Maersk recherche un candidat pour assumer le rôle de directeur des ventes de transport direct à Lagos, au Nigeria.

Le représentant des ventes joue un rôle crucial dans la croissance des revenus en recherchant et en engageant activement des clients potentiels, en particulier ceux du secteur vertical concerné. Ce poste implique d’établir des relations solides avec les clients, de comprendre leurs besoins, de présenter les offres de produits, de négocier des contrats et de conclure des ventes. Le représentant des ventes travaillera en étroite collaboration avec l’équipe des ventes, collaborera avec les départements interfonctionnels et maintiendra une compréhension approfondie du marché pour atteindre les objectifs de vente et contribuer au succès global de l’organisation.

Nous offrons:

Il s’agit d’une opportunité de carrière passionnante de travailler dans une entreprise multinationale classée au Global 500 qui fait avancer le commerce mondial. Vous interagirez quotidiennement avec

collègues à l’international, vous donnant la possibilité de développer vos compétences professionnelles dans un environnement mondial. Nous vous aidons à façonner votre propre carrière en acquérant une expertise et en apprenant sur le tas.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Entretenir les relations clients au Nigeria, Lagos.
• Gérer et développer les relations au sein du portefeuille clients.
• Travailler en étroite collaboration avec l’organisation de produits locale pour croître et générer une croissance des revenus. Pour les clients ayant une importance spécifique dans une zone, développer des plans d’affaires de compte qui englobent les produits océaniques ainsi que les produits de logistique et de services.
• Maintenir une vue d’ensemble des activités des clients dans la zone géographique.
• Identifier et gagner des opportunités pertinentes pour la définition de l’orientation des produits O&L.
• Vendre des produits autonomes en fonction des besoins du client
• Définir et apporter des modifications aux objectifs commerciaux en fonction de la vue du marché/des actifs.
• Travailler avec la fonction Capacité / Campaign Manager pour formaliser les plans commerciaux et assurer la maximisation des actifs.
• Surveiller activement le NPS local dans tous les segments et mener des initiatives locales pour améliorer la satisfaction des clients pour tous les comptes locaux.
• Gérer les parties prenantes à travers la zone, la région et les fonctions mondiales.
• Fournir activement des commentaires au responsable du canal de vente en fonction des commentaires et des informations des clients.

QUI RECHERCHONS NOUS

• Baccalauréat en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe (ou expérience de travail équivalente).
• Au moins 3 ans d’expérience réussie dans la vente, de préférence dans le secteur de la logistique et des services.
• Solide compréhension du transport maritime et de la dynamique du marché, ainsi que des services à valeur ajoutée.
• Excellente connaissance du camionnage.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable.
• Solides compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles.
• Excellentes capacités de négociation et de clôture.
• Motivé, avec une forte volonté d’obtenir des résultats et une passion pour dépasser les objectifs.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Maîtrise de l’utilisation des systèmes CRM et des outils de productivité commerciale.
• Volonté de voyager et de rencontrer les clients au besoin

Si les informations ci-dessus vous conviennent, veuillez postuler en cliquant sur le bouton « Postuler maintenant » en haut de la page.

Merci de postuler avant le 14 décembre 2023 .

Si votre profil correspond aux exigences du poste, notre recruteur vous contactera pour en savoir plus sur le poste et mieux vous connaître.

En cas de succès, vous discuterez du rôle avec le supérieur hiérarchique et son équipe.

Maersk recherche un candidat pour assumer le rôle d’agent d’efficacité de l’expérience client à Cotonou, Bénin. Ce poste impliquerait de posséder et de gérer l’expérience client des clients en identifiant les problèmes de manière proactive, en établissant des relations solides avec les clients et en identifiant des solutions qui profitent à la fois à Maersk et au client.

Il s’agit d’une opportunité de carrière passionnante de travailler dans une entreprise multinationale classée au Global 500 qui fait avancer le commerce mondial. Vous interagirez quotidiennement avec des collègues internationaux, vous donnant l’opportunité de développer vos compétences professionnelles dans un environnement mondial. Nous vous aidons à façonner votre propre carrière en acquérant une expertise et en apprenant sur le tas.

Nous offrons :

Un rôle passionnant qui fait partie d’une organisation dynamique et internationale avec la possibilité d’appliquer et de développer continuellement vos compétences.

Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs et recherchons continuellement de nouvelles façons d’investir dans nos talents grâce à des initiatives continues de développement personnel et professionnel.

Enfin, l’une des pierres angulaires de nos valeurs est que nous nous efforçons d’offrir un environnement propice à nos collaborateurs tout en favorisant une culture d’équité, de respect mutuel, de responsabilité et de soin envers notre entreprise et nos clients.

Principales responsabilités :

• Établir des relations humaines, une communication proactive et un flux d’informations avec les clients.
• Agir en tant que voix et contact principal pour les clients, comprendre leur entreprise, répondre à leurs besoins et à leurs motivations pour améliorer continuellement la coopération.
• Prenez pleinement possession de l’expérience client en gérant le processus d’expédition de bout en bout, en restant au courant des changements dans les règles locales et étrangères, les procédures internes et externes et les développements de produits et en maintenant une solide compréhension de la marchandise que vous transportez.
• Surveillez de manière proactive toutes les marchandises sortantes et entrantes pour vos clients, en les conseillant sur nos solutions électroniques et nos offres de services, en répondant aux demandes des clients par e-mail et par téléphone.
• Trouver des solutions prêtes à l’emploi qui améliorent la chaîne d’approvisionnement des clients, la préparation du fret et le rapprochement des navires pour les produits agroalimentaires.

Exigences clés :

• 1+ années d’expérience dans un poste centré sur le client dans le secteur de la logistique.
• Un baccalauréat est indispensable.
• Bonne connaissance du package Ms (Excel, Word, PowerPoint, Outlook…).
• La maîtrise du français et de l’anglais conversationnel est indispensable.
• Connaissance du secteur du transport maritime, de la chaîne d’approvisionnement ou de la logistique .
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, en relations interpersonnelles et en communication.
• Énergique, bien organisé et auto-initié.
• Compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler sous pression en gardant la qualité au premier plan.
• Fort état d’esprit d’exécution.
• Forte mentalité d’optimisation et de souci des coûts.

Notre processus de recrutement :

Merci de postuler avant le 14 décembre 2023 .

Si votre profil correspond aux exigences du poste, notre recruteur vous contactera pour en savoir plus sur le poste et mieux vous connaître.

En cas de succès, vous discuterez du rôle avec le supérieur hiérarchique et son équipe.

Maersk recherche un candidat pour assumer le rôle d’agent d’expérience client à Lagos, au Nigeria. Ce poste impliquerait d’offrir une expérience client supérieure à nos clients, d’identifier de manière proactive les problèmes et de les atténuer, et de garantir que les problèmes soulevés sont résolus rapidement. Le titulaire du poste sera également chargé de collaborer étroitement avec d’autres équipes, d’agir en tant que premier point de contact pour les clients et d’établir activement des relations solides avec les clients.

Il s’agit d’une opportunité de carrière passionnante de travailler dans une entreprise multinationale classée au Global 500 qui fait avancer le commerce mondial. Vous interagirez quotidiennement avec des collègues internationaux, vous donnant l’opportunité de développer vos compétences professionnelles dans un environnement mondial. Nous vous aidons à façonner votre propre carrière en acquérant une expertise et en apprenant sur le tas.

Nous offrons :

Chez Maersk, vous ferez partie d’une équipe mondiale motivée à apporter de la nourriture et des produits de base aux personnes aux quatre coins du monde. Nous y parvenons grâce à des partenariats étroits avec nos précieux clients, qui commercialisent de tout, des fruits de mer et fruits aux vêtements, en passant par l’électronique et les voitures. Quel que soit notre rôle dans la Région, notre objectif final est de simplifier la vie de nos clients grâce à une logistique intégrée. Cela se fait grâce à des processus transparents, des solutions numériques de premier ordre et un excellent service client. Ainsi, nous proposons :

• Orientation vers les résultats.
• Amélioration des capacités commerciales et de leadership.
• Interaction au sein d’un domaine plus large pour le partage des meilleures pratiques.
• Créer un réseau au sein de l’organisation mondiale
• Comprendre les facteurs du marché et des clients.
• Améliorer la compréhension de la meilleure façon de générer des bénéfices pour Maersk.

De plus, vous élargirez votre réseau de clients et enrichirez votre connaissance du marché et des produits tout en renforçant la position de leader de Maersk et en contribuant au succès continu de l’organisation Maersk Nigeria.

Principales responsabilités :

• Mettre à jour/créer des IOP spécifiques au client.
• Adhérer au processus standard et aux IOP spécifiques au client et surveiller les KPI respectifs.
• Être le principal point de contact des clients et agir en tant que défenseur du client en interne.
• Assurer le bon déroulement de l’expédition de bout en bout en travaillant en étroite collaboration avec le client et les parties prenantes internes.
• Identifier et exécuter des opportunités de vente incitative. • Établir activement des relations solides avec les clients et acquérir une compréhension de leur activité, de leurs besoins en services, de leurs motivations et de leurs désirs.
• Propre expérience client. Diriger l’équipe pour obtenir la meilleure expérience client de sa catégorie.
• Impliquez-vous de manière proactive dans le déploiement du projet et recherchez activement des opportunités d’amélioration continue.

Exigences clés :

• Minimum BSc ou Master/MBA en marketing, vente ou cours lié aux affaires.
• Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou en vente.
• Une expérience dans le secteur du transport maritime/logistique sera préférée. Doit être prêt à apprendre vite.
• Utilisation compétente (compétence supérieure à la moyenne) des outils Microsoft Office, c’est-à-dire Excel, Word et Power Point, etc.
• Anglais courant (écrit et oral).
• Fortes compétences interpersonnelles et en communication.
• Passion pour l’expérience client.
• Personne proactive avec un état d’esprit orienté service.
• Dévoué, décisif et orienté vers les résultats avec une attitude positive.
• Aime réussir du premier coup et peut anticiper pour éviter que des problèmes ne surviennent.
• À l’aise avec les changements de direction et capable de fournir une haute qualité avant, pendant et après la transformation.
• Bonne compréhension des processus et maîtrise du numérique.
• À l’aise avec le travail avec plusieurs articles en même temps tout en gardant la qualité au premier plan.
• Bien organisé, efficace et efficient.
• Un excellent joueur d’équipe.
• Bonne boussole morale et capacité à mettre en œuvre les valeurs de l’entreprise.

Notre processus de recrutement :

Merci de postuler avant le 14 décembre 2023 .

Si votre profil correspond aux exigences du poste, notre recruteur vous contactera pour en savoir plus sur le poste et mieux vous connaître.

En cas de succès, vous discuterez du rôle avec le supérieur hiérarchique et son équipe.