AP Moller – Maersk est une société intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services de transport maritime, l’entreprise est présente dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Avec une offre simple de produits et de services numériques de bout en bout, un engagement client transparent et un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises n’importe où, dans le monde entier.
Poste 1 : Comptoir des consultants en expérience client (Cameroun)
Opportunité
Il s’agit d’une opportunité de carrière passionnante de travailler dans une entreprise multinationale classée au Global 500 qui fait que le commerce mondial se réalise. Vous interagirez quotidiennement avec des collègues internationaux, vous donnant l’opportunité de développer vos compétences professionnelles dans un environnement mondial. Nous vous aidons à façonner votre propre carrière en acquérant une expertise et en apprenant sur le tas.
Nous offrons:
Un rôle passionnant qui fait partie d’une organisation dynamique et internationale avec la possibilité d’appliquer et de développer continuellement vos compétences.
Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs et recherchons continuellement de nouvelles façons d’investir dans nos talents grâce à des initiatives continues de développement personnel et professionnel.
Enfin, l’une des pierres angulaires de nos valeurs est que nous nous efforçons d’offrir un environnement propice à nos collaborateurs tout en favorisant une culture d’équité, de respect mutuel, de responsabilité et de soin envers notre entreprise et nos clients.
Principales responsabilités:
- Le sens des affaires du client et sa capacité à connaître les facteurs qui déterminent la prise de décision.
- Intégrez les clients et établissez des relations solides et collaboratives avec les clients établis et nouveaux.
- Être le principal point de contact pour nos propres clients et assurer la bonne exécution du cycle de vie de l’expédition de bout en bout, en travaillant en étroite collaboration avec le client ainsi qu’avec les parties prenantes internes.
- Compréhension des facteurs externes ayant un impact sur la chaîne d’approvisionnement du client et compréhension de son sentiment d’urgence, de ses besoins de service, de ses motivations et de ses désirs.
- Capacité à s’aligner dès le départ sur les attentes des clients et à être en mesure de répondre avec des solutions suggérées.
- Ventes croisées et incitatives de produits de logistique et de services aux clients.
- Responsable de la gestion des fournisseurs et de la planification de la consolidation des commandes d’expédition, sans exécution physique du fret.
Exigences clés :
- 1+ années d’expérience dans un poste centré sur le client dans le secteur de la logistique.
- Un baccalauréat est préférable.
- Bonne connaissance du package Ms.
- La maîtrise du français et de l’anglais conversationnel est indispensable.
- Connaissance du secteur du transport maritime, de la chaîne d’approvisionnement ou de la logistique.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, en relations interpersonnelles et en communication.
- Énergique, bien organisé et auto-initié.
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Capacité à travailler sous pression en gardant la qualité au premier plan.
- Fort état d’esprit d’exécution.
- Forte mentalité d’optimisation et de souci des coûts.
Notre processus de recrutement :
Merci de postuler avant le 19 janvier 2024.
Si votre profil correspond aux exigences du poste, notre recruteur vous contactera pour en savoir plus sur le poste et mieux vous connaître.
En cas de succès, vous discuterez du rôle avec le supérieur hiérarchique et son équipe.
Poste 2 : Responsable des ventes nationales à l’intérieur du pays (Nigéria)
Opportunité
Souhaitez-vous faire partie d’un environnement international axé sur la valeur et le commerce, dans lequel nous facilitons le commerce mondial au quotidien ? En tant que responsable des ventes nationales à l’intérieur du pays, vous développerez des stratégies de vente et attirerez de nouveaux clients pour étendre la présence d’APM Terminals dans l’arrière-pays du Nigeria. Vous serez impliqué dans la recherche de nouvelles opportunités de vente et dans la conclusion des ventes pour atteindre les objectifs, tout en jouant un rôle clé dans l’augmentation des revenus en gérant et en négociant avec les clients, en générant des prospects, en qualifiant les prospects et en gérant les ventes de produits.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:
- Augmenter les revenus d’APM Terminals Nigeria dans l’arrière-pays conformément aux objectifs assignés grâce à des relations hautement professionnelles et durables avec les différents décideurs au sein des organisations des clients.
- Contribuer au développement de propositions de valeur fortes répondant aux besoins des clients de l’hinterland.
- Devenez un ambassadeur de Salesforce.com
- Mesurer et afficher les résultats commerciaux (croissance et gestion du pipeline Salesforce, ratio de won clôturé), y compris les prévisions périodiques
- Maintenir la base de données clients, avec le profil du client et de l’entreprise (salesforce)
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales des terminaux pour identifier et conclure conjointement des transactions.
- Veiller à ce qu’une connaissance continue des tendances de l’industrie et du marché soit disponible et partagée au sein de l’équipe commerciale du pays.
QUI RECHERCHONS NOUS:
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE CRITIQUES
- Maîtrise en commerce, marketing ou discipline connexe.
- Connaissance approfondie des processus de vente, du développement commercial, des tendances du marché et des clients.
- Nécessite au moins sept ans d’expérience dans le transport de conteneurs et dans l’industrie connexe, avec une expérience financière et opérationnelle suffisante.
- Maîtriser la planification, la recherche de clients et de prospects, la gestion des transactions, la gestion du pipeline, les prévisions et la conclusion de transactions avec de la valeur.
- Capacité à adapter les compétences lors de la collaboration entre fonctions.
- Excellentes compétences en écoute active et en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences interpersonnelles ; la capacité de rencontrer directement les clients et de représenter l’entreprise de manière professionnelle et compétente.
- Nécessite d’excellentes compétences en négociation et la capacité d’établir des relations avec des parties externes.
- Nécessite de bonnes compétences analytiques.
- Nécessite des compétences exceptionnelles en matière de gestion du temps et d’organisation.
- Nécessite la capacité de communiquer couramment en anglais et dans les langues locales.
- Capacité avérée à travailler dans une organisation matricielle.
- Doit être capable de traiter les informations de l’entreprise de manière confidentielle et avec discrétion.
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