L’UNICEF recrute pour ces 2 postes (13 Juillet 2023)

Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, afin de construire un monde meilleur pour tous.

Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un champion

Pays d’Afrique de l’Ouest situé entre le Ghana et le Bénin, le Togo possède une côte sur le golfe de Guinée et un port en eau profonde reconnu comme hub. Du sud côtier jusqu’à sa frontière nord avec le Burkina Faso, le territoire togolais prend la forme d’un corridor d’une superficie de 56 785 km2. Le Togo est divisé en cinq régions administratives (Savanes, Kara, Centrale, Plateaux et Maritime), 39 préfectures et 117 communes.

L’UNICEF soutient le gouvernement togolais à travers un programme d’action quinquennal aligné sur le Plan-cadre des Nations Unies pour l’aide au développement (PNUAD) et le Programme national de développement (PND). Le programme actuel (2019-2023) comprend les composantes interdépendantes suivantes : survie de l’enfant, éducation et développement, protection de l’enfance, inclusion sociale, programme et efficacité opérationnelle. L’Efficacité Opérationnelle comprend différentes unités : Ressources Humaines, Finances & Comptabilité ; Technologies de l’Information et de la Communication, Approvisionnement & Logistique et, Unité administrative.

Comment pouvez-vous faire une différence?

Assistance générale TIC/bureau :

L’associé TIC exécute une gamme complète d’activités procédurales à l’appui des TIC pour assurer des communications efficaces avec les sections / unités clientes et une fourniture efficace d’un soutien aux autres membres du personnel des TIC.

Les activités comprennent :

• Fournir un support de premier niveau qui comprend la réception, le traitement et la journalisation des demandes de service.
• Gérer le cycle de vie des incidents TIC qui lui sont assignés dans l’outil de gestion des services.
• Fournir un soutien aux conférences avec des équipements TIC et audiovisuels sur demande.
• Création et attribution des bons de travail.
• Maintenir et mettre à jour les fichiers (électroniques et papier) et les bases de données internes.
• Tenir à jour l’inventaire des TIC, les manuels et autres documents. Cela peut obliger le titulaire à soulever, déplacer, monter ou entreposer de l’équipement.

Administration minimale des TIC :

L’associé TIC est responsable du soutien spécialisé relatif aux activités TIC de routine nécessitant une compréhension et une application approfondies de la documentation et des fonctionnalités du serveur, du système d’exploitation, du matériel et des logiciels.

Les activités comprennent :

• Installation/mise à niveau, configuration (de routine, standard) et maintenance des systèmes, outils et équipements.
• Aider au fonctionnement de routine et à la surveillance des systèmes de serveurs.
• Fournir un support utilisateur/dépannage de deuxième niveau.
• Extraire les données des bases de données pour répondre aux besoins et demandes des utilisateurs, diagnostiquer les erreurs et corriger si nécessaire.
• Effectuer des sauvegardes de serveurs en suivant les procédures de sauvegarde standard.
• Aide à la génération de rapports informatiques.
• Fournir une orientation sur le tas aux utilisateurs dans l’utilisation des systèmes TIC.

Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant que vous aurez…

• L’achèvement de l’enseignement secondaire est requis, complété par une formation formelle en informatique, systèmes d’information, télécommunications, ingénierie.
• Le certificat ITIL Foundation ou une certification de support client équivalente est un atout.
• Un minimum de six ans d’expérience de travail pratique dans le domaine des technologies de l’information, nécessitant des méthodes systématiques de dépannage et de résolution de problèmes, est requis.
• Une expérience dans l’assistance aux utilisateurs sur les produits et services informatiques et l’utilisation d’applications et d’outils de diagnostic est requise.
• Une expérience pratique dans la fourniture d’assistance et de services techniques et commerciaux à la clientèle est requise.
• Une expérience pratique et une connaissance pratique de diverses plates-formes et applications informatiques sont requises.
• La maîtrise du français est exigée. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU (anglais, arabe, chinois, russe ou espagnol) ou d’une langue locale est un atout.

Pour chaque enfant, vous démontrez…

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF que sont la sollicitude, le respect, l’intégrité, la confiance, la responsabilité et la durabilité (CRITAS) sous-tendent tout ce que nous faisons et comment nous le faisons. Familiarisez-vous avec notre charte des valeurs : les valeurs de l’UNICEF

Les compétences de l’UNICEF requises pour ce poste sont…

(1) Établit et maintient des partenariats (2) Démontre une conscience de soi et une conscience éthique (3) Volonté d’obtenir des résultats pour avoir un impact (4) Innove et adopte le changement (5) Gère l’ambiguïté et la complexité (6) Réfléchit et agit de manière stratégique (7) Travaille en collaboration avec les autres.

Au cours du processus de recrutement, nous testons les candidats en suivant le référentiel de compétences. Familiarisez-vous avec notre référentiel de compétences et ses différents niveaux : référentiel de compétences ici .

 

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.

Pour chaque enfant, l’espoir

La mission fondamentale de l’UNICEF est de promouvoir les droits de chaque enfant, partout, dans tout ce que fait l’Organisation – dans les programmes, dans le plaidoyer et dans les opérations. La stratégie d’équité, qui met l’accent sur les enfants et les familles les plus défavorisés et exclus, traduit cet engagement envers les droits de l’enfant en action. Pour l’UNICEF, l’équité signifie que tous les enfants ont la possibilité de survivre, de se développer et d’atteindre leur plein potentiel, sans discrimination, parti pris ou favoritisme. Dans la mesure où un enfant a une chance inégale dans la vie – dans ses dimensions sociales, politiques, économiques, civiques et culturelles – ses droits sont violés. Il est de plus en plus évident qu’investir dans la santé, l’éducation et la protection des citoyens les plus défavorisés d’une société – lutter contre les inégalités – donneront non seulement à davantage d’enfants la possibilité de réaliser leur potentiel, mais conduiront également à une croissance et à une stabilité soutenues des pays. C’est pourquoi l’accent mis sur l’équité est si vital. Il accélère les progrès vers la réalisation des droits humains de tous les enfants, qui est le mandat universel de l’UNICEF, tel que défini par la Convention relative aux droits de l’enfant, tout en soutenant le développement équitable des nations.

Comment pouvez-vous faire une différence?

Le spécialiste WASH – Assainissement et hygiène (S&H) rend compte au conseiller régional WASH (P5) pour des conseils et une orientation générale. Le spécialiste S&H soutient le conseiller régional WASH dans la gestion de la section WASH et dans la direction du soutien technique pour le développement, la préparation, la gestion, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation du programme WASH dans la région de l’Afrique de l’Ouest et du Centre. Le spécialiste fournit des conseils techniques et un soutien à la gestion tout au long des processus de programmation, afin d’assurer la réalisation des résultats de sortie liés à WASH dans le programme de gestion du bureau régional (ROMP) et le résultat clé pour les enfants (KRC) # 8 sur la fin de la défécation à l’air libre.

1. Appui à la gestion du conseiller régional WASH

• Conseiller le conseiller régional WASH dans l’établissement du plan de travail annuel et des résultats du plan de travail annuel, des activités et des priorités de développement, en déterminant les priorités et les mesures de performance, en mettant l’accent sur l’assainissement et l’hygiène. Surveiller la mise en œuvre du plan de travail, pour s’assurer que les résultats des produits WASH sont atteints conformément au calendrier et aux normes de performance. Signalez les problèmes critiques au conseiller RO WASH pour une action rapide.
• Fournir des conseils techniques aux collègues de la section WASH sur tous les aspects de la programmation et de la mise en œuvre dans le domaine de l’assainissement et de l’hygiène, y compris le KRC 8.
• Exécuter toutes les fonctions du conseiller régional WASH en son absence.

2. Plaidoyer, mise en réseau et partenariat

• Plaidoyer, représentation stratégique et partenariat pour améliorer les résultats en matière d’assainissement et d’hygiène au niveau régional
• Plaidoyer pour l’adoption de services d’assainissement gérés en toute sécurité, les stratégies de changement du KRC 8 pour mettre fin à la défécation à l’air libre et les priorités sectorielles clés, en particulier avec l’engagement de la Déclaration de l’UA/AMCOW N’gor et le mouvement Africa San 7,
• Plaidoyer et visibilité pour les événements du secteur WASH : Journée mondiale du lavage des mains, Journée mondiale des toilettes, Journée de la santé menstruelle, Journée mondiale de l’eau et autres événements clés
• Représenter WCARO aux forums sur l’assainissement et l’hygiène tels que le groupe de travail international AMCOW AfricaSan et d’autres engagements de l’UNICEF
• Soutenir le conseiller régional WASH pour gérer les partenariats stratégiques avec les principaux donateurs

3. Élaboration et planification du programme

• Fournir une assistance technique et un renforcement des capacités aux bureaux de pays (CO) pour le développement, la planification, la mise en œuvre et le suivi des programmes d’assainissement et d’hygiène
• Fournir des données complètes et à jour pour éclairer l’élaboration, la planification, la gestion et la mise en œuvre des politiques et programmes WASH dans les bureaux de pays. Se tenir au courant des développements du secteur de l’assainissement et de l’hygiène, pour une efficacité et une efficacité maximales dans la fourniture d’une assistance technique pour la conception, la gestion et la mise en œuvre du programme WASH.
• Travailler en collaboration avec des collègues et partenaires internes et externes pour discuter des priorités, ressources, stratégies et méthodologies WASH régionales et nationales afin d’assurer l’utilisation la plus stratégique des ressources collectives des agences de soutien externes.
• Participer aux discussions de planification stratégique du programme WASH et à la formulation des résultats et des résultats WASH, des indicateurs connexes, des bases de référence, des cibles et des moyens de vérification, en veillant à l’alignement avec le plan stratégique de l’UNICEF, la stratégie mondiale WASH de l’UNICEF, le plan de jeu pour un assainissement géré en toute sécurité et le programme de pays ainsi que les plans et priorités du gouvernement, et le rôle des autres agences de soutien externe WASH.
• Examiner le programme WASH du CO, en veillant à l’alignement avec le plan stratégique de l’UNICEF, la stratégie mondiale WASH de l’UNICEF, le plan de jeu pour un assainissement géré en toute sécurité, le programme de pays et les plans et priorités du gouvernement, en vue de positionner stratégiquement l’UNICEF parmi les autres agences de soutien externe WASH.
• Examiner et préparer au besoin les propositions des donateurs WASH, en veillant à l’alignement avec les résultats des produits WASH dans le programme de pays et la stratégie mondiale WASH.
• Développer la capacité du personnel du CO à fournir et à surveiller les programmes d’assainissement et d’hygiène et le KRC 8

4. Innovation, gestion des connaissances et renforcement des capacités

• Soutenir l’innovation, la gestion des connaissances et la production de preuves en matière d’assainissement et d’hygiène
• Soutenir la mise en œuvre, le suivi et la documentation de la recherche-action WASH et de l’innovation (technique ou systémique), en assurant un suivi rigoureux et un large partage des résultats.
• Préparer des produits d’apprentissage/de connaissance, couvrant des approches innovantes en matière de bonnes pratiques d’assainissement et d’hygiène, pour soutenir le développement global du secteur WASH.
• Diffuser les produits du savoir et les initiatives de développement des capacités dans la région
• Soutenir le développement professionnel du personnel WASH de l’UNICEF, pour s’assurer que la capacité du secteur WASH de la région reste à jour avec les derniers développements.
• Participer en tant que personne-ressource aux initiatives de renforcement des capacités pour améliorer les compétences des clients/intervenants.

5. Services-conseils et soutien technique

• Assurer la supervision et l’assurance qualité des résultats du programme d’assainissement et d’hygiène.
• Participer à des discussions stratégiques pour influencer le programme et les stratégies de l’UNICEF CO, y compris la réduction des inégalités, la durabilité et la progression dans l’échelle de l’assainissement, contribuant ainsi à l’apprentissage du secteur mondial.
• Conseiller les hauts fonctionnaires du gouvernement, des ONG, des agences des Nations Unies et des agences donatrices du secteur WASH sur les politiques, les stratégies et les meilleures pratiques WASH.
• Rédiger des documents d’orientation, des notes d’information et d’autres documents stratégiques à l’usage de la direction, des donateurs, du bureau de pays et du siège de l’UNICEF.
• Prévoyez l’utilisation d’experts techniques du siège ou d’autres sections du RO, le cas échéant, par le biais d’une assistance à distance et de visites sur site. 
• Signaler les problèmes critiques dans le programme WASH du CO au conseiller régional WASH pour une action rapide.

6. Gestion du programme, suivi et livraison des résultats

• Rédiger la documentation pour les examens du programme RO et les déclarations analytiques sur les progrès et les contraintes des résultats WASH et des résultats des produits, en ce qui concerne l’assainissement et l’hygiène.
• Fournir un soutien technique et opérationnel à toutes les étapes des processus de programmation pour la réalisation des résultats WASH. Assurer une collaboration efficace avec les autres secteurs de l’UNICEF, si nécessaire.
• Avec d’autres agences de soutien externes, analyser les programmes et projets régionaux et nationaux du secteur WASH, en mettant l’accent sur les résultats WASH (comportements), en utilisant les outils d’analyse des goulots d’étranglement disponibles dans le secteur (WASH-BAT, OSC, SDA). 
• Participer aux exercices de suivi et d’évaluation, aux revues de programme et aux revues sectorielles annuelles avec le gouvernement et d’autres partenaires et préparer des rapports pour le conseiller régional WASH et la haute direction.
• Surveiller, signaler et certifier l’utilisation des ressources du programme sectoriel (actifs financiers, administratifs et autres), vérifier le respect des allocations approuvées, des règles organisationnelles, des réglementations/procédures et des engagements des donateurs, des normes de responsabilité et d’intégrité. Signalez les problèmes au conseiller régional WASH pour une résolution rapide.
• Préparer des rapports d’avancement sectoriels pour la direction, les donateurs et les partenaires.

Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant que vous aurez…

• Un diplôme universitaire supérieur dans l’un des domaines suivants est requis : santé publique, sciences sociales, communication pour le changement de comportement, génie sanitaire ou un autre domaine technique pertinent.
• Des cours de troisième cycle pertinents supplémentaires qui complètent / complètent le diplôme principal sont requis.
• Un minimum de 8 ans d’expérience professionnelle pertinente dans les programmes liés à WASH pour les pays en développement est requis.
• Au moins 5 ans de déploiement dans un pays en développement sont requis.
• La maîtrise de l’anglais est requise en plus d’un niveau intermédiaire en français. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU (arabe, chinois, russe ou espagnol) ou d’une langue locale est un atout.

Pour chaque enfant, vous démontrez…

Les valeurs fondamentales de l’UNICEF que sont la sollicitude, le respect, l’intégrité, la confiance, la responsabilité et la durabilité (CRITAS) sous-tendent tout ce que nous faisons et comment nous le faisons. Familiarisez-vous avec notre charte des valeurs : les valeurs de l’UNICEF

Les compétences de l’UNICEF requises pour ce poste sont…

(1) Établit et maintient des partenariats (2) Démontre une conscience de soi et une conscience éthique (3) Volonté d’obtenir des résultats pour avoir un impact (4) Innove et adopte le changement (5) Gère l’ambiguïté et la complexité (6) Réfléchit et agit de manière stratégique (7) Travaille en collaboration avec les autres (8) Nourrit, dirige et gère les personnes

Au cours du processus de recrutement, nous testons les candidats en suivant le référentiel de compétences. Familiarisez-vous avec notre référentiel de compétences et ses différents niveaux : référentiel de compétences ici .

 

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l’étape suivante du processus de sélection.

Avis spécial sur le déménagement du bureau régional de l’UNICEF :

L’UNICEF et d’autres agences des Nations Unies déménageront dans la nouvelle Maison des Nations Unies, actuellement en construction à Diamniadio, à 30 kilomètres du centre-ville de Dakar. Le nom du lieu d’affectation pour ce poste restera Dakar, Sénégal.