Chez Maersk, nous avons une vision plus grande que l’océan : être un véritable intégrateur de la logistique des conteneurs en connectant et en simplifiant la chaîne d’approvisionnement de nos clients. Nous comptons sur nos employés pour y parvenir. Nous faisons un grand pas dans cette aventure, en réalisant une mission vitale : soutenir nos employés, afin qu’ils puissent mieux soutenir nos clients et être un ambassadeur de la marque.
En tant que conseiller en ressources humaines, vous soutiendrez diverses activités de ressources humaines, vous travaillerez avec le partenaire en ressources humaines et les dirigeants d’entreprise pour comprendre l’environnement commercial, déterminer et développer des solutions innovantes pour répondre aux priorités de travail et aux besoins opérationnels. L’organisation RH du futur travaillera à travers les marques, les zones géographiques et les cultures pour soutenir un Maersk mondial. En rejoignant notre équipe régionale pour l’Afrique dès le début, vous aurez une occasion unique d’influencer la vision et la mise en œuvre de l’organisation People Partnering.
Ce que nous offrons
Le People Partnering hub est un véritable centre de soutien RH international où vous travaillerez aux côtés de collègues du monde entier, apprendrez et établirez des relations durables avec eux. En rejoignant Maersk, vous ferez partie de la famille mondiale de l’entreprise qui gère 20 % du commerce mondial chaque jour, où l’une de nos valeurs fondamentales est nos employés. Il va sans dire que nous valorisons la diversité : nous nous épanouissons grâce à la diversité de nos talents sous toutes leurs formes et nous la considérons comme une force pour constituer des équipes performantes à travers les marques, les cultures et les lieux. Vous aurez une occasion unique d’étendre vos capacités en apprenant, en vous entraînant et en établissant des relations durables avec des collègues divers et professionnels du monde entier.
Dans ce rôle, vous agirez en tant que point focal pour les employés et prendrez en charge la gestion de chaque requête liée aux RH jusqu’à la conclusion pour offrir une expérience positive aux employés.
RESPONSABILITÉS
Vous vous joindrez à l’équipe de conseil en ressources humaines pour apprendre et comprendre le nouveau modèle de prestation de services, les processus et la technologie des RH. Pendant ce temps, vous passerez votre temps à mettre en œuvre et à diriger des activités telles que le soutien administratif, la gestion des processus et du changement, les sujets d’amélioration continue des processus locaux, à résoudre les questions liées aux RH de nos employés et managers et à vous assurer que leur interaction mène à une excellente expérience.
Pour cela, vous devrez :
- Assurer le respect des procédures, pratiques, directives, systèmes et réglementations RH dans un ensemble de pays assignés
- Résolvez les questions RH en ligne, par téléphone ou sur site.
- Soutenir les activités de formation et de gestion du changement, en particulier pour les employés de première ligne
- Gérer les résolutions de cas (ouverture, mise à jour, escalade au besoin, résolution et fermeture)
- Guidez les employés et les dirigeants dans l’utilisation du libre-service dans Workday et d’autres systèmes RH
- Gérez la qualité des données RH et effectuez des transactions dans Workday et d’autres systèmes RH
- Préparer et gérer la documentation RH
- Coordonner et administrer les processus d’intégration et de départ
- Exécuter les téléchargements/modifications requis sur les formulaires de performance dans le système
- Soutenir la communauté RH avec l’administration et l’exécution nécessitant une interaction en face à face avec les employés, c’est-à-dire les signatures manuscrites des employés, les tâches liées aux employés de première ligne
- Aider aux tâches administratives liées à la formation et au recrutement si nécessaire
- Accompagnement au déploiement de projets locaux/PPO
- Fournir un soutien RH général aux employés tout au long du cycle de vie des employés et fournir des conseils sur le contenu des connaissances RH, comme les politiques RH mondiales et locales, les modes d’emploi, etc.
- Soutenir les tâches de recrutement dans des endroits éloignés où les processus de recrutement exigent une attention particulière (aspects culturels, tests/évaluations spécifiques, risques de sécurité, etc.).
- Traiter les documents, c’est-à-dire l’archivage physique des documents des employés lorsque la loi l’exige, le dépôt légal des documents locaux, etc.
- Effectuer la planification de la main-d’œuvre et administrer la saisie des données sur les temps et les congés pour la population de cols bleus
- Examiner et agir sur les commentaires des employés et des utilisateurs RH pour améliorer l’expérience des employés
- Collecter les biens de l’entreprise lors du départ des employés (en l’absence de People Partner ou Manager)
Qui recherchons nous ?
Vous êtes orienté client et passionné par l’expérience collaborateur ! Vous avez beaucoup d’énergie et de dynamisme et gérez efficacement la résolution de chaque demande des employés.
- En ce qui concerne les compétences et l’expérience, nous recherchons :
- 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle RH ; vous pourriez également avoir plusieurs années d’expérience dans un rôle de service à la clientèle et un intérêt à poursuivre une carrière dans les RH
- Un diplôme en ressources humaines ou similaire et une connaissance des concepts RH sont un atout important
- Une connaissance du droit du travail local est requise
- Une expérience de travail avec des systèmes RH, de préférence Workday, serait un atout.
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes, capacité à gérer les conflits et souci du détail
- Volonté d’identifier les besoins, d’étudier les options, de rechercher des solutions et de s’associer à d’autres collègues des RH pour résoudre les problèmes
- Capacité à prendre des initiatives, à gérer plusieurs priorités et à travailler dans un environnement en évolution rapide
- Capacité à être un membre engagé d’une équipe virtuelle
- Orientation de fermeture et faible tolérance aux retards et aux écarts
- Parle couramment l’anglais et le français.
Vous avez lu jusqu’à présent, nous sommes heureux de voir que vous êtes intéressé. Si vous vous reconnaissez dans ce rôle et que vous souhaitez faire partie du voyage visant à établir une fonction de conseil en ressources humaines de classe mondiale chez Maersk, nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles !
Maersk s’engage à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accueille les candidats sans distinction de race, de couleur, de genre, de sexe, d’âge, de religion, de croyance, d’origine nationale, d’ascendance, de citoyenneté, d’état civil, d’orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, de condition médicale, de congé de maternité ou parental, de statut d’ancien combattant, d’identité de genre, d’informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous examinerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme à toutes les exigences légales.
Nous sommes heureux de répondre à vos besoins en matière d’ajustements au cours du processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance spéciale ou d’un accommodement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou effectuer un travail, veuillez nous contacter par courriel [email protected].
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