Poste : Chef de Produit Service Douane
CI – Abidjan
Occasion
En tant qu’entreprise, nous promouvons une culture d’honnêteté et d’intégrité et apprécions la confiance qu’elle nous permet d’établir avec nos clients et nos employés. Notre concentration sur nos employés est ce qui nous distingue et fait en sorte que nos clients reviennent travailler avec nous !
Si vous cherchez à faire partie d’une famille, c’est l’endroit pour vous !
Le chef de produit régional des services douaniers, situé en Côte d’Ivoire, est chargé de piloter la prestation des services douaniers dans la zone Afrique centrale et occidentale, en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour stimuler la croissance et répondre aux attentes des clients. Il veillera à ce que la force de vente de la région ait une connaissance à jour des produits et apporte son expertise en la matière dans le processus commercial.
Principales responsabilités:
Stimuler la croissance et soutenir la livraison d’une expérience client supérieure
- Gérer la prestation quotidienne des services douaniers conformément aux KPI établis
- Collaborez de manière interfonctionnelle pour offrir une expérience client supérieure – de l’appel d’offres à la mise en œuvre client
- Travailler en étroite collaboration avec les ventes pour développer une proposition de valeur pour de nouvelles opportunités qui répondent aux problèmes des clients et pour des secteurs verticaux spécifiques
- Activement impliqué dans la vente et la sécurisation de nouvelles affaires et la fidélisation des clients.
- Participer aux QBR clients
- Agir comme intermédiaire entre les clients locaux et l’exécution des services douaniers
Habilitation commerciale et conformité
- Développer du contenu local pour la formation sur les produits
- Travailler en étroite collaboration avec les ventes et d’autres chefs de produit pour développer des solutions intégrées dans le cadre de « l’équipe de chasse »
- Offrir une formation sur les produits dans toutes les fonctions, y compris la formation des nouvelles recrues et la formation continue requise pour assurer une connaissance à jour des produits
- Assurez-vous que notre livraison est conforme aux règles et réglementations locales et intégrales
Soutenir le développement et l’amélioration des produits
- Fournir au responsable mondial des produits et de la croissance des informations sur l’innovation et des commentaires pour soutenir le développement de produits locaux.
- Travailler avec l’équipe d’expérience client pour obtenir des informations sur les clients et créer de nouveaux services à valeur ajoutée en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits conformément à la maturité du marché.
Ce que nous recherchons :
- Solide connaissance du produit/marché douanier
- Esprit de collaboration, résolution créative de problèmes et compétences analytiques
- Fort sens des affaires et du commerce
- Solide expérience de travail avec et d’habilitation d’équipes à travers les zones géographiques
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication
- Bonne compréhension de la chaîne d’approvisionnement mondiale et de la façon dont les services douaniers sont un catalyseur
- Expérience dans le développement et la livraison de matériel de formation
- Esprit d’entreprise
- Capacité à traduire les besoins des clients et les opportunités commerciales en solutions
- Capacités de tarification
Si cela vous semble être une opportunité, veuillez cliquer sur le bouton « Appliquer » ci-dessus pour postuler.
