MAERSK LINE recrute pour ce poste (01 Mars 2024)

Chez Maersk, nous avons une vision plus grande que l’océan : être un véritable intégrateur de logistique de conteneurs connectant et simplifiant la chaîne d’approvisionnement de nos clients grâce à des solutions mondiales de bout en bout. Nous comptons sur nos collaborateurs pour y parvenir.

Lorsque vous rejoignez Maersk, vous découvrirez que le monde est votre lieu de travail. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et culturellement diversifié, entouré de nouvelles idées. Cela signifie que vous serez mis au défi dans un environnement au rythme rapide et axé sur les résultats, que vous vivrez de nouvelles expériences, que vous ferez partie d’une équipe gagnante, que vous vous amuserez au travail tout en vous efforçant de répondre et de dépasser les attentes des clients avec un esprit d’équipe élevé.

En tant qu’agent d’expérience client, vous serez responsable de posséder/gérer l’expérience client de vos clients ainsi que d’exécuter le bon de travail d’expédition du système de réservation aux fournisseurs pour les modalités pertinentes telles que le train, le camion, la barge, etc.

Du côté du client, vous serez chargé d’identifier les problèmes de manière proactive, d’établir des relations solides avec les clients et d’identifier des solutions qui profitent à la fois à Maersk et au client. Du côté de l’exécution intérieure, vous serez responsable de la liaison et de la préparation des plans de transport avec les fournisseurs et utiliserez la triangulation pour optimiser la planification tout en garantissant que nous fournissons une prestation de service ponctuelle et fluide au client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

• Être le principal point de contact pour les clients concernés et assurer la bonne exécution du cycle de vie des expéditions de bout en bout, y compris la livraison intérieure, en travaillant en étroite collaboration avec le client ainsi qu’avec les parties prenantes internes.
• Exécuter des plans d’économies de coûts conformément à la logique d’approvisionnement pour offrir un profil de coûts constamment déflationniste tout en maintenant d’excellents standards de sécurité et de fiabilité, y compris une planification et une triangulation efficaces.
• Suivre de manière proactive les expéditions et informer les clients des écarts pertinents par rapport au plan de transport (maritime et intérieur), y compris les solutions ou alternatives potentielles.
• Améliorer l’utilisation des actifs des principaux modes de transport, y compris les réseaux ferroviaires et routiers sous contrat
• Inciter les clients à adopter eux-mêmes le numérique
• Établir des relations solides et collaboratives avec les fournisseurs établis et nouveaux
• Assurer la liaison et préparer le plan de transport avec les fournisseurs et utiliser la triangulation pour optimiser la planification
• Être entièrement responsable de la satisfaction des clients dans l’ensemble de l’offre de produits Maersk

QUI RECHERCHONS NOUS:

Quelqu’un avec :

• Diplôme supérieur
• Approche centrée sur le client pour identifier les besoins des clients
• Expertise et expérience pertinentes en matière de logistique et de chaîne d’approvisionnement
• Capacité à comprendre les facteurs externes ayant un impact sur les besoins de la chaîne d’approvisionnement des clients
• Compréhension de haut niveau des caractéristiques et des avantages du produit et de la manière dont ils répondent aux problèmes des clients
• Expérience avérée du service client/bureau des opérations.
• Capacité à établir et/ou promouvoir des relations avec les clients
• Commercialement confortable pour gérer les visites physiques des clients
• Excellentes compétences en communication et capacité à communiquer en toute confiance
• Bonnes compétences en planification et capacité à travailler sous pression pour respecter des délais critiques

Dernière date de candidature – 11 mars 2024

Nous vous proposons une carrière mondiale passionnante à l’avant-garde du commerce mondial. Et grâce à notre envergure mondiale, vous serez bien placé pour explorer les opportunités chez Maersk dans le monde entier. Les nombreux autres points forts incluent les initiatives de développement des talents les plus modernes et des avantages compétitifs. Nous sommes fiers de nos collaborateurs qui définissent chaque jour le leadership industriel de notre entreprise, la culture d’équipe mondiale et l’orientation client.

#LI-TB1

Maersk s’engage en faveur d’un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk est un employeur garantissant l’égalité des chances et accueille les candidats sans distinction de race, de couleur, de genre, de sexe, d’âge, de religion, de croyance, d’origine nationale, d’ascendance, de citoyenneté, d’état civil, d’orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, de condition médicale, de grossesse ou parentale. congé, statut d’ancien combattant, identité de genre, informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous considérerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière conforme à toutes les exigences légales.

Nous serons heureux de répondre à vos besoins d’ajustements pendant le processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance particulière ou d’un aménagement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou effectuer un travail, veuillez nous contacter par e-mail.  [email protected].