L’UNICEF recrute pour ces 3 postes (10 Juillet 2023)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : 02 postes

Niveau Requis : BAC + 5, BAC

Année d'Expérience Requise : 5 ans, 8 ans, 6 ans

Lieu du Travail : Côte d'Ivoire / Tchad

Description de l'emploi

L’UNICEF travaille dans certains des endroits les plus difficiles du monde, pour atteindre les enfants les plus défavorisés du monde, Pour leur sauver la vie, Pour défendre leurs droits, et Pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous.

Et nous n’abandonnons jamais.

POSTE 1 : Consultant international pour le redimensionnement des dépôts de vaccins – 3 mois N’Djamena (Tchad)

Pour chaque enfant, l’opportunité

Pour en savoir plus sur le travail de l’UNICEF au Tchad, veuillez visiter le site UNICEF Chad

Comment pouvez-vous faire la différence ?

Objectifs de la consultation

Fournir une assistance technique à la Direction de la vaccination pour le redimensionnement des capacités en chaine de froid des dépôts de vaccins du PEV dans le pays dans l’optique de la vision à moyen et à long terme, trente (30) ans, du programme élargi de vaccination.

Responsabilités/Méthodologie

Sous la supervision générale du chef de section Santé et la collaboration technique avec les spécialistes internationaux en charge respectivement de l’immunisation d’une part et de lalogistique et chaine du froid d’autre part, ainsi qu’avec la direction nationale de la vaccination et l’unité technique de la chaîne du froid de la division des approvisionnements de l’UNICEF, le/la consultant/e international/e travaillera en mode virtuel et présentiel à travers de mission(s) au pays au cours desquelles il/elle aura à visiter les différents sites des dépôts concernés par le redimensionnement. Il/elle aura pour principales responsabilités les suivantes :

Activités

  • Travailler avec la direction de la vaccination pour déterminer :
    • les besoins en vaccins, intégrant les introductions de nouveaux vaccins d’ici 2030 et l’accroissement des différentes populations cibles du programme
    • les volumes nécessaires au stockage des besoins en vaccins et les consommables de vaccination
    • les besoins de chaîne du froid pour chaque niveau (dépôt)
  • Evaluer les besoins additionnels des bâtiments abritant la chaine du froid pour assurer un environnement adéquat pour l’assurance de la qualité des vaccins dans les dépôts de vaccins (Abéché, Moundou, Ndjamena, Sarh) :
  • Evaluer les besoins en locaux pour accueillir les intrants secs (seringues, boites de sécurité, outils de gestion…) de la vaccination.
  • Evaluer les besoins en équipements et locaux pour la conservation des diluants entre 15° et 25°C.
  • Déterminer le volume d’espace et les besoins additionnels pour le fonctionnement optimal du réseau électrique et pour le branchement des congélateurs ultra froid
  • Effectuer la cartographie des températures conformément au guide de l’OMS « Cartographie des températures des zones de stockage » des chambres froides fonctionnelles dans le pays.
  • Suivre la mise en œuvre des recommandations liées à l’extension / expansion des dépôts issus de la feuille de route de l’atelier de redéfinition du service logistique du PEV d’octobre 2022.
  • Adapter la procédure opérationnelle standardisée sur le redimensionnement des dépôts de vaccins et les guides techniques pour l’installation des équipements de chaine du froid au contexte du pays.
  • Sur la base de la configuration du bâtiment et des informations recueillies auprès de la direction de la vaccination, proposer une configuration de volume pour les chambres froides et fournir des recommandations à ce sujet.
  • En consultation avec toutes les parties prenantes, identifier les besoins optimaux en matière de services pour l’installation de chambres froides (de grande taille au besoin) et préparer un cahier des charges générique pour la fourniture de services tels que la cartographie de la température et les services d’installation.
  • Travailler avec la direction de la vaccination à rédiger des spécifications techniques et des exigences spécifiques des chambres froides requises, pour s’assurer qu’elles sont complètes et appropriées, pour le projet de construction du nouvel entrepôt à N’Djamena.
  • Conseiller le bureau de l’UNICEF sur les questions techniques relatives à la mise en œuvre de l’installation des chambres froides, clarifier et améliorer les spécifications dans le cas où des insuffisances sont observées, détecter les lacunes éventuelles et proposer des approches de remplacement ou alternatives si nécessaire.
  • Contribuer à l’élaboration de procédures opérationnelles standardisées pour la gestion de chambres froides. Fournir des conseils d’expert sur la façon dont les chambres froides devraient être gérées à long terme, comme la maintenance, en tenant compte de la capacité du gouvernement par rapport à celle du privé.
  • Développer un plan logistique d’extension et d’expansion des dépôts de vaccins dans le pays.
  • Effectuer toute autre tâche ou mission demandée par le superviseur en rapport avec la mission.

Résultats attendus

Activités

Livrables/Résultats attendus

Dates

Paiement

  1. Prise de contact avec le ministère de la santé publique et de la prévention (direction de la vaccination, direction des infrastructures sanitaires…)
  • Un plan de travail décrivant toutes les activités spécifiques à mener, avec des objectifs, des résultats et des calendriers.

Mois 1

30%

  1. Travailler avec la direction de la vaccination pour déterminer les besoins en vaccins, tenant compte de l’introduction de nouveaux vaccins d’ici 2030, et les besoins en volume de stockage des équipements de chaîne de froid par niveau de stockage.
  • Rapport sur les besoins en vaccins et volumes de stockage par niveau disponible
  1. Evaluer les besoins additionnels des bâtiments abritant la chaine du froid au niveau national et sub-national pour assurer un environnement adéquat pour la qualité des vaccins dans les dépôts de vaccins (Abéché, Moundou, Ndjamena, Sarh) et l’espace de travail des équipes des dépôts. Cette activité engendra des déplacements aux trois dépôts subnationaux hors de N’Djamena.
  • Rapport de besoins additionnels pour l’aménagement des bâtiments des dépôts disponible.

 

  1. Effectuer la cartographie des températures conformément au guide de l’OMS « Cartographie des températures des zones de stockage » des chambres froides fonctionnelles dans le pays.
  • Rapport de la cartographie des températures des chambres froides disponible
Mois 2

 

35%

  1. Sur la base de la configuration du bâtiment et des informations recueillies auprès de la direction de la vaccination, proposer une configuration de volume pour les chambres froides au niveau de N’djamena et des trois dépôts sub-nationaux et fournir des recommandations à ce sujet
  • Rapport avec schéma de configuration des volumes pour les chambres froides disponible.
  1. Travailler avec la direction de la vaccination pour rédiger des spécifications techniques et des exigences spécifiques des chambres froides pour s’assurer qu’elles soient complètes et appropriées.
  • Rapport des spécifications techniques et des exigences spécifiques des nouvelles chambres froides est disponible
  1. Adapter la procédure opérationnelle standardisée sur le redimensionnement des dépôts de vaccins et les guides techniques pour l’installation des équipements de chaine du froid au contexte du pays.

 

  1. Produire et remettre aux utilisateurs finaux des matériels de formation et des SOP pour l’entretien et la gestion des chambres froides.
  2. Développer un plan logistique d’extension et d’expansion des dépôts de vaccins dans le pays.
  3. Produire et soumettre un rapport final de la consultation
  • La procédure opérationnelle standardisée sur le redimensionnement des dépôts de vaccins est disponible.
  • Le plan et SOP de maintenance sont disponible.
  • Le plan logistique d’extension et d’expansion des dépôts de vaccins est disponible
  • Rapport final de la consultation soumis.
Mois 3

35%

 Pour assumer ce rôle et être considéré comme un défenseur des droits de chaque enfant au Tchad, vous devez avoir :

  • Diplômé du niveau Master d’une institution académique reconnue par l’UNESCO dans un ou plusieurs des domaines suivants : équipement médical, chaine du froid, ingénierie médicale, électricité, ingénierie ou tout autre domaine connexe
  • Un premier diplôme universitaire (Licence) combiné à deux années additionnelles d’expérience professionnelle pertinente (et à une bonne compréhension des fonctions concernées peut être considéré à la place d’un diplôme universitaire supérieur.
  1. Expérience professionnelle requise
  • Au moins huit ans d’expérience professionnelle progressivement responsable aux niveaux national et international dans la gestion des équipements de la chaîne du froid, la gestion des vaccins et la gestion de l’approvisionnement.
  • Une expérience à travailler avec les gouvernements dans des environnements aux ressources limitées.
  • Avoir une connaissance du Programme Elargi de Vaccination, notamment sur les aspects logistiques liés aux équipements de la chaine du froid ;
  • Avoir une expérience professionnelle d’au moins cinq ans dans la maintenance et l’installation des équipements de chaine du froid.
  • Une expérience de travail avec les organisations non-gouvernementales, les agences des Nations Unies (l’UNICEF en particulier) est un atout.
  • Maîtrise de l’outil informatique, notamment des logiciels Excel, Word et PowerPoint
  1. Compétences requises
  • La connaissance des produits et des nouvelles technologies de la chaîne du froid, la compréhension des principes de gestion des vaccins, la connaissance et l’expérience du travail avec des organismes de réglementation tels que l’OMS/PQS, l’analyse de la gestion des données et l’établissement de rapports sont essentiels.
  • Maîtrise des outils de calcul de redimensionnement OMS/UNICEF (outil d’inventaire et d’analyse de GAP de la chaine du froid, Supply Chain Sizing Tool, Temperature mapping of storage areas)
  • Maitrise des logiciels de traitement de texte et tableur (Word, Excel) et PowerPoint
  • Aptitude à travailler en équipe, empathie et flexibilité, capacités d’organisation
  • Être capable d’effectuer des missions régulières de suivi des activités à l’intérieur du pays
  1. Langues
  • La maitrise de la langue française. Une connaissance de l’anglais sera requise

Conditions de travail

La consultation est prévue pour une durée de 03 mois à plein temps comprenant du travail en virtuel pour la plupart et une mission au pays d’une durée de 45 jours qui comportera des déplacements à l’intérieur du pays au niveau des dépôts sub-nationaux. Une estimation sur la base de 21 jours de travail par mois s’applique à cette consultation. Les déplacements à l’intérieur du pays pourront se réaliser en 15 jours.

Le/la consultant/e international/e doit se munir de leur propre ordinateur portable et autres équipements, logiciels et installations nécessaires pour accomplir leurs tâches.

Supervision:

Le/la consultant/e international/e sera placé sous la supervision générale du chef de section Santé-Nutrition, et supervision technique du spécialiste chaine de froid et logistique. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes des Bureaux de Zone de l’UNICEF, les partenaires provinciaux du ministère de la Santé Publique et de la Prévention ainsi que les partenaires de la direction de la vaccination (OMS, ACASUS, BMGF, Gavi et autres partenaires potentiels) pour coordonner les efforts à l’extension / expansion des dépôts.

Soumission des offres techniques et financières:

Les candidats seront invités à soumettre leurs offres techniques (une note méthodologique qui présente d’une manière claire, précise et concise les principes de base pour l’appui logistique au MSP du Tchad pour l’extension des dépôts sur maximum 2 pages), un curriculum vitae récemment mis à jour et signé

Les candidats sont invités à soumettre leurs offres financières en dollars américains suivant le canevas ci-après:

Description

Unité

(jour/mois)

Quantité (jour/mois)

Prix Unitaire

Cout total (USD)

Honoraire journalier/mensuel*
Perdiem journalier/mensuel
Perdiem journalier/mensuel (mission de terrain si applicable ; non cumulable avec le perdiem principal)
Voyage International (classe économique et le plus direct) si applicable
Frais de location de voiture (si applicable) ou d’autres moyen de transport pour mission dans le pays, à Abéché, Moundou, Sarh.
Autres (A préciser)
Total  

*Préciser si c’est journalier ou mensuel

Les critères de sélection des candidats seront basés sur les qualifications, les compétences, l’expertise et l’expérience dans le domaine requis, la qualité de prestations/productions antérieures, et la qualité de l’offre technique et financière.

Chaque dossier sera évalué d’abord sur ses mérites techniques, puis sur son coût. (Prévoir une pondération de 70 [note technique] / 30 [note financière ; le maximum de points étant attribué à l’offre financière la plus basse des offres techniques qualifiées, les autres offres recevant une note inversement proportionnelle à l’offre financière la plus basse]). L’offre la mieux disante combinant les 2 notes sera retenue.

Pour plus d’information, veuillez-vous référer aux termes de référence   Download File TDRs Consultant international redimensionnement depots vaccins.pdf

Pour chaque enfant, vous devez démontrer :

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF : Bienveillance, Respect, Intégrité, Confiance et Responsabilité

L’UNICEF se réserve le droit de résilier le contrat et/ou de retenir tout ou partie du paiement si les règles et règlements concernant la confidentialité, l’éthique et les procédures de l’UNICEF et des partenaires ne sont pas respectés, si la performance n’est pas satisfaisante ou si les travaux/livrables sont incomplets, non livrés ou ne respectent pas les délais. Les livrables resteront la propriété de l’UNICEF.

Le/la consultant/e doit respecter la confidentialité des informations traitées pendant la mission. Les documents et informations fournis ne doivent être utilisés que pour les tâches liées au présent contrat.

 

Advertised: 10 Jul 2023 W. Central Africa Standard Time
Deadline: 23 Jul 2023 W. Central Africa Standard Time

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POSTE 2 : Consultant National appui à la révision/actualisation du Plan de Développement 2019-2023 de la Province du Guera (4 mois) – Mongo

 

Pour chaque enfant, l’Engagement

Pour en savoir plus sur le travail de l’UNICEF au Tchad, veuillez visiter le site UNICEF Chad

Comment pouvez-vous faire la différence ?

Objectifs de la consultation

L’objectif général de la révision du PDP 2019-2023 du Guera est de disposer d’un nouveau PDP 2024-2028 qui prendra en compte les changements intervenus dans le contexte provincial, national et international et accordera la priorité aux interventions durables à long terme qui adressent les goulots d’étranglement du développement structurel et de renforcement de la résilience des communautés.

De manière spécifique, il s’agira de :

  • Faire le bilan de l’état de la mise en œuvre du PDP 2019-2023
  • Conduire un processus consultatif participatif de révision du PDP, avec l’implication des membres du comité provincial d’actions (CPA), des différents partenaires, bailleurs, des acteurs humanitaires, des ONGs, entre autres ;
  • Définir une vision concertée, des objectifs de développement et des stratégies de résilience ciblés sur l’amélioration équitable des conditions de vie des populations, notamment celles des enfants et des femmes ;
  • Procéder à une programmation basée sur les résultats à atteindre sur un horizon de cinq ans, des actions concrètes et réalistes en cohérence avec les orientations nationales y compris les estimations budgétaires y relatives.

Responsabilités/Méthodologie 

Le consultant qui conduira le processus de révision, proposera une méthodologie détaillée en tenant compte des éléments suivants :

  • Appréciation de létat de mise en œuvre du PDP, y compris l’analyse des goulots d’étranglement et des défis liés à la mise en œuvre ;
  • Les nouvelles opportunités et les perspectives de financement du PDP ;
  • Le choix des options stratégiques permettant de lever les goulots d’étranglement pour assurer à la province un développement équitable et durable en harmonie avec les orientations stratégiques nationales et les politiques sectorielles ;
  • Choix des actions concrètes et cohérentes à mener pour atteindre les résultats escomptés
  • Production d’une première ébauche complète du PDP révisé qui sera revue, amendée et enrichie au cours d’un atelier de restitution et de validation technique ;
  • Intégration des amendements pour produire le document final qui sera présenté au cours d’un atelier de restitution, puis adopté par le CPA.

Dans son ensemble, le processus de révision du PDP se fera selon les approches programmatiques de la Gestion Axée sur les Résultats (GAR), le genre, les droits humains, l’approche de programmation tenant compte des risques.

Résultats attendus

La consultation s’étalera sur 4 mois. Le(la) consultant(e) fera une proposition d’un calendrier détaillé qui reposera sur l’ossature suivante :

Principales activités

Livrables/Produits attendus

Période (mois)

Paiement

1. Information/sensibilisation des membres du CPA, validation du chronogramme des activités et de la méthodologie Rapport de démarrage

0.25

20%

2. Revue documentaire, focus groups et entretiens avec personnes ressources et analyse des données /informations collectées  

 

Draft rapport bilan de la mise en œuvre du PDP 2019-2023

2.25

30%

3. Rédaction du draft du rapport bilan de la mise en œuvre du PDP 2019-2023
4. Atelier de restitution et de validation du rapport bilan de la mise en œuvre du PDP 2019-2023 et de priorisation des axes stratégiques du PDP 2024-2028
5. Rédaction du draft PDP 2024-2028 Draft PDP 2024-2023

1.25

20%

6. Atelier de restitution et de validation de la version provisoire du PDP de la province intégrant tous les résultats attendus de la consultation
7. Finalisation du document PDP 2024-2028 Document final PDP 2024-2028 intégrant les observations du comité de pilotage

0.25

30%

 

Le PDP  2024-2028 mettra en exergue les éléments suivants :

  • Les informations descriptives et analytiques sur les situations démographiques, économiques, géographiques et culturelles, ainsi que la synthèse des aspirations des populations, notamment les plus vulnérables ;
  • La vision de la province sur les 10 ans à venir en matière de développement ;
  • Les objectifs et/ou les résultats à atteindre sur un horizon de 5 ans, en cohérence avec les orientations nationales de développement, ainsi que les stratégies, les interventions et actions prioritaires pour y parvenir avec des estimations budgétaires réalistes[1]. Les résultats et/ou objectifs ainsi que les actions prioritaires proposés, devront suffisamment prendre en compte les questions de droits de l’enfant, des femmes et des couches les plus vulnérables ;
  • Un cadre logique présentant les résultats, les indicateurs et les moyens de vérification pour la période de 5 ans ;
  • Un dispositif de suivi-évaluation du PDP avec un mécanisme de participation communautaire et des populations ;
  • Les stratégies de mobilisation de ressources financières et les sources de financement des interventions et actions proposées.

Pour assumer ce rôle et être considéré comme un défenseur des droits de chaque enfant au Tchad, vous devez avoir :

  • Un diplôme de Master (Bac+5) en sciences économiques, en économie du développement, en démographie, en économie de la santé, en économie de l’éducation, en sociologie ou équivalent ;
  • Une expérience professionnelle confirmée d’au moins 5 ans dans le domaine du développement local ;
  • Une bonne connaissance du mécanisme de décentralisation au Tchad
  • Une expérience dans l’élaboration d’au moins un plan de développement provincial soutenu par l’UNICEF ou un autre partenaire technique et financier serait un atout ;
  • Une maitrise de la gestion axée sur les résultats et de l’approche droits humains est un atout ;
  • Excellent niveau de communication en français (écrit et oral).
  • Une bonne connaissance de la zone ciblée est un atout.

Supervision

Le consultant travaillera sous la supervision du comité de pilotage et sera placé sous la supervision administrative de la Direction de la Planification Provinciale du Ministère de la Prospective Economique et des Partenariats internationaux et du Chef de la Section Politique Sociale de l’UNICEF.

Soumission des offres et modalités de paiements

Les candidats seront invités à soumettre :

  1. Une offre technique qui décrit d’une manière claire, précise et concise leur compréhension de la consultation et de la méthodologie proposée.
  2. Un CV récent
  3. Une offre financière en FCFA qui doit être une offre de rémunération tout compris (honoraires, frais de mission et autres frais pour la durée du contrat).

Les candidats sont invités à soumettre leurs offres financières suivant le canevas ci-après :

 

Description

Unité

(mois)

Quantité (mois)

Prix Unitaire

Cout total

Honoraire mensuel
Perdiem journalier (mission de terrain) à raison de 8 jours de mission/mois
Location de véhicule
Forfait mensuel de communication et connexion internet
Autres (A préciser)
Total  

Les critères de sélection des candidats seront basés sur les qualifications, les compétences, l’expertise et l’expérience dans le domaine requis, et la qualité de l’offre technique.

L’offre technique sera notée sur 70 avec un seuil de passage de 50. L’offre financière la plus basse obtient le maximum de la note financière (30). Les autres offres ayant passé le seuil technique requis recevront des notes inversement proportionnelles à l’offre financière la plus basse. L’offre la mieux disante combinant les 2 notes sera retenue.

Pour plus d’information, veuillez vous référer aux termes de référence Download File TdR Appui processus de revision du PDP Guera.pdf

Pour chaque enfant, vous devez démontrer :

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF : Bienveillance, Respect, Intégrité, Confiance et Responsabilité

L’UNICEF se réserve le droit de résilier le contrat et/ou de retenir tout ou partie du paiement si les règles et règlements concernant la confidentialité, l’éthique et les procédures de l’UNICEF et des partenaires ne sont pas respectés, si la performance n’est pas satisfaisante ou si les travaux/livrables sont incomplets, non livrés ou ne respectent pas les délais. Les livrables resteront la propriété de l’UNICEF.

Le/la consultant/e doit respecter la confidentialité des informations traitées pendant la mission. Les documents et informations fournis ne doivent être utilisés que pour les tâches liées au présent contrat.

Remarques

L’UNICEF est attaché à la diversité et à l’intégration au sein de son personnel et encourage tous les candidats, sans distinction de sexe, de nationalité, d’origine religieuse ou ethnique, y compris les personnes handicapées, à postuler pour devenir membre de l’Organisation.

L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination. L’UNICEF adhère également aux principes stricts de protection de l’enfance. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes et principes et seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents. La vérification des antécédents comprendra la vérification des titres universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats(es) sélectionnés(es) peuvent être amenés(es) à fournir des informations supplémentaires afin de procéder à ces vérifications.

Les personnes engagées dans le cadre d’un contrat de consultant individuel ne seront pas considérées comme des « membres du personnel » en vertu du Statut et du Règlement du personnel des Nations Unies et des politiques et procédures de l’UNICEF et n’auront pas droit aux avantages qui y sont prévus. Leurs conditions de service seront régies par leur contrat et les Conditions Générales des Contrats pour les Services des Consultants et des Entrepreneurs Individuels. Les consultants et les entrepreneurs individuels sont responsables de déterminer leurs obligations fiscales et du paiement de toutes les taxes et / ou droits, conformément aux lois locales ou autres lois applicables.

Nous encourageons tous les candidat(e)s qualifié(e)s qui veulent contribuer à l’atteinte des objectifs de l’UNICEF qui est de construire un monde meilleur pour tous à postuler pour faire partie de cette équipe au Tchad.

Seuls les candidats(es) présélectionnés(es) seront contactés(es) et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.

L’octroi d’un contrat de consultance a l’UNICEF est soumis à des exigences médicales et vaccinales, notamment contre le SRAS-CoV-2 (COVID).

 


[1] Les estimations budgétaires devront tenir compte des capacités réelles de la province à mobiliser les ressources.

Advertised: 10 Jul 2023 W. Central Africa Standard Time
Deadline: 23 Jul 2023 W. Central Africa Standard Time

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POSTE 3 : Associé (e) aux Technologies de l’information et de la communication, Temporary Appointment (240 jours), Abidjan – Cote d’Ivoire

Pour chaque enfant, Un Champion !

 

Comment pouvez-vous faire un impact ?

Le bureau de Cote d’Ivoire compte environ 130 staffs dont une trentaine environ en bureau de zone. L’unité ICT du bureau initialement composé de 04 staff est en sous-effectif de facon provisoire et pourrait connaitre une baisse de performance. Le volume d’activité actuel va sans doute s’accroitre avec la migration du système d’exploitation à Windows 11 qui provoquera une augmentation des sollicitations de l’équipe IT. A cela, s’ajoute le besoin d’assurer l’accompagnement efficace à l’utilisation de SharePoint et une meilleure gestion des requêtes d’assistance.  Il est donc nécessaire de joindre à l’équipe un (e) associé (e) des technologies de l’information et de la communication qui travaillera sous la supervision du spécialiste des technologies de l’information et de la communication afin de pouvoir contribuer efficacement à l’amélioration des performances de l’unité des TIC et soutenir le niveau de performance des services IT.

Objectif:

L’objectif visé est de procéder au recrutement d’un assistant administrateur système avec des compétences en support utilisateur qui sera en charge en partie des activités procédurales et activités spécialisées relatives aux systèmes TIC de l’UNICEF. Les activités spécialisées concernent généralement l’installation des applications, la configuration des composants du système, le support technique de premier niveau et l’orientation des utilisateurs. Les activités procédurales comprennent tous les autres processus qui ne nécessite pas l’application d’une connaissance spécialisée en matière de technologies de l’information, telles que la tenue à jour de la documentation technique et de la documentation destinée aux utilisateurs et/ou le rôle de point focal pour la réception et le traitement des demandes des utilisateurs.

Les fonctions clés assurées par les associés TIC se résument en ces trois points suivants :

  1. Informatique générale et soutien bureautique
  2. Administration minimale des systèmes TIC
  3. Soutien technique et opérationnel aux activités de collecte de données

Roles et Responsabilités:

  1. Informatique générale et soutien bureautique

Les associés TIC de ce niveau effectuent une gamme complète d’activités de support et d’appui TIC afin d’assurer une communication efficace avec les différentes sections/unités et de fournir un soutien efficace aux autres membres du personnel TIC.

Les activités comprennent :

  • Fournir une assistance de premier niveau qui comprend la réception, le traitement et l’enregistrement des demandes de service.
  • Gérer le cycle de vie des incidents TIC qui lui sont attribués dans l’outil de gestion des services.
  • Fournir une assistance en matière de conférences à l’aide d’équipements audiovisuels, selon les besoins.
  • Tenir à jour l’inventaire des TIC, les manuels et autres documents. Le titulaire peut être amené à soulever, déplacer, monter ou stocker des équipements.
  • Maintenir et mettre à jour les fichiers/bibliothèques TeamSite/SharePoint et les bases de données internes
  1. Administration minimale des systèmes et équipements TIC  

Les associés TIC doivent assurer le support TIC de routine nécessitant une compréhension et une application approfondies des technologies serveurs, des technologies cloud, de l’administration des systèmes d’exploitation, de la documentation et de la fonctionnalité du matériel ainsi que des logiciels de l’organisation.

Les activités comprennent

  • L’installation/mise à niveau, la configuration et la maintenance des systèmes, des outils et des équipements.
  • Aider à l’exploitation courante des systèmes réseaux tels que Cisco Meraki
  • Aider à l’exploitation courante des systèmes Cloud de Microsoft Azure
  • Fournir une assistance de premier et deuxième niveau aux utilisateurs
  • Extraire des données des bases de données pour répondre aux besoins et aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer les erreurs et apporter les corrections nécessaires
  • Orienter et renforcer les capacités des utilisateurs dans l’utilisation des systèmes TIC.
  1. Soutenir les activités de collecte de données

Les associés TIC doivent être impliqués dans les activités de collecte de données telles que la conception des formulaires de collecte, la configuration des tablettes et le traitement des données.

Les activités comprennent

  • Concevoir des formulaires de collecte de données avec KoboToolbox, ODK et tout autre outil utilisé par la communauté humanitaire ou outils propriétaires de l’UNICEF
  • Extraire des données à partir de scripts python ou de logiciels intermédiaires
  • Manipuler des données à partir d’un système de gestion de base de données
  • Élaborer et publier des tableaux de bord à l’aide de Microsoft PowerBI

Pour être qualifié a ce poste, vous devez…

  • Être résident en Cote d’Ivoire.
  • Titulaire minimum d’un diplome de Baccalaureat (BAC) complété par une formation formelle en informatique, en systèmes d’information, en télécommunications ou en ingénierie logicielle.
  • Titulaire d’un certificat ITIL Fondation ou une certification équivalente en matière de gestion de service IT, Certificat Microsoft Azure ou autre certificat d’administration de système Microsoft est un atout.
  • Avoir une expérience professionnelle pratique d’au moins six ans dans le domaine des technologies de l’information, nécessitant des méthodes systématiques de dépannage et de résolution des problèmes, est requise.
  • Une expérience de l’assistance aux utilisateurs en matière de produits et de services informatiques et de l’utilisation d’applications et d’outils de diagnostic et expérience pratique de la collecte de données et connaissance pratique de la conception de tableaux de bord est requise.
  • Une expérience pratique et une connaissance pratique de diverses plates-formes et applications informatiques sont requises.
  • Avoir la maîtrise du Français et une bonne connaissance de l’Anglais.

 

Pour chaque enfant, vous devez démontrer…

Nos valeurs fondamentales d’Attention, Respect, Intégrité, Confiance et Responsabilité

 

Nos Compétences fondamentales

  • Démontrer une conscience de soi et une conscience éthique (1)
  • Travailler collaborativement avec les autres (1)
  • Construire et maintenir les partenariats (1)
  • Innover et adopter le changement (1)
  • Penser et agir stratégiquement (1)
  • Obtenir des résultats significatifs (1)
  • Gérer la complexité et l’ambiguïté (1)

 

Remarques

Seuls les candidats shortlistés seront contactés.

 

Advertised: 10 Jul 2023 Greenwich Standard Time
Deadline: 24 Jul 2023 Greenwich Standard Time

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