Maersk est un leader mondial de la logistique intégrée et est un pionnier de l’industrie depuis plus d’un siècle. Grâce à l’innovation et à la transformation, nous redéfinissons les limites du possible, en établissant constamment de nouvelles normes en matière d’efficacité, de durabilité et d’excellence.
Chez Maersk, nous croyons au pouvoir de la diversité, de la collaboration et de l’apprentissage continu, et nous travaillons dur pour nous assurer que les membres de notre organisation reflètent et comprennent les clients que nous sommes là pour servir.
Avec plus de 100 000 employés dans 130 pays, nous travaillons ensemble pour façonner l’avenir du commerce et de la logistique mondiaux.
Rejoignez nous pour exploiter des technologies de pointe et débloquer des opportunités à l’échelle mondiale. Ensemble, naviguons vers un avenir meilleur et plus durable avec Maersk.
CE QUE NOUS OFFRONS :
Lorsque vous rejoignez Maersk, vous constatez que le monde est votre lieu de travail. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et diversifié sur le plan culturel, entouré de nouvelles idées et de façons de faire différentes. Nous croyons en la performance individuelle au sein d’équipes hautement professionnelles soutenues par nos valeurs distinctives. Pour nous, le travail d’équipe est synonyme d’acceptation, de respect, de dévouement et de l’idée que nous pouvons accomplir davantage lorsque nous nous unissons.
Principales responsabilités :
- Le sens des affaires du client et sa capacité à savoir quels facteurs influencent la prise de décision.
- Intégrez les clients et établissez des relations solides et collaboratives avec les clients établis et nouveaux.
- Le principal point de contact pour ses propres clients et assurer le bon déroulement du cycle de vie des expéditions de bout en bout, en travaillant en étroite collaboration avec le client ainsi qu’avec les parties prenantes internes.
- Comprendre les facteurs externes ayant un impact sur la chaîne d’approvisionnement du client et comprendre son sentiment d’urgence, ses besoins en matière de service, ses moteurs et ses désirs.
- Capacité à s’aligner sur les attentes des clients dès le départ et à être en mesure de répondre avec des solutions suggérées.
- Être entièrement responsable de la satisfaction des clients dans l’ensemble de l’offre de produits Maersk (propres clients).
- Mener des discussions sur l’adoption du numérique avec les clients.
- Vente croisée et vente incitative de produits logistiques et de services aux clients.
- Revues de performance avec le client.
- Responsable de la gestion des fournisseurs et de la planification de la consolidation des ordres d’expédition, sans exécution physique du fret.
- Suivez de manière proactive les expéditions et informez les clients des écarts pertinents par rapport au plan de transport, y compris les solutions ou alternatives potentielles.
- Volonté de faire un effort supplémentaire envers les clients et en mettant l’accent sur la fourniture de solutions.
- En général, rechercher activement et agir sur les opportunités d’amélioration continue tant en relation avec les clients que les parties prenantes internes / externes
Qui recherchons nous ?
- Expérience significative dans des rôles de logistique, d’expédition ou de chaîne d’approvisionnement.
- Solides compétences en gestion des clients et des parties prenantes.
- Maîtrise du numérique et axée sur les solutions avec une excellente communication.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
- Organisé, analytique et adaptable avec un fort état d’esprit d’exécution.
Si vous avez lu jusqu’ici, nous sommes heureux de voir que vous êtes intéressé ! Si vous vous voyez dans ce rôle, nous attendons avec impatience votre candidature.
