Maersk Line / APM Terminals est un leader des infrastructures portuaires, idéalement placé pour aider les compagnies maritimes et les clients terrestres à développer leur activité et à améliorer l’efficacité, la flexibilité et la fiabilité de leur chaîne d’approvisionnement.
APM Terminals joue un rôle important dans le fonctionnement du réseau mondial Maersk Ocean and Logistics, ainsi que dans le service d’autres compagnies maritimes, propriétaires de cargaisons bénéficiaires, transitaires, fournisseurs de logistique intermodale et dans l’intégration avec une grande variété d’autorités portuaires locales, de douanes et d’organismes gouvernementaux à travers notre réseau mondial de terminaux de transbordement, d’importation et d’exportation.
Afin de soutenir la stratégie plus large de Maersk, nous accélérons la transformation de notre activité d’un portefeuille de terminaux exploités de manière indépendante en un opérateur de terminaux mondiaux plus sûr, meilleur et plus grand.
Nous offrons
L’ analyste d’affaires HUBS sera responsable de la maintenance et du support des applications et solutions d’exploitation numérique des terminaux HUB. Il assurera la modernisation et la standardisation des applications et solutions d’exploitation numérique dans l’ensemble des terminaux HUB. Il assurera la liaison entre les exigences stratégiques mondiales et les initiatives locales des terminaux. Il gérera les changements de système du début à la fin, en veillant à ce que les développements soient conformes aux besoins de l’entreprise et aux normes mondiales, et à ce qu’ils soient conçus, développés, testés, documentés et mis en œuvre avec succès.
Responsabilités fondamentales
- Soutenir et maintenir les applications métiers dans le domaine des opérations numériques
- Une expérience avérée dans le domaine TOS, principalement en Navis XPS/N4
- Bonne compréhension de l’EDI, de sa mise en œuvre et de son support
- Compréhension des processus de porte ainsi que des systèmes d’exploitation de porte de l’industrie
- Exécuter les mises à niveau, les améliorations logicielles et les modifications des applications métier concernées, conformément aux pratiques mondiales de gestion des changements standard et sans interruption de service ou en minimisant celle-ci.
- Résoudre les incidents conformément aux processus de gestion des incidents standard et dans les limites des niveaux de service convenus
- Collaborer avec les analystes commerciaux régionaux et les équipes mondiales sur les nouveaux besoins et exigences commerciaux, les nouvelles améliorations et les développements
- Fournir une formation aux parties prenantes sur les fonctionnalités fournies
- Déployer de nouvelles capacités standard dans le domaine spécifié, conformément au programme global de changement et de modernisation
- Collaborer avec d’autres équipes régionales et locales pour garantir que les éléments sous-jacents (par exemple, l’infrastructure informatique, les bases de données, la mise en réseau, etc.) sont en place et répondent aux exigences pour garantir un environnement d’application sécurisé, hautement performant, robuste et disponible 7j/7.
- Gardez une trace de l’inventaire complet de toutes les applications métier et de la technologie sous-jacente concernée
- Fournir des informations et suivre le cycle de vie des applications métier, en les maintenant à jour et en exécutant les gestions de versions convenues
- Transmettre les demandes commerciales dans le domaine spécifié à l’analyste commercial principal pour déterminer les exigences fonctionnelles et permettre la livraison en collaboration avec les équipes mondiales et régionales du portefeuille de plateformes.
- Contribuer au processus d’amélioration continue de l’entreprise et à l’atteinte des objectifs commerciaux
- Conformer les procédures et pratiques de travail aux normes, politiques, processus de gestion des services et procédures opérationnelles mondiales
Les responsabilités décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et vous pourriez être amené à effectuer d’autres tâches adaptées à votre rôle en plus de celles-ci.
Qualifications/compétences/expériences essentielles
- Une expérience avérée dans le secteur du transport et/ou de la logistique
- Connaissance du secteur des terminaux à conteneurs et des logiciels du système d’exploitation des terminaux
- La connaissance de l’automatisation des terminaux à conteneurs est un avantage
- Bonne connaissance de l’environnement informatique
- Expérience en modélisation des processus métier
- Expérience en gestion de projet et en analyse des exigences, un atout
- Capable de concevoir des plans de tests informatiques et de les mettre en œuvre, y compris la formation des utilisateurs
- Travailler efficacement sous pression
- Bonnes compétences en communication avec la capacité de travailler avec le personnel des opérations et des systèmes
- Être capable de faire preuve d’initiative et d’agir de manière indépendante
- Excellentes compétences en organisation et en gestion de projet
- La compréhension des domaines de la programmation d’applications, de la conception de bases de données et de systèmes est un avantage.
- Ayez la confiance nécessaire pour suggérer des domaines d’amélioration ainsi que des solutions possibles
- Contribuer au processus d’amélioration continue de l’entreprise et à l’atteinte des objectifs commerciaux
- Être toujours un ambassadeur de l’entreprise en interne et en externe
- Compétences en gestion des incidents
- Résolution de problèmes et pensée critique
- Fournir un support et une maintenance de qualité des applications PP en fonction des besoins de l’entreprise
- Exécuter le travail conformément aux normes, politiques et pratiques de travail mondiales
- Offrir une expertise approfondie sur les applications du portefeuille de plateformes concernées
- Niveau d’anglais : Moyen ou élevé est indispensable
- La connaissance de Navis XPS et N4 est un grand avantage
- Flexibilité et disponibilité pour modifier la séquence de travail établie
- Volonté de voyager, à travers les terminaux HUB ou selon les besoins de l’entreprise.
