Le groupe Maersk est une organisation mondiale diversifiée dont le siège social est situé à Copenhague. Avec plus de 80 000 personnes dans plus de 110 pays et 325 villes à travers le monde, le groupe Maersk est engagé dans les services d’expédition et de logistique (dépôts, terminaux, courtage en douane, etc.) et d’autres activités.
L’entité Maersk Logistics and Services en RDC est à pourvoir au poste de spécialiste de l’encaissement des comptes clients, de la logistique et des services.
Nous vous offrons une opportunité fantastique de faire partie d’une équipe gagnante dans un environnement en évolution rapide tout en vous exposant à un large éventail de problèmes commerciaux stimulants grâce à un engagement régulier avec les principales parties prenantes à tous les niveaux de direction de Maersk et en vous offrant des opportunités d’élargir vos connaissances et de renforcer vos bases techniques et professionnelles.
L’objectif de ce rôle est d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients au niveau local, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement convenues.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Garantit des collectes efficaces et efficientes pour Maersk DRC, de sorte que les mesures montrent une amélioration continue tout en alignant les processus sur la norme mondiale.
- En collaboration avec les finances par pays, l’équipe OTC de GSC et les collègues commerciaux, établir et maintenir la stratégie de relance par pays (fréquence et hiérarchisation des contacts avec les clients).
- Responsable des relances et des contacts avec les clients par téléphone, e-mail ou visites aux clients, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement.
- S’associer à d’autres fonctions / GSC pour permettre des initiatives de processus qui apportent plus de contrôle à nos processus et permettent un engagement sain et restent simples pour les clients.
- Interagissez avec les clients qui arrivent au bureau pour des questions et des litiges sur les factures ouvertes dans leur relevé.
- Assure un suivi rigoureux de l’encours de vieillissement afin de minimiser l’impact du niveau de détail sur les performances du pays en matière de GP et d’EBIT.
- Responsable de l’amélioration des résultats pour les clients grâce à une expérience client positive dans les processus liés à la finance.
Nous recherchons
- Un minimum de 2 ans d’expérience professionnelle avec les processus en contact avec la clientèle, et une bonne compréhension des processus commerciaux (contrats, réservations, etc.) avec une très bonne connaissance de l’industrie du transport maritime.
- Baccalauréat dans un domaine pertinent (comptabilité, finance, BA…)
- Capacité de communiquer et d’écrire efficacement en anglais et en français.
- Une expérience de travail en étroite collaboration avec des équipes offshore dans un centre de service est un atout supplémentaire
- Une formation et une expérience en finance ou en RA sont un avantage.
- L’expérience SAP & Kewill est un avantage.
- Connaissance des processus de crédit et de recouvrement
- Bonnes compétences en communication (envers les clients internes et externes).
- Esprit d’équipe
- Compétences analytiques
- Familier avec les programmes MS Office
Date limite de candidature : 12 décembre 2024
Maersk s’engage en faveur d’un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accueille les candidats sans distinction de race, de couleur, de sexe, d’âge, de religion, de croyance, d’origine nationale, d’ascendance, de citoyenneté, d’état civil, d’orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, d’état de santé, de congé de maternité ou parental, d’ancien combattant, d’identité de genre, d’informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous examinerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme à toutes les exigences légales.
Nous sommes heureux de répondre à vos besoins en matière d’ajustements au cours du processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance spéciale ou d’un accommodement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou pour effectuer un emploi, veuillez nous contacter par e-mail [email protected].
