L’UA est un organisme continental composé des 55 États membres qui composent les pays du continent africain. Elle a été officiellement lancée en 2002 pour succéder à l’Organisation de l’unité africaine (OUA, 1963-1999).
Objectif du poste
L’assistant informatique, sous la supervision du responsable informatique, sera chargé de fournir un soutien informatique quotidien au personnel du siège du CDC Afrique. Le titulaire aidera à assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques, à résoudre les problèmes de matériel et de logiciels et à fournir une assistance technique aux utilisateurs au besoin.
Fonctions principales
- Fournir un soutien informatique régulier au personnel du CDC Afrique pour assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des systèmes informatiques.
- Effectuer le dépannage matériel et logiciel
- Fournir une assistance technique en temps opportun aux utilisateurs et soutenir la fonctionnalité globale et la maintenance de l’infrastructure informatique.
- Collaborer avec l’agent informatique pour relever les défis du système, améliorer la productivité des utilisateurs et maintenir des performances optimales du système.
Responsabilités particulières
- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs rencontrant des problèmes informatiques.
- Installer, configurer et dépanner les applications matérielles et logicielles.
- Surveiller et entretenir les systèmes et les réseaux informatiques.
- Répondre rapidement aux demandes de service et aux tickets d’assistance, en résolvant les problèmes en temps opportun.
- Aider à la configuration et à la maintenance de l’infrastructure informatique, y compris les serveurs, les imprimantes et les périphériques réseau.
- Assurer la sécurité et l’intégrité des systèmes informatiques en mettant en œuvre des mesures et des protocoles appropriés.
- Fournir une formation sur les procédures informatiques de base et les meilleures pratiques aux utilisateurs.
- Documentez les procédures informatiques, les configurations et les étapes de dépannage.
- Collaborer avec d’autres membres du personnel informatique pour mettre en œuvre de nouvelles technologies et mises à niveau.
- Restez à jour sur les technologies émergentes et les tendances de l’industrie pertinentes pour les besoins informatiques de l’organisation
- Effectuer toute autre tâche connexe qui pourrait lui être confiée.
Exigences scolaires et expérience pertinente
- Baccalauréat en technologie de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe avec au moins 2 ans d’expérience dans la fourniture de soutien informatique dans un environnement professionnel OU Diplôme en technologie de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe avec au moins 3 ans d’expérience dans la fourniture de soutien informatique dans un environnement professionnel
- Une expérience de travail dans une organisation régionale, internationale, des ONG internationales ou une organisation multinationale est un atout supplémentaire
- Maîtrise du dépannage des problèmes matériels et logiciels.
- Familiarité avec Microsoft Windows et la suite Office, ainsi qu’avec les protocoles de réseau courants.
- Expérience des systèmes de billetterie informatique et des outils d’assistance à distance.
- Capacité à travailler de manière autonome et à hiérarchiser efficacement les tâches.
- Des certifications pertinentes (par exemple, CCNA, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) seraient un avantage.
- La connaissance des principes ITIL est souhaitable.
Compétences :
– requises
- Maîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office (MS-Word, MS-Excel, MS-Power Point, Teams, etc.) et ERP
- Gestion du serveur
- Administration réseau
- Maintenance matérielle et logicielle
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
- Capacité à porter attention aux détails et à travailler efficacement sous pression.
- Maîtrise de l’une des langues de travail officielles de l’UA (anglais, arabe, espagnol, français, kiswahili, portugais ou anglais).
– en leadership
- Développer les autres
- Sensibilisation aux risques et conformité L1
- Flexibilité L1.
– clés
- Sensibilisation à la responsabilisation et conformité
- Communiquer clairement
- Orientation vers l’apprentissage
- Travail d’équipe et collaboration L1.
– fonctionnelles
- Métier Connaissance et partage d’informations :
- Axé sur la tâche
- Dépannage
- Sensibilisation à l’amélioration continue.
DURÉE DU MANDAT :
La nomination sera effectuée sur la base d’un contrat à durée déterminée pour une période d’un (1) an, dont les trois (3) premiers mois seront considérés comme une période probatoire. Par la suite, le contrat peut être renouvelé pour une période similaire sous réserve de la disponibilité des fonds, des performances satisfaisantes et des livrables convenus.
INTÉGRATION D’UNE PERSPECTIVE SEXOSPÉCIFIQUE :
Africa CDC est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances, et les femmes qualifiées sont fortement encouragées à postuler.
LANGUES :
La maîtrise de l’une des langues de travail de l’UA (arabe, anglais, français, kiswahili, portugais et espagnol) est obligatoire et la maîtrise d’une autre langue de l’UA est un atout supplémentaire.
RÉMUNÉRATION:
Le traitement afférent au poste est un montant forfaitaire annuel de 55 174,63 dollars des États-Unis (échelon 5 de la GSA5), y compris toutes les indemnités du personnel recruté sur le plan international, et de 22 656,97 dollars des États-Unis, y compris toutes les indemnités du personnel recruté localement de l’Union africaine.
Les candidatures doivent être soumises au plus tard le 3 mai 2025 à 23h59 (HE).
Seuls les candidats qui répondent à toutes les exigences du poste et qui sont sélectionnés pour des entrevues seront contactés.
-Ne seront pris en considération que les candidats qui ont soumis une candidature en ligne dûment remplie avec un curriculum vitae (CV), un passeport africain et les qualifications académiques requises, telles que diplômes, licences, masters et tout certificat pertinent en rapport avec le domaine d’expertise.
-Africa CDC est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances, et les candidates sont fortement encouragées à postuler.
-Les candidats des pays les moins représentés au sein de l’Union africaine (UA) sont fortement encouragés à postuler à des postes qui correspondent à leur profil. Il s’agit de l’Algérie, de l’Angola, du Cap-Vert, de la République centrafricaine, des Comores, de l’Égypte, de la Guinée équatoriale, de l’Érythrée, de l’Eswatini, de la Guinée, de la Guinée-Bissau, du Liberia, de la Libye, de Madagascar, du Mali, du Maroc, de la Namibie, du Niger, de la République démocratique sahraouie, de Sao Tomé-et-Principe, des Seychelles, de la Somalie et de la Tunisie.
