Lorsque vous rejoignez Maersk, vous constatez que le monde est votre lieu de travail. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et diversifié sur le plan culturel, entouré de nouvelles idées et de façons de faire différentes. Nous croyons en la performance individuelle au sein d’équipes hautement professionnelles soutenues par nos valeurs distinctives. Pour nous, le travail d’équipe est synonyme d’acceptation, de respect, de dévouement et de l’idée que nous pouvons accomplir davantage lorsque nous nous unissons.
Conseiller en ressources humaines
En tant que conseiller RH basé au Nigéria et soutenant le West Africa Container Terminal (WACT) , vous serez un membre clé de l’équipe de conseil RH. Vous apprendrez et intégrerez notre nouveau modèle de prestation de services RH, nos nouveaux processus et nos nouvelles technologies. Votre rôle sera axé sur la conduite et la mise en œuvre des activités RH clés, notamment le soutien administratif, la gestion des processus et du changement, les initiatives d’amélioration continue et la résolution des questions RH des employés et des managers, garantissant ainsi une expérience de qualité à chaque interaction chez WACT .
Principales responsabilités :
- Assurer le respect des procédures, pratiques, directives, systèmes et réglementations RH.
- Fournir une résolution rapide aux questions liées aux RH par téléphone, sur des plateformes en ligne ou en personne au terminal à conteneurs d’Afrique de l’Ouest .
- Soutenir les initiatives de formation et de gestion du changement, en particulier celles destinées aux employés de première ligne du WACT .
- Gérez efficacement les résolutions des cas des employés, y compris la journalisation, la mise à jour, l’escalade, la résolution et la clôture des cas.
- Guide employees and leaders at WACT in navigating and utilizing self-service features in Workday and other HR systems.
- Maintenir des données RH précises et exécuter les transactions nécessaires dans Workday et les plateformes associées.
- Préparer et gérer la documentation RH conformément aux normes locales au Nigéria .
- Coordonner les processus d’intégration et de départ des employés de WACT , garantissant une expérience transparente.
- Effectuer les mises à jour du système liées aux formulaires de gestion des performances, selon les besoins.
- Fournir un soutien administratif pour les interactions en face à face avec les employés, y compris la collecte de signatures humides et la gestion des tâches liées aux travailleurs de première ligne du WACT .
- Aider aux activités administratives liées à l’apprentissage, au développement et au recrutement au terminal à conteneurs d’Afrique de l’Ouest, si nécessaire.
- Soutenir le déploiement de projets RH locaux et d’initiatives plus larges en matière de personnes, de processus et d’opérations (PPO) au Nigéria .
- Offrir un soutien RH général tout au long du cycle de vie de l’employé, y compris des conseils sur les politiques et procédures RH mondiales et locales.
- Participer aux efforts de recrutement dans les régions éloignées ou difficiles du Nigéria , où une attention supplémentaire peut être requise en raison de préoccupations culturelles, de sécurité ou logistiques.
- Gérer la documentation RH statutaire et l’archivage physique conformément aux exigences légales locales au Nigéria .
- Soutenir la planification du personnel et gérer la saisie des données de temps et de congés, en particulier pour les cols bleus de WACT .
- Surveiller et répondre aux commentaires des employés et des utilisateurs des RH, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’expérience des employés chez WACT .
- Récupérer les biens de l’entreprise pendant le processus de départ, en particulier en l’absence du responsable ou du People Partner de l’employé.
Qui recherchons-nous ?
Vous êtes orienté client et passionné par l’expérience employé ! Vous faites preuve d’un dynamisme et d’une motivation exceptionnels et gérez efficacement la résolution de chaque demande des employés.
- Expérience pertinente dans un rôle RH ; vous pourriez également avoir plusieurs années d’expérience dans un rôle de service client et un intérêt à poursuivre une carrière dans les RH
- Un diplôme en ressources humaines ou similaire et une connaissance des concepts RH sont un atout majeur
- Connaissance du droit du travail local
- Une expérience de travail avec les systèmes RH, de préférence Workday, serait un atout.
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes, capacité à gérer les conflits et souci du détail
- Identifier les besoins, étudier les options, rechercher des solutions et collaborer avec d’autres collègues des RH pour résoudre les problèmes
- Capacité à prendre des initiatives, à gérer plusieurs priorités et à travailler dans un environnement en évolution rapide
- Capacité à être un membre engagé d’une équipe virtuelle
- Orientation de fermeture et faible tolérance aux retards et aux écarts
Maersk s’engage à offrir un environnement de travail diversifié et inclusif, et nous accueillons différents styles de pensée. Maersk souscrit au principe de l’égalité des chances et accueille les candidatures sans distinction de race, de couleur, de genre, d’âge, de religion, de croyance, d’origine nationale, d’ascendance, de citoyenneté, d’état civil, d’orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, de condition médicale, de grossesse ou de congé parental, de statut d’ancien combattant, d’identité de genre, d’informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous examinerons les candidatures qualifiées ayant un casier judiciaire, conformément à toutes les exigences légales.
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