L’USAID recrute pour ce poste (10 Octobre 2023)

Le gouvernement des États-Unis, représenté par l’Agence américaine pour le développement international (USAID), recherche des offres de personnes qualifiées pour fournir des services personnels dans le cadre d’un contrat tel que décrit dans la présente sollicitation.

N° REF : 72068824R10001 (doit être inséré dans la ligne d’objet de l’e-mail)

NIVEAU SCOLAIRE :  19 085 529 – 29 582 577 FCFA équivalent à FSN-10 . Conformément à l’Annexe J de l’AIDAR et au Plan de compensation local de l’USAID/Mali . La compensation finale sera négociée dans la limite de la valeur marchande indiquée.

OFFRANTS ÉLIGIBLES : Ressortissant d’un pays coopérant (CCN) – une personne physique qui est un citoyen d’un pays coopérant ou un citoyen d’un pays non coopérant légalement admis pour la résidence permanente dans le pays coopérant.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

LES FONCTIONS DE BASE :

Au sein du Bureau Exécutif, la Division des Technologies de l’Information (TI) est chargée de fournir des services de données et de télécommunications à l’USAID Mali.

Le spécialiste en gestion informatique (CMS) relève du spécialiste en gestion informatique (gestionnaire des systèmes) et peut recevoir des conseils techniques de l’USAID M/CIO. Le CMS servira de deuxième personne principale responsable du fonctionnement global des systèmes informatiques et de télécommunications de la mission.

Il/elle servira de deuxième administrateur systèmes et réseau de la mission et sera responsable de l’exploitation, de la gestion et de la maintenance des serveurs de mission, de la messagerie, des liaisons Internet, y compris l’Internet de mission et résidentiel, des réseaux sans fil approuvés, du matériel de télécommunications, de l’équipement de vidéoconférence. et assistance aux utilisateurs finaux. Le titulaire du poste travaillera avec le gestionnaire des systèmes pour garantir le statut de disponibilité le plus élevé des systèmes et de l’infrastructure réseau et assurer la prestation et le support client les plus efficaces. Il/elle est également co-responsable de l’ensemble de la sécurité du système informatique et de télécommunication ainsi que du plan d’urgence.

Il/elle assumera les responsabilités de gestionnaire des systèmes pendant son absence.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : 

Support et formation utilisateurs/applications – (50%)

Informer et mettre à jour les utilisateurs de la mission dès leur entrée et en permanence si nécessaire sur les réglementations et politiques informatiques de l’USAID, les services internes et les améliorations, y compris les nouvelles technologies disponibles.

Fournir un support pour les applications d’entreprise de l’USAID (ASIST, E2, GLAAS, SharePoint, sites Web, FACTS, etc.) et d’autres applications et progiciels approuvés. Coordonner le dépannage et le support avec les équipes M/CIO si nécessaire.

Responsable de la configuration (y compris l’imagerie) des ordinateurs de bureau et portables Windows et Apple.

Provisionner les appareils mobiles (inscription AirWatch MDM, configuration de la messagerie électronique, installation de WhatsApp, inscription USAID Wifi, configuration du Soft Token, etc.),

Configurer les radios (téléphones PTL et Sat) et former les utilisateurs à leur utilisation.

Veiller à ce que l’équipement informatique et de télécommunication attribué aux utilisateurs entrants de la mission soit prêt et opérationnel à leur arrivée au poste.

Gérer la création, la désactivation et le transfert des comptes des utilisateurs de la mission via Active Directory et Service Central, en coordination avec M/CIO. Gérez l’appartenance aux groupes des utilisateurs (groupes de sécurité et listes de distribution) pour leur accorder l’accès aux ressources réseau nécessaires, configurez des restrictions d’accès à certaines ressources.

Préparer l’équipement audiovisuel pour les présentations et installer l’équipement de vidéoconférence selon les besoins.

Aider à la conception du matériel de formation et/ou fournir une formation aux utilisateurs de la mission sur l’utilisation des équipements informatiques (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, MacBook, iPhone, iPad, etc.)

Exploitation et gestion LAN et WAN – (30 %)

Installer, surveiller et entretenir les systèmes et l’infrastructure réseau de la mission.

Garantir l’état de haute disponibilité de tous les composants, y compris les serveurs MS Windows (contrôleurs de domaine, serveurs de fichiers et d’impression, serveurs d’applications d’entreprise, serveurs de stockage, etc.), Google Apps/messagerie, accès à distance/environnement SBC, appareils mobiles (iPhone et iPad fournis par Gmail) ), radios, liaisons sans fil agréées, VDI, ordinateurs de bureau et portables Windows et Apple, appareils d’impression réseau, appareils de télécommunications et de sécurité, VOIP/IVG/téléphones et services de vidéoconférence.

Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour l’utilisation des ressources réseau.

Travailler avec M/CIO pour le remplacement, la reconfiguration, l’élimination ou/et la migration du système réseau des équipements LAN (commutateurs, routeurs, pare-feu).

Collaborez avec les FAI pour maintenir un Internet de haute qualité pour les réseaux Aidnet et sans fil.

Sécurité informatique et planification/conformité d’urgence – (10 %)

Aider le spécialiste en gestion informatique (gestionnaire de systèmes) à préparer et à mettre à jour les politiques, directives et procédures standard de la mission relatives à la gestion des ressources d’information (ADS 541, 545, 548, NIST, etc.). Cela comprend les ordres de mission, les avis de mission et d’autres directives informatiques pertinentes liées aux opérations des systèmes d’information.

Préparer, mettre à jour et appliquer les plans de sécurité du système et d’urgence.

Aider le gestionnaire des systèmes à mettre en œuvre et à tester les procédures de reprise après sinistre et de planification de la continuité des activités. Assurez-vous que les données de la mission sont protégées et évitez toute perte accidentelle de données.

Aider à corriger immédiatement les vulnérabilités signalées dans les rapports d’analyse ISSO afin de garantir les meilleurs résultats de sécurité/classement pour la mission.

Fournir une formation/recyclage d’orientation et de sensibilisation à la sécurité des systèmes d’information aux utilisateurs de la mission, comme indiqué.

Maintenance et achat d’équipement informatique – (10 %)

Mettre à jour, mettre à niveau et entretenir le matériel et les logiciels de l’USAID Mali conformément aux exigences et réglementations des normes de l’Agence, selon les instructions du gestionnaire des systèmes.

Aider à la gestion et au suivi de tous les équipements informatiques de l’USAID en continu. Entretenir et réparer le matériel informatique, que ce soit en interne ou via un mécanisme de contrat de service. Assurer la liaison avec les fournisseurs si nécessaire.

Aider à la planification des achats informatiques de la mission, y compris l’identification et l’évaluation de sources qualifiées d’équipements et de services, ainsi que de fournisseurs étrangers, si nécessaire.

Passer les commandes d’équipement soit via le canal d’acquisition de l’USAID (Countertrade) ou ILSM/ARIBA et suivre la procédure d’acquisition jusqu’à la livraison à la mission Mali.

QUALIFICATIONS MINIMALES : 

1. Éducation : Un baccalauréat universitaire en technologies de l’information (ou équivalent universitaire dans le pays d’accueil) et/ou une expérience dans un domaine techniquement connexe est requis.
2. Expérience professionnelle préalable : Un minimum de 5 ans dans l’administration de réseaux informatiques et le support client. Une expérience en matière de mise en réseau dans un environnement Windows est requise : serveurs Windows, services Active Directory, contrôleurs de domaine, serveurs de fichiers et d’imprimantes, configuration des interfaces réseau. Expérience avec les systèmes informatiques/réseaux (PC, MacBook, racks réseau, routeurs, pare-feu et commutateurs) et les systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, iOS, Unix-Linux). Expérience avec le développement de logiciels et de contenu Web. Une expérience dans le cloud computing est souhaitable.
3. Compétence linguistique : une capacité orale et écrite de niveau IV (courant) en anglais et en français est requise.   
4. Connaissances du poste : Connaissance approfondie des équipements réseau, de la gestion et de la sécurité : protocoles, architecture (LAN/WAN/VPN/VLSM), câblage, routage et outils de sécurité. Connaissance approfondie de l’utilisation et de la maintenance du matériel/logiciel des systèmes informatiques : PC, MackBook, imprimantes réseau, UPS, Microsoft Windows, MacOS, Unix-Linux. Connaissance des langages de programmation et des outils de développement de contenu Web. Connaissance de base des technologies de cloud computing.
5. Compétences et aptitudes : Compétence de niveau supérieur en diagnostic, dépannage et réparation informatique. Bonnes compétences dans la gestion d’un groupe diversifié de personnel opérationnel. Aptitude supérieure à la logique et aux tests des systèmes informatiques. De solides compétences en analyse, en résolution de problèmes, en conception et en codage sont requises pour ce poste, ainsi que la capacité de communiquer sous forme écrite et verbale. Des compétences interpersonnelles exceptionnelles sont requises.

L’énoncé complet des fonctions et des exigences de qualification est disponible sur https://www.usaid.gov/mali/work-with-us/careers   ou https://ml.usembassy.gov/embassy/jobs/

FACTEURS D’ÉVALUATION ET DE SÉLECTION : 

Pour être pris en considération pour ce poste, les candidats doivent posséder les qualifications minimales indiquées ci-dessus. Pour les candidats répondant aux qualifications minimales, un examen plus approfondi et une sélection seront basés sur l’évaluation par un jury des facteurs de sélection énumérés ci-dessous.

1. Expérience professionnelle antérieure – 35 points
2. Connaissance du travail – 35 points
3. Compétences et capacités – 30 points

Les candidats peuvent aborder chacun des facteurs de sélection sur une feuille séparée ou directement dans la lettre de motivation.

Pour connaître les exigences minimales détaillées, les candidats doivent se référer à l’énoncé complet des fonctions et aux exigences de qualification disponibles sur https://www.usaid.gov/mali/work-with-us/careers   ou https://ml.usembassy.gov/ ambassade/emplois/

POUR POSTULER : Tous les CV et lettres de motivation doivent être en anglais, sinon le dossier de candidature est incomplet et sera rejeté.

Les candidats intéressés pour ce poste doivent soumettre les documents requis suivants :

1. Les offrants éligibles doivent remplir, signer et soumettre le formulaire d’offre AID 309-2 (Informations sur l’offrant pour les contrats de services personnels avec des particuliers) : https://www.usaid.gov/forms/aid-309-2
2. CV ou curriculum vitae (CV) pertinent au poste pour lequel le candidat postule.
3. Lettre d’accompagnement d’au plus deux (2) pages décrivant comment les compétences et l’expérience du titulaire correspondent aux exigences du poste en question et répondent aux facteurs d’évaluation définis dans la présente demande de soumissions.
4. Les candidats doivent fournir cinq (5) références professionnelles avec leurs coordonnées complètes, y compris leur adresse électronique et leur(s) numéro(s) de téléphone. Les références doivent connaître la capacité du candidat à accomplir les tâches énoncées dans la demande de soumissions et ne doivent pas être des membres de la famille ou des proches.
5. Copie des diplômes ou de tout certificat pertinent ou lettre de recommandation soumise dans un simple fichier PDF consultable.
6. Les candidats doivent fournir leur adresse postale complète avec leurs numéros de téléphone et leur adresse électronique et doivent conserver dans leurs dossiers des copies de toutes les pièces jointes qui accompagnent leurs candidatures.
7. Les offres doivent être reçues avant la date et l’heure de clôture spécifiées dans la section I, point 3, et soumises au point de contact dans la section I, point 4 de la sollicitation.
8. Les soumissions des candidats doivent clairement faire référence au numéro de sollicitation sur tous les documents pour garantir la prise en compte du dossier de candidature. L’objet de l’e-mail doit être : [Numéro de sollicitation 72068824R10001 ] – [ NOM DU CANDIDAT ] 

DÉPOSER UNE DEMANDE :

Indiquez le numéro de référence du poste vacant : 72068824R10001 dans la ligne objet de votre email. Si cela n’est pas correctement indiqué, votre soumission NE sera PAS récupérée. 

Envoyez un e-mail à la Section de gestion des ressources humaines : [email protected] avec la référence ci-dessus dans la ligne d’objet. 

DATE ET HEURE DE CLÔTURE POUR CE POSTE : 10 NOVEMBRE 2023, À 17

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