A.P. Moller – Maersk est une entreprise intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services d’expédition, l’entreprise est présente dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes.
Grâce à une offre simple de produits et de services numériques de bout en bout, à un engagement client transparent et à un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises n’importe où, partout dans le monde.
Poste 1: Spécialiste du recouvrement (comptes clients)
Occasion
Rejoignez Maersk et favorisez l’excellence financière
Chez Maersk, nous allons au-delà de l’expédition en fournissant des solutions logistiques de classe mondiale. En tant que spécialiste du recouvrement des comptes clients (RA), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d’une bonne santé financière et de relations avec les clients, en assurant des paiements en temps opportun tout en soutenant l’efficacité opérationnelle.
But
Le spécialiste du recouvrement des comptes débiteurs (RA) est responsable de la gestion et du recouvrement des comptes débiteurs en souffrance, de veiller à ce que les clients paient leurs paiements en temps opportun et de résoudre les problèmes liés aux comptes en souffrance. Ce rôle sert d’agent de liaison clé entre les finances et les opérations, assurant une expérience client transparente dans les processus liés aux finances tout en minimisant l’impact des dettes impayées sur les performances financières de l’entreprise.
Principales responsabilités
- Contactez les clients pour faire le suivi des paiements en retard et négocier les plans de paiement conformément aux directives de l’entreprise.
- Assurer le strict respect de la politique de crédit et maintenir les procédures de contrôle du crédit.
- Surveiller le vieillissement de la dette et veiller à ce que des mesures soient prises en temps opportun pour minimiser les risques.
- Traiter les demandes de crédit et tenir à jour une liste de limites de crédit.
- Agir en tant que partenaire commercial entre les opérations et les finances, en veillant à ce que les préoccupations des clients soient traitées efficacement.
- Traiter les clients sans rendez-vous ayant des questions relatives à leurs relevés de compte et factures contestées.
- Rendez visite aux clients pour résoudre les problèmes liés au crédit et établir des relations positives.
- Fournir des mises à jour hebdomadaires sur le chiffre d’affaires et les comptes impayés.
- Tenir des registres précis des communications, des transactions et des ententes de paiement.
- Enquêter et résoudre les écarts dans les comptes.
- Assurer l’apurement des comptes en temps opportun et la déclaration appropriée des recouvrements.
- Produire des rapports de gestion pertinents et suivre les indicateurs clés de performance (KPI).
- Préparer les comptes pour une action en justice si nécessaire et engager une assistance juridique rentable.
- Collaborez avec les centres de services mondiaux (GSC) pour améliorer l’efficacité.
- Favorisez l’automatisation et des processus de contrôle efficaces au sein des collections AR.
- Promouvoir la sensibilisation au coût du capital sur les comptes en souffrance.
- Favorisez la communication interfonctionnelle pour rationaliser les processus financiers.
Qualifications et compétences
- Baccalauréat en commerce, comptabilité, finance ou dans un domaine connexe.
- Minimum de deux ans d’expérience en comptabilité et en recouvrement, de préférence dans une entreprise multinationale.
- Solide compréhension des principes comptables, des opérations en espèces et de l’information financière.
- Maîtrise des logiciels de bases de données financières et de la suite Microsoft Office, en particulier Excel.
- Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer de gros volumes de données.
- Solides compétences interpersonnelles et de négociation pour gérer efficacement les parties prenantes internes et externes.
- Capacité à préserver la confidentialité et à faire preuve d’intégrité dans le traitement des questions financières.
- La connaissance du secteur de l’expédition ou de la logistique est un atout important.
- Une expérience dans une entreprise multinationale est très appréciée.
Ce poste offre l’occasion de travailler dans un environnement dynamique où le sens des finances et les compétences en service à la clientèle sont le moteur de la réussite de l’entreprise. Si vous êtes un professionnel proactif et axé sur les résultats, nous vous encourageons à postuler !
Date limite d’application – 10 mars 2025.
