer les données requises à partir du tableau de bord pour diverses utilisations et consommations par l’équipe de mise en œuvre lorsque cela est nécessaire.
• Fournir les conseils techniques nécessaires aux moniteurs utilisant les données SIG pour localiser les « établissements non encore couverts », les activités suspectes suspectes et résoudre les problèmes spécifiques à l’emplacement.
• Assurez-vous que tous les comptes de profil du personnel sont créés et validez les mises à jour effectuées sur les comptes incomplets/erronés sur l’application.

Documentation technique :
Le rôle soutiendra le développement de la documentation technique suivante :

• Document d’exigences du produit (PRD)
• Histoires d’utilisateurs / Scénarios de cas d’utilisation
• Documentation sur la conception et l’architecture du système
• Documentation de configuration
• Journal des modifications / Historique des versions
• Plans de test et cas de test
• Évaluation des risques et plans d’atténuation
• Plan de déploiement
• Guide d’installation et de configuration
• Manuels d’utilisation / Aides à l’emploi
• Matériel de formation
• Procédures opérationnelles standard (SOP)
• Guide de gestion des données
• Guide d’assistance et de dépannage
• Outils de collecte de commentaires
• Document de sortie/transfert de produit
• Le calendrier est conçu pour s’aligner sur les échéanciers du programme dans tous les États de mise en œuvre, avec une certaine flexibilité pour tenir compte des retards d’ingestion des données.

Les consultants fourniront un soutien technique tout au long des phases clés de la campagne, comme indiqué ci-dessous :
Livrables :

• Fournir un soutien technique à tous les niveaux de formation, y compris ceux dispensés au niveau des établissements de santé (ES) et des distributeurs communautaires de médicaments (DCM), et assurer un transfert efficace des connaissances à tous les niveaux d’utilisateurs de l’application.
• Aider à la configuration et à l’approvisionnement des appareils BYOD avant le début de l’administration des médicaments, en garantissant la préparation et la synchronisation du serveur.
• Contribuer à toutes les phases du cycle de vie du développement du produit, en fournissant des résultats et des rapports pertinents pour chaque phase.
• Développer et maintenir la documentation système et technique en adéquation avec les exigences du projet.
• Préparer et mettre à jour la documentation opérationnelle et de support aux utilisateurs finaux pour guider l’utilisation efficace du système.
• Fournir un support technique adéquat et opportun à tous les utilisateurs de l’application en fonction des états et des projets assignés à prendre en charge.
• Soutenir la génération de résultats de surveillance et de rapports pour suivre les progrès de la mise en œuvre et les performances du système.
• Soumettre un rapport de consultation détaillé conformément aux processus de responsabilisation du projet

Qualifications et expérience

• Licence ou diplôme national supérieur (HND) en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe avec un minimum de 5 ans d’expérience post-qualification.
• Expérience avérée dans l’application des principes fondamentaux du développement logiciel, y compris la connaissance du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), du contrôle de version (par exemple, Git) et des méthodologies agiles.
• 3 ans ou plus d’expérience pratique dans des langages de programmation tels que JavaScript, Python, PHP ou Java, avec la capacité de développer et de prendre en charge des plateformes de santé numériques.
• Familiarité avec tous les frameworks mobiles (par exemple, React, React Native, Laravel, Node.js) et intégration avec les API.
• Solide connaissance pratique des bases de données relationnelles et non relationnelles telles que MySQL et PostgreSQL, y compris la conception, l’interrogation et l’optimisation des bases de données.
• Expérience avérée et/ou certification dans le dépannage des problèmes TIC, y compris la configuration des logiciels, la configuration des appareils et le support des périphériques.
• Compétences démontrées ou certification en logiciels de systèmes d’information géographique (SIG) et autres outils informatiques pertinents pour la mise en œuvre de programmes de santé.
• Expérience dans le déploiement, la gestion et le support des technologies de santé numériques lors d’interventions programmatiques.
• Maîtrise de la gestion de grands ensembles de données et de l’utilisation d’outils tels que Comcare, Red Rose, Kobo Collect, SurveyCTO ou d’autres plateformes de visualisation EDC.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (en particulier Excel) et expérience dans l’utilisation d’outils d’analyse de données/statistiques.
• Doit posséder un smartphone Android fonctionnel et un ordinateur portable adapté au développement, à la configuration et au travail sur le terrain.

Compétences de base :

• Solides compétences en conception, interrogation et optimisation de bases de données à l’aide des technologies SQL et NoSQL.
• Expérience de la gestion des flux de données entre les systèmes et de la garantie de la cohérence, de la disponibilité et de la sauvegarde des données.
• Solides capacités de programmation et de débogage, avec une expérience dans l’écriture de code efficace et maintenable.
• Maîtrise de l’utilisation de systèmes de contrôle de version comme Git et de la collaboration dans des environnements d’équipe via GitHub ou GitLab.
• Excellentes compétences en matière d’animation, de surveillance et de support aux utilisateurs, y compris la formation des utilisateurs du système à différents niveaux.
• Capacité à contribuer à toutes les phases du cycle de vie du produit, de la conception au déploiement et à la maintenance.
• Une grande attention aux détails, avec une approche proactive pour identifier et résoudre les lacunes techniques et de processus.
• Compréhension de la protection des données, de la sécurité des systèmes, des protocoles de confidentialité et des pratiques éthiques de développement de logiciels.
• Capacité à respecter les délais et à fournir des résultats de qualité sous pression dans des environnements en évolution rapide.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, y compris la capacité de documenter clairement les processus techniques.