A.P. Moller – Maersk est une société intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services d’expédition, la société est présente dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Avec une offre simple de bout en bout de produits et de services numériques, un engagement client transparent et un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises n’importe où – partout dans le monde.
Opportunité
Maersk recherche un candidat pour assumer le rôle de Customer Success Partner à Douala, au Cameroun. Ce poste impliquerait la compréhension et la traduction des besoins des clients et verticaux (actuels et émergents), la capture d’informations pour stimuler le développement de la proposition de valeur, le regroupement des propositions de valeur mondiales et locales dans des solutions client pertinentes et l’initiation du leadership, de la collaboration et du partage des meilleures pratiques.
Il s’agit d’une opportunité de carrière passionnante de travailler dans une multinationale, Global 500, qui fait du commerce mondial une réalité. Vous interagirez quotidiennement avec des collègues à l’international, ce qui vous donnera l’opportunité de développer vos compétences professionnelles dans un environnement mondial. Nous vous aidons à façonner votre propre carrière en acquérant une expertise et en apprenant sur le tas.
Nous offrons :
Un rôle passionnant qui fait partie d’une organisation dynamique et internationale avec la possibilité d’appliquer et de développer continuellement vos compétences.
Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs et recherchons continuellement de nouvelles façons d’investir dans nos talents grâce à des initiatives de développement personnel et professionnel continues.
Enfin, en tant que l’une des pierres angulaires de nos valeurs, nous nous efforçons d’offrir un environnement propice à nos employés tout en favorisant une culture d’équité, de respect mutuel, de responsabilité et d’attention envers notre entreprise et nos clients.
Principales responsabilités:
Soutenir les ventes de première ligne dans une approche axée sur le client pour identifier les besoins et les points faibles afin de stimuler le développement de la proposition de valeur.
Développer des solutions groupées – à la fois standard et personnalisées – prises en charge par la communauté SCD pour stimuler l’expansion des activités de la chaîne d’approvisionnement et l’acquisition de nouvelles entreprises, en donnant la priorité aux clients Expertise et Ambition.
Soutenez les segments Efficiency, Super-Saver, Advancement et Ease avec des solutions basées sur des blocs de construction standardisés.
Développez des cas d’utilisation client basés sur des informations verticales pour stimuler la croissance et le développement de nouvelles activités.
Participation active à la communauté des solutions, promotion des meilleures pratiques et de l’apprentissage organisationnel à travers les zones géographiques et verticales.
Coordonner la construction de la structure de charge de la solution (obtenir les prix du produit en une seule solution).
Exigences clés :
2+ années d’expérience dans un poste centré sur le client dans l’industrie logistique.
Une expérience avérée dans le domaine commercial et commercial est un atout.
Licence.
Le français courant et l’anglais conversationnel sont indispensables.
Une bonne connaissance du package Ms (en particulier Excel) est indispensable.
Une bonne connaissance de Power BI est un avantage.
Excellente approche centrée sur le client pour identifier les besoins des clients.
L’expertise en logistique et chaîne d’approvisionnement est un avantage.
Bon sens de l’initiative, capacité d’adaptation et esprit d’analyse.
Compréhension de haut niveau des fonctionnalités et des avantages du produit et de la manière dont ils résolvent les problèmes des clients.
Partenariat stratégique, perspicacité financière, gestion matricielle, co-créateur de valeur et compétences en présentation.
Compétences en gestion fonctionnelle et capacité d’influence ; Gestion collaborative des parties prenantes.
Influence sans autorité.
Notre processus de recrutement :
Merci de postuler avant le 23 juin 2023.
Si votre profil correspond aux exigences du poste, notre recruteur vous contactera pour en savoir plus sur le poste et mieux vous connaître.
En cas de succès, vous discuterez du rôle avec le supérieur hiérarchique et son équipe.
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