L’UNOPS – une branche opérationnelle des Nations Unies – soutient la réalisation des objectifs de développement durable (ODD) en mettant en œuvre avec succès les projets de consolidation de la paix, humanitaires et de développement de ses partenaires dans le monde entier.
POSTE 1: Associé TIC
Dans le cadre d’un accord de financement avec le gouvernement du Nigeria, la BEI a demandé à l’UNOPS de fournir un soutien à la mise en œuvre et à la supervision des deux projets dans les domaines suivants :
- Sélection et vérification des programmes – aider la BEI à sélectionner la liste longue par rapport aux critères multiples définis et donner des conseils sur l’approbation finale des listes restreintes à financer dans le cadre du prêt de la BEI.
- Passation des marchés – aider la BEI à assurer l’alignement sur les exigences minimales de la BEI par le biais d’examens préalables et postérieurs.
- Gestion des risques environnementaux et sociaux des systèmes proposés – assurer la conformité aux sauvegardes E&S en approuvant les PGES et en surveillant leur mise en œuvre.
- Suivi de la mise en œuvre – surveillance de la mise en œuvre des programmes et des mesures d’atténuation des risques en coordination avec la FPMU, les SPIU, la BEI et les parties prenantes concernées par le biais de missions de suivi semestrielles et de rapports sur la mise en œuvre des programmes et la performance globale du programme.
- Assistance technique – fourniture d’une assistance technique aux FPMU/SPIU dans les domaines d’intervention ci-dessus, si nécessaire.
Les projets seront mis en œuvre sur une durée de 4 ans mais sous réserve d’exigences organisationnelles, de disponibilité de fonds et de performances satisfaisantes.
Le rôle
Sous la supervision directe de l’associé principal en administration, qui relève du chef de projet, et sous la direction technique des collègues TIC du siège, l’associé TIC est responsable de la gestion efficace et efficace des TIC et du soutien aux opérations dans une zone géographique donnée.
Dans l’exercice de ses fonctions, l’associé TIC assure la liaison avec les collègues de l’appui au programme de l’UNOPS afin d’assurer le meilleur soutien.
Résumé des fonctions :
Sous la supervision générale du chef des services d’appui du Hub et conformément aux procédures et pratiques de l’UNOPS, le titulaire sera responsable de ce qui suit :
- Services à la clientèle TIC, gestion et administration
- L’administration du réseau
- Développement et partage des connaissances
1. Services à la clientèle, gestion et administration des TIC
- Assure des services, une gestion et une administration efficients et efficaces des services aux clients des TIC, en se concentrant sur la réalisation des résultats suivants :
- Mise en œuvre de stratégies informatiques et opérationnelles conformes aux règles, règlements, politiques et cadre de l’UNOPS.
- Fourniture d’un support utilisateur rapide, convivial et efficace.
- Conseils sur les exercices de planification des systèmes et des technologies de l’information entrepris dans l’unité commerciale et représentation de l’unité commerciale dans ceux entrepris dans l’ensemble de l’UNOPS.
- Participation à l’élaboration de normes et de stratégies TIC pour la Business Unit
- Maintenir l’inventaire de tous les ordinateurs, équipements de communication audio/vidéo et logiciels de l’unité commerciale, en veillant au respect des politiques de gestion des actifs.
- Interaction avec le personnel du siège et des TIC d’autres agences des Nations Unies dans la région pour partager et échanger des informations et de l’expertise sur les applications et les outils.
- Fonctionnement efficace (installation, exploitation et maintenance) de tout l’équipement matériel de l’UNOPS et acquisition de fournitures matérielles, de logiciels approuvés et application de mises à jour et de correctifs en temps opportun.
- Supervision des services d’information et de communication de la Business Unit et des projets gérés.
- Conseils efficaces sur toutes les activités de mise en œuvre du projet impliquant les TIC ; le processus d’approvisionnement en matériel et logiciels ; et l’établissement et la tenue d’une liste de fournisseurs potentiels.
- Réseautage actif avec les clients, abordant et améliorant les domaines de préoccupation communs.
- Fourniture de services de conseil, inspections d’audit TIC et/ou facilitation de la sélection/déploiement de logiciels pour les projets, recherche de conseils techniques et de soutien auprès du personnel TIC du siège, selon les besoins.
- Liaison avec le siège de l’UNOPS et d’autres unités concernées pour déterminer les besoins en matériel et logiciels.
- Assurer la liaison efficace de l’UNOPS avec les agences partenaires locales des Nations Unies sur les questions relatives aux TIC de l’UNOPS
2. Administration du réseau
- Assure une administration efficace du réseau, en se concentrant sur la réalisation des résultats suivants :
- Maintenance du réseau et de la connectivité Internet pour assurer un fonctionnement stable, la disponibilité de la bande passante et une connexion fiable à Internet et aux systèmes basés au siège
- Contrats de maintenance matérielle valides, pour assurer une résolution rapide des pannes matérielles.
- Un environnement réseau stable et réactif basé sur une surveillance quotidienne de la connexion réseau.
- Assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes TIC de l’UNOPS et des actifs d’information de l’UNOPS.
- Surveiller et maintenir des sauvegardes appropriées des données de l’UNOPS. Maintien des mesures en place pour les processus et procédures de continuité des affaires et de reprise après sinistre Maintien des opérations de vidéoconférence et de téléphonie.
3. Développement et partage des connaissances
- Fournir des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique en synthétisant les leçons apprises et en diffusant les meilleures pratiques en ressources humaines.
- Recueillez des commentaires, des idées et des connaissances internes sur les processus et les meilleures pratiques et utilisez-les de manière productive.
- Participe, organise et dispense des formations pour le personnel des opérations / projets dans les services TIC.
Impact des résultats :
La réalisation efficace et réussie des résultats clés par l’associé TIC affecte directement l’efficience et l’efficacité globales de l’unité commerciale / du projet concerné, dans la gestion des TIC, impactant la mise en œuvre rapide et efficace des services et livrables respectifs. Cela garantit la satisfaction des clients et promeut l’image et la crédibilité de l’UNOPS en tant que prestataire de services efficace dans les services et la gestion de projets. Cela renforce la position concurrentielle de l’UNOPS en tant que partenaire de choix dans le développement durable et les services de projet dans le pays/la région desservis.
A. Éducation
- Un diplôme d’études secondaires ou d’études secondaires est requis.
- Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en sciences de l’information, en informatique ou en ingénierie ou dans tout domaine connexe avec deux (2) ans d’expérience pertinente dans le domaine des technologies de l’information et/ou des télécommunications et des systèmes, de préférence dans un environnement international ou d’entreprise peut être considérée en lieu et place des 6 années d’expérience pertinente décrites ci-dessous.
B. Expérience professionnelle
- Un minimum de 6 ans d’expérience progressivement pertinente dans le domaine des technologies de l’information et/ou des télécommunications et des systèmes, de préférence dans un environnement international ou d’entreprise est requis.
- Une expérience dans l’utilisation des applications Google Suite ainsi qu’une expérience dans la gestion de systèmes de gestion Web sont souhaitables.
- Une expérience de la gestion d’Active Directory, des serveurs Windows et de l’infrastructure réseau est souhaitable.
C. Exigences linguistiques
- La maîtrise de l’anglais écrit, lu et parlé est requise.
- La connaissance pratique d’une autre langue de l’ONU est un avantage.
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Traite tous les individus avec respect ; réagit avec sensibilité aux différences et encourage les autres à faire de même. Maintient les normes organisationnelles et éthiques. Maintient des normes élevées de fiabilité. Modèle de rôle pour la diversité et l’inclusion. |
| Agit comme un modèle positif contribuant à l’esprit d’équipe. Collabore et soutient le développement des autres. Pour les gestionnaires de personnel uniquement : Agit comme modèle de leadership positif, motive, dirige et inspire les autres à réussir, en utilisant des styles de leadership appropriés. |
| Démontre une compréhension de l’impact de son propre rôle sur tous les partenaires et place toujours le bénéficiaire final en premier. Établit et entretient de solides relations externes et est un partenaire compétent pour les autres (si pertinent pour le rôle). |
| Établit efficacement un plan d’action approprié pour soi et/ou les autres pour atteindre un objectif. Les actions conduisent à l’accomplissement total de la tâche par le souci de la qualité dans tous les domaines. Voit les opportunités et prend l’initiative d’agir en conséquence. Comprend que l’utilisation responsable des ressources maximise notre impact sur nos bénéficiaires. |
| Ouvert au changement et flexible dans un environnement au rythme rapide. Adapte efficacement sa propre approche aux circonstances ou aux exigences changeantes. Réfléchit à ses expériences et modifie son propre comportement. Les performances sont constantes, même sous pression. Recherche toujours des améliorations continues. |
| Évalue les données et les plans d’action pour prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche impartiale et rationnelle avec des risques calculés. Applique l’innovation et la créativité à la résolution de problèmes. |
| Exprime des idées ou des faits de manière claire, concise et ouverte. La communication indique une considération pour les sentiments et les besoins des autres. Écoute activement et partage proactivement ses connaissances. Gère efficacement les conflits en surmontant les différences d’opinion et en trouvant un terrain d’entente. |
- Type de contrat : Contrat Individuel Local (L-ICA)
- Niveau de contrat : LICA 6/ ICS 6
- Durée du contrat : En cours ICA – « Durée indéterminée, sous réserve des exigences
POSTE 2: Adjoint principal à l’administration
Le projet « Nigeria Climate Adaptation – Erosion & Watershed » représente une phase de mise à l’échelle du NEWMAP financé par la Banque mondiale, dans le cadre d’un prêt de la Banque européenne de développement (BEI). Le projet consiste à financer des sous-investissements (projets) de sites touchés par la dégradation des terres au Nigéria, y compris à la fois l’érosion par ravinement et la dégradation des terres arides. Le projet comprend deux composantes – 1) Infrastructure et 2) Assistance technique.
La sélection des programmes est basée sur un système de classement multicritères, couplé à des évaluations sur le niveau de préparation des programmes et la capacité de l’État/des États de mise en œuvre. Les 23 États souhaitent participer au projet et sont les bénéficiaires prévus de l’assistance du projet.
Le projet est mis en œuvre par une unité fédérale de gestion de projet (FPMU), située au sein du ministère fédéral de l’environnement (FME), en coordination avec les SPIU qui sont établies dans chaque État participant.
RAAMP
Le Nigeria Rural Access and Agricultural Marketing Project (RAAMP et RAAMP-2) est une initiative financée par la Banque mondiale et l’Agence française de développement (AFD), avec une contribution du gouvernement du Nigeria (GoN).
Le prêt-cadre « Nigeria Access to Agri-Markets » de la BEI consiste en un prêt-cadre destiné à financer des sous-investissements proposés dans le cadre du RAAMP existant. L’objectif du projet est de renforcer les infrastructures liées au secteur agricole en (i) améliorant et élargissant le réseau de routes rurales reliant les exploitations agricoles aux marchés, tout en (ii) améliorant les infrastructures pour transformer les produits et aider les agriculteurs locaux à accroître leur productivité.
Jusqu’à présent, le projet a mis en œuvre des programmes dans treize États nigérians. Le prêt de la BEI pourrait éventuellement cibler les six États qui n’ont pas reçu de financement du RAAMP à ce jour, à savoir Anambra, Benue, Borno, Cross River, Niger et Taraba, qui impliqueront la réhabilitation et la modernisation des routes rurales et des centres agro-logistiques dans ces pays. États participants présélectionnés.
Le RAAMP est mis en œuvre par une unité fédérale de gestion de projet (FPMU), située au sein du ministère fédéral de l’Agriculture et du Développement rural (FMARD), en coordination avec les SPIU établies dans chaque État participant.
Dans le cadre d’un accord de financement avec le gouvernement du Nigeria, la BEI a demandé à l’UNOPS de fournir un soutien à la mise en œuvre et à la supervision des deux projets dans les domaines suivants :
- Sélection et vérification des programmes – aider la BEI à sélectionner la liste longue par rapport aux critères multiples définis et donner des conseils sur l’approbation finale des listes restreintes à financer dans le cadre du prêt de la BEI.
- Passation des marchés – aider la BEI à assurer l’alignement sur les exigences minimales de la BEI par le biais d’examens préalables et postérieurs.
- Gestion des risques environnementaux et sociaux des systèmes proposés – assurer la conformité aux sauvegardes E&S en approuvant les PGES et en surveillant leur mise en œuvre.
- Suivi de la mise en œuvre – surveillance de la mise en œuvre des programmes et des mesures d’atténuation des risques en coordination avec la FPMU, les SPIU, la BEI et les parties prenantes concernées par le biais de missions de suivi semestrielles et de rapports sur la mise en œuvre des programmes et la performance globale du programme.
- Assistance technique – fourniture d’une assistance technique aux FPMU/SPIU dans les domaines d’intervention ci-dessus, si nécessaire.
Les projets seront mis en œuvre sur une durée de 4 ans mais sous réserve d’exigences organisationnelles, de disponibilité de fonds et de performances satisfaisantes.
Le rôle
Le Bureau des Nations Unies pour les services d’appui aux projets (UNOPS) recherche un associé principal en administration pour offrir un soutien opérationnel à l’équipe du projet. L’associé principal en administration gardera un œil attentif sur les performances opérationnelles, identifiera les problèmes probables qui pourraient nécessiter une attention, soutiendra l’analyse des problèmes et l’identification des solutions si nécessaire, coordonnera la résolution selon les actions assignées.
Elle/Il peut être amené(e) à travailler dans un environnement complexe et exigeant avec des ressources limitées.
Résumé des fonctions :
Sous la supervision générale du chef des services d’appui et conformément aux procédures et pratiques de l’UNOPS, le titulaire sera responsable de ce qui suit :
- Soutien à la gestion
- Gestion d’équipe
- Services de logistique, d’administration et de gestion de la sécurité
- Développement et partage des connaissances
- Soutien à la gestion
- Coordonner les zones de travail individuelles et encadrer le personnel dans l’exécution des transactions, processus et services client standard du bureau pour les zones de travail, en garantissant la pleine conformité avec les règles, réglementations, politiques et stratégies de l’UNOPS et la connaissance des zones de travail.
- Surveille les performances de l’équipe par rapport aux accords de service avec les clients et la satisfaction des clients
- Met en œuvre le mécanisme de contrôle pour les services administratifs désignés, y compris la tenue des dossiers de contrôle administratif tels que les voyages, les engagements et les dépenses.
- Administrer le contrôle des stocks, superviser la bonne distribution des articles et des fournitures en stock.
- Examiner les autorisations de voyage, la documentation, les paiements
- Peut être désigné rôle transactionnel dans le système OneUNOPS/Enterprise
- Compile des données et recherche des informations pour la planification des ressources financières/du budget administratif des services administratifs.
- Fournit des services administratifs généraux pour le domaine de travail, en gérant le flux d’informations, en veillant à la rapidité des réponses aux initiatives, à la correspondance et aux requêtes, avec les parties prenantes internes et externes, y compris les points focaux de sécurité des agences des Nations Unies et le Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS).
- Organise des réunions et des séances d’information, organise des rendez-vous, reçoit les visiteurs, place et filtre les télécommunications, répond aux questions avec discrétion et rédige des procès-verbaux et/ou des notes lors des réunions selon les directives des superviseurs.
- Prépare des rapports, des tableaux, des bases de données, des graphiques, etc., en appliquant des compétences techniques et des connaissances en formatage.
- Facilite les communications d’urgence en utilisant un équipement spécialisé de communication de données.
- Tient à jour les fichiers/documents de correspondance routiniers et confidentiels, en assurant la sécurité des données et autres informations sensibles.
2. Gestion d’équipe
- Faciliter l’engagement et la fourniture de résultats et de services de haute qualité de l’équipe supervisée grâce à une planification du travail efficace, à la gestion des performances, à l’encadrement et à la promotion de l’apprentissage et du développement.
- Assurer la supervision, en veillant au respect par les membres de l’équipe des politiques et des meilleures pratiques existantes.
3. Services de logistique, d’administration et de gestion de la sécurité
- Assure la fourniture efficace et efficiente de services de soutien à la logistique et à la gestion des actifs, répondant aux besoins des clients et conformément aux règles, règlements, politiques et stratégies de l’UNOPS, couvrant :
- Supervise la mise en œuvre du système logistique conformément aux procédures logistiques de l’UNOPS
- Coordonne et supervise les processus et les services dans les expéditions et le dédouanement, les voyages, la gestion des événements, les enquêtes administratives, les services de transport et les assurances, la gestion des bâtiments/installations/espaces, les fournitures de bureau.
- Coordonne les services de gestion de l’approvisionnement et des actifs et la vérification physique des articles en stock en assurant la préparation et la soumission en temps opportun des rapports d’inventaire périodiques
- Supervise les questions de protocole, assurant une prestation efficace des services aux clients, y compris l’enregistrement du personnel et les autorisations du gouvernement hôte.
- Gère la liaison et la coordination avec les autorités locales sur les autorisations / privilèges et immunités pour le personnel de l’UNOPS, les espaces de bureau et d’autres questions administratives.
- Compiler des informations sur les services administratifs fournis pour les factures de recouvrement des coûts.
- Peut superviser les services de transport, y compris le service à la clientèle, l’entretien régulier des véhicules, les assurances et le suivi de la consommation.
- Assure le signalement et l’enquête rapides des accidents de véhicules, des dommages, de la perte ou du vol d’articles ; mise à jour et maintenance du rapport d’historique du véhicule.
- Supervise les entrepreneurs externes pour les services de transport, y compris le service à la clientèle et le traitement des factures.
- Travailler sous la direction et la supervision du superviseur fonctionnel, au sein de l’équipe des services de soutien et en étroite coordination avec les chefs de projet et l’équipe de gestion du bureau pour fournir une gamme complète de services de soutien spécialisés et administratifs pour la gestion des opérations de sécurité et de sûreté.
- Promouvoir une approche axée sur le client conformément aux règles et règlements de l’UNOPS et aux politiques du système de gestion de la sécurité des Nations Unies. Il / elle sera responsable de la résolution des problèmes liés à la sécurité et de l’échange d’informations en temps opportun.
4. Développement des connaissances et partage des connaissances
- Organiser, faciliter et/ou offrir des initiatives de formation et d’apprentissage pour le personnel sur des sujets liés à l’administration.
- Fournir des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique en synthétisant les leçons apprises et en diffusant les meilleures pratiques en ressources humaines.
- Recueillez des commentaires, des idées et des connaissances internes sur les processus et les meilleures pratiques et utilisez-les de manière productive.
Impact des résultats :
La réalisation efficace et réussie des résultats par l’associé principal en administration affecte directement l’efficacité globale de la fourniture de services administratifs par l’équipe individuelle, ce qui a un impact sur la capacité du bureau à répondre efficacement et efficacement aux besoins opérationnels du bureau/programme. La prestation de services en temps opportun et responsable garantit la satisfaction des clients et promeut l’image et la crédibilité de l’équipe et du bureau en tant que fournisseur de services efficace dans les services et la gestion de projets. Cela renforce la position concurrentielle de l’UNOPS en tant que partenaire de choix dans le développement durable et les services de projet dans le pays/la région desservis.
A. Éducation
- Un minimum de certificat d’études secondaires / diplôme d’études secondaires est requis.
- Un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration des affaires, en administration publique, en approvisionnement, en logistique, en relations internationales, en sciences politiques ou dans des domaines connexes avec 3 ans d’expérience pertinente peut être considéré à la place des 7 années d’expérience pertinente décrites ci-dessous.
- Une maîtrise de préférence dans une autre formation pertinente en administration est un avantage distinct.
B. Expérience professionnelle
- Un minimum de sept (7) années d’expérience pertinente dans l’administration générale, la logistique ou les services de soutien aux opérations dans des organisations publiques ou corporatives nationales ou internationales est requis.
- Une expérience dans les organisations du système des Nations Unies est souhaitable.
- La maîtrise des ordinateurs et des progiciels de bureau (par exemple, Google Office Suite ou Google Workspace) et l’expérience de la gestion des systèmes de gestion Web constituent un avantage distinct.
- Une expérience antérieure de travail dans le nord-est du Nigeria sera considérée comme un avantage.
C. Exigences linguistiques
- La maîtrise de l’anglais écrit, lu et parlé est requise.
- La connaissance pratique d’une autre langue de l’ONU est un avantage.
| Traite tous les individus avec respect ; réagit avec sensibilité aux différences et encourage les autres à faire de même. Maintient les normes organisationnelles et éthiques. Maintient des normes élevées de fiabilité. Modèle de rôle pour la diversité et l’inclusion. |
| Agit comme un modèle positif contribuant à l’esprit d’équipe. Collabore et soutient le développement des autres. Pour les gestionnaires de personnel uniquement : Agit comme modèle de leadership positif, motive, dirige et inspire les autres à réussir, en utilisant des styles de leadership appropriés. |
| Démontre une compréhension de l’impact de son propre rôle sur tous les partenaires et place toujours le bénéficiaire final en premier. Établit et entretient de solides relations externes et est un partenaire compétent pour les autres (si pertinent pour le rôle). |
| Établit efficacement un plan d’action approprié pour soi et/ou les autres pour atteindre un objectif. Les actions conduisent à l’accomplissement total de la tâche par le souci de la qualité dans tous les domaines. Voit les opportunités et prend l’initiative d’agir en conséquence. Comprend que l’utilisation responsable des ressources maximise notre impact sur nos bénéficiaires. |
| Ouvert au changement et flexible dans un environnement au rythme rapide. Adapte efficacement sa propre approche aux circonstances ou aux exigences changeantes. Réfléchit à ses expériences et modifie son propre comportement. Les performances sont constantes, même sous pression. Recherche toujours des améliorations continues. |
| Évalue les données et les plans d’action pour prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche impartiale et rationnelle avec des risques calculés. Applique l’innovation et la créativité à la résolution de problèmes. |
| Exprime des idées ou des faits de manière claire, concise et ouverte. La communication indique une considération pour les sentiments et les besoins des autres. Écoute activement et partage proactivement ses connaissances. Gère efficacement les conflits en surmontant les différences d’opinion et en trouvant un terrain d’entente. |
- Type de contrat : Contrat Individuel Local (L-ICA)
- Niveau de contrat : LICA 7/ ICS 7
- Durée du contrat : En cours ICA – « Durée indéterminée, sous réserve des exigences organisationnelles, de la disponibilité des fonds et de performances satisfaisantes ».
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