A.P. Moller – Maersk est une entreprise intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services d’expédition, la société opère dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Avec une offre simple de produits et de services numériques de bout en bout, un engagement client transparent et un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises partout dans le monde.
Occasion
Aimeriez-vous faire partie d’un environnement international axé sur la valeur et le commerce où nous permettons le commerce mondial tous les jours? En tant que PME de parcours client et de solutions numériques pour la région Afrique du Nord-Ouest, vous initierez et gérerez des projets qui ajoutent de la valeur et créent un avantage concurrentiel pour l’expérience de nos clients, tout en pilotant et en examinant les systèmes / processus d’entreprise internes existants et en proposant et en gérant des améliorations grâce à des approches et des outils numériques.
CE QUE NOUS OFFRONS :
Lorsque vous rejoignez Maersk, vous constaterez que le monde est votre lieu de travail. Vous travaillerez dans un environnement culturellement diversifié et stimulant, entouré de nouvelles idées et de différentes façons de faire les choses. Nous croyons en la performance individuelle au sein d’équipes hautement professionnelles soutenues par nos valeurs distinctives. Pour nous, le travail d’équipe signifie l’acceptation, le respect, le dévouement et l’idée que nous pouvons accomplir plus lorsque nous nous rassemblons tous.
Vivre nos valeurs signifie être compétitif sur le marché de manière éthique, de sorte que notre nom est synonyme d’être un partenaire commercial crédible et précieux. Grâce à un soin et à une humilité constants, nous nous efforçons de préparer l’avenir, sans jamais oublier que nos clients et nos concurrents sont la clé de notre capacité à nous améliorer. Dans notre travail quotidien, la droiture et nos employés signifient que la transparence et la responsabilité dans tout ce que nous faisons vont de pair avec le fait d’être un lieu de travail inspirant et passionnant. Chez Maersk, nous sommes fiers d’embaucher la meilleure personne pour le poste, indépendamment du sexe, de l’âge, de la nationalité ou des croyances religieuses.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Examiner les processus et systèmes opérationnels internes existants et identifier les domaines d’amélioration grâce au numérique
- Développer et piloter une feuille de route globale de transformation numérique dans tous les sites de la région
- Compiler, hiérarchiser et traduire les besoins métier en offrant de multiples solutions techniques.
- Identifier et configurer des solutions numériques pour répondre aux exigences de l’entreprise et aux besoins de coatomer
- S’associer aux propriétaires mondiaux de la plate-forme pour s’assurer que les besoins commerciaux locaux actuels et futurs de l’organisation sont pris en compte et hiérarchisés au bon niveau sur le pipeline mondial
- Aider au développement de nouvelles solutions numériques adaptées à l’usage pour améliorer l’efficacité opérationnelle et améliorer le niveau de service là où aucune solution globale n’est disponible
- Avec le spécialiste du commerce électronique de la zone, défendez les outils de transformation numérique et organisez des formations auprès des équipes concernées au sein de l’organisation
- Tenez-vous au courant des tendances numériques et des meilleures pratiques pour toujours vous assurer que l’organisation fonctionne de la manière la plus efficace et efficiente pour les employés et les clients.
- Travailler avec le reste de l’équipe d’amélioration continue et des points focaux spécifiques au sein et au-delà de la fonction Expérience client pour identifier les obstacles potentiels et mettre en œuvre des processus et des pratiques qui améliorent l’expérience des employés et des clients
- Travailler avec l’apprentissage et le développement focal, pour construire et développer des capacités numériques internes
- Gérer des projets numériques dans la région
QUI RECHERCHONS-NOUS :
Quelqu’un avec :
- La capacité d’identifier les domaines d’amélioration dans les processus et les systèmes et de concevoir des solutions numériques ou automatisées pertinentes pour améliorer la qualité de ces processus et systèmes.
- Expérience en macros ou connaissances avancées dans MS Excel
- Connaissances en Power BI
- Connaissances dans le cadre Scrum ou Scrum Master
- Expérience dans les outils MS Office
- Bonne orientation client
- Un état d’esprit d’action
- Expérience de cartographie des processus
- Expérience en gestion de projet
- Capacité d’apprendre rapidement
- Capacité d’influencer le statu quo
- Passion pour l’automatisation
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