MAERSK LINE recrute pour ce poste (21 Février 2024)

Aimeriez-vous faire partie d’un environnement international axé sur la valeur et le commerce où nous facilitons chaque jour le commerce mondial ? En tant que Key Client Manager (KCM), vous serez responsable de l’établissement et du maintien du partenariat stratégique avec les Key Clients afin de positionner APM Terminals en tant que partenaire logistique privilégié. Le KCM maximisera les résultats commerciaux d’APM Terminals grâce à une combinaison d’une excellente gestion des comptes, du développement commercial et de la vente consultative.

Le KCM établira des relations avec les principaux intervenants et facilitera l’élaboration de solutions efficaces pour aider à résoudre les problèmes logistiques des clients. Cela contribuera à la croissance des revenus, à la fidélisation et à la satisfaction des clients, afin d’atteindre les objectifs de vente, de volume et financiers assignés.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Atteignez ou dépassez systématiquement les objectifs de volume et de chiffre d’affaires (hebdomadaires, mensuels, annuels) et construisez un pipeline de ventes substantiel pour le portefeuille de clients.
• Agir à titre de contact privilégié avec les clients, identifier les stratégies et les objectifs d’affaires des clients, leurs besoins en matière de logistique et de transport et leurs critères d’achat afin d’élaborer et d’articuler des solutions fondées sur la valeur pour répondre à leurs besoins.
• Développez des relations étroites et de haut niveau avec les clients assignés et saisissez toutes les occasions de sonder les opportunités commerciales. Utiliser la relation de contact entre les aînés et les clients pour ouvrir des portes et soutenir le processus de création de comptes.
• Collaborez avec les parties prenantes internes pour fournir un service de première classe afin d’accroître davantage la satisfaction et la fidélité des clients.
• Utilisez activement Salesforce.com et soyez un modèle pour l’équipe commerciale du Nigeria.
• Négocier les conditions commerciales dans le cadre du mandat délégué.
• Maîtriser pleinement et utiliser activement la méthodologie du Value Based Selling.
• Suivre et analyser l’évolution du marché afin d’identifier les lacunes et les nouveaux clients potentiels.
• Étudiez et exploitez les données financières internes et externes pour élaborer des stratégies gagnantes.
• Communiquer étroitement et de manière proactive avec la direction, fournir un soutien solide à toutes les initiatives, politiques, processus et directives de développement.
• Positionnez APM Terminals comme le terminal préféré des clients.
• Se tenir au courant de l’évolution du marché et produire des rapports pertinents au besoin
• Aider de manière proactive les finances et le service à la clientèle à régler les factures impayées et les conteneurs de longue date, respectivement.
• Utiliser la cartographie du marché pour identifier le volume potentiel total pour le client
• Découvrir le cadre des besoins, comprendre les phases d’achat
• Construire de solides propositions de valeur spécifiques aux clients en reliant les différenciateurs des terminaux APM aux douleurs/besoins des clients
• Préparez les réunions de vente avec un ordre du jour clair et les résultats souhaités dans salesforce.com
• Soutenir les équipes commerciales et de service à la clientèle dans l’amélioration des scores globaux de satisfaction des clients
• Aider l’équipe commerciale et les services à la clientèle à développer des supports de vente et commerciaux efficaces, y compris des documents d’intégration des clients.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE ESSENTIELLES

• Titulaire d’un baccalauréat ou d’une maîtrise d’une institution réputée.
• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit
• Minimum de 7 ans d’expérience pertinente dans la vente avec 3 ans d’expérience avérée dans la gestion de clients majeurs (Business to Business)
• Excellent sens des affaires
• Passionné, fort esprit d’initiative, autonome et engagé à réussir.
• Certification Salesforce.com
• Certification Value Based Selling
• Une expérience pertinente dans l’industrie maritime/transport/logistique est un atout

Si vous avez lu jusqu’à présent, nous sommes heureux de voir que vous êtes intéressé ! Si vous vous reconnaissez dans ce rôle, nous nous réjouissons de votre candidature.

Nous ne faisons aucune discrimination sur la base de l’âge, de l’ascendance, de l’origine nationale ou ethnique, de la race, du sexe, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’orientation sexuelle, de l’état matrimonial, du statut parental ou de soins, de la religion ou des convictions, d’un handicap physique ou mental, d’un état de santé de longue durée, d’une grossesse ou d’un congé parental, du statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre classification protégée par la loi applicable. Nous travaillons activement à lutter contre les préjugés systémiques et à soutenir la représentation. Nous encourageons donc tout le monde à postuler et à nous faire savoir si vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre processus de recrutement. Pour plus d’informations sur ce qu’un environnement inclusif signifie pour Maersk, veuillez consulter la page sur la diversité de notre site Web Carrières.

Maersk s’engage en faveur d’un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et accueille les candidats sans distinction de race, de couleur, de genre, de sexe, d’âge, de religion, de croyance, d’origine nationale, d’ascendance, de citoyenneté, d’état matrimonial, d’orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, de condition médicale, de congé de grossesse ou parental, de statut d’ancien combattant, d’identité de genre, d’informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous examinerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme à toutes les exigences légales.

Nous sommes heureux de répondre à vos besoins en matière d’ajustements au cours du processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance spéciale ou d’un accommodement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou pour effectuer un travail, veuillez nous contacter par e-mail [email protected].