A.P. Moller – Maersk est une entreprise intégrée de logistique de conteneurs qui travaille à connecter et à simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services d’expédition, la société opère dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Avec une offre simple de bout en bout de produits et de services numériques, un engagement client transparent et un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises n’importe où – partout dans le monde.
Occasion
Chez Maersk, nous avons une vision plus grande que l’océan : être un véritable intégrateur de logistique de conteneurs reliant et simplifiant la chaîne d’approvisionnement de nos clients. Nous comptons sur nos employés pour y arriver.
Nous faisons un grand pas dans cette aventure, en accomplissant une mission vitale : soutenir nos employés, afin qu’ils puissent soutenir au mieux nos clients et être un ambassadeur de la marque.
En tant que conseiller en ressources humaines, vous soutiendrez diverses activités de ressources humaines, vous travaillerez avec les partenaires et les chefs d’entreprise pour comprendre l’environnement des affaires, déterminer et développer des solutions novatrices pour répondre aux priorités de travail et aux besoins des entreprises. L’organisation RH du futur travaillera à travers les marques, les zones géographiques et les cultures pour soutenir un Maersk mondial. En rejoignant notre équipe régionale pour l’Afrique dès le début, vous aurez une occasion unique d’influencer la vision et la prestation de l’organisation People Partnering.
Ce que nous offrons
Le centre People Partnering est un centre de soutien RH véritablement international où vous travaillerez à vos côtés, apprendrez et établirez des relations durables avec des collègues du monde entier. En rejoignant Maersk, vous ferez partie de la famille mondiale de l’entreprise qui déplace 20% du commerce mondial chaque jour, où l’une de nos valeurs fondamentales est nos employés. Il va sans dire que nous valorisons la diversité : nous nous épanouissons grâce à la diversité de nos talents sous toutes ses formes et nous la considérons comme une force dans la constitution d’équipes hautement performantes à travers les marques, les cultures et les sites. Vous aurez une occasion unique d’étendre vos capacités en apprenant, en combattant et en établissant des relations durables avec des collègues divers et professionnels du monde entier.
Dans ce rôle, vous agirez en tant que point focal pour les employés et prendrez la responsabilité de la gestion de chaque requête liée aux RH jusqu’à la conclusion pour offrir une expérience positive aux employés.
RESPONSABILITÉS
Vous vous joindrez à l’équipe des Services-conseils en ressources humaines pour apprendre et comprendre le nouveau modèle, les processus et la technologie de prestation de services des RH. Pendant ce temps, vous passerez votre temps à mettre en œuvre et à mener des activités telles que le soutien administratif, la gestion des processus et du changement, les sujets d’amélioration continue des processus locaux, à résoudre les questions liées aux ressources humaines de nos employés et gestionnaires et à vous assurer que leur interaction mène à une expérience exceptionnelle.
Pour cela, vous allez :
- Assurer le respect des procédures, pratiques, directives, systèmes et réglementations RH dans un ensemble assigné de pays
- Résolvez les requêtes RH en ligne, par téléphone ou sur site.
- Soutenir les activités de formation et de gestion du changement, en particulier pour les employés de première ligne
- Gérer les résolutions de cas (ouverture, mise à jour, escalade au besoin, résolution et clôture)
- Guide employees and leaders in using self-service in Workday and other HR systems
- Manage HR data quality and perform transactions in Workday and other HR systems
- Prepare and handle HR documentation
- Coordinate and administer onboarding and offboarding processes
- Execute required uploads/changes on the performance forms in the system
- Support HR community with administrative and executional requiring face to face employee interaction i.e. wet signatures from employees, tasks related to frontline employees
- Assist with administrative tasks related to L&D, recruitment when needed
- Support on deployment of local/PPO projects
- Provide general HR support to employees around the employee life cycle and provide guidance on HR knowledge content, such as global & local HR policies, How-To, etc.
- Support recruiting tasks in remote locations where the recruitment processes demand special attention (cultural aspects, specific testing/assessment, security risks, etc).
- Handle documents, i.e. physical archiving of employee documents where legally required, statutory filing of local documents, etc.
- Perform workforce scheduling, and administers time and leave data entry for blue collar population
- Review and act on the feedback/comments from employees and HR users to improve the employee experience
- Collect company properties upon exit of employees (in absence of People Partner or Manager)
Qui recherchons-nous?
Vous êtes orienté client et passionné par l’expérience employé ! Vous avez beaucoup d’énergie et de dynamisme et gérez efficacement la résolution de chaque requête des employés.
- En ce qui concerne les compétences et l’expérience, nous recherchons:
- 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle en ressources humaines; vous pourriez également avoir plusieurs années d’expérience dans un rôle de service en contact direct avec la clientèle et un intérêt à poursuivre une carrière dans les ressources humaines
- Un diplôme en ressources humaines ou similaire et la connaissance des concepts RH sont un atout fort
- La connaissance du droit du travail local est requise
- Une expérience de travail avec les systèmes RH, de préférence Workday, serait un atout.
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes, capacité à gérer les conflits et souci du détail
- Conduire pour identifier les besoins, étudier les options, chercher des solutions et s’associer avec d’autres collègues RH pour résoudre les problèmes
- Capacité à prendre des initiatives, à gérer plusieurs priorités et à travailler dans un environnement en évolution rapide
- Capacité d’être un membre engagé d’une équipe virtuelle
- Orientation de fermeture et faible tolérance aux retards et aux écarts
- Maîtrise de l’anglais et du français (le wolof serait un avantage.
Vous avez lu jusqu’à présent, nous sommes heureux de voir que vous êtes intéressé. Si vous pouviez vous voir dans ce rôle et que vous êtes désireux de faire partie du voyage pour établir une fonction de conseil en personnes de classe mondiale chez Maersk, nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles!
